Bonjour, A contacter plutôt hors période estivale car nous avions eu de mauvaises informations au départ,puis devant les éléments probants ils ont fait preuve de beaucoup de compréhension et d'écou... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Sav super efficace suite panne pompe de piscine hors sol achetée il y a 4mois, qui faisait bruit anormal et filtrer mal. Elle vient d être échangé 👍 en espérant que la nouvelle fonctionne sans probl... Vis mer
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Le Modèle de SPA en ma possession Chevrons 6 Places correspond dans les grandes lignes à l'usage envisagé , toutefois quelques améliorations seraient les bienvenues : a) difficulté certaine po... Vis mer
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Mon Spa, acheté moins de deux mois avant, présentait une fuite d'air m'obligeant à le regonfler tous les 2 à 3 jours, 4 maximum. Le SAV contacté m'a demandé quelques informations complémentaires, et... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Leader mondial de la piscine hors-sol et du gonflable.
Kontaktopplysninger
Z.A de Milleure, 4 Bois du Ban, 71480, Le Miroir, Frankrike
- 03 85 75 53 98
- www.intex.fr
4,3
Enestående
5k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 98 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très satisfaite du service après vente.
Très satisfaite du service après vente.
Réactivité mon problème à été pris en charge rapidement
Je recommande vivement
5. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre expérience positive avec notre Service Clients. Merci pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Top !
Top, juste dommage que l'appli ne soit pas compatible Android
15. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
Si vous faites référence à l'application, nous vous informons qu'elle est disponible sur Playstore comme sur Appstore. Nous vous invitons à demander conseils à notre Service Clients en vous rendant sur notre site intex.fr / Service Clients / Contactez-nous.
L'équipe INTEX 🦩
Le SAV très réactif et compréhensif
Le SAV très réactif et compréhensif. Très satisfaite
1. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Notre équipe SAV a à cœur de faire preuve de disponibilité et d'écoute pour ses clients.
L'équipe INTEX 🦩
Rapide et efficace
Rapide et efficace !
Suite à une panne de notre SPA ! Bloc moteur renvoyé et nous ils nous été retourné rapidement ! Frais de ports régler par Intex ! Tout est pris en charge ! Très bien
1. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif concernant notre Service Clients. Nous mettons tout en œuvre pour apporter assistance à nos clients dans les plus brefs délais.
L'équipe INTEX 🦩
La fonction bulle de mon moteur ne…
La fonction bulle de mon moteur ne fonctionnait plus. Le moteur a été envoyé pour réparation ( très facile)il est revenu rapidement .Tres professionnel
Petit bémol nous avons eu beaucoup de soucis sur le site et aucun renseignement par téléphone
24. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous proposons le remplacement de la pièce défectueuse par vos soins lorsque la réparation ne nécessite aucune formation particulière et est à la portée de tout le monde. Nous sommes ravis de constater que cette solution vous convienne. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Matelas gonflable de très mauvaise qualité
Matelas gonflable pillow rest raised 2 personnes acheté récemment se dégonfle complètement pendant la nuit après seulement quelques utilisations. Très mauvaise qualité, je déconseille. On m'avait prévenue que la qualité des matelas gonflables était très mauvaise mais j'ai quand même voulu tester, je regrette... Pour le prix c'est scandaleux, je n'
achèterai plus que chez Décatlon maintenant.
11. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous tenons à souligner que l'avis concernant la qualité de gonflage est propre à chacun, en fonction des besoins en terme de maintien, de soutien... C'est la raison pour laquelle nous possédons différentes gammes de matelas pour satisfaire les attentes différentes de nos clients.
Il est néanmoins anormal que le matelas ne tienne pas le gonflage. Nous vous invitons à vous rendre sur notre site intex.fr dans la rubrique "Service Clients" vous aurez ainsi la possibilité d'effectuer votre demande de SAV en autonomie sur notre Diagnostic en ligne.
L'équipe INTEX 🦩
SAV performant
réactivité exemplaire quand la pompe de filtration de mon spa a rendu l'ame. résidant en polynésie française, j'ai reçu en 1 semaine une nouvelle pompe, échanges fluides et précis, très bon SAV
15. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nos services font leur maximum pour répondre rapidement au besoin de ses clients résidant en France métropolitaine et DROM-COM. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Un Modèle de SPA à ma convenance...
Le Modèle de SPA en ma possession Chevrons 6 Places
correspond dans les grandes lignes à l'usage envisagé , toutefois quelques améliorations seraient les bienvenues :
a) difficulté certaine pour sortir le porte-filtre de son logement (coulisse difficilement même après lubrification des parties coulissantes)
b) absence sur la tablette de l'indication de l'heure
Par avance merci de prendre en considération ces remarques.
Très cordialement.
g. Glory
n.b.: concernant la Garantie complémentaire une année parait un peu "mince" en rapport avec la qualité du produit.
10. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous informons que les défauts de fabrication sont pris en charge dans un délai de 2 ans à compter de la date d'achat.
Nous vous invitons à consulter notre Service Clients (intex.fr / Service Clients / Contactez-nous) afin de vous guider et répondre au mieux à vos interrogations.
L'équipe INTEX 🦩
Service client réactif par mail
Service client réactif par mail
J’ai reçu la pièce DDR pour mon spa encore sous garantie en 1 semaine
Je recommande
28. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions très sincèrement pour cet avis positif.
L'équipe INTEX 🦩
SAV très réactif
Mon Spa, acheté moins de deux mois avant, présentait une fuite d'air m'obligeant à le regonfler tous les 2 à 3 jours, 4 maximum.
Le SAV contacté m'a demandé quelques informations complémentaires, et à la vue de celles-ci ils m'ont annoncé l'envoi d'un nouveau liner qui est arrivé très vite, avant même la date prévisionnelle.
Même expérience avec l'interrupteur différentiel qui refusait de s'enclencher. Il a été remplacé sans aucun problème.
30. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater que la réactivité de nos équipes soit mise à l'honneur. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Achat d'un robot intex avril 2026 en…
Achat d'un robot intex avril 2026 en septembre de la même année il ne veut plus charger .... Contact du SAV retour de la marchandise expertise et envoie d'un nouveau robot en peu de temps.
Chaque démarche est notifié par mail rien à dire pour ça ils sont top !
Jamais eu d'autres problèmes avec cette marque je la recommande niveau qualité et SAV.
25. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif. Nous faisons notre maximum pour communiquer au mieux lors de l'avancement d'un dossier de prise en charge.
L'équipe INTEX 🦩
J’avais un problème de valve
J’avais un problème de valve, de gonflage en fin de l’été, j’ai fait appel au service après-vente Intex, j’ai reçu dans la foulée la pièce que j’ai changé par moi-même puisque c’était très facile d’accès et j’en suis très contente. Service après-vente, très réactif.
1. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction suite à votre expérience avec notre Service Clients.
Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Bon matériel. SAV très réactif
J'ai commandé 1 canoë et 2 kayaks Challenger. Bon matériel qui tient sa fonction. Un des kayaks avait un défaut de fabrication.
SAV très réactif et professionnel. Échange du kayak rapide.
Lionel du Var
10. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce partage positif vis-à-vis de nos produits et de notre Service Clients.
Nous vous souhaitons de belles balades.
L'équipe INTEX 🦩
très bon SAV
suite à un problème de fuite sur une piscine neuve, le SAV a été réactif et a procédé sans problème au changement du liner
23. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Notre Service Clients a à cœur de rendre un produit opérationnel dans les meilleurs délais lors d'une prise en charge en SAV. Nous vous remercions pour cet avis positif.
L'équipe INTEX 🦩
Excellent SAV le top du top bsi toutes…
Excellent SAV le top du top
si toutes les entreprises pouvaient prendre exemple bravo Intex
1. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de partager votre expérience avec le Service Clients Intex. Nous œuvrons tout au long de l'année pour offrir un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX 🦩
Après plus d'un an et demi de garantie…
Après plus d'un an et demi de garantie j'ai commandé le boîtier qui fait fonctionner les bulles de mon jacuzzi et ils me l'ont renvoyé service client au top
14. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de partager positivement votre expérience suite à l'intervention du SAV pour votre spa.
Nous vous souhaitons un bon week-end.
L'équipe INTEX 🦩
Réponse rapide et prise en charge sous…
Réponse rapide et prise en charge sous garantie après envoi d une preuve de destruction de l ancien produit
30. september 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis positif, suite à votre expérience avec notre Service Clients.
L'équipe INTEX 🦩
Suite à un problème concernant mon SPA…
Suite à un problème concernant mon SPA SAHARA, j'ai procédé à une réclamation via un formulaire. J'ai été très surprise de la rapidité de la réponse et du traitement de ma demande.
Personnel très compétent, réactif et très aimable.
Mon SPA étant sous garantie, j'ai dû bien sur respecter la charte et répondre à certaines informations.
Après traitement qui a été très court, INTEX a procédé à l'échange, sans frais supplémentaire de ma part.
Je ne peux que recommander INTEX auprès de mon entourage.
12. august 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous vous remercions de faire part de votre retour positif quant à notre Service Clients. Nous œuvrons tout au long de l'année dans le but d'apporter un service de qualité à nos clients.
L'équipe INTEX 🦩
Bien que le lit se dégonfle…
Bien que le lit se dégonfle inexplicablement. Le service client est tres fiable et les retour sont hyper rapide.
6. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous espérons que grâce à l'intervention du Service Clients vous êtes à présent satisfait de votre matelas gonflable. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
Très bon matériel et sav rapide et…
Très bon matériel et sav rapide et efficace !
6. oktober 2026
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Svar fra Intex France
Bonjour,
Nous sommes heureux de constater votre satisfaction concernant nos produits et notre Service Clients. Nous vous remercions pour cet avis.
L'équipe INTEX 🦩
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