eteck.nl Anmeldelser 

409
TrustScore 1 av 5

1,1

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eteck draait om zaken heen en geven geen antwoord op vragen. Sinds 2024 een nieuw systeem en alleen maar ellende. Ze hebben niet het fatsoen om contact op te nemen en te erkennen dat ze onkund... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bizar duur. je betaalt maandelijks meer dan €65,- puur voor niks. Gestoord dat als je huurorganisatie zaken met Eteck doet, je zelf als individu voor torenhoge kosten komt te staan, en het wordt niet... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Appartement gekocht waarvoor ik me verplicht bij Eteck moest aanmelden. Bij het aanmelden hadden zij de datum van de sleuteloverdracht al ingevuld, maar ze hadden deze op 2 maanden eerder dan de daadw... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ik woon al een jaar in het nieuwe huis, opeens krijg ik brieven met daarin een dreigement dat ik een leveringsovereenkomst moet tekenen. Wij hebben zelf een warmtepomp in eigen bezit, dus dit is kant... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,1

Dårlig

TrustScore 1 av 5

409 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 69 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av to uker

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,1

Alle anmeldelser

(409)

72 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eteck draait om zaken heen en geven…

Eteck draait om zaken heen en geven geen antwoord op vragen.

Sinds 2024 een nieuw systeem en alleen maar ellende. Ze hebben niet het fatsoen om contact op te nemen en te erkennen dat ze onkundig, onbekwaam en ondeskundig zijn en geven hun fouten niet toe.

Onbetrouwbaar bedrijf die geen confrontatie durven aan te gaan. Ben samen met mijn buren al een tijdje een dossier aan het opbouwen die we inmiddels hebben voorgelegd aan een advocaat met expertise.

Eteck is het slechtste wat je kan overkomen!!

15. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Bizar duur

Bizar duur. je betaalt maandelijks meer dan €65,- puur voor niks. Gestoord dat als je huurorganisatie zaken met Eteck doet, je zelf als individu voor torenhoge kosten komt te staan, en het wordt niet meegerekend in de hoogte van je huurtoeslag. schurkenpraktijken

13. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Onterechte facturen

Appartement gekocht waarvoor ik me verplicht bij Eteck moest aanmelden. Bij het aanmelden hadden zij de datum van de sleuteloverdracht al ingevuld, maar ze hadden deze op 2 maanden eerder dan de daadwerkelijke sleuteloverdracht gezet, en deze kon ik niet aanpassen. Gebeld naar Eteck, maar zij gaven aan dat ik gewoon moest inschrijven met die verkeerde sleuteloverdracht datum, en dat zij dit dan zouden corrigeren. Daarna heb ik nog een aantal keer gemaild om te vragen of ze het verwerkt hadden, maar daar kreeg ik geen reactie op. En nu zie ik dat ze gewoon voor 3 volle maanden gaan factureren, incl. dus maanden dat ik nog niet eens de sleutel van de woning had...

14. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Onterechte dreigement leveringsovereenkomst

Ik woon al een jaar in het nieuwe huis, opeens krijg ik brieven met daarin een dreigement dat ik een leveringsovereenkomst moet tekenen. Wij hebben zelf een warmtepomp in eigen bezit, dus dit is kant en klare onzin. Klantenservice benaderd en echt waardeloos. Ook per email reageren ze niet. Ze hebben ook heel dubieus mijn volle naam gegevens, terwijl ik nooit klant ben geweest. AVG technisch allemaal heel verdacht. Ze doen echt illegale praktijken

13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Beste C,

Bedankt voor jouw review. Ik lees dat je vragen hebt over het tekenen van een leveringsovereenkomst met Eteck en dat je je afvraagt hoe we aan jouw volledige naam komen. We snappen dat je hier duidelijkheid over wilt en daarom willen we dit graag aan je uitleggen.

Wil je een e-mail sturen naar customercare@eteck.nl met als onderwerp ‘Trustpilot review' en in de e-mail een link naar jouw online review plaatsen? Dan zoeken we dit voor je uit. We waarderen jouw input enorm en streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Geen warm tap water

Sinds we terug zijn van vakantie zitten wij inmiddels al 1,5 week zonder warmtapwater. Er is een monteur bij ons geweest en gelukkig bleek dat het probleem niet in onze woning of installatie zit, maar bij de centrale voorziening. De monteur heeft dit doorgegeven aan Eteck voor verdere actie.

En daarna? Radiostilte.

Niemand die ons belt, niemand die ons op de hoogte houdt en niemand die blijkbaar verantwoordelijkheid neemt om het probleem op te lossen.

Daarom ben ik zelf maar gaan bellen. Inmiddels probeer ik al een week contact te krijgen met Eteck. De ServiceDesk is echter zó ondermaats dat ze ons niet eens verder kunnen helpen. Zelfs het doorverbinden naar de technische dienst blijkt blijkbaar al te veel gevraagd.

Na inmiddels bijna 15 medewerkers gesproken te hebben, zijn we nog steeds geen stap verder. Iedereen verwijst door, niemand weet iets en niemand lijkt verantwoordelijkheid te nemen.

"Wij staan voor je klaar" staat er op de website. Daar merken wij in ieder geval helemaal niets van.

Wij zijn een gezin met 3 kinderen en kunnen al anderhalve week niet normaal douchen omdat we geen warmtapwater hebben. Hoe onmenselijk wil je het hebben? Dit is geen klein ongemak meer, dit is een basisvoorziening die al anderhalve week niet geleverd wordt.

Wat het extra wrang maakt: terwijl wij zonder warm water zitten en van het kastje naar de muur worden gestuurd, wordt onze maandelijkse rekening wel keurig op tijd van onze rekening afgeschreven.

Eteck, dit is simpelweg onacceptabel. Een storing kan gebeuren, maar de manier waarop hiermee wordt omgegaan — geen communicatie, geen opvolging en geen oplossing — is ronduit beschamend.

Wij zullen hier dan ook een officiële klacht over indienen en indien nodig verdere stappen ondernemen, waaronder het aankloppen bij de ACM.

Eteck: zorg eerst maar eens dat jullie klanten daadwerkelijk geholpen worden voordat jullie beloven dat jullie "voor ons klaarstaan".

17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hallo Mister You,

Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ervaren met je warm tapwater. Je klacht is al bij ons bekend en we doen er alles aan om zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

No warm water for 1+ month. Called 4 times every week.

I'm a student who moved into a flat and I had no warm water for over a month now (and still don't). The team have been absolutely helpless both on the phone and email. Not helpful at all at resolving these issues at all. 1+ month of living with ice cold showers!

25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hi MTS,

We are sorry to hear that you have been experiencing issues with your hot water.

We would like to get in touch to hopefully solve your problem. Would you like to send an email to customercare@eteck.nl with the subject 'Trustpilot review' and a link to your online review in the email? Also include your address details, telephone number and customer number. Then we can investigate this further and help you find a solution.

We really appreciate your feedback and work continuously to improve our service.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

No hot water for few days

No hot water for few days, been calling constantly, promised to be called by maintenance partners, nothing so far.

20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hello,

We are sorry to hear that you are experiencing issues with your hot water delivery.

We would like to get in touch to hopefully solve your problem. Would you like to send an email to customercare@eteck.nl with the subject 'Trustpilot review' and a link to your online review in the email? Also include your address details, telephone number and customer number. Then we can investigate this further and help you find a solution. We really appreciate your feedback and work continuously to improve our service.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

No warm water for 3 days

No warm water for 3 days

Called 5 times

They said they made emergency report for a contractor 3 times

I call contractor

Contractor says "we don't have a report so we won't come"

Pay insane amount per month

Best company in world

13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hello Thijs,

We are sorry to hear about your experience. We would like to look into this further and better understand what happened so that we can address the situation appropriately.

Could you please send an email to customercare@eteck.nl with the subject 'Trustpilot review', including a link to your online review, as well as your address details, telephone number, and customer number? This will allow us to look into the matter further and assist you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Do not do business with this company

Do not do business with this company. They have the worst customer service possible. They have a good market position by doing business with builders and VVE's. But if you can avoid them do it. Problems are not solved. Adjusting an invoice takes months. I am taking them to court and they will probable let their customers pay for the hassle.

4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Thank you for your honest feedback. From your review we understand that you did not feel supported by our customer service. We are sorry that this gave you a less positive experience with Eteck.

Please send us an email

We would like the chance to make this right. Would you like to send an email to customercare@eteck.nl with the subject 'Trustpilot review' and a link to your online review in the email? Also include your address details, telephone number and customer number. We can then look into this further and assist you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

In september een woning in IJburg…

In september een woning in IJburg Amsterdam met verwarming Eteck gekregen. 1 Oktoker kreeg ik een hersenbloeding en moest elders revalideren, daarna nooit meer op de woning geweest en inmiddels een aangepaste woning in Soest gekregen en per januari de huur Pampuslaan opgezegd. Maar de mailtjes van Eteck met rekeningen bleven maar komen. Omdat ik zelf niet in staat was om te bellen heeft mijn zus iedere keer gebeld, 'alles is geregeld' was het antwoord.. Nu in juli schrijven ze opeen weer een bedrag van ruim 30 euro af.. Wat een ongelooflijk k.. bedrijf,

28. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hallo Roy,

Bedankt voor jouw eerlijke feedback. Het spijt ons dat je deze ervaring met ons hebt gehad en we wensen je veel sterkte met je herstel.

We willen dit graag verder voor je uitzoeken en beter begrijpen wat er is misgegaan, zodat we de situatie op de juiste manier kunnen oppakken. Wil je hiervoor een e-mail sturen naar customercare@eteck.nl met als onderwerp ‘Trustpilot review’? Vermeld daarin ook de link naar je review, je adresgegevens, telefoonnummer en klantnummer. Zo kunnen we de situatie verder onderzoeken en je helpen.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

I would like to call this company a joke...

I would like to call this company a joke, but the joke's on me. I have never experienced being treated like this by a (service-based) company. Ever. No replies to email, endless phonecall with redirections to different people who need a make a new ticket and eventually just hang up on you, without any answer or solution. Run away from Eteck if you can, because it's without a doubt the worst thing ever registered at KvK.

15. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hello Randall,

Thank you for your honest feedback. We read that you did not feel supported by our customer service. We are sorry that this gave you a less positive experience with Eteck.

Please send us an email
We would like the chance to make this right. Would you like to send an email to customercare@eteck.nl with the subject 'Trustpilot review' and a link to your online review in the email? Also include your address details, telephone number and customer number. We can then look into this further and assist you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

1 ster is nog teveel… absurds slechte…

1 ster is nog teveel… absurds slechte klantenservice. We zitten al 2 weken zonder warm water. Hele lange wachttijden aan de telefoon, mails worden niet beantwoord en ze gaven aan dat het 6 maanden kan duren tot we iets van compensatie krijgen en uiteraard lekker door blijven factureren. Hoe kan je zo een bedrijf runnen, ze moeten zich schamen

13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hallo Kayleigh,
Bedankt voor jouw eerlijke feedback. We lezen dat je je niet geholpen voelt door onze klantenservice. We vinden het erg vervelend dat je hierdoor een minder positieve ervaring hebt gehad met Eteck.

Wil je ons een e-mail sturen?
We willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Wil je een e-mail sturen naar customercare@eteck.nl met als onderwerp ‘Trustpilot review' en in de e-mail een link naar jouw online review? Vermeld hierin ook jouw adresgegevens, telefoonnummer en klantnummer. Dan kunnen we dit verder onderzoeken en je verder helpen met een oplossing. We waarderen jouw input enorm en streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Geen registratie van algemene storing Nieuw Kijkduin Den Haag

Op zaterdag 27 en zondag 28 juni was er algemene storing van het WKO systeem omdat een vat gesprongen was. Hierdoor werd de vloer warm in plaats van koud. Dit gold voor heel veel appartementen in Nieuw Kijkduin (ruim 200 appartementen). Telefonisch konden wij klacht niet melden omdat er een bandje op gezet was. Ook heeft Eteck deze storing niet gemeld. Dus op de lijst van storingsregistratie staat deze storing niet terwijl op zaterdag door iemand anders deze storing al gemeld was.

27. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Goedemiddag Jelly,

Uit je review begrijp ik dat je niet tevreden bent over deze storingsmelding. Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ons belangrijkste doel is om ervoor te zorgen dat onze installaties optimaal functioneren en jou betrouwbare warmte en koude te leveren. Voor urgente storingen zijn wij 24/7 bereikbaar via onze storingsdienst.

Op 16 juli heb je van ons een bericht ontvangen waarin we aangeven wat de oorzaak was van deze storing en hoe we dit hebben opgelost. Mocht je daar nog vragen over hebben, dan kan je uiteraard contact met ons opnemen.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Mijn Eteck-warmtemeter lijkt defect

Mijn Eteck-warmtemeter lijkt defect. De stand loopt elke 7 à 8 uur met 0,001 GJ op, terwijl de hoofdkraan van de radiator dicht staat en ik geen warm water heb gebruikt.” en geen lekkega gevonden. Ik vermoed dat de Eteck-warmtemeter defect is, storing gemeld; maar die storing wordt afgesloten, terwijl ik niets weet of geen feedback van Eteck

30. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Goedemiddag Wing Wong,

Uit je review begrijp ik dat de warmtemeter niet goed lijkt te werken. Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Het probleem met jouw warmtemeter is bij ons bekend. We nemen zo snel mogelijk contact met je op om te achterhalen wat er aan de hand is.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eén ster is nog te veel

Eén ster is nog te veel! In ons complex is de vloerkoeling, waarvoor je €281 per jaar betaald uitgezet. Deze faciliteit gebruik je hooguit 3-4 weken per jaar. Schandalig gewoon en je kan nergens terecht

26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Goedemiddag heer Bleumink,

Uit de review begrijp ik dat je tijdelijk geen verkoeling hebt ontvangen. Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Ons belangrijkste doel is om ervoor te zorgen dat onze installaties optimaal functioneren en jou betrouwbare warmte en verkoeling te leveren. Deze storing is bij ons bekend en inmiddels opgelost.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Je betaalt bij Eteck verplicht 25 euro…

Je betaalt bij Eteck verplicht 25 euro per maand extra (elke maand, ook in de winter) voor de optie om je huis met maximaal 3 graden te koelen áls het buiten 3 nachten lang gemiddeld warmer is geweest dan 20 graden. Dit komt in Nederland vrijwel niet voor. Het is helaas niet mogelijk om de optie op te zeggen. Ik hoop in elk geval dat eteck koelen in de toekomst eerder beschikbaar maakt of de optie opzegbaar maakt.

toevoeging: Ik bel Eteck als sinds mei om te vragen of de optie om te verkoelen al aangezet kan worden, maar elke keer grijpen ze terug op dat het eerst 3 nachten lang gemiddeld 20 graden of meer moet zijn om dit aan tekunnen zetten. Ik betaal dus veel geld voor iets dat ik in de praktijk bijna nooit kan gebruiken, en zoals in het antwoord van Eteck wordt geschreven is zoveel mogelijk gebruik maken van het verkoelen er dus niet bij.

24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Beste Rosa,
Uit je review begrijp ik dat je niet tevreden bent over de verkoeling van Eteck en de kosten hiervan. Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We leggen graag aan je uit waarom je het hele jaar betaalt voor verkoeling en waarom het belangrijk is dat je de verkoeling, zonder extra kosten, juist onbeperkt en zoveel mogelijk zou moeten gebruiken.

Waarom betaal je het hele jaar voor verkoeling?
Voor verkoeling betaal je (meestal) geen variabel bedrag voor het verbruik en alleen vaste kosten per maand. Deze vaste kosten betaal je het hele jaar rond Hierdoor zijn de kosten die je aan Eteck betaalt iedere maand gelijk zijn. Doen we dit niet, dan betekent het dat we tijdens het koelseizoen de vaste kosten voor verkoeling moeten verhogen en je hierdoor tijdens de zomermaanden meer vaste kosten hebt. We verdelen deze kosten daarom liever over het hele jaar zodat je weet waar je maandelijks aan toe bent.

Waarom is verkoelen juist goed?
Door te verkoelen houd je jouw woning comfortabel én help je het warmtesysteem (de warmte en koude bron) in balans te blijven. Het koude water warmt in jouw woning op en dit opgewarmde water gebruiken we in de winter weer om jouw woning te verwarmen. Hoe meer je je woning dus verkoelt, hoe meer duurzame warmte er in de winter beschikbaar is om jouw woning te verwarmen. Meer uitleg hierover vind je op eteck.nl/koelen.

Ruimtekoeling en airco, wat is het verschil?
Om je woning te verkoelen stroomt er gekoeld water door de leidingen van je vloerverwarming. Als dit water kouder is dan de lucht in huis, wordt je woning verkoeld. De verkoeling in je woning verschilt dus met de werking van een airconditioning. Airconditioning koelt de lucht direct. Onze ruimtekoeling noemen we passieve verkoeling. De vloer geeft geleidelijk koude af waardoor de lucht langzaam afkoelt. Hierdoor kun je de temperatuur in de woning vaak enkele graden (ongeveer 3 tot 5 graden) laten dalen.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Onmogelijk contact te krijgen

Sinds februari 2026 probeer ik contact te krijgen, maar tot op heden enkel 1 algemeen mailtje (in april) ontvangen waar ik niks mee kan. Helaas is er met geen mogelijkheid contact te krijgen met deze partij en als je antwoord krijgt is het niet het antwoord op de vraag.

Laatste mail met verzoek binnen 10 dagen te reageren is verzonden, daarna ga ik het overdragen aan de rechtsbijstandverzekering.

26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Beste Rob,
Bedankt voor jouw eerlijke feedback. We lezen dat je je niet geholpen voelt door onze klantenservice. We vinden het erg vervelend dat je hierdoor een minder positieve ervaring hebt gehad met Eteck.

Wil je ons nogmaals een e-mail sturen?
We willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten. Wil je een e-mail sturen naar customercare@eteck.nl met als onderwerp ‘Trustpilot review' en in de e-mail een link naar jouw online review? Vermeld hierin ook jouw adresgegevens, telefoonnummer en klantnummer. Dan kunnen we dit verder onderzoeken en je verder helpen met een oplossing. We waarderen jouw input enorm en streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

STAY AWAY FROM THIS COMPANY

STAY AWAY FROM THIS COMPANY! I wish it were possible to give negative stars. I have never had a worse experience with any other company in any industry. They charge absurdly high costs and offer the WORST customer service on the market.

We are forced to use Eteck due to their collusive negotiations with building owners -- this in and of itself seems like unfair and uncompetitive market practice. They charge an absurd amount for "maintenance" fees regardless of how low your usage is; it is also not possible to shut down the system, even if you don't want to use it.

As an example, we consumed 3 euros worth of heating in one month, and yet our bill still amounts to over 150 euros.

11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hello Leon,
Thank you for your honest feedback. We are sorry that this gave you a less positive experience with Eteck.

Why do you pay fixed costs?
You pay monthly fixed costs for the installation and maintenance of the thermal energy system. This means you never have unexpected maintenance costs, unlike with a gas boiler. With your monthly contribution you pay for the installation, so you can use heating, cooling and usually hot tap water.

Do you also pay variable costs?
If so, your monthly amount includes fixed costs and an advance payment based on expected usage of heating or hot water. Cooling usually has no variable costs, only fixed costs. Most households can therefore use cooling without extra charges.

How are our rates determined?
We'd like to explain how our rates are determined. They are reviewed by the Netherlands Authority for Consumers and Markets (ACM). You can read how this works here: https://www.eteck.nl/nl/tarieven/tarieven2026/

Explanation of your advance bill?
Your bill shows exactly which costs apply. You can read more in the explanation on our website:

https://www.eteck.nl/documents/181/Eteck_voorschotnota_toelichting_2025.pdf

This explanation is currently only available in Dutch. We are working on a English version.

Please send us an email
Do you still have questions about the costs you pay? Than we would like to explain this further to you. Would you like to send an email to customercare@eteck.nl with the subject 'Trustpilot review' and a link to your online review in the email? Also include your address details, telephone number and customer number. We can then look into this further and assist you.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kom niet van dit bedrijf af

Liefst geef ik 0 sterren. We wonen al twee maanden niet meer op het adres en krijg nog steeds afschrijvingen en aanmaningen. Al 6 mails gestuurd (geen reactie) en twee keer telefonisch gesproken, toen werd me verzekerd dat het opgelost wat (beide keren), maar nog steeds krijg ik aanmaningen. Tijdens onze huurtijd ook al vaker problemen gehad met het bedrijf, en dacht er nu eindelijk vanaf te zijn...

3. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Hallo Larissa,

Bedankt voor jouw eerlijke feedback. Een medewerker van onze afdeling klantenservice heeft inmiddels via e-mail contact met je opgenomen en dit samen met jou opgelost.

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eteck heeft een nieuwe inlog site

Eteck heeft een nieuwe inlog site, waardoor je niet meer in mijn Eteck kunt. Je moet opnieuw inloggen en een ww aanmaken en last but not least Eteck toestemming geven om met jou gegevens te doen wat ze willen, ga je daar niet mee akkoord kun je niet online. Nou dat lijkt op chantage maar dan maar niet online, het bedrijf staat al te boek als onbetrouwbaar dus die geef je geen toestemming.

Ik heb een klacht ingediend bij de ACM, ik wil gewoon mijn contract en de daarbij horende gegevens inzien en daar wil ik geen toestemming voor geven aan derden. Ik wacht de reactie van het onderzoek van de de ACM af. 19-06-2026

29. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til eteck.nl

Svar fra eteck.nl

Beste Johan,

Bedankt voor jouw review. We lezen dat je je zorgen maakt over wat Eteck met jouw gegevens doet en waarom we een nieuwe inlogprocedure hebben voor MijnEteck. We leggen dit graag aan je uit.

De nieuwe manier van inloggen is juist om jouw gegevens bij ons nog beter te beschermen en hiermee te voldoen aan de laatste eisen rondom het beschermen van persoonsgegevens. Op onze website vind je in ons privacy statement wat we met jouw gegevens doen en met wie je contact op kunt nemen als je hier nog vragen over hebt.

https://www.eteck.nl/nl/privacy-statement/

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv