Nous avions acheté un matelas deux personnes dual zone inutilisable après quelques nuits. Contact déclaration preuve d'achat et photos a l'appui Un service après-vente vente très réactif Remp... Vis mer
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Bonjour, A contacter plutôt hors période estivale car nous avions eu de mauvaises informations au départ,puis devant les éléments probants ils ont fait preuve de beaucoup de compréhension et d'écou... Vis mer
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J'ai acheté un spa 4 places qui s'est mis à fuir sans raison apparente et je n'ai eu aucun problème avec le service après-vente. Tous les échanges se sont passés par mail mais j'ai eu affaire à une pe... Vis mer
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Super produit...malgré un matelas reçu avec une legere fuite le service apres vente au top! ...recu un nouveau matelas conforme assez rapidement...rien a redire...je recommande intex!!
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Leader mondial de la piscine hors-sol et du gonflable.
Kontaktopplysninger
Z.A de Milleure, 4 Bois du Ban, 71480, Le Miroir, Frankrike
- 03 85 75 53 98
- www.intex.fr
4,4
Enestående
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Très bonne expérience
Tout c’est très bien passés de la commande à la livraison, la prise de rdv pour la livraison c’est fait très simplement.
J’ai eu a faire au service client car j'avais pleins de questions et des petit soucis de fuite, ils m’ont aidé autant sur les questions que sur la fuite, le seul soucis c’est que les échanges par mails sont long, ça serait judicieux de pouvoir échanger par écris directement avec whatsapp par exemple ça serais plus rapide.
3. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif. La satisfaction clients est notre priorité.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit Intex.
L'équipe INTEX🦩
Rien à dire très professionnel
Rien à dire très professionnel
4. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre expérience positive avec notre Service Clients. Merci pour cet avis.
L'équipe INTEX🦩
Je suis ravie
Je suis ravie, j'ai acheté un aspirateur de piscine de marque Intex sur Cdiscount. J'ai eu recours au SAV au bout d'un an car le produit est tombé en panne au bout d'un an. Ils ont procédé au remplacement du produit en une semaine, j'ai simplement dû l'envoyer (avec étiquette prépayée) et tout est rentré dans l'ordre très facilement. Je recommande cette marque sérieuse.
24. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
Exceptionnel
J ai rarement vu un service client aussi compétent, professionnel et réactif. Je personnel est très réactif et très courtois.
Merci à vous
1. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients. Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX🦩
Le service client à été très à l'écoute…
Le service client à été très à l'écoute de ma demande c'est pour les 3 étoiles
Par contre, je suis extrêmement déçue du produit que j'ai acheté. Je pense qu'il y a réellement un défaut de conception; j'ai eu le même problème de fuite deux années de suite. Pourtant nous faisons très attention et l'utilisons que 4 mois par an.
9. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater les désagréments rencontrés avec votre spa.
Nous tenons à vous rassurer, notre Service Clients est à votre écoute du lundi au vendredi afin de traiter vos demandes dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX🦩
Service client au top
Service client au top. Contactés deux fois pour un spa gonflable de moins d’un an qui dysfonctionne, le service client a été très réactif même en haute saison en plein juillet/aout. En 3 jours seulement nous avions reçu la nouvelle pièce ! Au top !
21. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX🦩
Rapide simple et efficace
Rapide simple et efficace. Merci . Client satisfait.
21. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif. La satisfaction clients est notre priorité.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit Intex.
L'équipe INTEX🦩
Service client au top merci
Service client au top merci, pas d’attente explication très clair et très rapide Merci à toute l’équipe sincèrement.
3. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
Usage garantie
Problème de fuite d'eau à la vidange sur un spa acheté depuis 15mois. Contact sav: immédiat, aimable, professionnel.
Garantie: décision rapide, réception du nouveau spa 8 jours après.
Pour moi, service client impeccable.
24. juli 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Matériel pris en garantie
Bonjour
Je remercie le service SAV pour leur compétence et leur rapidité
Je ne m attendais pas a une prise en charge aussi rapidement un retour dans la foulée de mon matériel
Merci encore
18. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients.
Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX🦩
J'ai acheté un robot ZX500R sur Amazon…
J'ai acheté un robot ZX500R sur Amazon en Italie,au bout de 3 mois il ne charge plus, j'ai contacté Intex SAV ,ils m'ont transmis un bordereau d'envoi, ils m'informent de la réception du colis et des tests programmé le lendemain.
2 jours plus tard un mail m'indiquant qu'ils procèdent au remplacement du robot dans le cadre de la garantie.
Franchement le SAV Intex ,leur communication et la réactivité, d'autres marques devraient s'en inspirer.
Je recommande INTEX pour leurs produits et leurs SAV.
30. mai 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients.
Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX🦩
Un SAV réactif et efficace
7. august 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre expérience avec notre Service Clients.
Nous vous remercions pour cet avis positif et nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre spa.
L'équipe INTEX🦩
Service client très réactif
Service client très réactif
3. juli 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre expérience positive avec notre Service Clients.
Merci pour cet avis.
L'équipe INTEX🦩
Bonjour j ai déjà répondu le 7 aout
Bonjour j ai déjà répondu le 7 aout
Bonne journée
31. juli 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
A bientôt.
L'équipe INTEX🦩
Suite à plusieurs problèmes sur le spa
Suite à plusieurs problèmes sur le spa, sur plusieurs années, le service client a été très réactif, que ce soit pendant la période de garantie ou après la garantie.
12. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients. Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX🦩
Je suis super satisfait du service…
Je suis super satisfait du service après vente d'INTEX.
Réactif, sérieux (sur une vidéo que je leur ai transmis pour un diagnostic, ils ont pus voir un défaut de fabrication que je n'avais pas vue, et ont fais l'échange de la structure gonflable gratuitement ), c est vraiment top .
Cdt daniel
19. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à l'intervention de notre Service Clients.
Nous vous souhaitons d'agréables moments avec votre produit.
L'équipe INTEX🦩
Matelas qui se deg5onfle
Suite à un défaut du matelas, l'échange avec un neuf a parfaitement fonctionné.
Merci.
15. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de faire part de votre satisfaction vis-à-vis de notre Service Clients, celle-ci reste notre priorité.
L'équipe INTEX🦩
SPA payé, non livré et non remboursé
Spa commandé et payé le 7/08.
Marchandise toujours non livrée le 20/08.
Demande de rétractation par ticket SAV le 20/08 et plusieurs appels.
Remboursement toujours pas réalisé le 2/09 alors que je n'ai jamais été propriétaire de cette marchandise. Intex a retenu un transporteur défaillant et prend en otage mon paiement. Si ceci vous arrive, faite un "signal conso"....intex fait du forcing pour limiter les remboursement...et l'hôtesse INTEX (certainement une débutante 🤔) contactée au téléphone raccroche lorsqu'on les appelle...plus simple pour éviter de s'expliquet sur ce sujet. Ps : si vous ne trouvez pas mon dossier, c'est que vous avez malheureusement l'habitude de recevoir plusieurs signalements chaque jour de la DGCCRF 😶
7. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement.
Cependant, nous ne retrouvons aucune demande de SAV enregistrée à votre nom.
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de suivre votre dossier ni de comprendre la situation rencontrée.
Nous vous invitons à reprendre contact avec notre service afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
L'équipe INTEX🦩
Service après vente au top.
Service après vente au top.
Réponse très rapide.
On trouvait une solution rapidement.
Merci
21. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients. Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX🦩
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