KwikFit NL Anmeldelser 

Prima geholpen

Prima service. Fijne ontvangst, hulp met de leenfiets en een mail en belletje zo gauw de auto klaar was.

Vriendelijk personeel. Zoals met de telefoon, als in de garage. Heel netjes en correct

Goede en snelle afhandeling.

Doel APK. Ontvangst goed, afhandeling keurig op tijd. Volgende keer weer

Echt een super goed team! Dank voor de goede service

Prijs/Kwaliteit verhouding
Klantvriendelijk
overleg.

Goede service, behulpzaam en goede communicatie.

Snel en zeer behulpzaam personeel. Mijn APK was uitgevoerd binnen 2uren. Ik ben jaren lang klant voor mij,is een prima filiaal.

De medewerkers zijn gedreven en enthousiast. Het mag wat mij betreft iets minder enthousiast, het je om de oren gooien met allerlei technische informatie is wat mij betreft aan dovemans oren besteed. IK heb geen technische kennis dus al die informatie mag je wat mij betreft achterwege laten. Voor de rest heb ik alleen maar een positieve ervaring met de Kwik-Fit in Delft.

Gereserveerd. Alles volgens plan gegaan. Snelle service. Vriendelijk personeel

het was eenvoudig inboeken van de afspraak, mooi binnen de tijd afgerond en tegen het vooraf afgesproken tarief.

handige betalen vooraf. Makkelijk afspraak te maken. Medewerkers waren snel klaar met mijn auto.

Bij de vestiging in Houten een afspraak gepland voor een grote beurt en twee nieuwe banden. Linksvoor liep al een tijdje langzaam leeg, maar met de nieuwe banden en daarmee nieuwe ventielen (want daarmee adverteren zij), zou dat toch verleden tijd moeten zijn.

Dat er een issue met de bandenspanning is, zou voor hen al moeten blijken bij de storingsmeldingen hierover uit de ECU t.a.v. de TPMS meldingen. Deze wordt tenslotte uitgelezen bij een beurt en/of APK.

Wat is nu de praktijk?

Na twee uur ontvang ik een telefoontje met de mededeling dat er het e.e.a. tegen het levenseinde aanzit. Kosten 1300 euro bovenop de afgesproken prijs. Saillant detail is dat één van de genoemde zaken twee jaar daarvoor al preventief was vervangen (stond ook gewoon in het onderhoudsboekje).

Maar dat alles was slechts advies volgens de medewerker.

Na een week echter, blijkt linksvoor nog steeds leeg te lopen. Niks nieuw ventielen zo blijkt.

Bij navraag krijg je te horen dat dit bij TPMS sensoren niet wordt uitgevoerd. Dus kwakken ze de banden er omheen en laten het voor wat het is. Ook al kan het niet anders dat er uit de storingsmeldingen heeft moeten blijken dat er wel een reperterend issue is m.b.t. lage bandenspanning, vonden ze het niet nodig om daar iets over te melden.

Nu moeten de banden er weer af, sensoren/ventielen vervangen en opnieuw alles monteren en balanceren. Flink wat extra kosten, voor iets wat meteen uitgevoerd had moeten worden.

Niets gedegen onderzoek dus, maar wellicht erger,.. ondanks dat je betaald voor "Nieuw ventiel of TPMS service", het feit dat ze er wel mee adverteren dat dit altijd wordt gedaan,.. zijn ze dus ook niet bereidwillig om ook maar ergens in mee te bewegen.

Klachten ingediend, medewerker geeft aan dit doorgezet te hebben naar de vestiging. Deze nemen contact op.

Helaas is er geen jaartal bij genoemd.

Ik kom nooit meer bij jullie terug, maar heb nog wel een laatste verzoek. Vervang de "F" van fit in jullie naam a.u.b. voor "Sh".

Vanaf het netjes en vriendelijk geholpen. Goede uitleg gegeven over mijn vragen. Eind controle was in bijzijn van mij. Zeer professionele medewerkers.

Er wordt altijd goed meegedacht met de klant en de service is dikke prima! Daarbij ook nog altijd aardig!

I was really unhappy with the experience: after they told me what parts needed replacing and gave me a price quote, I brought the car in for the work, only to find out they charged me double—so they aren't reliable.

Makkelijke website.
Vriendelijk en kundig personeel.
En afspraak = afspraak

Snelle afhandeling, goed geïnformeerd over kosten en prima uitvoering werkzaamheden.