NordicTrack DE Anmeldelser 

Das Produkt ist hervorragend, die telefonische Beratung war sehr gut- mit der Lieferung durch die Spedition war ich nicht zufrieden

Gekauft wurde ein Laufband commercial X22I, das ist das schlechteste Laufband das ich je hatte. Es rappelt, hämmert metalisch und funktioniert nur bedingt. Immer wieder Abstürze, Bildruckeln, Steigung geht manchmal gar nicht mehr, ziehen Sie den Notaus, dann geht es meistens wieder. Videopufferung manchmal wie in der Steinzeit, andauernd heimliche Updates im Hintergrund die meistens alles schlechter machen. Also immer wieder auf Werkseinstellung. Geschwindigkeit in 0.1 schritten einstellbar, in der Realität aber mal echte 0.1 bis 0.4 km/h Unterschied. Garantie fälle gab es leider auch.

Ich schreib das nicht gerne, aber diese Firma ist das übelste, im Service und im Kundensupport ist es verachtenswert was diese machen. So eine verars**** hab ich noch nie erlebt. Nur um das Laufband in Betrieb nehmen zu können musste ich in 2 Wochen ganze 48Mails schreiben. Schmierung? Laufmatte verzogen? Falsches Stromkabel dabei? Zeigt keine Geschwindigkeit,-Sensor irgendwo? unendlich viel mehr. Plus die Fehler und Garantiefälle komme ich in 2 Jahren auf 114 Mails, nur damit dieses mist Laufband überhaupt funktioniert, und dass nicht besonders gut oder Zuverlässig. Sorry, aber die im Kunden...ähhh...nichts...Service....nööö

Die werben selbst heute auf der Website noch mit "NEU Andorid 9" Das war selbst 2019 schon zu alt.

Gehen Sie lieber im Wohnzimmer im Kreis laufen mit Picknick, aber kaufen Sie kein Laufband von denen.

Tut mir nix leid NordicTrack, aber wer Menschen... "ach sind ja Kunden", so abstossend behandelt. Der verliert diese durch sein schlechtes Image dauerhaft.

Ich verschwede keine Sekunde mit NordicTrack, hattet 2 Jahre und jetzt wo ich es Bewerte, die Garantie abgelaufen ist, soll ich Informationen senden??? Hätte ich einen Rechtsschutz oder Anwalt bezahlen können wäre dies so nie passiert. Ich hätte es anders gewollt, aber Ihr von NoricTrack nicht. Tschüs und bye bye.

The best! Everything works as promised.

Sehr freundliches Personal, ich empfehle es.

Laufband im vor 3 Jahren gekauft, für ganz normales Training, 2 bis 3x pro Woche. Fanden wir gut, haben gelegentlich auch anderen in der Familie damit trainiert, Programme, Workouts finde ich persönlich sehr gelungen und preislich angemessen.
Mangelhaft ist aber Internetverbindung, sehr instabil und häufigen Abbrüche. Liegt vermutlich an eingebauten Hardware.
In knapp 12 Monaten dann erstes Problem: Laufband geht und bleibt bei -6 Grad, kein Training mehr möglich, Neigung spielt verrückt. Telefonisch alles mindestens 3x zurückgesetzt, was ich sinnlos fand, haben wir sowieso schon alles ausprobiert. Aber muss wohl sein, dann Servicetechniker beauftragt um eine Konsole zu wechseln. Hat ewig gedauert, 3 Monate von Meldung bis Reparatur. Habe ich irgendwie Verständnis, wurde doch alles beseitigt.
Es war aber nur Anfang, weil in 3 Monaten hat es angefangen gelegentlich keinen Netzwerk zu finden und Fehlermeldungen zu zeigen. Hier mit Hotline wiederum alles ausprobiert, nachdem Zurücksetzen ging es mal für kurze Zeit, in 1-2 Woche dann wieder nicht mehr. Und es immer häufiger, momentan steht Laufband still, es ist nichts mehr möglich, manchmal klappt es ohne Workout die zu starten, ist eher Ausnahme. Garantie ist jetzt abgelaufen, Hotline sagt immer das Gleiche, ist doch alles in Ordnung. Klar, nachdem alles zurücksetzt, funktioniert es bis zum ersten Neustart. Manchmal. Ich habe schon überlegt da einfach Software zu löschen und Netflix zu installieren, um das überhaupt noch gebrauchen zu können... Letzte Nachricht vom 5. Februar von der iconeurope per E-Mail: "wir bedauern, dass Ihr Gerät immer noch nicht richtig funktioniert. Wir suchen intern nach einer Lösung und werden uns in Kürze schriftlich bei Ihnen melden."
Schön, allerdings für den Preis von 2500 Euro sollte Gerät etwas länger halten als 12 Monate oder zumindest Gewährleistung haben und Service keine Ausreden suchen.

Top! Sehr zu empfehlen.

Das gekauftes Gerät wurde wie beschrieben geliefert und funktioniert wie gewünscht.

Wie kann sich ein Unternehmen solch einen mangelhaften und inkompetenten Service leisten! Unglaublich! Bin wirklich sprachlos und mittlerweile auch frustriert und verärgert.
Der schlechte Service is insbesondere nicht zu entschuldigen, da es sich bei NordicTrack Ellipticals um ein kostspieliges Investment handelt, das viele Jahre funktionieren sollte. Da es physisch natürlich belastet wird, kann dann schon mal etwas kaputt gehen. Dann erwarte ich aber, dass dann ein erfahrener und kundenorientierter Service zur Verfügung steht und die Reklamation reibungslos funktioniert. Das tut es bei NordicTrack nicht. Man hat den Anschein, dass Studenten hier etwas zum Studium dazuverdienen. Von Kundenorientierung und Problemlösung keinerlei Spur. Anstatt kurze und teilweise inkohärente Emails. Meine Erfahrung:
- Kommunikation mit einem Ansprechpartner: mangelhaft.
- Zahlung per Webseite: Webpage funktioniert nicht!
- Aufforderung per Überweisung zu begleichen. OK, dann kommt aber ein Konto in Frankreich (bei einer Deutschen Service Hotline). Keine Erläuterung, gar nichts!
- Wenn man dann noch mal nachfragt, keine Antwort.
- Wenn man dann telefonisch bei der Hotline anruft, spricht man mit einem Mitarbeiter Nr. 4, Namen geben sie bei NordicTrack DE nicht!!!!

Da kann man nur zusammenfassend sagen: schämen Sie sich, NordicTrack DE!!!

Für die, die auf der Suche nach einem Fitness Equipment sind, lassen Sie sich nicht von der Optik verleiten. Wenn die X Tausend EUR für die Neuanschaffung erst einmal ausgegeben sind, kümmert es NordicTrack nicht die Bohne, wie der Kunde Problemen am Gerät löst. Besser nicht für NordicTrack entscheiden.

Ich habe das Commercial 1750 bestellt. Während meines Urlaubs wurde das Laufband geliefert und meine Familie baute es direkt auf, um mich zu überraschen.
Und die Überraschung war riesig, denn mir wurde versehentlich das Commercial X22i geliefert, ein Profilaufband, das wesentlich hochwertiger und dementsprechend teurer ist.
Nach der Freude kam aber leider gleich viele Sorgen, da der Aufbau des Laufbands natürlich einige Zeit in Anspruch genommen hat und auch das Schleppen in den ersten Stock nicht ohne war (mussten 3 Mann erledigen). Also rief ich bei Nordictrack an in der Hoffnung, dass Sie jemand vorbeischicken, der das Laufband abbaut, mitnimmt und das eigentliche Laufband anschließend hochschleppt und aufbaut.
Bei dem Telefonat mit Nordictrack kam es aber anders. Nordictrack entschuldigte sich für die falsche Lieferung und bot mir direkt an, dass Laufband (wie gesagt wesentlich teurer) zu behalten, da der Fehler ja bei ihnen lag. Und seitdem habe ich ein mega Laufband zu Hause. Qualität und Verarbeitung vom X22i sind unglaublich gut, aber vor allem die Dämpfung ist gefühlt besser als bei jedem Fitnessstudio Laufband, dass ich getestet habe. Und auch das iFit Programm, was mir am Anfang viel zu teuer erschien, ist jeden Cent wert. Die einzigen Cons sind hier, dass alle Videos auf Englisch sind (damit habe ich jetzt weniger Probleme, aber für meine Frau wäre Deutsch angenehmer) und dass man nicht die Apple Watch mit dem Laufband verbinden kann. Ansonsten aber alles Top. Also Nordicktrack nur empfehlen, sei es der Service oder die Produkt Qualität... alles top!!

Ich hatte ein defekt am Gerät (eigenes Verschulden, da Fehler beim Aufbau). Der Service war 1A. Ich habe alle Ersatzteile plus einen Servicetechniker Termin in der Gewährleistungsfrist bekommen.
Jetzt funktioniert das Gerät einwandfrei. Selten so einen guten Support erlebt.

Es ist schade, dass man YouTube/Netflix usw. nicht verwenden darf.

Die Lieferung war schnell. Das Gerät entspricht der Beschreibung und ich kann nichts daran bemängeln. Im Gegenteil. Auch der Support ist Top. Bsp. Nach dem Aufbau meines Vault stellte sich heraus, dass es Probleme mit der Software gibt. Der Support wR sofort Telefonisch erreichbar. Ich wurde umgehend, freundlich und fachlich von dem Kundenberater angeleitet. Somit konnte ich meinen Spiegel Problemlos nutzen.

Schnelle Lieferung und schneller Service, da unser Spiegel auch noch ein Update gebraucht hat. Macht Spaß, würde sofort wieder Kaufen

Lieferung Problemlos, extrem netter Kundenservice, Man wurde nach der Lieferung angerufen, ob alles okay ist. Das machen nicht mehr viele Unternehmen. Ich bin extrem zufrieden. Jederzeit wieder.

Super Laufband, sehr Stabil, effizient. ich empfehle es weiter.
Laufen macht jetzt wieder Spaß.
5 Sterne von 5

Wir hatten ein elektronisches Problem mit unseren neuen Laufband. Nachdem wir das Problem beim Hersteller angezeigt hatten, wurde versucht und so schnell wie möglich zu helfen. Die Kommunikation mit Hersteller und Servicedienstleister war sehr gut. Auch wenn es am Ende etwa länger gedauert hat bis das richtige Ersatzteil da war, sind wir sehr zufrieden mit den Service.

Die Bestellung / Auslieferung sollte 2 bis 3 Tage dauern. Jedoch dauerte die genau 7 Tage, wäre ich korrekt über die Liederzeit aufgeklärt worden, hätte ich 14 Tage gewartet und mit Aufbau Service bestellt. Das Bild und Ton ruckelt/ läuft nicht störungsfrei wenn ich mehr als 20 Minuten laufe!! Dies wurde gemeldet, ich hoffe, dass wir eine Lösung finden, denn iFIT / NordicTrack ist wirklich MEGA. Laufe jeden Tag….

About as quick and smooth experience as I could hope for. Easy to put together machine with lots of smart features. Does everything I expected.