LogitechG Anmeldelser 

I honestly love the Logitech G hardware but.... the G Hub software that goes with it and is required to be able to use the hardware to its full potential is absolutely horrific. A simple Google query will tell you that this is the common opinion on the software and that's been the case for many years. If I knew this beforehand I would have settled for a different brand like Corsair or Steelseries.

do have a lot of their products and do think they produce some quality products but the website and costumer service team are absolutely abysmal! Sent a pair of headphones back as I wasn't happy with them and I have been fighting for them to actually pay me back for a while now. They don't email you any updates about the return and what is happening. You ask them details about the return and the customer care team just repeat what the website says, which is useless. The second you raid a concern with them or complaint that their communication is poor the customer service agents stop replying to you.
Good products but I would definitely not recommend purchasing from their actual company.

Logitech G-Hub is one of the stupidest softwares I have ever been tormented by. It needs a full overhaul. I really like my gaming mouse, but that software ruins everything. It should not be that hard.

Can't do the most basic of tasks, I wont even download half the time, worst software I have ever used, never buying Logitech products ever again unless they fix this crusty app

I have many Logitech G products, and I have had at least one problem with every one of them. The software is worse than useless, and can cause serious amounts of stress.

Terrible UI and non-intuitive.

Benötigte ein Ersatzteil zu einem funktionierenden Produkt (Kabel für Headset). Dies wird mit einem Preis von 9€ auf der Website angegeben ist aber in Deutschland seit über 6 Monaten nicht lieferbar.Auf der Amerikanischen Seite kann man es bestellen nur nicht nach Deutschland. Lösungsvorschlag Logitech, kauf dir ein neues Headset bei uns. Danke für nichts, in Zukunft keine Logitech mehr!

One of the worst performing apps I’ve ever seen on PC. Had to uninstall it, was eating up 50-60% of CPU on a high performing PC. The app itself was fine functionally but is ultimately unusable due to performance issues

Je suis très satisfait des produits Logitech G ! Ils offrent une qualité et une performance exceptionnelles pour les jeux et le travail quotidien.

Skeptiske ved at foretage købet grundet alle de dårlige anmeldelser, men det var det eneste sted jeg kunne få det nye Astro A50X, bestilte headssættet en onsdag aften og modtager det 2 dage efter. Alt var fuldstændig som det var lovet på hjemmesiden mellem 2-5dage levering, fik en ordrebekræftelse og et track&trace kort efter.
Jeg forstår overhovedet ikke alle de dårlige anmeldelser, der er ikke noget jeg kan sætte en finger på. Køber 100% her igen!!

This is seriously the worst company on the planet earth.
Yes they make good stuff, but no they cannot deliver, communicate, or send an e-label to send stuff back, guys, do not ever order from logitech! its HORRIBLE!
you will get a headache.

Its really poor, counter intuitive, difficult to navigate and confusing.

On January 17th I have logged an issue with accessing returns portal to return my headset. I have been told that I need to wait 3-5 working days for the return label to be emailed (not posted) to me (atrocious wait time as I’ve dealt with returns before and I never waited for a label longer than 24hrs from different retailer. I’ve contacted support since then 3 times and they have told me the label will be with me within 24hrs. It’s January 27th and I STILL didn’t get the label.

I will never buy a Logitech product again - 10 days to get an electronic label that I will print anyways, are we in Stone Age????? What a joke

Hold jer langt væk fra at købe hos deres egen hjemmeside.

Jeg placerede en ordre d. 9/1 og her lovede de 2-5 dages levering. Efter 3 dage har de allerede trukket pengene men min ordre er ikke afsendt. Jeg skriver til dem over deres chat (Som ikke er nem at komme igennem da en robot hele tiden overtager) og de fortæller mig at de ikke kan sige hvornår min ordre vil blive afsendt. De lyver mig også direkte i hovedet ved at sige at de ikke har trukket mine penge endnu.

Der er nu gået 2 uger og de har stadig ikke sendt min ordre. Jeg har været i kontakt med dem flere gange hvor de gang på gang ikke kan fortælle mig hvornår min ordre vil blive afsendt, og beder mig om at vente.

Sagen er taget videre til paypal for at jeg kan få mine penge tilbage, for det er heller ikke nemt at få hos Logitech.

Opdatering d. 15 feb:
Jeg har endelig fået mine penge tilbage for min ordre på et tastatur, men det har ikke været uden en masse ventetid og løgne fra Logitechs side af. Logitech har påstået overfor Paypal at jeg har købt en digital vare som jeg har modtaget og downloaded. Føj et firma!

i am trying to launch g hub and it says i have a mfplat.dll missing and i reinstalled it for more the 10 times.

Bonjour,
Je ne comprends pas tout ces avis négatifs.
J'ai eu un problème sur la mousse de mon casque logitech g pro X et même après la garantie, ils m'ont quand même renvoyé de la mousse.

J'ai le g213 et franchement je le maltraite et il tient très bien.
J'ai égaelement la g502 héro et c'est la meilleure souris de tous les temps

I ordered a logitechg g29, and it says it will be here in 1-2 days, i should be having it by now it's almost been 5 days and they told me they didn't even send it yet. I will never buy stuff online again from this website.

Am 4ten November bestellt, sollte nach 2-3 Tagen verschickt werden, aktuell ist der 16.11, meine Support Tickets wurden nicht beantwortet (Bearbeitungszeit laut Chat ~ 2 Tage), jedesmal wurde ich darauf vertröstet dass die Bestellung in 1-2 Tagen verschickt wird. Heute wurde mir gesagt die Ware sei gar nicht lagernt obwohl der Webshop dies als Lagernd ausschildert. Wiederrufsrecht ist Fragwürdig und muss per Support Ticket angefragt werden(???)... Niemals im Logitech webshop bestellen..

Ich möchte hier den Logitech Shop (Partner Digital River) bewerten und nicht Logitech Produkte an sich.

Ich habe am 20. Oktober eine Bestellung ausgelöst die nach 3 Werktagen bei mir sein sollte. Der Status der Bestellung ist allerdings immer noch "Akzeptiert".

Warum gibt es jetzt nur 1 Stern:
- Auf offenbar schon länger bestehende Lieferschwierigkeiten wird nicht transparent hingewiesen. Im Gegenteil werden Produkte mit 1-3 Werktagen Lieferzeit angezeigt und sogar Express Bestellungen angeboten, die aber keinen Sinn machen wenn Produkte gar nicht geliefert werden können.

- Die Bestellbestätigungsmail ist voller Fehler, z.B. ist der Kontaktlink zum Kundensupport kein Link und auch der Gast-Login um den Bestallstatus zu prüfen funktioniert nur manuell und nicht über einen Link in der E-Mail.

- Unter Widerrufsrecht habe ich einen Link zu einem Webformular von Digital River gefunden, worüber ich meine Bestellung stornieren wollte. Dort wird man u.a. nach der E-Mail Adresse aus der Bestellung gefragt. Beim Versand des Webformulars wird ein E-Mail Server von Logitech verwendet, als Absenderadresse aber meine eigene E-Mail Adresse. Diese E-Mail kommt natürlich nie an, da dank SPF/DMARC ein Logitech E-Mail Server meine eigene E-Mail Adresse nicht als Absender verwenden darf. Ich weiß nicht wer heutzutage noch so einen Mist im Web entwickelt.

Das Logitech Produkt habe ich jetzt bei Amazon bestellt, wo ich es zuverlässig innerhalb von 24 Stunden erhalte. Die Stornierung der Bestellung habe ich jetzt über den PayPal Käuferschutz initiiert, da weder der Kontakt zum Kundensupport direkt funktioniert, noch das Webformular zum Widerruf benutzbar ist.

Ich rate nicht von Logitech Produkten ab, aber ich rate dringend davon ab, im Logitech Shop direkt zu bestellen.

Update vom 27.10.23:
Es bleibt bei 1 Stern und ich fühle mich wirklich veräppelt von Logitech.

- In der Widerrufsbelehrung wird auf cancellation_eu[at]digitalriver.com für einen Widerruf verwiesen. Schreibt man diese E-Mail Adresse an, erhält man die Mitteiligung man sei für Logitech Bestellungen nicht zuständig und möge dort den Kundensupport kontaktieren.
- Wenn ich den Kundensupport dort kontaktiere (in der Widerrufsbelehrung und der Bestellbestätigung finden sich die Kontaktdaten nicht, diese musste ich über die Logitech Webseite ermitteln), teilt man mir dort mit, man wisse nicht ob "aufgrund der schnellen Prozesse" bei Bestellungen eine Stornierung auslösen kann. Der Online-Status ist nach wie vor "Akzeptiert" und nicht "storniert" und verschickt ist auch nichts.
- Den Telefonsupport habe ich auch nochmal bemüht und auch dort wurde nur gesagt, man leite mein Anliegen an die zuständige Abteilung weiter.

Nochmals, ich rate dringend davon ab Logitech Produkte direkt auf der Logitech Webseite zu kaufen.

Dieses Review ist nicht über Logitech Produkte selbst, sondern den Online-Shop. Von diesem kann ich nur abraten, kauft wenn dann bei Amazon o.ä.!

Eine Stornierung von Bestellungen ist nur innerhalb von 30 Minuten möglich - danach weder via Support Chat, noch Ticket. Der Versand braucht ewig, 3 Werktage später wurde immer noch nichts versandt, obwohl es vorrätig war und ist. Berichten von anderen zufolge dauert es aktuell wohl teils mehrere Wochen, bis was rausgeht. Und dann keine Stornierungsmöglichkeiten zu haben bei Vorkasse ist ein absolutes Unding. Wäre der Versand schnell und die Bestellungen würden schnell bearbeitet, wäre die 30 Minuten Policy ja noch vertretbar - aber nicht, wenn ohnehin erstmal tagelang nichts passiert.

Und dann noch ein Problem; Ich habe nachträglich "mit Apple anmelden" für meinen Account aktiviert, wodurch sich die E-Mail-Adresse geändert hat. Nun sind weder in meinem Account die Bestellungen zu sehen, noch via Status Formular für Gäste... Wow.