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Compré unas gafas de sol de marca, muy buenas, a buen precio y que tardaron un poco en llegar (porque estamos acostumbrados a que nuestros pedidos lleguen en dos días aproximadamente) pero la espera h... Vis mer

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He comprado unas gafas que no encontraba en Madrid, a muy buen precio. Han llegado en perfecto estado y en el tiempo correspondiente. Muy contenta con mi compra, volveré a comprar.

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Doy una estrella porq menos no puedo, compre unas gafas el 1 de abril y hoy estamos a 4 de junio ( mas de dos meses) no se nada, entro a ver el estado y pone que esta siendo envuelo desde em 29 de abr... Vis mer

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I just want to share a quick note about Edel-Optics.es — I’ve bought glasses from them and I’m really impressed! 👓 The quality is excellent, the prices are very reasonable, and everything arrived... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Solbrillebutikk
  2. Kontaktlinseleverandør
  3. Brillegrossist

Skrevet av virksomheten

Desde 2009 hacemos negocios en línea y hemos extendido la oferta de las montaturas, lentes de dioptrías y lentes de contacto. Como una empresa de Hamburgo vendemos globalmente en más de 100 países y ofrecemos en 21 dominios de países en las lenguas respectivas.


Kontaktopplysninger

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Enestående

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REEMBOLSO PENDIENTE

Ref.E-ES24-3915270 artículo PO32695-24/31 /140€
El día 25/7 recibimos unas gafas que devolvimos el 26/7 por el mismo conducto de entrega.
A la fecha de hoy,un mes,aún no hemos recibido el reembolso de los 140€.Me pueden decir cuándo se va a producir este?

26. august 2024
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Svar fra www.edel-optics.es

Estimado cliente: 

Lamentamos el retraso en el procesamiento de su reembolso.

Nos complace informarle que la devolución del importe ya ha sido procesada, como le confirmamos ayer por correo electrónico. 

Si tiene alguna otra pregunta o necesita más asistencia, estamos aquí para ayudarle.

Saludos, 
Equipo de Edel-Optics

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They in bankruptcy they cannot refund…

They are in bankruptcy they cannot refund or change any article - See this before buy

On April 1, 2024, the Local Court of Hamburg initiated insolvency proceedings against the assets of Edeloptics GmbH.

2. mai 2024
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Svar fra www.edel-optics.es

Hello Jose Luis Blasco

We sincerely apologize for the difficulties you’ve encountered. 
Due to our insolvency proceedings filed in February 2024, we were temporarily unable to process refunds or replace defective items. We have communicated this issue to our customers on multiple occasions.
Since then, we have implemented significant changes and established new partnerships with Optiker Bode and Optiker Rottler to help stabilize our operations. 
As a result, orders placed after February 23, 2024, are now being processed as usual.
We regret the inconvenience this has caused and hope to have the opportunity to demonstrate our improved service in the future.
Best regards,
Edel-Optics Team

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A real shame!!

A real shame!!! I returned some glasses and it said that the refund would be made in 3 days maximum, it has been more than 20 days and I still have not received my money back. When I talk to them they tell me that a problem has occurred and they are trying to fix it. THEY LIE!!! Nobody gives me any solution and they only tell me that they will pay me. It is unfortunate how they treat their customers. It is the worst site to buy glasses on the Internet, never buy anything here, they are scammers!!!!

24. august 2024
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Svar fra www.edel-optics.es

Dear Álvaro,

We’re truly sorry for the inconvenience you experienced with your refund. 

However, we would like to clarify that the refund was already processed and completed before you wrote this review. It seems there may have been a misunderstanding, as you had already received a confirmation from us by the time you posted.

Please rest assured that we are neither liars nor scammers. While we did experience an unexpected issue that delayed the process, we resolved it as quickly as possible. We regret that this situation caused you frustration.

If you have any further concerns, please don’t hesitate to reach out to us.

Best regards, 
Edel-Optics Team

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Envío y producto óptimo, de calidad y precios muy interesantes pero a falta de revisión de posibles fallos antes del envío.

el envío, rápido y todo bien, precios muy competitivos con productos de calidad pero me ha llegado una patilla de la gafa desajustada (el tornillo está flojo y casi lo pierdo) tengo que ajustarlo por mi cuenta.
creo que en ese aspecto deben mejorar, en revisar el estado del producto antes de enviarlo.

por el resto todo muy bien.

20. august 2024
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Bien

Buenas experiencia de compra y de recepción del pedido en punto de recogida. Buen producto.
Llego antes de lo indicado. Así que muy bien.

20. august 2024
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Venta real, envío rápido

Venta real. Pago seguro. Envío rápido. Precios muy competitivos. A mitad de precio que en muchos otros comercios. Recibí las gafas bien empaquetadas y con su funda gafas de la marca. Muy recomendable.

11. august 2024
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Las gafas son originales y llegaron en…

Las gafas son originales y llegaron en el plazo establecido. Precio inmejorable. No pongo 5 estrellas, ya que es imposible registrarse como usuario. La primera compra tiene un 10% que no he podido conseguir, al no funcionar la aplicación de los cupones de descuento. He contactado con la empresa y me han facilitado varias respuestas, pero que no atendían mi caso en concreto, enviando respuestas ya formuladas o genericas. En general, es una gran tienda 'online' para comprar gafas originales de sol, por su variedad y grandes precios

16. august 2024
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Buena compra

Compré en esta página por las opiniones, el precio y la rapidez en el envío. Llegó puntual y aunque la caja estaba un poco aplastada y golpeada por varios lados y la caja interior de la marca estaba fuera del colchón de plástico las gafas están en perfecto estado. Volvere a comprar seguro..

9. august 2024
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