Intex France Anmeldelser 

Un service après vente d'une très grande qualité. Un matériel robuste et facile d'entretien. Merci Intex ;)

Nous sommes tombés sur un produit défectueux mais qui reste un excellent spa, bien conçu. Service après vente réactif, avec une grande bienveillance au service de la clientele.

Intex a un service après vente de très grande qualité, bonne écoute, bons conseils et solutions très rapide.
Parfait

Merci beaucoup au SAV de intex, suite à une soudure défectueuse Intex a remplacer mon bassin.
Je recommande.

Eric

Très satisfaite du service après vente INTEX !!!
Réactif, sérieux, accompagnement par téléphone, j'ai transmis pour le diagnostic les photos du problème pour voir le défaut et un échange du moteur de la pompe a été fait sans problème (acheté 6 mois plus tôt sous garantie ).
MERCI

Parfaitement satisfait du service client et de sa prise en charge de mon spa Calacatta suite à une fuite indéterminée de la cuve et de bruits du bloc de filtration.La cuve a été remplacée et la pompe réparée en moins de 8 jours. Grand merci au collaboratrices du service clientèle et de son SAV.

Je trouve le service après-vente très à l’écoute et réactif ! J’ai eu un soucis en affichage avec le module de mon spa dès la première année : ils ont pris le problème au sérieux et m’ont renvoyé un nouveau module ! Petit bémols : les accroches. Du couvercle ne sont pas très solides et 2 d’entre eux ont cassé sans aucune force ou mauvaise manipulation ! Pendant l’envoi du module ils auraient pu me les remplacer aussi ! Mais bon ! Le principal a été fait ….

Entreprise sérieuse et Sav a l'écoute et tres efficace .merci je le recommande.

J ai acheté une piscine tubulaire ronde en juin, 2 jours après l avoir rempli, le liner avait une fuite, j ai contacté le service client Intex et j ai pu la faire changer avec preuve de destruction (photo demandée 2 fois alors que c était une évidence sur la 1ere).
J ai reçu le nouveau liner rapidement.
A voir l an prochain quand on mettra la piscine en service si celui-ci n a pas de fuite comme le 1er qui était neuf.

Le service après-vente s’est vraiment démené pour trouver une solution à mon problème, et je tiens à les en remercier.

J’ai eu plusieurs piscines de différentes marques au fil des années, mais pour moi et ma famille, aucune ne vaut une piscine Intex. C’est clairement la référence à nos yeux.

Merci encore au service après-vente pour son écoute, sa disponibilité et la solution apportée.

Bon produit et réactivité du SAV.
Une fuite d'eau au bout de 2 mois.
Dommage pour un produit à 800 euros..
Échange avec preuves à l'appui sans problème.

Mon produit défectueux a été remplacé rapidement et facilement. Le nouveau est impeccable.
Le service est pratique. Tout est ok.

très bonne réactivité d'INTEX, portail SAV et suivi par mail efficace ; les pièces sont envoyées rapidement

J'ai reçu mon SPA en juillet. Très vite j'ai eu 1 problème avec le couvercle qui se degonflait. Je suis allée sur le site sans pouvoir arriver au SAV. J'ai téléphoné, on m'a parlé de changement de température qui occasionait ce phénomène.
J'ai testé chez moi : même problème. Je ne l'ai plus utilisé puis fin août, j'ai rappelé. J'ai eu 1 personne très très efficace qui a rempli ma demande SAV et m'a expédié un autre couvercle. Celui-ci ayant le même problème que le précédent, elle m'en a renvoyé un autre. Il ne fuit pas et fonctionne parfaitement !!!

Spa carbone 6 places
Depuis le début la structure gonflble se dégonfle au bout de 6mois un an
Le service après vente est assez réactif on vous change la structure mais la dernière en date qui n’a pas duree 6 mois on ne la change pas car l achat est antérieur à 2 ans alors que la nouvelle date du mois de mai
Les soudures laches alors que mon spa est protégé du soleil
Vraiment déçu Bestway a des soudures qui tiennent dans la durée pour un de mes proches il en est à 4ans d utilisation sans faille aucune

J’ai eu un souci avec un matelas gonflable. Et la réponse du SAV a été immédiate et l'échange très rapide.
Merci

J'ai eu un problème de qualité sur la bâche bulle Intex. J'ai contacté le SAV. Ils m'ont tout de suite renvoyer une bâche en remplacement
Très satisfait de l'échange avec le conseiller

Un service après vente exceptionnel !!!!!

Fuyez intex , le SAV fait du chantage à la découpe ce qui est interdit dans la loi du consommateur français. J'ai reçu un liner et dès le remplissage il fuit. Le SAV ne veut pas faire le remplacement au titre de la loi de conformité car je ne veux pas découper le liner avant d'avoir la preuve d'envoi d'un nouveau liner . J'ai proposé à Intex de faire la découpe et la destruction, une fois la preuve d'expédition par le SAV d'un nouveau liner faite , mais il refuse ils veulent que je découpe et donc que je détruise complètement mon liner avant l'envoi ce qui est illégal. Mais si je détruit complètement mon liner et qu'au final Intex n'effectue pas son remplacement je perds plus de 500 euros.....Super le consommateur est bien protégé.....
Bref fuyez !!

Service clients Sérieux efficace et rapide