Groupon France Anmeldelser 

Top sérieux

Licence et logiciel commandés très facilement à un prix très attractif. Le service client est aussi très réactif en cas de besoin.

Le service client est médiocre. J’ai essayer d’avoir un remboursement. Cependant ils ont fait durer la demande, afin que je ne puisse plus redemander un remboursement car la date limite a été dépassé. L’entreprise manque de sérieux, ce qui est offusquant et inadmissible.

J ai acheté un bon c'était la première fois mais plus jamais.
Je n'ai pas pu l'utiliser j'ai demandé à être remboursé ou à l'échanger avec un autre bon mais le il a été marqué comme utilisé.
Et Groupon ne trouve pas de solutions il n'y a aucun numéro de téléphone pour les joindre.

Service Client Zero !
Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Au moins sur amazon service client au top !
Je publie l avis ici car bizarrement sur leur site ca me marque : Erreur : reessayez.
Le problème persiste même avec un autre navigateur.
Linge de lit troué reçu de UNIVERS DECOR qui ne me répond pas. Groupon m indique que les frais d expédition sont à ma charge. Je dois encore payé pour un article plus que troué. C'est une honte.

Achat d'une licence Office 2024 auprés de getsoftwaredeals.com
Tout s'est très bien passé vendeur très réactif et pro
A recommander

Très bien accueillis ! La photographe nous a tout de suite mis à l’aise. Elle est souriante, agréable et très professionnelle. Durant toute la séance, elle n’a pas hésité à nous guider et à nous aiguiller pour obtenir de belles photos, avec un très joli rendu.

Nous avons pu réaliser les photos que nous souhaitions, avec les tenues de notre choix. La robe de création que j’ai choisie était magnifique !

Le fait qu’il n’y ait que nous et la photographe était vraiment idéal. Je recommande cette expérience et également aux personnes pudiques ou à celles qui souhaitent une séance 100 % féminine.

Nous avons passé un très bon moment.

Ne jamais, mais alors jamais acheté des produits informatiques ou internet!! Ça ne vaut rien!
Iptv note de 000!!

J’ai beaucoup aimé, c’était sympa

Le prestataire ML coiffure refuse le bon car ils ne travaillent plus avec Groupon !
Alors je demande le remboursement
Mais groupon refuse !
Ils m’ont crédité mon compte Groupon
Mais je ne veux plus acheter chez groupon
C’est la deuxième fois que ca arrive
Je ne veux plus avoir à faire à eux
Je veux un remboursement
C’est scandaleux

Colis expédié depuis le 23 juillet, impossible à livrer et finalement perdu par Chronopost. (Je précise que c'est un matelas 🤣)
Groupon veut attendre le retour du colis pour me rembourser !
NON RESPECT DES CONDITIONS DE VENTE / NON RESPECT DU CLIENT

J'ai réservé un spa, mais il n'était pas indiqué lors de la réservation que l'offre ne pouvait être utilisée que le week-end. De plus, j'essaie de contacter l'établissement, mais personne ne répond à mes e-mails. Je trouve cela inadmissible et trompeur.

J'ai commandé un surmatelas au mois d'avril.
Mi mai le transporteur s'est trompé d'adresse, la personne me connaissait, elle a donné mon adresse.
Depuis plus de nouvelles
Le fournisseur est injoignable
Groupon est injoignable par tel ou mail.
Je viens de perdre 70 euros!!!

Service client incompétent ! Si vous avez un souci ne comptez pas sur eux ! Ce sont des voleurs, ils encaissent l'argent et vous laisse sans coupon sans scrupule. Vous avez un interlocuteur différent entre chaque message et pour leur écrire il faut passer par un chat avec l'IA pas de personnes physiques pas de numéro de téléphone... c'était un site bien avant... FUYEZ !

code promo non valide

J’ai acheté un bon et le prestataire a annulé mon rdv 3heures avant, J’ai demandé à être remboursé , impossible seule option crédits groupon et vous ne pouvez avoir contact qu'avec l’IA ,pas de SAV , j’habite en OM et ne pourrais pas utiliser ce crédit dans les 12 mois prévus, entreprise incompétente

Très déçue de la gestion de mon dossier par Groupon.

J’avais acheté un coupon et je souhaitais bien entendu l’utiliser. Cependant, le prestataire a annulé le service. J’ai voulu reprendre rendez-vous, mais aucune nouvelle disponibilité n’était proposée avant la date d’expiration du coupon. Je me suis donc retrouvée dans l’impossibilité d’utiliser un service que j’avais pourtant payé.

Groupon m’a accordé un bon d’achat, mais a refusé de procéder au remboursement en argent en invoquant le délai écoulé depuis l’achat.

Le problème est que ce délai n’est pas la cause de la non-utilisation du coupon : c’est l’annulation du prestataire et l’absence de disponibilité permettant de reprogrammer le service qui m’ont empêchée de l’utiliser.

Je trouve donc dommage que Groupon applique le délai de manière aussi rigide sans réellement tenir compte de la situation. Je ne demandais pas un remboursement parce que j’avais changé d’avis, mais parce que le service n’a finalement pas pu être fourni dans les conditions prévues, pour une raison indépendante de ma volonté.

Le bon d’achat constitue certes un geste, mais je considère qu’un remboursement ou, à défaut, une compensation plus importante aurait été une solution beaucoup plus juste.

Une expérience qui laisse un goût amer, surtout face au manque de flexibilité du service client.

Je reçois en cadeau un "permis bateau". J'habite Marseille. Sur le bon Groupon tout doit se faire à Marseille. Quand j'essaie de m'inscrire on me dit que je dois aller jusqu'à Aix ... pour les leçons. J'habite en face de la mer ... je dois aller jusqu'à Aix en Provence où il n y a pas de mer pour passer mon permis bateau. Je demande donc le remboursement. Je reçois le remboursement. Je commande une batterie de casseroles ... 11 jours après ma commande cette dernière est annulée sans raison. Je contacte le service après vente Groupon pour avoir une explication. On me fait tourner en rond avec des réponses toutes faites. Finalement on me dit que mon adresse est fausse. La commande n'a jamais été expédiée et je demande quelle adresse à été utilisée ... c'est mon adresse exacte !!! On me prend pour un imbécile. Groupon nul service après vente nul.

Bonjour,
j'ai acheté sur Groupon un bon de 34€ pour un album photo sur le site colorland .
Ce coupon ne fonctionne pas sur le site colorland.
J'ai fait de très nombreux essais pendant deux mois.
Quand je demande un remboursement bancaire c'est une IA qui me répond négativement.
Belle arnaque et bien organisée.

Service client déplorable : prise de rdv chez un prestataire via le site Groupon. la veille j'ai un empêchement de dernière minute. le prestataire n'a aucun problème pour décaler car il prend sans rendez-vous (pourquoi proposer de réserver un créneau sur Groupon ???). aucune possibilité d'annulation ni remboursement par Groupon, alors que le prestataire était entièrement d'accord pour un report du rendez-vous, un scandale. perte de 53€ du fait d'une mauvaise gestion de la part de Groupon. Qui n'a pas d'imprévu dans son quotidien?