MSC Crociere Anmeldelser 

Non farò mai più una crociera MSC.
Contro: personale male organizzato alla reception con informazioni contrastanti da persona a persona.
Nave datata e lenzuola e cuscini male odoranti. Personale che parla poco l' italiano.
Disorganizzazione nei transfer dalla nave alle escursioni.
Extra costosissimi.
Pro: animazione per bambini e artisti alle serate a teatro di alto livello.

Tutto bene a parte la gestione dei bagagli.Sia io che un altro gruppo con noi abbiamo ricevuto alcune valigie in cabina danneggiate. Ora ci tocca perdere tempo con moduli, foto, scontrini e reclami vari per ottenere forse un risarcimento.

ottimo l'intrattenimento a bordo, diciamo scarso cibo e struttura(visita msc opera).

Abbiamo appena terminato una settimana fantastica sulla Lirica, vorrei ringraziare tutto il personale molto disponibile in particolare sono stati molti gentili e disponibili i camerieri Edward e Ponnarasu.
Una piccola nota: pochi lettini zona piscina e il caffè sicuramente da migliorare.

La stella è per il personale gentile e disponibile. Sono alla fine di una crociera dove siamo stati privati di sonno e riposo. Vicini rumorosi e irrispettosi. Si sente tutto quello che fanno e certi momenti sembrava venisse giù la parete della camera. Ho segnalato la cosa più volte che dopo vari tentativi alla fine per disperazione è stata risolta. C'è sempre casino nei corridoi fino alle 2 di notte. Non c'è pace e silenzio. Il relax pubblicizzato non esiste. Sovraffollamento gestito male. Il buffet è un campo di battaglia e si rimane spesso senza tavolo. Cibo di scarsa qualità e gira sempre lo stesso sia al buffet che ai ristoranti. Aria condizionata esagerata e oltre al freddo poi ci sono sbalzi di temperatura dentro e fuori. Si può avere un lettino in piscina solo quando gli ospiti sono in escursione altrimenti niente piscina niente spa e niente di ciò che la crociera offre. Ottima la pulizia delle camere. Il servizio al ristorante impeccabile ma sono quello riservato alle suite. Per noi è stata una vacanza che ci ha affaticato e stressato.

Buongiorno...ho fatto crociera su MSC SEAVIEW dal 6 giugno al 13 giugno 2026...che dire,stupenda ,organizzazione eccellente,cibo abbondante,a tutte le ore,buonissime e varie...ottima pulizia di stanza e nave,cambiavano tutti i giorni asciugamani.disinfettavano tutto e pulivano le piscine tutti i giorni e le passerelle fuori...equipe sempre presente per ogni domanda e tanta gente che lavora...bella organizzazione,musica intrattenimento...non volevo scendere da lì.😪😪..ci ritornerò l'anno prossimo 😄😄😄VIVA MSC,TI PORTERÒ NEL MIO CUORE❤️❤️❤️🎉🎉🎉🎉

Buongiorno siamo appena scesi da MSC Armonia,volevamo ringraziare per prima cosa tutti indistintamente per la gentilezza e la cura avuta in questi sette giorni, nello specifico il Cabin attendant INDRA del ponte 10 e il suo staff,Davide che gentilmente gestisce al ponte 12 l'idromassaggio e la distribuzione e sostituzione degli asciugamani per le piscine.siete tutti fantastici e chiediamo scusa per tutti i viaggiatori che mettono a dura prova la vostra pazienza.Arrivederci a Presto Alvarano Ivano Bracco Patrizia

Siamo appena scesi a Civitavecchia dalla nave da crociera MSC Seaview
- cabina sporca e maleodorante
- cuscini macchiati e molto sporchi
- lettini prendisole non sufficienti
- piscine con poco personale vigilante

È stata un’esperienza bellissima personale gentile e sempre pronto ad aiutarti in particolare edg bar. Dove CRIRLENE IAN STI MILKE MADE JEO SONO STATI MERAVIGLIOSI MI HANNO SERVITO COME UN RE ANCORA GRAZIE

Esperienza fantastica, sono stata su splendida dal 4 al 11 giugno 2026, cabina 12121, bellissima organizzazione, ma in particolare per la pulizia della camera e cambio asciugamani, la signora che si occupava di tutto è stata veramente bravissima. Bravi pure la coppia di giovani che fanno lezioni di ballo caraibico.

Pessima trattamento sulle problematiche presentate pari quasi a zero e presi anche per bugiardi valige distrutte e segnalate la risposta nessuno rimborso biancheria assente

Una stella per le pubblicità fasulle che mettono sui siti, crociere da 299€ poi clicchi e non esiste traccia dell'offerta.
Bello specchietto per le allodole.

Esperienza Eccellente sulla MSC Sinfonia, personale gentilissimo e divertente (avevo quasi fatto amicizia con uno steward di cabina) ci siamo divertiti ma l'ultimo giorno la nave traballava. Le esperienze e le destinazioni variano ma penso siano tutte coinvolgenti. Imbarco ogni volta senza problemi e molto puntuali alle destinazioni.

Attenzione!! quando prenotate una escursione con msc e poi la annullate non ti rimborsano l'importo su carta fino a 60 giorni dopo la partenza della crociera cosi se hai un plafond limitato la carta non la puoi più utilizzare , inviata mail fatto reclamo ma i soldi sono ancora in tasca a loro! Veramente scorretti!!

MSC SEA VIEW DAL 16/05/26 AL 23/05/26. CAMERIERI INEFFICIENTI CHE VAGANO NEL RISTORANTE MARKET PLACE E MANCANZA DELLLA PRESENZA DI RESPONSABILI ITALIANI CHE CONTROLLINO IL LORO OPERATO , ALCUNI PARLAVANO LA SOLO LORO LINGUA E NON INGLESE E ITALIANO.CIBO SCADENTE E DI BASSISSIMA QUALITA'.DISORGANIZZATI NEL GESTIRE IL FLUSSO DI PERSONE CHE ASPETTA IN CODA ALL'INTERNO DELLA NAVE PRIMA DEGLI SBARCHI.PULIZIA NELLE PARTI COMUNI CHE LASCIA UN PO' A DESIDERARE.ANNUNCI DEL PERSONALE A VOLTE IN LINGUA ITALIANA.RESPONSABILE ITALIANO RISTORANTE GOLDEN SAND PIUTTOSTO MALEDUCATO.MAI PIU'!

Volevo prenotare una crociera con sistemazione in yacht club ho chiesto al servizio clienti di cercare una camera, dopo qualche giorno ho scoperto che avevano perso tutti i dati e che non c’erano più posti, il problema è che se non chiamavo non avrei potuto più fare la vacanza con un’altra compagnia

Msc Seaview esperienza fantastica nave eccezionale , servizio impeccabile cibo ottimo , il nostro straordinario cameriere Nagaray ci ha servito ogni sera la cena massima professionalità e cortesia molto simpatico ed una bellissima persona . Grazie per questa meravigliosa vacanza .

mi stupisco che una
compagnia come la MSC, la quarta al mondo e la prima nel mediterraneo possa aver avuto
delle grandissime pecche con la Poesia, Genova Seattle 7/4 - 11/5.
Sono qui a scrivere, di macroscopici eventi e (di)servizi ricevuti su Poesia.
Iniziamo dal cibo, un vanto per MSC, lontano anni luci dalla qualità a cui sono stato abituato,
già dal primo giorno era tutto assai salato, ci siamo lamentati in tanti, dopo qualche giorno
la situazione è migliorata, ho pensato “Menomale, ora si mangia agli standard di MSC”.
Il tempo mi ha dato torto, giunti a Miami, di nuovo punto e accapo, con l’aggravante
della monotonia del menu, ripetuto ogni 3-4 giorni, al buffet sempre le stesse cose per giunta,
dopo Miami, tutto scritto in inglese. Noi italiani, vedendo il vassoio, riusciamo a capire se sono spaghetti, lasagne, carne cucinata in un
certo modo, ma vedevamo, la maggior parte dei vassoi, delle pappette indistinguibili e accoppiate
di carne con spaghetti dal gusto assolutamente non agli standard della compagnia.
D’accordo che bisogna inseguire i gusti americani, ma vorrei precisare e fare un piccolo appunto,
che l’€ ha lo stesso valore, forse ora di più, del $, perciò un menu vero di vera cucina Italiana,
da qualche tempo, ufficialmente Patrimonio Culturale Immateriale dell’Umanità UNESCO,
sarebbe stato assai gradito e, sicuramente, anche dagli stranieri, basta notare quanto mangiano
nei nostri ristoranti. Altra nota assai stonata la non correlazione fra nome della pietanza e la sua
descrizione, per esempio: SPAGHETTI AMATRICIANA descrizione: pomodoro, cozze, vongole,
gamberi; ingredienti de AI FRUTTI DI MARE.
Anche i piatti non sono cucinati allo stesso modo, Lasagne che mi hanno servito, nel periodo
prima di Miami, buonissime, ricche di besciamella giusta sapidità, mentre ad un mio amico in
un altro tavolo più lontano, erano ammassate, senza besciamella, salate e crude; se la cucina
è unica, come mai ci sono queste enormi differenze, dopo qualche giorno è successo esattamente
il contrario. Misteri culinari. Per diversi giorni abbiamo vagato da un tavolo ad un altro perché non sono stati in grado di organizzare
l’assegnazione dei posti in tempo, nonostante, alcune, prenotazioni della crociera fossero state confermate
da quasi due anni a questa parte, addirittura ospiti Yacht Club sbattuti a destra e sinistra nei ristoranti
“normali” poveracci.
Non credo che MSC possa permettere simili trattamenti ai suoi ospiti, almeno fino ad oggi. Anche la colazione in cabina per tutta la durata della crociera solo 8 volte in orario richiesto, tutti gli altri
giorni da 20 a 60 minuti prima.
Ogni volta mi svegliavano e di corsa indossare qualcosa di decente e aprire la porta, tutto nel giro di
pochi secondi, ma se scrivo un’orario perché non viene rispettato?
Ho il diritto di svegliarmi secondo i miei orari e i miei tempi? Vengo in crociera per rilassarmi non per
tornare a casa più stressato di prima. e posso permettermi di fare una piccola constatazione riguardo il personale della reception, MSC dovrebbe
istituire un corso di aggiornamento per gli addetti della Poesia, abbiamo chiesto delle delucidazioni su
una situazione, a tre ospiti hanno dato tre risposte diverse. Ci siamo incontrati e ognuno di noi tre
sosteneva la propria versione, forti della sicurezza di aver avuto la giusta (?) informazione dalla reception.
Riguardo a prendere il biglietto per immigrazione a San Diego; a me è stato detto che bisognava
andare tutti i componenti della cabina a prendere il numero di uscita, alla mia domanda perplessa:
“ Mi scusi, ma se siamo della stessa cabina perché dobbiamo prendere entrambi il biglietto per
immigrazione, se si esce insieme, perché abbiamo bisogno di DUE biglietti, non credo che i numeri
siano personali ma per evitare assembramento all’uscita, perciò, credo, basta solo un numero per
cabina, mi pare la cosa più logica, anche per evitare una doppia coda di un’ora a entrambi,
basterebbe solo un componente della cabina? Risposta in maniera “spocchiosa” e saccente: “ No signore, DOVETE recarvi entrambi a prendere
il numero perchè è personale. Allora ho risposto: “Signorina ne è proprio sicura? Mi sembra un
controsenso, comunque va bene, se è questa la regola. Non vi posso far vedere l’espressione di
insofferenza e, appunto, spocchiosa che ha avuto.
L’indomani, dopo aver fatto coda per 45 minuti, ci hanno dato UN SOLO NUMERO, dicendo che
non ne servono due. D’accordo che siamo in vacanza ma non mi pare bello passare quasi un’ora in coda per nulla.
Nervoso tutto il giorno. Diciamo che ho pagato per una Ferrari e mi hanno rifilato una Panda. Dopo + di 35 crociere da, in media, 14 gg (da 7 a 35gg), prima di scegliere MSC, guarderò altrove. Peggio per loro. Mi hanno rovinato una crociera di 35gg,

Dopo oltre 15 crociere con MSC Cruises, oggi posso dire con enorme amarezza che la delusione più grande non è una nave, una cabina o un servizio… ma la totale mancanza di rispetto verso i clienti fedeli.

Da settimane sto chiedendo semplicemente l’aggiornamento corretto del mio status Voyagers Club, nonostante mi fosse stato garantito che sarebbe avvenuto entro pochi giorni. Ad oggi nulla. Continui solleciti, risposte automatiche, promesse non mantenute e nessuna reale assistenza.

La cosa più assurda? Ho perso persino il conto delle crociere fatte con MSC negli anni. Ho chiesto uno storico delle mie crociere, anche solo per avere memoria dei viaggi fatti con la compagnia che ho scelto per tanto tempo… e nemmeno su questo sono stati in grado di dare un supporto concreto.

L’11 giugno salirò ancora a bordo della Divina e successivamente della Grandiosa Yacht Club, entrambe crociere già prenotate e pagate, ma posso dire serenamente che sarà la conclusione definitiva del mio rapporto con MSC.

Quando un’azienda smette di valorizzare i clienti storici e li tratta come numeri, perde la cosa più importante: la fiducia.

Molto deluso. Davvero.

Recente crociera con MSC, innanzitutto segnalo che fanno una cosa scorretta, cioè addebitare un euro a persona per un loro fondo di beneficenza che non si sa cosa sia senza autorizzazione del partecipante alla crociera.. Immaginate un euro per 10000 persone quanto poi accomuleranno.. Quando l ho fatto presente hanno cercato di minimizzare la cosa dicendo che potevo fare richiesta di rimborso e facendo anche una battuta poco felice, come se fossi una brutta persona! Stanza assolutamente invivibile per 3 persone, troppo piccola e poco funzionale, getto dell acqua in bagno appena sufficiente, doccia con tenda, quindi anche pericolosa per persone anziane
Lati positivi: cibo molto buono e vario, personale ristorante, bar, reception attento, gentile, preparato e parlante italiano che non guasta! Artisti impegnati nei due spettacoli in fascia serale, 20 e 22, molto bravi!
Intrattenimento diurno e serale scarso