Groupon France Anmeldelser 26 570

L'article reçu ne correspondait en rien à l'article présenté sur le site. Une véritable arnaque ! Tout a été fait par le service client pour éviter le remboursement. Je ne recommande pas les achats d'articles sur Groupon, en revanche je reste attachée aux services bien-être proposés. On ne m'y reprendra plus !

aucune facilité concernant mon rendez-vous que je n'ai pu honorer suite á un accident de personne dans les transports, aucune annulation possible 7 jours apres le rendez-vous manqué. Je n'ai pas pu me connecter via mon portable pour annuler ni contester. c'est affligeant. c'est la dernière fois ici.

Société à fuir
J’ai acheté un bon via Groupon pour un bouquet de fleurs pour un anniversaire, je me suis retrouvé avec des déchets de fleurs
Un bouquet bon pour être mis à la poubelle
Juste dégueulasse et qui sent sentait tellement mauvais (Komoko)
Et malgré mes réclamations… photos à l’appui
Groupon est resté sur ses positions
C’est la dernière fois que j’achète quelque chose via Groupon
Faire des économies pour se faire entuber aucun intérêt

Avoid at all costs! Catastrophic delivery, no recourse, and an obsolete customer service department!

Bouquet remboursé par Groupon après un retard de livraison de 3 jours par le prestataire

AUCUN SERVICE CLIENT EN LIGNE! LE CHAT EST UNE IA , CELA FAIT 15 JOURS J'ATTENDS MA COUETTE JE NE SAIS PAS OU ELLE EST !!! RETOURNE DANS LEUR ENTREPOT SANS RAISON!!! IMPOSSIBLE DE SAVOIR QUAND ELLE ME SERA REEXPEDIEE OU REMBOURSE!!!!

Je n'ai jamais pu réserver le soin que l'on m'a offert. Le salon annulait mes rdv ou était fermé. Groupon n'a absolument pas voulu m'aider ni me rembourser.
Je ne passerai plus jamais par Groupon.

Impeccable, rien a dire

Service assistance très réactif. A répondu en quelques minutes et mon problème est résolu!

J’ai acheté un bon pour un massage via Groupon, valable jusqu’au 28 avril 2026.

J’ai contacté la praticienne le 14 avril afin de prendre rendez-vous. Elle m’a rappelée le 15 avril pour m’expliquer qu’elle était totalement surchargée et qu’elle ne pouvait pas assurer les prestations.

Elle m’a également indiqué avoir échangé avec la personne en charge de son dossier chez Groupon. Cette personne lui aurait confirmé que, puisqu’elle n’était pas en mesure d’assurer les prestations, elle pouvait informer ses clients de contacter Groupon afin d’obtenir un remboursement.

Je précise donc que je n’ai jamais souhaité annuler mon achat. Au contraire, j’ai entrepris les démarches pour bénéficier de la prestation dans les délais.

Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a refusé le remboursement en invoquant un délai de rétractation de 14 jours. Cet argument ne me semble pas adapté à la situation, puisque je ne me suis pas rétractée : c’est le prestataire qui est dans l’incapacité d’honorer le service.

De plus, on m’impose un avoir à utiliser sur la plateforme, sans me laisser le choix d’un remboursement sur mon compte bancaire. À aucun moment il n’a été question d’un avoir lors de mon échange avec la praticienne.

Je me retrouve donc contrainte de dépenser cet argent ailleurs, alors même que je n’ai pas pu bénéficier du service initial.

Je laisse cet avis afin de partager mon expérience et d’informer les futurs utilisateurs.

Voici ce que j'ai commandé " Douchette eau ionique antibactérienne Herzberg : x2 " , ils ont fait un prix intéressant pour une douchette mais encore un meilleur si on prend un lot de 2 , ce que je fais pour profiter de cette promo et j'attends mon colis ! Quand j'ouvre mon colis je m'aperçois qu'il n'y a qu'une douchette donc je vérifie mon achat et oui j'ai bien commandé 2 douchettes , alors je contacte Groupon par message car on ne peut pas les joindre par téléphone , je leurs explique que je n'ai qu'une douchette sur les deux commandées , je me suis justifié pour prouvé ma bonne foi que le colis pesait 450 grammes alors que la douchette pèse 260 grammes avec son emballage ,plus le poids du carton du colis et le rembourrage de protection donc si il y avait eu les 2 douchettes dans mon colis il aurait dû peser environ au moins 710 grammes mais malgré toutes les preuves apportées encore une fois ils vous disent que vous avez reçu votre colis et clôture la discussion et comme tout et payé à l'avance nous n'avons aucun moyen de pression , pour gagner encore plus d'argent ils devraient mettre des cailloux dans leurs colis et nous dire" vous avez reçu votre colis ". Depuis je n'ai plus jamais commandé sur Groupon et je mets en garde mon entourage et mes clients des risques sur leurs futur achats .

Expérience très positive. Simple et sans surprise. Ma licence fonctionne très bien.

Les articles sont arrivés en mauvais état

achat prestation 14/04/26 via Paypal.. bon jamais emis par Groupon*recherche sur toute la boîte mail) et compte débité en leur faveur ?! impossible a contacter via mail de leur service client litige en cours

J'ai commandé 6 arbres colonnaires, parmi les 6, un était mort, sans racines et fendu en deux. C'est tombé sur le cerisier, mon préféré. Il m'a été impossible de laisser un commentaire sur GROUPON. Dommage. Aucune réclamation n'est donc possible. Déçue.

Très bon achat

Excellent application

Mauvais matelas reçu et impossible à joindre quelqu'un chez groupon ou le vendeur !
Arnaque

Article pas à la bonne taille ! plusieurs demandes pour avoir mon matelas à la bonne dimension , PAS EN 90 alors que j ai commandé et payer pour un en 160/200 ET RIEN N AVANCE ; ON ME DEMANDE DES PHOTOS ET DE DECRIRE LES DEFAUTS !!! alors que je repete que le défauts est la dimension de mon matelas

J'ai commandé un produit, j'ai été débité et je n'ai pas reçu le produit
Après maintes relances toujours rien.
Pour moi groupon terminé.
Mais je suis harcelé constamment par groupon.
Ras le bol !