Conrad.fr Anmeldelser 

produit conforme a mes attentes et livraison rapide

ENTREPRISE A FUIRE
j'ai commandé deux relais a 46€, et j'ai reçu un autre model qui était à moitié prix !
J'ai renvoyé le jour même via point relais cette demande qui a pris 12 jours.
Sur mon compte client aucune indication de ce retour !
Je téléphone sur le numero surtaxé car le gratuit est systématiquement indisponible comme par hasard. Et oui ils font une erreur et c'est a vous de payer. Là j'apprends qu'il faut attendre 15 jours supplémentaires pour que CONRAD daigne traiter le retour car la logistique est en allemagne ... La grosse blague, j'ai envoyé 6B rue de l'industrie à STRASBOURG ! De qui se moque t-on !
Bref expérience lamentable avec cette entreprise qui est a fuire. Après ils s’étonnent que nous passion commande en chine. A méditer

j'avais besoin d'embouts de câble 16mm²en urgence. J'avais passé commande le dimanche 15/03 et réceptionné le matériel le mardi matin 17/03.

Commande d'un relais avec une référence précise et avec une photo correspondante à ce qui est voulu sur le site d'achat mais à la livraison j'ai reçu un relais avec des performances inférieures, un nombre de pattes différents et tout cela sans m'en avoir informer.

A fuir !

Commande bien reçue mais délai long(11 jours)c est pour ça que je met 3 étoiles

J'étais à la recherche d'un composant, j'ai demandé à Conrad, j'ai eu une réponse précise et rapide, j'ai passé commande et été bien livré. Services Parfaits.

Annulation de ma commande alors que celle ci était encore dans leur entrepôt, a décidé de livré tout de même dans un locker. Annulation auprès de PAYPAL, me renvoi une facture concernant le retour d'un produit sur 2 alors que je ne suis jamais allé chercher les produits au locker. LITIGE tranché en ma faveur par PAYPAL.
Société à fuir.....

Livraison UPS lamentable. Le livreur n'a jamais appelé et ce n'est pas la première fois. Sinon le matériel que j'ai récupéré est top.

Après avoir commandé un buggy a monter soi même avec les accessoires nécessaires à son fonctionnement, il me fallait le régulateur de vitesse, j écris pour avoir la référence compatible avec le moteur qui est dans la liste d accessoires préconisés.
La réponse; Conrad ne vend le régulateur compatible avec la moteur qu'ils vendent.des guignols !

Après la réponse de Conrad ci dessous j attend toujours une réponse!!Mais je ne m en fais pas mon dossier est toujours ouvert.....................dans la poubelle certainement.

Je travaille avec eux depuis 40 ans, probablement dans les premiers clients, à l'époque du catalogue Papier. Du matos solide et pas trop cher..... En 2026, commande d'une alimentation stabilisée noté dispo sur le site (en urgence pour remplacement dans notre labo). résultat un article noté deux jours plus tard, disponible 4 mois plus tard.... Nous envoyons un mail au support qui nous affirme (Une IA a la *** avec des reponses toutes faites chargée calirement de vous faire patienter en vous brossant le poil)....Plus d'un 1 mois la plaisanterie, plus d'un mois sans alim alors qu'on nous a certifié une dispo au 19/02, le 21, toujours aucun avancement de notre commande, nous annulons tout. Société pas sérieuse ! Nous ne travaillerons plus avec eux, dommange qu'ils prennet leur client sour des imbéciles. Entre temps, nous avons appris que cet article est obsolete par le Fabricant, et qui apparait pourattn toujours sur leur site "commandable".

matériel commandé conforme à la description (souris Trust Ergonomique)
tarif en dessous de celui de la concurrence
Emballage correct et pas de souci de transport, si ce n'est que la livraison a été décalée d'une journée...rien d'alarmant
Très satisfait en rapport à certains commentaires que j'avais lu

Livraison prévue comme convenu

Les dimensions du produit reçu sont non conforme a la commande

Livraison hors délai malgré des options de livraison express chères, et c'est entièrement la faute de Conrad, qui a préparé la commande trop lentement (le transporteur ayant, lui, fait le job). Refus du service client d'assumer l'erreur : on vous prend pour un pigeon !

Catalogue pas toujours correctement renseigné, c'est particulièrement gênant pour l'électronique où la recherche multi-critères devrait être bien mieux faite.

J’ai commandé trois composants électroniques chez Conrad Allemagne. La colis est arrivé à mon domicile, avec un retard de quelques jours, retard pour lequel le transporteur GLS s’est excusé par un email. Le colis arrive enfin. Il est scellé par un papier collant de renfort marqué “GLS”. Je l’ouvre: rien à l’intérieur ! Complètement vide. Même pas de papier de rembourrage ou de bordereau d’envoi. J’essaye de contacter Conrad. Toujours pas de réponse après trois semaines et trois messages envoyés avec photos de la boîte vide et tous les détails de la commande. Un mail laconique de leur part me dit qu’ils sont débordés et que les réponses auront quatre jours de retard. Deux semaines plus tard, toujours pas de signe de vie.
Conrad France m'envoie le message courtois ci-dessous et je suis invité à contacter Conrad Allemagne. Ce que j'avais fait le jour même de l'arrivée de mon colis ...

Bonjour,
Client Conrad depuis de nombreuses années, je constate un gros souci de gestion. Les réponses de Conrad m’arrivent sur une ancienne boîte mail, alors que je changement était acté.
Impossible de contacter Conrad par mail ou téléphone.
Je pense que je vais rechercher d’autres fournisseurs, c’est dommage.

Entreprise nulle, les composants livrés ne sont pas ceux commandé. Le service client est aux abonnés absents, pas de réponse au mails, ni au téléphone. La somme indiquée sur la facture ne correspond pas à la somme payée. En plus c'est très cher. A éviter à tout prix.

Première commande chez conrad et je suis très satisfait. Les colis sont arrivés rapidement et bien emballés.

Problèmes de description des produits dans certains cas. Cela est peut être dû à des traductions automatiques (comme indiqué)
C'est très gênant et donne une image incompétence.

Cela fait des années que je commande chez Conrad et je n'ai JAMAIS eu aucun soucis. Les produits sont globalement de bonne qualité, la livraison est rapide (plus maintenant qu'avant d'ailleurs), et le suivi parfait.
Le seul hic pour moi est leur emplacement en Allemagne, ce n'est pas le plus local que l'on puisse faire, pour moi, petit français...