Lorespresso Anmeldelser 

livraison rapide mais transporteur nul et c est la deuxieme fois je les ai contacté mais aucune reponse ils s en foutent
et bien moi aussi plus de commande passé chez eux service commercial nul

Have used my previous machine for 2 years and love it. Only bought a new one as saw they new do one with a cooler button for iced coffee. Came quickly and excited to try the new features

My first machine broke a few days out of warranty. I bought another as our family like the bigger pods. The machine are flimsy. There appears to be no customer service, as they have not replied to any of my queries.

Cafetière acheté il y a un mois au final avoir un problème dans le perçage des capsules nous avons contacté le service client qui nous a demandé le renvoi de la cafetière afin de faire les réparations ce qui a été fait. On nous a renvoyé notre cafetière avec le compartiment à eau cassée et notre premier problème de perçage de capsule non réglé à l'heure actuelle on nous demande de nouveau de renvoyer la cafetière sans nous proposer de réelles solutions soit de remboursement soit de changement complet une perte d'argent et de temps à fuir.

Bought a coffee machine & capsule bundle for my husband, when it arrived we opened the box and all items were without packaging, which were stuffed in the bottom of the box, clearly this product was not new & had been used, it had many scratches & marks on the machine. Multiple photos taken & sent to LOR as evidence. After paying such a lot of money for what we hoped would be a lovely coffee machine, only then to receive a machine that had clearly been used & damaged sent to us if beyond disgraceful, and is a very poor reflection on their quality control. Very poor customer, no apology offered, simply told to return it. Very disappointing experience, like many of the negative reviews on LORs website I have now read since this experience. I definitely would not recommend to anyone.

Pas de problème particulier avec cette société mais avec leur transporteur. J’ai déjà passé quelques commandes chez eux et c’est chaque fois le même problème alors maintenant je dis stop. Leur délai de livraison mentionné sur leur site est de 2 à 3 jours ouvrés en réalité 2 semaines c’est une bonne moyenne ...

Depuis que les boîtes de 50 capsules de l'or du café sont vendues dans la grande distribution avec soi-disant une promo (je crois 15% de café gratuit), et bien je trouve ce café sans saveur, sans goût. Au fait, il n'y a aucune promo sur cette offre, c'est juste qu'ils mettent moins de café dans les capsules ou alors un café de mauvaise qualité au prix de revient moins onéreux qu'avant !

I love to use my L'Or machine, it is very convenient and L'Or capsules taste great! Highly recommend!

Rien à dire sur le produit. Cependant le sevice commercial est déplorable et visiblement pas coordonné.
Ayant eu une livraison "échouée", DPD a livré dans un relay inaccessible en voiture. Je suis malade, je ne peux pas me déplacer. L'or me propose le matin d'annuler la commande et de réexpédier par chronopost. L'après-midi ayant été informée de l'endroit relay innaccessible, je les ai rappelé, et du coup la proposition du matin est "impossible". Donc manque de coordination entre les équipe, et un service de livraison déplorable. Remboursement sous 15 jours (3 semaines d'immobilisation du montant). Donc, fini pour moi. On achèteta une autre marque, en supermarché, et tant pis pour les capsules xxl.

Bonjour, suite à une commande de 200 capsules , malgré d'avoir indiqué mon bon de réduction de 30% + mon cadeau(indiqué valide avec la somme de 55.87 €) , je me suis retrouvé avec seulement 15%(67,83€) et mon cadeau à la trappe(c'est la 2eme fois que cela se produit).Je vais faire un signalement à la banque car on ne m'a pas demandé mon autorisation pour le paiement mais sans demander un remboursement. J'ai trouvé un système payer avec une carte virtuelle d un montant identique à la facture indiqué sur le site et cela a bien fonctionné.je ne me perds plus dans des discours au téléphone avec l or du café.

Very easy to place an order and good choice of pods. I would like to have more origins options and 100% Arabica as Robusta is too strong for me, but overall good

Super easy to use!! Great flavour too. First tried it in a hotel and had to buy one for my home :)

Delivery was super quite and nicely packed.
Pods are good and extract well. Nice “ice functionality” on the machine that works well with the Coconut and Capri pods.
XXL pods are nice too to make americanos.

Don’t bother, the coffee turns out luke warm at best and that’s without adding milk
Im looking for a machine that makes good hot coffee and this brand isn’t it, save your money

J'achète régulièrement mes paquets de café en grains sur leur site.
A la fin de ma commande on me propose un cadeau : alors que je ne possède qu'une cafetière à grains, on me propose en cadeau 1 paquet de café en capsules. N'est-ce pas absurde? Oui et bien le service client s'en moque et rien ne change.
Sinon, on me fait répondre à un sondage afin de bénéficier de -25% sur ma commande et comme par hasard, ma commande ne peut pas bénéficier de cette remise. Comme à chaque fois, je commence à ml'y habituer à force. Bienvenue en absurdie.

J'ai toujours pris des capsules l'or ristretto depuis quelques mois elles sont horribles, vraiment pas bonnes aucuns goût de café on dirais du jus de chaussettes je sait pas ce qui leur est arrivé mais je recommande pas les capsules Nespresso on rien avoir avec les leurs

84,99 € EUR un lot café et machine
Lorsque j'ai voulu obtenir des informations quand à ma livraison de ma commande Du 04/06, prévu de 1 à 3 jours et qui n'était pas encore partie le 8 , la personne du sav ne m'a pas vraiment laissé parler et puis m'a raccroché au nez, sans aucunes autres explications .
Des échanges de mails avec le service sans aucune contenance...
Résultat lorsque j'aurai ma commande je vais la rétracter et changer de marque de café par principe.
Donc je ne conseil pas du tout le café l'Or

Bonjour,

Commande passée le 29 mai pour un montant de 66,17 €.

Sur votre site, il est indiqué qu’à partir d’un certain nombre de boîtes commandées (16 boîtes de capsules dans mon cas), un paquet cadeau est offert. J’ai donc bien cliqué sur l’offre afin qu’elle soit ajoutée à ma commande.

Quelle surprise à la livraison : aucun cadeau dans le colis !

Je contacte alors le service client qui, avec une désinvolture assez impressionnante, me répond simplement :

“Oh désolé Monsieur, le paquet cadeau était en rupture de stock.”

Comme par hasard… au moment de l’expédition, mais toujours bien affiché au moment de la commande ! 🤣🤣🤣

Une offre promotionnelle qui disparaît après l’achat, c’est une façon originale de fidéliser les clients…

Plus jamais je ne passerai commande chez vous. 👎

Cordialement,

Un client très déçu.

Avoid guys, worth paying a little more to get quality. This machine drips non-stop, went in for repair and came back worse than when we sent it off. Machine started playing up around 4 months after purchase. They will not replace only send off for 'repair' again...

Ho provato tre varietà di L'or espresso: Colombia, Ristretto e Barista.
Sono tutti e tre molto buoni. Li consiglio.
Inoltre sono in pratiche capsule di alluminio compatibili e riciclabili, in comode scatoline di cartone. Direi fatte in modo ecosostenibile e a basso impatto ambientale.