Crocs Anmeldelser 1 719

I tried Crocs but honestly they didn’t live up to the hype. The price is way too high for the quality they scratched easily and the color started fading. After switching to Fandlac I felt the difference same comfort but way better quality at a fair price.

Commande arrivée rapidement, qualité super avec confort !!! Je recommande
Je ne comprends même pas les avis negatifs avant …

Al principio parecen de buena calidad pero al cabo de menos de 1 año se dañan porque realmente no son de tan buena calidad, su relación calidad/precio es bastante mala, el soporte post-venta es ineficiente y muy malo, por todo esto y porque no son baratos, no recomiendo comprar esto, aunque duela a quién lo lea hay marcas de origen asiático (China) de mejor calidad.

No SAV. Partial reimbursement without any reason provided. Shoes are poorly made and do not meet work standards in France even though they are marketed here as professional. Not a trustworthy company.

Mes tongs crocs ont fondu au soleil des la première sortie à la plage ! Le pourtour de la semelle s est décollé. Je l ai ai reportées immeditement au magasin qui a refusé de prendre le problème en considération....
Chères des tongs à 40 euros qu on utilise 1 seule fois !!!!

Absolutely horrific customer service / service in general. I ordered two pairs of crocs, when I got the email regarding delivery it only had one item in, when I checked online I could see one had been cancelled. No information given. I contacted crocs around 10 times to try and get a response / answer to he told that they were out of stock and I'd receive a refund. Trying to get them to give me a new discount code was impossible so I could order a replacement. After over a month I still hadn't received the money, I had to dispute it with my bank to get it back!! Crocs said they escalated it to their financial department and I'd get it the next day, it never came. I was so fed up. No complaints department to complain to, I doubt the financial department even exists. Such a shame as I love my crocs but I'd never use their site ever again

I placed an order for 3 pairs of crocs, as gifts. Two minutes after placing order I realised I had ordered wrong size, my mistake. I contacted Crocs immediately. The autochat solution was I had to receive the wrong size, send them back using the returns procedures, pay for returns and reorder. Unwieldly, time consuming and expensive. The order could not possibly have been processed. I then contacted live chat and was cut off. A very unprofessional response. Disappointed as the site had already crashed while I was shopping. I will buy through Amazon next time, if I choose Crocs again, though this is unlikely. Don't expect helpful service.

Seems like I have same experience as everyone else. Ordered two pairs both pairs wring sizing. Tried to return. Requested returns label and needed to print it off. I do not have a printer. Had to find return address. Put both pairs in one box to return even though they were in there bag each they were sent in. Only one pair was registered returned and now they want me to prove that they were sent. Wel they received the one pair that was in the box. Someone obviously has not done the job properly and recorded both pairs returned. I have to pay for one pair now, which I do intend to dispute. If one pair not recorded where did they end up???? The whole with Crocs experience is crap. From the shoes to the sending back. I will never order Crocs again or probably buy again. Not good. Would not recommend. They deserve no stars.

Item comes and it is way too big even though I ordered my size.

Return process requires a printer as they don’t do the QR code return.

Because I don’t have a printer I contacted customer service to either post me the return label or provide me with a QR code to return, they was useless couldn’t do either of those things for me.

I didn’t want to be stuck with a terrible product so ended up paying £5 to print it.

Toujours en attente de ma commande du 15 août. Le colis a été pris en charge par GLS Netherlands et est en livraison au stade "Preadvice" aux Netherlands depuis le 18 août. Nous sommes le 14 septembre 2025 et toujours pas de livraison. Après de multiples courriels à Crocs et GLS, ni le fournisseur, ni le livreur ne sont capables de me renseigner !!!

Pire service après vente, après 3 mois et 5 appels, je devrai encore les appeller pour avoir un remboursement. N'Achetez pas vos crocs de eux mais plutôt d'un revendeur tel que Amazon, Sail, Walmart Sport Expert

Très mécontente de leur service après vente.
Ils prennent en compte les retours 10 jours après réception, ensuite ils vous informe du remboursement mais n'envoie l'argent que 10 jours après...
D'autant que leur pointure ne correspondent pas du tout d'où 2 retours coup sur coup...
On joue avec l'argent des gens et ce n'est pas bien.
Je ne commanderai plus

In Moderation
Customer Service
Sales & Marketing
Reviewed Sept. 2, 2025

Crocs official website advertised if you are/join the Croc Club and spend $100 get $30 off. I signed up for the club and spent $129.97. When checking out the discount was not applied. When clicking through site for more info on the discount (such as promo code) got the message 'this page isn't working right now'. Next day contacted customer service, response your items (all Crocs btw) do not qualify for discount. My response when advertising a discount site should include sufficient information for customer to make an informed decision (versus site having the above response). LITERALLY WHAT A CROC! I will take my business elsewhere!

Shocking customer service.
Wrong size Crocs sent out, even though correct size was ordered.
Told I had to return them and order again.
I requested for a digital returns form to be sent instead one that needed printing out was sent.
Three weeks later still waiting for a refund.
The whole process is just time wasting.
Out of pocket for Crocs error sending the wrong size.
Having to chase them with emails.
Avoid at all costs

J’ai commandé des crocs avec un code promo utilisable qu’une seule fois. Après avoir reçu ma commande, j’ai constaté que la couleur n’était pas la bonne. J’ai donc demandé à ce qu’ils me fournissent un code promo afin qu’ils rectifient leur erreur.
Après 4 tickets renvoyés car 0 réponse, je suis toujours en attente. Je trouve cela inadmissible pour un service client de ne pas faire son travail de renseigner les clients.
De plus, j’attends toujours le remboursement d’une commande.
Je vous conseille fortement de ne pas passer par crocs pour vos futurs achats car même livrer le bon article ne fait pas partie de leurs compétences. Je me demande bien dans quoi ils sont bons…

Mes crocs se sont déformés au bout de 1 mois, je ne peux plus les mettre car elles me blessent sur les côtés. Service client inexistant, une belle arnaque..

Zeer slechte retour policy. Ze sturen je een label op dat niet geldig is in het postkantoor. Nadien houden ze u aan het lijntje met meerdere mails.

Mon épouse m'a commandé des crocs demon slayer qui sont en édition limitée nous avons contacté le service client car le logo ainsi que le plastique de protection sur l'intérieur de la semelle sont entrain de se dégradé ( bouloche et effacement du logo ), le service client ne veut rien savoir à par demander le retour de l'article et bien-sûr le complément pour racheter la même paire qui est monté a 99€ donc quasiment 50€ à rajouter est à ma charge, une honte ,mon épouse leur explique qu'étant une édition limitée on était pas sûr dans ravoir ( oui car faut racheter une paire sinon c'est pas drôle 😤)
Ma femme a tenté de leur expliquer à plusieurs reprises mais le service client en a strictement rien à faire c'est une honte de voir cela surtout sur des crocs édition limitée qui était à 60€ quand même et qui sont passées à 99 € et il faut se débrouiller à en racheter qu'ils disent....
Article acheté le 22/08 , reçu le 27, commencer à être porté ce même jour, le logo de la semelle se dégrade complètement.
Une vraie honte j'ai jamais vue cela de la part d'un vendeur je continuerai de passer via Amazon pour être sûr d'avoir un retour rapide et un échange ou remboursement sans devoir m'amuser à dépenser encore plus d'argent .
Vraiment à fuire 👎🏻👎🏻👎🏻

I would give a zero if I could they have lost my package and now it will take 2 weeks to get my money back worst service I’ve had ordering any thing on line poor poor poor stay away go to a shop and pay the extra money and walk out with what you ordered or asked for