Uitstekende service! Na ruim drie jaar intensief gebruik was de accu van mijn zaklamp aan vervanging toe, maar deze bleek helaas niet meer leverbaar. Omdat ik erg tevreden ben over de lamp, nam ik co... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Bought a head torch 8 months ago been sat in my van in the glove box, used it 4 times since owning and the torch its self is knackered even got a brand new battery to test it and still nothing. Contac... Vis mer
Ik ben heel blij met de meer dan uitstekende service. Mijn wat oudere zaklamp kreeg ik niet meer opgeladen en mocht die op hun kosten opsturen. Teruggekregen met een nieuwe accu en oplaadkabel. Echt e... Vis mer
Auf meine Anfrage, ob möglicherweise auch eine andere Cartridge für meine gebrochene P7QC Cartrige verwendet werden könne, erhielt ich ohne nachzufragen gleich aus Kulanz eine Ersatz-Cartridge zuges... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ledlenser ist einer der Weltmarktführer für portables Licht und hat sich seit dem Jahr 2000 als Hersteller der ersten LED-Taschenlampen weltweit einen Namen gemacht. Das Portfolio umfasst leistungsstarke Stirn- und Taschenlampen, Laternen sowie mobile Arbeitsleuchten für Outdoor, professionelle Anwendungen und den Alltag. German Engineering & Design, innovative Technologien wie das Advanced Focus System und höchste Qualitätsstandards machen Ledlenser Produkte weltweit zu zuverlässigen Begleitern. Was in Solingen begann, ist heute eine globale Marke mit über 600 Mitarbeitenden, eigenen Standorten in Europa und Asien sowie Vertriebspartnern in mehr als 80 Ländern. Mit über 100 Schutzrechten und zahlreichen Auszeichnungen treibt Ledlenser portable Lichtlösungen kontinuierlich voran.
Kontaktopplysninger
Kronenstr. 5-7, 42699, Solingen, Tyskland
- +49 212 5948 0
- info@ledlenser.com
- www.ledlenser.com
4,3
Enestående
535 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
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Exzellenter Kundenservice
Exzellenter Kundenservice! Einfach spitze!
Ich war absolut begeistert von der schnellen und unkomplizierten Lösung meines Anliegens (Ticket #31624). Mein Ladekabel mit magnetischem Hohlstecker für die LED-Lenser X21R.2 wurde mir kostenlos und blitzschnell zugesandt. Das nennt man mal Service! Man merkt sofort, dass bei Ledlenser der Kunde im Mittelpunkt steht. Eine solche professionelle und freundliche Unterstützung erlebt man leider viel zu selten. Vielen Dank an das gesamte Team! Ihr macht das wirklich großartig! Absolut empfehlenswert!
13. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Vielen herzlichen Dank für diese großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihr Anliegen so schnell und unkompliziert lösen konnten und Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Genau dieser persönliche, zuverlässige Support ist uns besonders wichtig.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Ledlenser X21R.2! 🔦
Svar fra Ledlenser
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med din lommelygte.
Venlig hilsen
Dit Ledlenser-team
Ledlenser...super Produkt...super SERVICE!!!
Super Firma! Hatte eine P4 Stablampe geschenkt bekommen, die nach ca. 2 Jahren einen Defekt hatte, hab die Lampe geliebt, klein, kompakt und Lichtstark.
Ledlenser hat mir die Lampe kulanter weise getauscht...MEGA SERVICE! Werde mir vermutlich noch eine zweite Lampe holen...die sind einfach super...und der Service stimmt wie man merkt auch!
3. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer P4 so zufrieden waren und wir Ihnen mit unserem Service weiterhelfen konnten.
Umso schöner zu hören, dass Sie uns treu bleiben möchten – genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes.
Ihr Ledlenser-Team
Latarka P3
Latarki są świetne, działają tak jak chciałem i cena bardzo dobra. Jestem bardzo zadowolony i śmiało mogę polecić
26. november 2025
Svar fra Ledlenser
Dziękujemy za świetną opinię!
Cieszymy się, że latarki spełniają Pana oczekiwania i że jest Pan zadowolony z jakości oraz ceny.
Dziękujemy za polecenie!
Zespół Ledlenser
Réactivité et efficacité parfait
25. november 2025
Svar fra Ledlenser
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre réactivité et notre efficacité aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre équipe Ledlenser
Svar fra Ledlenser
Grazie per il suo feedback!
Siamo felici che il prodotto sia arrivato e che sia efficace.
Il team Ledlenser
Une lampe de secours pour ma voiture
Je cherchais une lampe de secours pour ma voiture , très utile après une panne au milieu de la nuit , et j'ai trouvé ce que je cherchais ... j'en ai pris deux modèles , une lampe de travail et une lampe de camping à mettre dans le vide poche . Les comparateurs sont bien pratiques pour choisir ce que l'on veut dans des gammes très fournies.
24. november 2025
Svar fra Ledlenser
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé les lampes adaptées à vos besoins, notamment pour une utilisation en voiture et en situation d’urgence.
C’est également un plaisir de savoir que nos outils de comparaison vous ont aidé dans votre choix.
Votre équipe Ledlenser
Svar fra Ledlenser
Grazie per il suo feedback!
Siamo felici che apprezzi la qualità dei nostri prodotti e il rapporto qualità/prezzo.
Il team Ledlenser
J'ai trouvé la lampe torche idéale
J'ai trouvé la lampe torche idéale. Explications et description sur le site au top!
Suivi et livraison à domicile nickel avec DHL et La Poste et promo de fin d'année bienvenue avec livraison aussi gratuite
24. november 2025
Svar fra Ledlenser
Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la lampe idéale et que les informations sur notre site vous aient aidé dans votre choix.
C’est également un plaisir de savoir que la livraison et le suivi se sont déroulés parfaitement.
Votre équipe Ledlenser
Awesome product, customer service is the best, I contacted support and got more than I expected
I contacted customer support and I sent an email to Rob, he took care of me in a very timely manner, I am very satisfied and I will recommend LEDLenser to everyone I am contact with.
15. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Thank you for your wonderful feedback!
We’re delighted to hear that you had such a positive experience with our customer support and that Rob was able to assist you so promptly.
Your recommendation means a lot to us – thank you for your trust!
Your Ledlenser Team
Outstanding customer service.
Emailed to see if they could supply a battery pack back from a discontinued headlight. Very quick reply and sent out correct part free of charge plus 20% discount if I needed a new one. Great customer service.
28. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Thank you for your great feedback!
We’re really glad we could assist you quickly and provide the right solution for your headlight.
It’s great to hear that you’re happy with our service – that’s exactly what we strive for.
Your Ledlenser Team
sono molto buone e illuminano benissimo
29. oktober 2025
Svar fra Ledlenser
Grazie mille per il suo feedback!
Siamo felici che i nostri prodotti la convincano per qualità e luminosità.
Il team Ledlenser
hurtig levering og god kundeservice der…
hurtig levering og god kundeservice der er meget hjælpsomme
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Tak for din feedback!
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med den hurtige levering og vores hjælpsomme kundeservice.
Venlig hilsen
Dit Ledlenser-team
Produkte Top, Kundenservice mega Flop
Die Produkte selbst sind Top. Der Kundenservice ist mies. Ich habe eine Bestellung falsch abgeschickt, das aber gleich erkannt und dem Kundenservice geschrieben, da es keine Möglichkeit gibt das Online zu stornieren.
Erst am nächsten Tag antwortete der Kundenservice was denn das Problem sei mit der Bestellung. Ich antworte sofort, das ein Artikel falsch ist und ob das in der Bestellung geändert werden kann.
Wieder am nächsten Tag kam dann die Antwort, Nein muss storniert werden. Soweit so gut, Bestellung wurde storniert und ich habe die Bestellung erneut aufgegeben.
Nach einer Woche wurde die PayPal-Zahlung noch immer nicht gutgeschrieben und ich drohte damit einen Fall zu eröffnen. Nach zwei Tagen kam keine Antwort und ich eröffnete einen Fall bei PayPal. 3 Tage später wurde dann eine Erstattung auf die selbe Zahlung vorgenommen. Man sollte denken das Thema wäre nun erledigt, alles gut.
Eine Woche später bekomme ich eine Email das nun die ursprüngliche Zahlung durch den Fall den ich eröffnet hätte ungültig geworden wäre und durch die Rückerstattung nun der Rechnungsbetrag angeblich doppelt an mich ausgezahlt worden wäre.
Keine Möglichkeit das telefonisch zu klären.
Inkompetenter geht fast nicht. Das war's erstmal mit LedLenser.
25. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Wir können gut nachvollziehen, wie frustrierend der geschilderte Ablauf für Sie war – insbesondere bei der Klärung der Bestellung und der Rückerstattung.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und geben es intern weiter, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Ihr Ledlenser-Team
Kostenfreier (Garantie) Tausch eines Akkus
Der Micro USB Anschluss des Akkus der SE07R Stirnlampe wurde defekt. Ledlenser sandte innerhalb von 1 Woche einen Ersatzakku kostenfrei zu.
Ausgezeichnetes Kundenservice, wie man es heutzutage selten erlebt.
10. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert mit einem Ersatzakku weiterhelfen konnten.
Schön zu hören, dass Sie unseren Service so positiv erlebt haben – genau das ist unser Anspruch.
Ihr Ledlenser-Team
Top service !
Uitstekende producten en uitstekende service. Alles werd netjes op tijd geleverd. Recent ook een probleem met een oude hoofdlamp die al lang uit garantie was, toch deed men bij Ledlenser moeite om mij verder te helpen door op zoek te gaan naar het defecte kabeltje in hun oude voorraad. Toen dat uiteindelijk niet het juiste bleek te zijn, kreeg ik nog korting op de volgende aankoop om mijn lamp te vervangen.
31. oktober 2025
Svar fra Ledlenser
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We wensen je veel plezier met je Ledlenser! Mocht u vragen hebben, dan staat ons support team altijd voor u klaar.
Die Programmierung der Lampe (P5R…
Die Programmierung der Lampe (P5R Core) ist völlig umständlich.
Die Bedienungsanleitung ist einfach schlecht gemacht - schade, selbst das können die Chinesen mittlerweile besser.
Da gehen mir langsam die Argumente aus , vielfach teurere Produkte von deutschen Herstellern zu kaufen.
16. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ledlenser
Es tut uns leid, dass Du mit Deiner P5R Core nicht zufrieden bist. Wenn Du Hilfe bei der Konfiguration oder darüber hinaus benötigst, wende Dich gerne an unser Serviceteam unter https://ledlenserhelp.zendesk.com/hc/de/requests/new?ticket_form_id=13360209471260
Svar fra Ledlenser
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons te beoordelen. We wensen je veel plezier met je Ledlenser! Mocht u vragen hebben, dan staat ons support team altijd voor u klaar.
Torcia P5R
Ottima qualità costruttiva, dimensioni ideali, durata e possibilità quando scarica di poter utilizzare pile stilo usa e getta
27. oktober 2025
Svar fra Ledlenser
Grazie per aver dedicato del tempo a valutarci. Ci auguriamo che vi troviate bene con il vostro Ledlenser! Per qualsiasi domanda, il nostro team di assistenza sarà lieto di aiutarvi in qualsiasi momento.
Je suis content du suivi et du délais…
Je suis content du suivi et du délais de livraison.
26. oktober 2025
Svar fra Ledlenser
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre Ledlenser ! Si vous avez des questions, notre équipe de service se tient à votre disposition à tout moment.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.