Jeg bestilte reservedeler jeg av årsaker utenfor Louis Poulsens kontroll ikke kunne benyttet. Jeg fikk returnert disse og kreditert kjøpet til tross for at det også skjedde etter regulær returfrist.... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Det gikk for lang tid før vi fikk lampen. Den ble bestilt i starten av året og skulle bli sendt i april. Hver uke fikk vi oppdatering når den skulle bli sendt og da ordinær sendedag var passert, ble d... Vis mer
Selskapet har svart
Av/På knappen på min PH 2/1 gikk etter noen års bruk. Jeg tok kontakt med Louis Poulsen kundeservice og fikk god hjelp av Miranda som sendte meg en ny bryter gratis i posten. Fikk montert ny bryter og... Vis mer
Selskapet har svart
Bestilte innen frist for levering til jul og fikk pakken på julaften heldigvis. Var lenge i tvil for den ble stående fast i tollen i Norge. Var i kontakt med LP og dere har fortsatt den beste kundebeh... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Louis Poulsen has always sought, not only to design lamps, but also to shape light and create an atmosphere that makes people feel good, both in- and outdoors. The shape of light creates space and our products should live harmoniously within the space they define - indirect, soft and inviting.
Kontaktopplysninger
Kuglegårdsvej 19 - 23 , 1434, København K, Danmark
- reviews@louispoulsen.dk
- www.louispoulsen.com
4,2
Bra
853 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Enkel bestilling
Enkel bestilling, levert på rett tid
2. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Kære Lars Oskar,
Tusind tak for din fine anmeldelse! - Det glæder os at du har haft en god oplevelse og vi håber at se dig igen snart på vores Webshop.
Med venlig hilsen
Charlotte, Louis Poulsen
Svar fra Louis Poulsen
Hej Kirsti,
Tusind tak for din review, vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores Webshop
Med venlig hilsen
Charltte, Louis Poulsen
Enkelt og veldig rask levering
13. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Irene
Tak for din anmeldelse, som vi sætter stor pris på. Vi håber du bliver glad for dit køb.
Ha en fin dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Hadde forventet at pakken inneholdt…
Hadde forventet at pakken inneholdt «mutter»delen som stagene skal skrues inn i.
22. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Kære Eirik, Jeg er ked af du føler du ikke har fået det du har bestilt. Billedet på webshoppen burde vise præcis, hvad du bestiller, men hvis dette ikke er tilfældet vil vi rigtig gerne høre fra dig, så vi kan gøre vores produkt information endnu bedre.
Du er velkommen til at skrive til mig på reviews@louispoulsen.dk med dine ordre detaljer, så vil jeg kikke på om der er noget der kan forbedres for fremtiden.
Med venlig hilsen
Charlotte Husted, Louis Poulsen
Rask og enkel levering av reservedel!
11. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej PerB
Tak for din anmeldelse, som vi sætter stor pris på.
Jeg håber du bliver glad for dit køb
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Nå man kjøper så dyre lamper
Nå man kjøper så dyre lamper, syntes jeg det er utrolig at det ikke klmmer med lyspærer. Det koster ikke stort, men gir en bedre opplevelse. Mvh Liten Skodbo-Birch
29. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Liten
Mange tak for din anmeldelse og feedback, som vi sætter stor pris på. Jeg vil give din kommentar omkring lyskilde videre internt.
Vi håber du bliver glad for dit køb
Vi ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
God kundebehandling
God kundebehandling, rask levering og fantastisk lampe
17. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Wenche
Tak for din fine anmeldelse og fordi du tog dig tid til det. Vi er glade for at høre din feedback og håber du bliver glad for din nye lampe.
Vi ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Elendig kundebehandling
På nettsiden til Louis Poulsen bestilte og betalte jeg en plastbaldakin til omtrent 700 kr. Etter en ukes tid fikk jeg en e-post om at varen var forsinket en uke. Det samme gjentok seg hele 4 ganger. Til slutt fikk jeg en e-post som sa at "din betaling er gått ut" og at jeg derfor måtte betale på nytt.
Siden dette liknet mistenkelig på svindel nektet jeg å betale og ba om en forklaring. Jeg fikk da beskjed om at i følge loven (hvilken lov?) kunne de ikke løse ut min betaling før de kunne sende varen. Og siden betalingen bare var gyldig i 4 uler og varen ikke kunne sendes før etter 4 uker måtte betalingen gjøres på nytt.
Jeg ville ikke godta dette uten videre. Jeg ga beskjed om at siden dette er et problem de selv har skapt ved å ha lengre leveringstid enn gyldighetstid på betalingen må de selv finne en løsning for dette og ikke be meg som kunde om å løse deres problem. Jeg spurte også om de hadde vurdert hvordan de trodde dette så ut fra kundens side.
Jeg ga deretter beskjed om at jeg ville kontakte min lokale møbelforretning for å undersøke om jeg kunne få bedre service der. Jeg kontaktet Interiørbutikken i Tønsberg som ringte sin kontakt hos Louis Poulsen. Da tok det ikke lang tid før ting begynte å skje. Enden på visa ble at jeg fikk tilbud om å få varen gratis (!) som plaster på såret.
Sist onsdag fikk jeg telefon fra en sjåfør som spurte om jeg var hjemme. Siden jeg ikke var det, sa han at han ville levere på mandag, altså i dag. Så får vi se om Louis Poulsen endelig klarer å levere plastikkdingsen jeg bestilte for halvannen måned siden.
Til kunder: Ta kontakt med din lokale forhandler og be om et tilbud derfra.
Til Louis Poulsen: Sørg for opplæring i kundeservice til de som skal ha kundekontakt.
15. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Petter
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os. Vi sætter stor pris på din feedback og beskrivelse af oplevelse af køb på vores webshop, så vi kan forbedre vores kundeservice.
Jeg beklager forsinkelserne på din ordre, hvorfor vi også tilbød at sende dig købet uden beregning som et lille plaster på såret for oplevelsen.
Jeg har talt med speditøren, som har bekræftet at din ordre blev leveret i går eftermiddags.
Jeg beklager endnu en gang din oplevelse og ønsker dig en dejlig dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
God og rask service
God og rask service! Rask levering. Helt problemfritt! 👏🏼👏🏼👏🏼
30. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Trine
Tak for din anmeldelse af os. Jeg håber du bliver glad for dit køb
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Svar fra Louis Poulsen
Hej Ingrid
Tak for din anmeldelse af vores webshop. Vi er glade for at høre det for løb godt og håber du bliver glad for dit køb.
Ha en fin dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Gode tilbakemeldinger om levering av…
Gode tilbakemeldinger om levering av lamper
Godt pakket inn
Veldig fornøyd med Flindt utelamper
Enkel montering av lamper
Dimmes med plejd lysstyring uten flimring
28. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Kære Morten,
Tak for din fine tilbagemelding og de 5 stjerner. Vi er rigtig glade for at du har haft en god oplevelse med dit køb og håber du vil blive glad for dine lamper.
Med venlig hilsen,
Charlotte, Louis Poulsen
Flotte reservedeler i elendig…
Flotte reservedeler i elendig innpakking. Kjøpte noen smådeler til en pH5 lampe. Kjøpet gikk fint, varene var som forventet. Men delene var pakket i en diger pappeske. En liten bobleplastkonvolutt ville vært mer en bra nok.
7. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Petter
Mange tak for din anmeldelse og feedback, som vi sætter stor pris på at høre.
Ha en fin dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Rask og god service av fantastiske…
Rask og god service av fantastiske produkter. Det finnes ikke mange som har så elegante og "usynlige lyskilder" i sine lysarmaturer.
17. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Reidar
Tak for den fine anmeldelse, som vi sætter stor pris på.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Proffe og raske flinke folk
7. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Camilla
Mange tak for din anmeldelse og feedback til os.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Fantastisk god opfølgning på ordren
Fantastisk god opfølgning på ordren. Pakken kom som angivet og var betryggende emballeret. ALT meget tilfredsstillende!
25. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Eva
Mange tak for din anmeldelse og feedback, som vi sætter pris på.
Vi håber du bliver glad for dit køb
Med Venlig hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Raskt levert og bra pris
Bra pris, raskt levert og akkurat som forventet!
12. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Bjørn
Tak for din anmeldelse, som vi er glade for. Vi håber du bliver glad for dit køb :-)
Ha en fin dag
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Ganske enkelt helt ok
Enkelt, kjapt og greit, ganske enkelt.
1. september 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Jan
Tak for din anmeldelse af os, vi er glade for at høre du har haft en god oplevelse med at handle hos os.
Vi håber du bliver glad for dit køb.
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Hyggelig kundeservice
Hyggelig kundeservice. Rask levering :)
19. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Jon
Tusinde tak for din anmeldelse og feedback på din ordre.
Vi håber du bliver glad for din ordre :-)
Vi ønsker dig en dejlig dag
Med venlig hilsen
Sandra, Louis Poulsen
Flott produkt
Flott produkt, god kundeservice og rask forsendelse. Anbefaler absolutt!
1. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Hej Stine
Tusinde tak for den fine anmeldelse. Vi håber du bliver glad for dit køb :-)
Ha en fin dag!
Med Venlig Hilsen
Sandra, Louis Poulsen
God oppdatering underveis og hjelp i…
God oppdatering underveis og hjelp i kjøpsprosessen😊
17. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Louis Poulsen
Kære Morten,
Tusind tak for din fine anmeldelse og de 5 stjerner!
Det glæder os at du har haft en godoplevelse og håber snart at se dig igen!
Med venlig hilsen,
Charlotte Louis Poulsen
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.