Eram Anmeldelser 

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TrustScore 4 av 5

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La vendeuse m’a conseillée les sandales parfaites pour mes pieds enflés par la chaleur. Elle a été à l’écoute et connaît si bien ses produits qu’elle n’a pas hésité une seconde à me montrer les chauss... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

J'ai commandé 2 paires de chaussures, les 2 correspondent bien aux photos et aux descriptionsavec de belles finitions. Les réponses questions sont très fiables. La livraison s'est parfaitement déroul... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

très bon rapport qualité prix, pour les chaussures achetées. très jolis modèles. j'ai trouvé mon bonheur. très satisfaite de l'accueil en magasin et du service client. petit bémol, le magasin ayant dé... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pongo una estrella porque no me dejan ponen cero. Mucho cuidado con esta empresa. No compréis en su sitio web internacional. ¡Son unos ladrones! Mandan productos defectuosos y después piden que se les... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Skobutikk
  2. Klesbutikk
  3. Skofabrikk
  4. Dameklesbutikk

Skrevet av virksomheten

Avec près de 140 points de vente implantés au cœur des centres commerciaux et des centres-villes, Eram s’impose comme une destination shopping incontournable. Accessible, inspirante et toujours dans l’air du temps, la marque incarne le juste équilibre entre style affirmé et prix maîtrisé. Forte d’un héritage fédérateur et d’une histoire qui parle à toutes les générations, elle continue de rassembler autour d’une mode pensée pour le quotidien, avec des engagements concrets pour une démarche plus responsable — sans jamais perdre de vue l’essentiel : le plaisir de bien se chausser.


Kontaktopplysninger

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Bra

TrustScore 4 av 5

255 anmeldelser

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Très bon produit

Très bon produit, très bon service, rapide. Top !

26. januar 2026
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Svar fra Eram

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que le produit et le service vous aient pleinement satisfait, et que la livraison ait été rapide. Vos compliments font vraiment plaisir à toute notre équipe !

Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience chez Eram.

Belle journée

Hélène,
Service client Eram

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Malheureusement les chaussures ne dure pas

Malheureusement les chaussures ne durent pas très longtemps !
Pour preuve car je suis fan d'une paire de baskets que je dois racheter entre tous les 6 mois et tous les ans...
Tennis TEXTO blanc irisé embossée effet python ref E01C050001ST005
Je l'ai expliquer en magasin mais on m'a dit que c'était normal🤷.
Pourtant elle s'use toujours la même manière, la semelle du dessous en contact avec le sol fissures carrément en dessous au niveau de la pliure du pied donc mes pieds prennent l'eau et à l'intérieur la toile s'use très vite et fait des trous niveau du talon, semelle collée intérieur bouge se craquelle et fait des dépôts de plastique qu'un faut enlever et s'en va.... Bref je tenais juste à dire que les produits ne sont pas de qualité et que le service commercial m'a juste dit que c'était normal après effectivement je suis fan tant pis pour moi je les rachète tous les ans mais pour le prix 50 €, c'est plutôt moyen.

3. februar 2026
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Svar fra Eram

Bonjour Christelle,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message et comprenons parfaitement votre frustration.

Nous sommes navrés d’apprendre que vos baskets ne durent pas comme vous l’espériez et que vous rencontrez des problèmes d’usure récurrents. Votre retour est précieux et nous aide à mieux comprendre les points à améliorer sur nos produits.

Bien que nous soyons heureux de savoir que vous êtes fan du modèle, nous comprenons que devoir le racheter régulièrement puisse être décevant.

Vos remarques concernant la semelle, la toile et l’usure intérieure seront transmises à nos équipes qualité afin d’étudier ces points et d’améliorer la durabilité de nos chaussures.

Nous espérons pouvoir vous proposer à l’avenir des produits qui correspondent mieux à vos attentes, et restons à votre disposition pour toute question ou assistance.

Très belle journée

Hélène
Service client Eram

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Reçu un colis très endommagé

Reçu un colis très endommagé, partiellement ouvert et déchiré... et ma commande est expédiée en 2 colis, le 2e ne m'a pas été délivré. Pas sérieux!

30. januar 2026
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Svar fra Eram

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre frustration.

Nous sommes sincèrement désolés que votre colis ait été endommagé et partiellement ouvert à la livraison, et que le second colis de votre commande ne vous ait pas encore été délivré. Ce n’est absolument pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Afin de résoudre cette situation rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client depuis le formulaire de contact accessible sur notre page Eram.fr, si cela n'a pas déjà été fait avec votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis reçu.
Nous ferons tout notre possible pour localiser le second colis et vous apporter une solution adaptée.

Nous vous remercions de votre patience et restons entièrement mobilisés pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

Très belle journée

Hélène,
Service client Eram

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interface pénible

bonjour, svp cessez de mettre l image qui indique que nous pouvons nous faire livrer à l international ...elle revient sur chaque page de ce site que j ouvre lorsque je consulte des articles, c est bon on a compris que vous livriez partout, c est franchement pénible de le répéter sans cesse ainsi et ça ne donne pas envie de surfer sur ce site tellement on tombe dessus.
merci
Cordialement

30. januar 2026
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Svar fra Eram

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et comprenons parfaitement votre remarque.

Nous sommes désolés que l’affichage récurrent de l’information concernant la livraison internationale vous ait gêné lors de votre navigation sur notre site. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe web afin d’améliorer l’expérience utilisateur et rendre la navigation plus agréable pour tous nos visiteurs.

Nous espérons malgré tout que vous continuerez à découvrir nos produits et restons à votre disposition pour toute question.

Très belle journée

Hélène,
Service client Eram

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Mocassins eram

J’ai acheté de très beaux Mocassins il y a pile un an. Ils n’etaient pas en cuir mais je les ai tout de même payé 80euros, ce que je trouve beaucoup trop cher. Mais ce qui m’a le plus contrariée et embêtée (car je comptais vraiment sur ces chaussures pour mes études), c’est le fait qu’elles n’ont tenu que 6mois...Au bout de 6mois, la semelle commençait à se décoller. Cela fait maintenant 1 an que je les ai et je me suis décidée à ne plus les porter car elles sont beaucoup trop abîmées...J’ai même découvert un morceau de carton a l’intérieur de la semelle et de la colle séchée: je comprend mieux que mes chaussures de 80 euros n’aient pas tenu...Je suis dégoutée

30. januar 2026
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Svar fra Eram

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et comprenons parfaitement votre déception.

Nous sommes sincèrement désolés que vos mocassins n’aient pas répondu à vos attentes, surtout après un achat pour lequel vous comptiez sur leur durabilité.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les transmettre à nos équipes qualité afin d’étudier ce problème et d’améliorer nos produits.

Pour votre situation spécifique, nous vous invitons à contacter notre service client depuis le formulaire de contact accessible sur notre page Eram.fr, si cela n'a pas déjà été fait, avec, si possible, des photos.

Nous ferons tout notre possible pour vous proposer une solution adaptée.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Très belle journée

Hélène,
Service client Eram

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Accueil et choix

La vendeuse a été très accueillante, elle a pris le temps pour un essayage de plusieurs paires de bottes et a été de bon conseil. Large choix dans le magasin même en période de solde.

27. januar 2026
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Un retour qui peine à être remboursé …

J’ai acheté une paire de chaussures pour offrir à Noël , reçu dans un colis minable tout enfoncé l’impression même qu’il avait déjà servi car il y avait le nom et prénom d’une dame dessus . Les chaussures présentaient un défaut sur le cuir sur le dessus très visible ... le service client me dit de les ramener et d’en acheter d’autres . Je le fais pour avoir un cadeau à offrir à Noël , je reçois une nouvelle paire avec aussi un défaut sur le cuir sur le dessus de la chaussure, la même chose . Je les renvoies … ça fait plus d’un mois que le colis est arrivé chez eux et j’attends toujours mon remboursement, le service client me trouve toujours des excuses.
Si ils procèdent comme ça avec tous les retours, ils doivent se mettre de l’argent dans les poches avec toutes les personnes qui oublient ou laisse tomber…
Une honte.

19. januar 2026
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Avis

Top des tops ! Et Merci bcp à Myriane qui a été au top et qui ns a superbement bien renseigné sur tous nos achats ❤️ merci bcp à elle...❤️

9. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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très bien reçue

très bien reçue, magasin ouvert le dimanche matin jusqu'à 13h, pratique, chaussures de qualité

21. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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