Dolce Gusto Anmeldelser 

Ik heb een pak dolce gusto cappuccino gekocht €6+.
Het is geen capucino maar pikzwarte koffie met een heel klein schuim laagje.
En nog heel sterk ook want de koffie is zelfs met melk er bij sterk.

Ik heb beter eerst de reviews gelezen alvorens de Dolce Gusto te kopen. De eerste maand ging het goed maar nu komt er constant koffiedrab mee met de koffie zodat ik deze moet weggooien. Ik dacht eerst dat het aan de capsules lag maar ook bij de echte 'dolce Gusto capsules, die best wel duur zijn, moet ik telkens mijn koffie weggooien. Koffie met heel veel drab is echt niet te drinken!

Wij zijn inmiddels aan onze derde Dolce Gusto mini me toe. Hij gaat iedere keer stuk, precies nadat de garantietermijn is verlopen. Dit is de laatste keer dat we het proberen. Hij wordt zelden gebruikt, alleen als we bezoek hebben.
Je mag er trouwens alleen koffie voor jezelf mee zetten! Dit staat letterlijk in de gebruiksaanwijzing:
"Gebruiksdoel. Dit apparaat is alleen bedoeld om in het huishouden gebruikt te worden. Het apparaat is niet bedoeld voor gebruik in de volgende omgevingen, waarbij de garantie tevens niet van toepassing is:
In personeelskantines van winkels, kantoren en andere werkomgevingen.
In boerderijen.
Door gasten in hotels, motels en andere residentiële omgevingen.
Bed and breakfastomgevingen.

Gebruiken al jaren Dolce Gusto dus toen dit apparaat de NEO Latte uitkwam gelijk gekocht. Wat een tegenvaller na 2 maanden helemaal van de leg. Opgestuurd en na weken onderzoek nieuwe gekregen. Geen Latte maar de gewone NEO. Weer opgestuurd en na 3 maanden eindelijk de nieuwe. Nou deze was nog sneller kapot dan de voorafgaande. Maar niet meer de moeite genomen om op te sturen maar regelrecht de prullenbak ingegooid. Wat een mislukking dit apparaat. Over de andere machines ben ik zeer tevreden. Maar dit. Koop
Dit echt niet. Je krijgt er spijt van.

Gisteren een email ontvangen omdat ik jarig was, 30% korting op een bestelling tot € 100. Van alles geprobeerd, klantenservice gebeld, maar geen korting. De site werkt niet, de app is een drama, de koffie is goed, maar belofte maakt schuld! Ik ga over naar een ander systeem.
Je moet niet iets beloven en vervolgens niet geven!!
VOOR MIJ GEEN dulce gusto meer!!

Het ontwerp is erg slecht. De watertank is heel smal aan de onderkant en valt direct om op het aanrecht. Ook voelt het plastic goedkoop aan en stopt de machine niet automatisch met schenken. Een frustrerend apparaat. Koffie kopjes stuiteren er af! Erg lelijk vormgeven om vorm te geven en niet kijken naar functie. Wat een flop. Gelukkig kom ik dit apparaat tegen in een vakantie woning en heb ik dit niet aangeschaft. Ik ben meer van echte espresso.

Dolce gusto heeft waardeloze apparaten na drie van die bagger apparaten het vierde gesneuvelde apparaat stop ik met deze elende
Vier apparaten in twee jaar tijd is gewoon schandalig
Lekkende water tank
Rottende materialen
Gaat spontaan uit
Dan over de cupjes voor dat geld verwacht ik geen cupjes die , of niet werken of naast het kopje pissen

Dolce gusto het is een schande
Wat een ellende nog geen ster waardig !!!!

Dolce Gusto genio s gekocht in de cashback aktie van Nescafe. Bij Media Markt voor €74,00 gekocht en cashback aangevraagd. Antwoord: u heeft al €10,00 korting gehad dus u krijgt geen €30,00 cashback. Helemaal niets ipv €20,00. Als je kritisch wordt antwoorden ze niet eens meer.
OPLICHTERS zijn het.
Apparaat werkt overigens wel naar behoren.
Voor mij geen Dolce Gusto meer.

Koffiebestelling gedaan in de kortingsaktie, betaald met cc. Bestelling verdwenen. Hoe dan?
Punten sparen is altijd weer een kwelling op die K. App. Echt …. Er moeten daar wat mensen ontslagen worden. Niks werkt naar behoren. 😡

Ik heb een maand geleden nieuwe dolce gusto neo latte gekocht de milk opening sluit niet zo goed, opgestuurd voor reparatie door mediamarkt, bij het terug krijgen de melk opening sluit nog niet zo goed en mediamarkt medewerkers hebben gezegd als ik het nog een keer terug stuur moet ik geld betalen.Dat is geen service van mediamarkt en dolce gusto. Eigenlijk ze moeten het terug moeten nemen en andere geven.

meegedaan aan een actie waarbij je cashback kreeg op de eerst volgende 100 cups bij het aanschaffen van een nieuw apparaat. Vervolgens de cups besteld bij bol.com en deze ingediend bij dolce gusto. Daarna kreeg ik een mail binnen dat ze het niet uitkeren omdat de prijs te hoog was terwijl ze deze zelf bij bol.com adverteren. Doe dus niet mee aan zulke acties.

OPLICHTERS!

Ik heb tot nu toe al verschillende DG apparaten versleten. Ben tevreden met de koffiekwaliteit, de apparaten gaan zo'n 3 a 4 jaar mee. Omdat het aandrukrubber snel verhard door aangekoekte koffie gaat het snel lekken bij de cups. Heb er al heel wat gerepareerd door te demonteren, schoonmaken en weer monteren. Maar nu heb ik een Neo. TSSSS wat een ontzettend gore "koffie" produceert dit apparaat icm de nieuwe papieren cupjes/zakjes. Het lijkt wel heet water zonder enige smaak. Heb m net maar zit alweer in de doos. Je kunt de temperatuur wijzigen en de kopgrootte aanpassen (alleen via de app.op je telefoon n.b.) Maar niets helpt, treden blijft echt, echt heel smerig. Dus mocht je een DG willen kopen, ga dan voor de gewone machine met cups en laat de Neo staan.

De cashback actie is flut..dit mag niet, dit valt er niet onder, deze foto is niet goed, bonnetje klopt niet.. dolce Gusto prijst zich volledig uit de markt..koop dit product nooit meer. Wat een aanfluiting.

Een bijzondere ontgoocheling: het personaliseren van je koffie moet via de APP die totaal niet werkt! Het duurt al even om verbinding te maken (als dat al lukt) en in te stellen. Andere toepassingen, zoals je puntentotaal, info over onderhoud, …. werken zelf vaak niet! Meer nog, elk gezinslid moet de APP installeren, want de standaardinstellingen geven slappe koffie. Voorts blijven de pads steken in de machine, herkent hij zijn eigen producten niet, … Met andere woorden: de slechtste aankoop van een koffiemachine ooit !

Apparaat oogt mooi, maar daar stopt het ook. De cups zijn duur, en de koffie is slap. Na enkele weken ging de cuphouder moeilijk uit de sleuf. Na reinigen even terug oké, maar het probleem herhaalt zich voortdurend. Van pure miserie het toestel gewoon weggegooid, waardeloos spul. Heb nu een Philips Senseo en die is veel beter!

Mijn 9.000 punten de mist in omdat ik gedurende 6 maand niets bestelde van de website, ze mogen hun codes ....

Ik heb voordat ik de machine kocht gekeken of de Starbucks Cups erin passen. OVERAL wordt er gezegd dat de Starbucks cups speciaal ontwikkeld zijn voor Dolce Gusto. Dus niet. In ieder geval niet voor Dolce Gusto NEO. Ik vind dit op zijn mist misleiding. Waarom wordt dit apparaat niet anders genoemd zodat mensen die echt de verschillende smaken van Starbucks (Pumpkin Latte o.a.) niet per ongeluk deze machine kopen. Gaat dus terug (als het nog kan)

Heb de reviews is doorgelezen, al meer dan twee jaar niks anders dan ellende met de website, storingen enz wordt is tijd dat ze daar eens goede ict mensen aannemen.
Nu alweer twee dagen bezig mijn neo latte met het net te verbinden, maar weer eens gebeld, storing zijn ermee bezig, wel veel storingen bij jullie zei ik, maar ach het meisje aan de telefoon was correct en kan er ook niks aan doen.
Dan de koffie, koop de nieuwe neo omdat ik het prettig vind minder plastic en deze composteer zijn, nu drink ik mijn gewone koffie ( gelukkig bewaard) toch met mijn oude Dolce om dat er twee gewone koffie niet op voorraad zijn bij Dolce gusto zelf( ah in mijn buurt heeft alleen cappuccino en eentje die ik niet lust)
Ze beginnen met iets nieuws, beter voor het milieu enz, maar, daarna is het het ondergescheten kindje, koffie niet op voorraad, geen nieuwe smaken er is een pod met een karaf koffie wel in Engeland, maar Nederland nope.

Laat ik maar niet beginnen over punten, want daar is al genoeg over geschreven.
Voor de rest werkt het apparaat ( gelukkig) bij mijn prima, kan de koffie warmer zetten, helaas wel elke keer weer instellen want opslaan is nog niet gelukt, misschien ooit.
Nou medewerkers, ict, creatievelingen die smaken en koffie ontwikkelen doe er wat mee, want ik denk dat dit veel klanten gaat kosten als jullie op deze manier blijven doorgaan .

De site van Dolce Gusto is totaal niet bereikbaar. Stopt bij het inloggen. Punten toekenning van een nieuw apparaat werkt niet. Spijt, spijt spijt ......

Korte samenvatting van een eerder review.
Mijn doosje Gusto Neo apparaat is na 3 maanden kapot gegaan.Na eerst een paar dagen gecommuniceerd te hebben met de klantenservice een retourlabel ontvangen om het apparaat te laten repareren.
Het Service Center heeft op 10 februari mijn kapotte apparaat ontvangen.
Op 20 februari hebben zij gecommuniceerd dat het apparaat niet te repareren valt.
Nestlé is dus gebonden aan het verstrekken van een nieuw apparaat.
Na enige e-mails met de klantenservice en ook telefoontjes kan ik melden dat dit bedrijf op 2 maart nog steeds niet aan zijn verplichting heeft voldaan.
Beste mensen zoals ik al eerder in mijn eerdere review heb aangegeven blijf alsjeblieft weg bij dit bedrijf. Of het nou nestlé is of krups beide later de consument gewoon stikken