LogitechG Anmeldelser 

HIER WIRD NUR DER SUPPORT UND DER ABLAUF BEWERTET - Die Produkte sind top.

Am 03.01. habe ich voller Vorfreude ein neues Headset direkt im Online-Shop bestellt, das mit den Worten "sofort verfügbar. versandbereit" beworben wird. Demnach wurde die Bestellung bestätigt und 2-3 Werktage als Wartezeit mitgeteilt.

Nach ein paar Tagen habe ich eine mit etlichen Fehlern behaftete E-Mail bekommen. Im Betreff steht "Laufen ein wenig hinter...". Es funktioniert kein Link und es wird auch nicht mitgeteilt, wann die Bestellung versendet wird.

Na gut, kann passieren. Ich habe mich entschlossen, noch ein paar Tage zu warten. Da in dieser Zeit auch nichts passierte, beschloss ich dem Support auf der Webseite zu schreiben. Dieser war sehr freundlich, konnte mir aber auch nicht mitteilen, wann das Gerät geliefert werden soll oder warum es so lange dauert. - Ich werde innerhalb von 24-48 Stunden Rückmeldung bekommen. Diese Rückmeldung steht bis heute aus, ich habe nichts erhalten.

Am nächsten Tag habe ich erneut versucht mit dem Support Kontakt aufzunehmen. Die Dame hatte Verständnis und meinte am Ende ebenfalls, dass ich innerhalb 24-48 Stunden Rückmeldung bekomme. - Hier ist leider ebenfalls nichts passiert.

Ich habe nun versucht die Bestellung zu stornieren, da diese Bearbeitungszeit ohne Informationen oder Statusupdates leider sehr wenig mit kundenorientiertem Handeln zu tun hat. Ich dachte mir, dass die Stornierung kein Problem sei, da dass Gerät noch bei Logitech ist und der Bestellstatus immer noch auf akzeptiert ist. Leider ist aber auch das nicht möglich, die Bestellung kann wohl nur innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang storniert werden, da dann schon interne Prozesse greifen. - Ich soll wieder 24-48 Stunden warten und erhalte dann eine Rückmeldung per Mail.

Durch diesen ganzen Prozess ist mir leider jegliche Freude an dem Produkt verloren gegangen und ich werde dies, sofern es nicht storniert werden kann, ungeöffnet zurückschicken. Schade, da die Produkte wirklich gut sind.

Ich bin mit Sicherheit kein Einzelfall und hätte mit im Voraus die Bewertungen hier lesen sollen, alles über einem Stern ist vermutlich gekauft. Es ist leider unverständlich für mich, wie sich ein so großer Hersteller Endkunden gegenüber gibt. Es kommt so rüber, als wäre Logitech nur an B2B-Geschäft interessiert.

The hardware is okay but order for somewhere else.
You will have to wait at best about 7 days for your order and weeks at worst.
See how it works is they say 2-5 days shipping on their website at checkout. These 2-5 days though, only take the time the parcel is shipped by UPS into account.
What they dont tell you is that they send the order in 5-7 days from their facility.
So when you recalculate it you get 7-12 days of shipping. Obviously you could get further delays.
If you want to buy logitech order at your go to tech store and not them directly.

Niemals bestellen!!! So ein dreck! Ich habe ein Logitech g923 (compatible Playstation/PC) bestellt und habe 18 Tage auf meine Bestellung gewartet. Als sie endlich ankam, kam nicht was ich bestellt habe an. Wie kann man den Fehler machen und ein Lenkrad für die Xbox zuschicken wo groß das Xbox Logo drauf ist anstatt eine für die PlayStation. Kundenservice reagiert auch nicht. Rückgabe wird wohl auch nichts. Frechheit!

Cela fait maintenant plus d’une semaine que j’attends mon colis je suis tenu au courant de rien ( pas de mails)

Leider hier zu spät nachgeschaut, Logitechg ist keine seriöse Firma. Hab ein Joystik mit einem Rabattcode bestellt. Die Bestellung wurde jetzt seit 4 Woche nur akzeptiert, wann und ob geliefert wird weiß keiner und der Kundensupport existiert defakto nicht.

Terrible.
Won't answer emails, web chat doesn't connect to humans.
Do not buy from these people.
2 month wait for items ordered, when they were in stock when ordered.

Réception après 15 jours d'attente avec aucune réponse qualité du levier médiocre le pilote du volant médiocre des bug ou la direction du volant ne fonctionne plus après 2 h d’utilisation contacter le service ba nn toujours aucune réponse service frauduleux pour un matérielle qui ne vaut pas son prix

Kein Kundenservice, sie reagieren weder im Chat noch auf E-Mails. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, für die ich Informationen benötigte, aber niemand hat sich die Mühe gemacht, mir zu antworten. In dieser Bestellung fehlte ein Produkt, und die haben meine bestellung in 2 separate wochen geschickt. mit dem Produkt, das ich gekauft habe, Sie haben dir auch ein PC-Spiel kostenlos gegeben, schade, dass es nie angekommen ist.

Logitech is, without question, the most disgraceful company I have ever dealt with. Their products are cheaply made, their support is non-existent, and their promises are outright lies.

I purchased their gear and was assured of “fast express shipping” and “hassle-free aftersales support.” What followed was weeks of delays, automated replies, and a support team that showed no interest in resolving the issues. When the defective products finally arrived, Logitech’s attitude became even worse.

Instead of taking responsibility, they tried to intimidate me with vague statements about return shipping – as if I’d be liable if something got lost or damaged. This is outrageous, especially under strict EU consumer protection laws.

The truth is: Logitech invests in marketing and influencers while leaving paying customers in the dark. Those glowing reviews you see? They’re driven by free products and VIP treatment for creators who will never experience what real customers go through. The rest of us? Ignored, disrespected, and stuck with defective gear.

Do yourself a favor: don’t buy Logitech products. If something goes wrong (and it will), you’ll regret it. This company only cares about their margins and their image – not their customers.

You’ve been warned.

I purchased a SLIM FOLIO from the Logitech website, which was supposed to be delivered in 2 days. It's now been 8 days, and there has been no movement on the package at FedEx for the last 4 days. I called Logitech customer service, and they informed me that they cannot cancel or refund my order because they don't have the product at their facility.

I argued that this is their problem, not mine, but they said they can't do anything about it. They mentioned they would intercept the order and, once it is back at their location, they would start the refund process, which could take 10-17 business days. This is ridiculous! Their customer service is horrible, and I would not recommend anyone buy anything from them.

Where do i start. I dont usually leave reviews but this has just tipped me over the edge after countless disruption.
Customer service is diabolical starting with the online chat that comes with the website, i dont know about anyone else but it never has the answers you need so your just going round in circles until finally you get offered to speak to an actual agent.
Now then if that actually works you wont get far as they just give you answers from a script and are pretty much useless.
My order..... got lost in holland and the ups website proceeded to juggle answers for 4 days until i was updated with the package has been sent back to logitech!?
Now i have to wait 14 days for a full refund...
So from start to finish i put £600 in logitechs account to wait a total of 3 weeks to get my money back. Whilst in the email from logitech they say if you wish to make another order heres a link lol. Yeah ive got another £600 in my back pocket. Ive skimmed over a few things as i am outraged. By the time i get my money back i can guarantee it wont be sim week anymore therefore if i want a logitech product again. Id better not use logitechs website. I feel robbed, blinded and damn right annoyed but what can i do now. Nothing.
Update: 5 to 7 days for refund, even though they can take your money in seconds. Lol

Terrible customer service. Website error caused shipping to be added despite it stating free over a certain value. Customer service promised I would be refunded. Took weeks to do and then.... they excluded the VAT part of shipping from the refund. After many many emails and suffering I got them to refund all but 1 penny. Honestly I'd rather pay more and get the products elsewhere than shop on their site ever again.

The app is highly frustrating. I use the Logitech G815 keyboard and rely on the G-keys for keyboard shortcuts in my accounting and finance coursework. However, the app has stopped functioning correctly, with the G-keys stuck in a loop, which has disrupted my workflow. And I had on-board memory enabled, which in theory, should let me use my g keys if such a thing happens
I followed the guidelines and reinstalled the Visual Studio C++ and Logitech G hub 7 times.
If you are looking for a product, don't buy from Logitech G because the app is not worth it.

Ordered a full set g pro wheel set nearly 3 weeks ago with most of the items in stock ready to be shipped... contacted them many times to check why my order hasn't been shipped or to cancel it if they are not able to ship it... it's just a waste of time to get in touch with them...they refuse to ship my order or to cancel it!!! Absolute disgrace of a company! I advice everyone to stay away from Logitech! Even if you buy from somewhere else and if their product is faulty...then god bless you to deal with this scammers!!

Ghub software is the absolute most garbage software I've ever had the displeasure of working with. The more they update it, the less my devices work. Spent $300 for a sim racing wheel from logitech, and the software wont even acknowledge that it exists. I tried to download older versions of the software, and it won't even let me do that. I've tried just about everything to wipe this software off my computer, and it still won't download older versions as it says there is a newer version already downloaded. Tech support is useless, emailing them is useless. No wonder they don't have a review page on their website. DO NOT BUY LOGITECH

Mon expérience avec le site Logitech G a honnêtement été déplorable.

J'ai commandé un casque (le G Pro X 2 Lightspeed), il a coûté un peu plus de 200€ avec la réduction étudiante student beans.

Dans un premier temps, l'affichage du site est trompeuse. Lorsque l'on passe commande, on ajoute le casque et une offre apparaît (un microphone blue icepop offert pour l'achat d'un casque). Cette offre reste dans le panier dans tous les cas, même après ajout d'un code promo. On pourrait donc penser qu'elle est compatible et qu'elle disparaîtrait une fois le code promo appliqué si ce n'était pas le cas mais non. Elle reste dans le panier même si elle ne s'applique pas à votre commande ce qui est trompeur sur ce que vous commander. Elle ne disparaît qu'une fois que vous avez payé et que la commande est placée, mais vous n'êtes pas prévenu. J'étais donc surprise quand j'ai reçu mon casque sans un des éléments de ma commande.

Ensuite j'ai contacté le service client qui a admit que c'était trompeur, mais refusé de faire quoi que ce soit pour m'aider. On m'a simplement répété en boucle les termes d'utilisations du coupon. J'étais déjà déçue de mon expérience avec le site, mais ce n'est malheureusement pas le pire.
Le casque est esthétique mais il fonctionne très mal. La technologie lightspeed est vraiment de qualité moyenne voire basse. J'ai déjà trouvé ça abusé pour un casque à environ 200€ après réduction donc imaginez les gens qui ont du le payer à 270€.
Les problèmes majeurs sont : la qualité du micro qui est affreuse, celui de mon ordinateur portable a un meilleur son, avec ou sans la configuration blue ça ne change rien. La voix est mal capté, le micro sature, coupe les phrases, et ceux qu'importe les paramètres. Désactivez les améliorations de son sur Windows aide à le rendre "correct" mais ça reste de piètre qualité (et chaque lancements du logiciel g hub les réactive, donc c'est très peu pratique).
Le son du casque est ok si on n'active pas le son surround de g hub (le casque est incompatible avec dolby atmos et le son surround de Windows de base, donc aucun son surround possible sinon le son est étouffé, il résonne, c'est très désagréable).
La qualité du casque reste insatisfaisante qu'il soit en lightspeed avec le dongle usb, en bluetooth ou en filaire, c'est vraiment décevant.

Je suis vraiment déçue de tout, et je renvoie le casque à Logitech dès que possible, car l'esthétique n'est pas un critère suffisante pour justifier d'un prix aussi élevé.

I love Logitech G products but I will NEVER order directly from Logitech G website again. I ordered 3 weeks ago and have chased up my order 4 times now as it has STILL NOT BEEN SHIPPED. Customer service is atrocious. I keep getting told it is in the last stage before shipping and it will be shipped imminently, but they have had a influx of orders which is why they haven't met the usual 1-3 days shipping mentioned on their website. Sorry Logitech- that's a you problem, not a me problem, you need more staff to handle your shipping issues- you don't make customer's wait for their order's 3 weeks! If you cannot resource your shipping warehousing to ship on time I suggest you hire more staff. Shocking service.

Like I said- I would recommend the products but I would order them from another supplier who has suffered the pain of getting the products from Logitech on your behalf.

Kvalitets produkter, men får at vide af supporten at leveringstiden som er oplyst først gælder fra de sender varen, så selvom der står 1-3 dages leveringstid gælder åbenbart ikke fra min bestiller, det er da latterligt..
køber mine Logitech produkter andetsteds fremover.

Bestilte d. 9 september og mine varer er nu 3 dage senere stadig på Logitechs lager.

This company has the worst customer services I have ever dealt with, I was trying to return a parcel as the goods are not wanted and they wont send me the returns label and I have to return the parcel back to the Netherlands from the UK, this has been going on for a month and they don't reply to e-mails.

I installed the Logitech G Hub installer and got LG Hub and it worked fine at first with my Logitech G 920 but then randomly the app wouldn't finish loading or reinstalling and instead of fixing these problems they add more stuff to the things that are already perfect. This is a waste. Nothing more definitely something less.