MSC Crociere Anmeldelser 

salve un a cosa cosi e da evitare non andate con msc crociere indegni male educati nessuna assistenza

za se non paghi le loro escursioni carissime che dir e mi e successo di tutto tutto fa schifo lenzuola non cambiate asciugamani nemmeno la nave sporca buffe da stalla e ti guardano male nessun italiano nel personale di tutto di piu mi hanno mandato anche a fare in alla recpions unom e da mettergli le mani addosso a sto filippino cmq non andate con msc perdere i vostri
soldi nessun coinvolgimento da parte degli animatori tutto piatto una desolazione totale piscina sporca e piccola non andateeeeeeeeeee com msc

MAI PIÙ MSC. Una vacanza pagata profumatamente in cui, per riuscire a goderti qualcosa, devi continuare a pagare.

Dopo quattro crociere MSC in circa due anni possiamo dirlo senza alcun dubbio: questa è stata l’ultima. Un’esperienza pessima sotto troppi punti di vista, culminata in una gestione del reclamo che considero inaccettabile.

Partiamo dalla cosa più grave.

Abbiamo acquistato una Balcone Junior Fantastica ai ponti 12-13. Al momento della prenotazione MSC indicava espressamente tra le caratteristiche della sistemazione “Zona salotto con divano”, elemento mostrato anche nella presentazione della cabina.

Arriviamo a bordo, entriamo nella cabina 12168 e scopriamo che la zona salotto con divano NON ESISTE.

Non era diversa dalla fotografia. Non era un divano di un altro colore o una disposizione leggermente differente. Non c’era proprio.

Andiamo immediatamente alla Reception e ci viene spiegato che quella mostrata sarebbe stata una cabina per quattro persone.

E il cliente quando avrebbe dovuto scoprirlo? Dopo aver pagato e una volta salito sulla nave?

Se una caratteristica che MSC scrive nero su bianco nella descrizione può in realtà essere completamente assente, deve essere specificato chiaramente PRIMA dell’acquisto.

La soluzione proposta a bordo è stata ancora più assurda: volete un’altra cabina? Circa 500 € in più.

Per noi questo è giocare con i soldi delle persone.

Si presenta una sistemazione con determinate caratteristiche, il cliente la sceglie e la paga, poi a bordo scopre che una di quelle caratteristiche non esiste e per avere un’alternativa gli vengono chiesti altri soldi.

Ma magari fosse stato questo l’unico problema.

Piscine praticamente inutilizzabili a causa del sovraffollamento. Non siamo praticamente riusciti a entrare in acqua durante la crociera. Spazi comuni presi d’assalto e comportamenti di una maleducazione impressionante da parte di alcuni passeggeri, senza che nella nostra esperienza ci fosse una gestione capace di rendere quegli spazi realmente fruibili da tutti.

Ristorante principale? Mai utilizzato.

Avevamo richiesto in fase di prenotazione il turno cena tardi e ci siamo ritrovati assegnati alle 19. Abbiamo cercato di risolvere il problema e nessuno è stato in grado di trovare una soluzione.

Risultato? Anche per mangiare decentemente abbiamo dovuto spendere altri soldi nei ristoranti tematici a pagamento.

Il buffet era un’altra battaglia quotidiana: preso d’assalto, con persone che si accalcavano sul cibo e pietanze che nei momenti di maggiore affluenza sparivano in continuazione. Altro che relax.

Vuoi almeno stare tranquillamente al sole? Altra spesa: 50 € per il solarium, perché negli spazi compresi nella crociera il sovraffollamento rendeva estremamente difficile trovare un minimo di tranquillità.

Ed è questo il riassunto perfetto della nostra esperienza con MSC Divina:

HAI GIÀ PAGATO, MA NON BASTA.

Vuoi una soluzione per la cabina che non corrisponde alle caratteristiche con cui ti è stata presentata? Paga.

Vuoi mangiare tranquillamente perché il ristorante assegnato non corrisponde al turno richiesto e al buffet regna il caos? Paga.

Vuoi riuscire a stare al sole con un minimo di tranquillità? Paga.

A un certo punto ci siamo chiesti che cosa avessimo pagato prima di partire.

E dopo tutto questo arriva anche la risposta al nostro reclamo: poche righe generiche, nessuna risposta alla domanda fondamentale sulla cabina e persino l’affermazione che a bordo ci sarebbe già stato comunicato che non erano previsti compensi. Cosa che, nel nostro caso, NON È MAI AVVENUTA. A bordo ci è stato semplicemente proposto il cambio cabina pagando circa 500 € in più.

Dopo quattro crociere MSC in circa due anni, la nostra fiducia nella compagnia è finita qui.

E sia chiaro: non stiamo scrivendo questa recensione per elemosinare un rimborso, uno sconto o un buono per tornare.

Non ci interessa.

Abbiamo già prenotato la nostra prossima crociera con un’altra compagnia.

MSC ha perso due clienti che in circa due anni l’avevano scelta quattro volte. E non per un singolo inconveniente, ma per la somma di disservizi, sovraffollamento, continue spese aggiuntive e soprattutto per il modo in cui è stata gestita una contestazione seria e documentabile.

Una vacanza dovrebbe essere qualcosa da aspettare con entusiasmo e ricordare con piacere. Noi ricorderemo questa crociera soprattutto per una sensazione: aver già pagato tanto e sentirci chiedere continuamente altri soldi per riuscire a ottenere quello che ci aspettavamo da una vacanza di questo livello.

Per noi è sufficiente.

MAI PIÙ MSC.

MSC divina? io la chiamerei più MSC rovina, fa tutto schifo, da partire dal cibo, che mi ha provocato una diarrea inebriante, che sia colazione pranzo cena non c’è un piatto che sia decente, per non parlare delle bevande (quelle che non ti mostrano la marca) tra cui birra che sa di piscio ad acqua che sa di cloro.
Per non parlare dei 125€ di wifi che non mi permettono nemmeno di scorrere 3 Reel di fila su instagram, uno schifo.
l’unica nota positiva il personale che è professionale, ma tutto il resto uno schifo , buttato via migliaia di euro per una non-vacanza.

Vacanza deludente, alla mia ennesima crociera in Msc noto un progressivo peggioramento negli anni fino ad arrivare a questa. Giorno di navigazione alle 18 del pomeriggio mi fanno andare vai dai lettini sul ponte perché chiudono, a bordo 3800 persone quindi impossibile trovare un tavolino con delle sedie disponibili se non rintanati giù. Asciugamani bucati, lettini con quasi tutti i parasole rotti che non stanno alzati. Buffet sempre le solite cose e qualità scarsa, a cena al ristorante pochissima scelta. Il personale non fa rispettare le regole alle persone maleducate che si appropriano di posti comuni,come idromassaggio , per ore non dando la possibilità a nessun altro di entrare e dei lettini occupati con asciugamani per ore senza nessuno sopra . Ad agosto una delle piscine svuotata per acqua verde. In pratica anziché una crociera un traghetto perché gli spazi comuni invivibili. Inutile fare crociere immense se non dai la possibilità a tutti di godere dei servizi offerti. Se fino ad ora l'ho consigliata, adesso non la consiglio più

Nave troppo affollata, troppa confusione, file agli idromassaggi e palestra, spazi sprecati con negozi inutili, escursioni che non valgono il prezzo che costano, in cabina si dorme male perché si sente la navigazione, non è la vacanza per me!

Ho festeggiato a bordo il mio 60° compleanno insieme a mio marito, i miei figli e le mie nipotine. Regalo offerto dai miei meravigliosi figli. È stata un'esperienza fantastica. Super MSC Seashore. Cibo ottimo e abbondante. Servizi in generale e di pulizia perfetti. Grazie al comandante Domenico, Sara, Giulia, Rubi, Irene e all'intero staff tutti meravigliosi, compresi il presentatore dei spettacoli serali, il mago Adam, i ballerini, i cantanti e tutti gli altri membri degli show. Esperienza indimenticabile. Eccellente. Alessandra.

Accoglienza all'interno di una ghiacciaia. Siamo rientrati tutti ammalati pesantemente con febbre alta. Impossibile resistere ad una differenza di temperatura dentro fuori di oltre 20 gradi. Gestione del clima interno da principianti che non tiene conto delle uscite dei clienti. Inoltre delle aree talmente fredde da esser rese inaccessibili. Mai più

Servizio Valige. mi hanno spaccato una valigia al check in e due al check out. Assurda l'inefficienza di questo personale impiegato al quel tipo di servizio.

MSC Fantasia - Crociera Grecia e Turchia 10 giorni con imbarco a Trieste.
Esperienza bellissima con qualche pecca.
PRO:
- parcheggio convenzionato
- organizzazione all'imbarco e allo sbarco
- itinerario bellissimo
- varietà e qualità del cibo al buffet e al ristorante
- pulizia della cabina e degli spazi comuni
- spettacoli teatrali
- cortesia del personale di bordo
CONTRO:
- i costi dei servizi extra (pacchetti internet, bevande, alcune escursioni)
- la durata limitata delle escursioni sulle spiagge
- l'indisponibilità dei posti sui lettini (la colpa è delle persone incivili ma la compagnia deve inventarsi un sistema serio per evitare finte occupazioni)
- ristorante Cerchio d'Oro eccessivamente rumoroso
In sintesi ne è valsa la pena

Attualmente i prezzi sono abbastanza elevati.

MSC LIRICA, Venezia - Montenegro - Mikonos - Syros - Ancona
Agosto 2026: tutto IMPECCABILE, professionalità, qualità, pulizia, organizzazione sopra ogni aspettativa, cibo eccellente, animazione, spettacoli....davvero tutto stupendo! Consiglio assolutamente.

Scrivo questa recensione per esprimere tutta la mia insoddisfazione riguardo all'ultima crociera WORLD AMERICA effettuata con MSC. Le aspettative per una vacanza all'insegna del relax e della qualità sono state puntualmente disattese da una serie di gravi inefficienze e disservizi.

Durante tutta la permanenza a bordo, la vivibilità delle aree comuni è stata fortemente compromessa: abbiamo dovuto tollerare la costante inagibilità di diverse strutture chiave, tra cui piscine e vasche idromassaggio, spesso fuori servizio o del tutto inutilizzabili. Un disagio notevole per chi sceglie questo tipo di vacanza aspettandosi standard ben diversi.

A peggiorare il quadro si è aggiunta la gestione delle escursioni, in particolare quella di Costa Maya, organizzata in modo insufficiente e ben lontana dal valore economico e dalle aspettative prospettate.

L'aspetto più sconcertante è stato tuttavia il servizio clienti post-crociera: a fronte di tutti i disagi patiti e ampiamente segnalati, la risposta della compagnia si è limitata alla proposta ridicola e del tutto incongrua di un credito di bordo di soli 50 euro per una futura crociera. Una soluzione che ritengo quasi offensiva, considerando l'entità dei disservizi e il fatto che non abbiamo alcuna intenzione di tornare a viaggiare con una compagnia che gestisce i problemi in questo modo.

Sconsiglio vivamente questa esperienza a chiunque cerchi organizzazione, rispetto del cliente e reale valore per quanto pagato.

Non consiglio assolutamente questa nave e questa compagnia. È stata un’esperienza pessima dall'inizio alla fine.Cibo scadente e di bassa qualità: Mancavano cose basilari come l'orzo. L’ananas sembrava legno da quanto era duro e i kiwi avevano solo il colore verde, ma erano completamente acerbi e immangiabili. Per non parlare della scarsa qualità dei piatti serviti.File chilometriche ovunque: Una gestione imbarazzante. Bisognava fare code infinite anche solo per prendere un pezzo di pane al buffet o per ordinare un semplice caffè al bar.Piscine impraticabili: Più che piscine sembravano "bagnarole di pipì". C'erano migliaia di persone ammassate e immerse nello stesso momento, una situazione igienicamente invivibile.Organizzazione aziendale pari a zero: Il personale a bordo gentile ma Mancava totalmente personale che parlasse italiano a bordo. L'unica eccezione era la reception, dove però l'attesa era interminabile: file chilometriche solo per riuscire a parlare con un singolo operatore italiano.Stress continuo: Invece di riposare e godersi il viaggio visitando posti nuovi, è stato un vero e proprio tour de force. Una corsa continua e alzatacce all'alba solo per riuscire a prendere i biglietti per sbarcare nei porti.È stato un viaggio stressante e faticoso, l'esatto contrario di una vacanza. Con i tantissimi soldi spesi avrei potuto organizzare un viaggio da sogno altrove. Pessimo, pessimo, pessimo. Non ci tornerò mai più.

Titolo: VERGOGNOSO - MSC SEAVIEW CABINA 5052 - BAGNO PIENO DI CANDEGGINA CON BAMBINO DI 5 ANNI - DANNO 180€

Prenotazione 73172781 - Bifulco Pasquale - Partenza Genova 08/08/2026

Siamo al SECONDO GIORNO su MSC Seaview e già 2 disservizi gravissimi. Mai vista una cosa del genere, ho sempre viaggiato con COSTA CROCIERE ANNUALMENTE con professionalità totale, è altamente EQUIPAGGIATA con PERSONALE capacissimo per tutte le esigenze “ e non menefreghista e bugiardo verso chi gli porta da vivere , con MSC un incubo totale.

FATTO 1 - 08/08: Chiedo aiuto urgente per avere la mia valigia per una puntura medica alle ore 16:00. Risposta: "Non possiamo, abbiamo 4000 valigie". Zero assistenza sanitaria, zero professionalità, zero comodità per la famiglia.
FATTO 2 - 09/08 - GRAVISSIMO: Rientriamo in cabina 5052 dopo cena e il PAVIMENTO DEL BAGNO è ZEPPO di candeggina pura, odore acre tossico, invivibile. Mio figlio di 5 anni si toglie il pantalone nuovo Dsquared2 Invicta viola da 180€ (prima volta che lo metteva per foto importanti) e lo appoggia 2 secondi a terra: DISTRUTTO, scolorito e macchiato dalla candeggina come da foto che allego,
Chiamiamo la reception, viene il responsabile pulizie, VEDE IL DISASTRO con i suoi occhi e CI FA CAMBIARE CABINA per il pericolo con un bambino dentro! Verificano che l odore era troppo forte e decidono di farci cambiare stanza N 14.263 , anche lì si nasconde l inisidia, ed è quella che non ci hanno lasciato la chiave originale della camera per questo se avessimo voluto scendere per fare due passi non si poteva perché al rientro non riuscivamo ad aprire , serata infinita e scandalosa,
Andiamo al piano 5 alla reception e qui il TOP: il tipo alla reception inizia a fare il gradasso, vuole comandare lui i soldi degli altri quando sono in torto marcio loro. Ci dice con arroganza che per "regolamento interno" possono dare solo il 50% del valore del pantalone e naturalmente noi non accettiamo “non esiste che qualcuno se ne approfitti con regolamenti inventati “ questo sa di gradasso e truffatore quando il DOLO lo hanno creato loro” dopo aver pagato con soldi veri una crociera che non vale manco un quarto del valore pagato , Ho letto TUTTE le Condizioni Generali MSC di 60 pagine: QUESTA REGOLA DEL 50% NON ESISTE. È inventata. L'Art. 16.1 dice che MSC è responsabile per dolo o colpa dei dipendenti e che se si fosse verificato un DOLO O DISSERVIZIO DA PARTE DEI DIPENDENTI è dovuta a rimborsare tre volta il valore del biglietto pagato . Avete creato un danno per colpa vostra, con comportamento colposo, e volete decidere voi quanto vale il mio pantalone?
Voglio il rimborso INTEGRALE di 180€ o lo stesso identico pantalone, non il 50%. E voglio il risarcimento per aver messo a rischio la salute di un bambino di 5 anni con candeggina sul pavimento del bagno.
Ho foto, video e verbale di cambio cabina. Se non risolvete il problema prima della fine crociera , andro avanti con AGCM, Capitaneria e avvocato.
MSC mi ha deluso totalmente. Mai più. Tornerò a viaggiare con MSC .

⭐️⭐️ Esperienza deludente a bordo di MSC Orchestra
Abbiamo effettuato l’imbarco con MSC Orchestra il 4 agosto 2026 a Civitavecchia, partendo con delle aspettative positive, ma purtroppo l’esperienza non è stata all’altezza di quanto ci aspettavamo.
Avevamo prenotato una cabina con oblò e vista mare, ma una volta a bordo ci siamo ritrovati con la vista praticamente coperta da una scialuppa di salvataggio. Comprendiamo che possano esserci cabine con una visuale parzialmente ostruita, ma riteniamo che questo debba essere indicato chiaramente al momento della prenotazione. Prenotare una cabina con “vista mare” e ritrovarsi davanti una scialuppa è sicuramente una bella differenza.
Anche per quanto riguarda il letto siamo rimasti delusi. Avevamo prenotato un letto matrimoniale, ma ci siamo ritrovati con due letti singoli semplicemente affiancati che durante la notte tendevano ad allontanarsi e ad aprirsi, rendendo il sonno piuttosto scomodo.
Un'altra nota negativa riguarda il ristorante serale. Purtroppo la qualità del cibo non ci ha soddisfatto: abbiamo trovato poca varietà e diversi piatti che si ripetevano frequentemente, dando la sensazione di mangiare sempre le stesse cose. Alla fine, proprio per questo motivo, abbiamo preferito cenare al ristorante a buffet, dove abbiamo trovato una scelta più adatta alle nostre esigenze.
Nel complesso siamo rimasti delusi soprattutto dalla differenza tra ciò che avevamo prenotato e ciò che abbiamo trovato a bordo. Ci aspettavamo qualcosa di più da una crociera MSC e in particolare da MSC Orchestra. Speriamo che queste osservazioni possano essere utili per migliorare l’esperienza dei futuri passeggeri.

Prima esperienza fantastica. Dal primo momento a bordo fino alla fine ci siamo sentiti cullati. Equipaggio sempre disponibile a qualunque richiesta. Msc musica bellissima nave con piscine e palestra. Buffet e cibo dei ristoranti di buona/ottima qualità. Cabine sempre pulite e attenzione ai dettagli nelle pulizie (bordo scalini, vetri cabine..). Intrattenimento coinvolgente. Consiglio vivamente il pacchetto bevande per non avere pensieri. Imbarco e sbarco sempre guidato e sicuro con scanner e riconoscimento del volto.

Assistenza menefreghista e approssimativa nel rispondere...ritardo di giorni nel rispondere: sono dei decerebrati. Mai più MSC solo per l'assistenza da schifo: 5 settimane di attesa e scambio di mail per ricevere la mia lista movimenti!Con Costa non ho mia avuto un simile trattamento post viaggio

La mia esperienza con MSC musica (crociera dal 27 luglio al 3 agosto) è stata estremamente deludente. Abbiamo viaggiato in quattro persone, occupando tre cabine, pagate a un prezzo già molto elevato. Nonostante ciò, non era inclusa nemmeno l'acqua. Per il solo pacchetto acqua avremmo dovuto pagare circa 40 € a persona, mentre per il pacchetto Easy il costo era di 47 € al giorno a persona. I prezzi a bordo sono semplicemente assurdi: un caffè 4 €, un cappuccino 8 €, una Coca-Cola 4 €, una birra 10 €, un Crodino 6 €.
Anche le escursioni sono state una grande delusione: prezzi elevatissimi a fronte di tempi ridottissimi. Gli orari di attracco della nave rendono quasi impossibile godersi le destinazioni. A Ibiza siamo arrivati nel primo pomeriggio, mentre in Sardegna la nave è attraccata alle 8 del mattino ed è ripartita già alle 17. Per riuscire a vedere una spiaggia abbiamo dovuto acquistare un'escursione molto costosa, trascorrendo circa un'ora e mezza all'andata e un'ora e mezza al ritorno in pullman, per restare in spiaggia meno di tre ore.
A peggiorare il tutto, non abbiamo trovato praticamente nessun membro dello staff che parlasse italiano e, una volta saliti a bordo, ci siamo sentiti completamente abbandonati, senza indicazioni o assistenza adeguata. Anche la pulizia lasciava molto a desiderare: biancheria del letto macchiata e cabine minuscole, ben lontane da quelle mostrate nelle fotografie del sito, che risultano decisamente fuorvianti.
Per il prezzo pagato ci aspettavamo ben altro. Un'esperienza che non rifarei e che non mi sento assolutamente di consigliare...come se non bastasse bus per trasferimento dal porto di Civitavecchia a Napoli in notevole ritardo .

Buongiorno. Vorrei denunciare un'esperienza personale NEGATIVA su MSC OPERA riguardante l'accessibilità delle camere per persone con mobilità ridotta. Io sono paraplegico (in carrozzina) e non ho trovato affatto una camera accessibile alle mie esigenze. In particolare ho trovato difficoltà nel bagno, in quanto il lavello è senza lo spazio sotto per le gambe, la doccia ha un solo maniglione alto, la tazza del wc senza foro davanti, senza doccino e con un solo maniglione. La camera matrimoniale con i letti divisi perchè per la conformazione della camera non c'è lo spazio per un letto matrimoniale. Tralasciando l'accessibilità della camera nel porto di Olbia la compagnia MSC non ha previsto un autobus con pedana che accompagni i clienti all'uscita del terminal (porto), dato che è vietato uscire a piedi dal porto, ma mettono solo a disposizione un autobus per il centro di Olbia impedendo ai clienti con mobilità ridotta di optare per un'altra metà prendendo un taxi fuori dal terminal.

Msc deluso prima esperienza gold card
Troppe cose non vanno come da esperienza aurea peccato.