A huge thank you to Closca support and Andrea; I have received my refund as agreed. By the way, I am very happy with my Closca bike helmet. NU HAR JEG BEDT OM AT FÅ EN RETUR LABEL OVER EN UGE... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
A huge thank you to Closca support and Andrea; I have received my refund as agreed. By the way, I am very happy with my Closca bike helmet. NU HAR JEG BEDT OM AT FÅ EN RETUR LABEL OVER EN UGE... Vis mer
Selskapet har svart
Alex was very prompt and clear with his responses. He helped me to claim a new helmet under warranty. Thank you very much! Can't wait to receive a replacement for my favorite bike helmet.
I like the design of the foldable helmet but mine came apart after 5 years of light use - 2 to 3 times a week. The helmets are certified to withstand over 10,000 folding cycles but the company only o... Vis mer
Positives: The materials used. The look. Negatives: The elastic band on the attachable drink container does not attach securely on my bike. It keeps slipping. Bag which can be used to collect... Vis mer
Closca is the Valencian brand that, using design and innovation, seeks to make us reflect and inspire a change in habits to generate a positive impact on the planet.
Avenida del puerto, 49, primer piso, 46021, Valencia, Spania
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 28 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Very poor customer service. Helmet broke within less than 6 month after purchase while it's supposed to last at least 3 years. Their customer service replied fairly quickly to my first email after which they went quiet for nearly a month now. Wouldn't recommend
Le casque s'est cassé en 2 morceaux après seulement 3 ans d'utilisation. Ce n'est vraiment pas de la qualité. J'ai contacté closca qui m'a renvoyé le mail suivant. La société ne veut pas me venir en aide car je n'ai pas gardé le ticket de caisse du casque acheté dans un magasin à paris (qui en plus à fermé depuis on achat):
Hi David,
I see. Thank you for the pictures.
However, I can not do anything without a proof of purchase/invoice/ticket number.
Our warranty can only be used once I have a sales order number.
Best regards,
Alex Mur
Customer Happiness
"
Je déconseille fortement cette marque. Ce n'est pas écologique de changer son casque si souvent. Il s'agit de plastique qui devrait durer 10 ans.
Es ist schon mein 2. Helm von Closa und ich bin sehr zufrieden
besonders mit dem Acessoire für den Winter, der ansetzbaren Mütze!!
Herzliche Grüße,
Birgit aus Köln
Produtos com design bonito e, muito importante, funcional. Serviço de entrega super rápido. Muito bem impressionada. É uma marca que tem toda a minha confiança.
El producto está muy bien, estsmos plenamente satisfechos. Lo recomendamos.
Lo enviaron a pesar de las inundaciones y las dificultades. La comunicación genial.
Mucho ánimo con la recuperacion
El producto es bueno, muy bueno de hecho. La entrega, sin problemas.
Lo unico que echo de menos es una bolsa o funda de tela para evitar roces, ya que es un casco concebido para llevarlo en una mochila o maletín.
Por lo demas, muy contento
Slow to arrive (after the floods in Valencia I was more than happy to wait), but well worth the wait for this occasional London commuter. Light, comfortable, secure, with a collapsed profile that fits easily in my laptop backpack even when I have an overnight kit packed too.
Love these helmets, this is the 3rd one I ordered. Fits easy in my backpack. As I use it every day, several times a day, I know it's weak points are the clips that make the helmet collapse. Would be an added value if you could replace them.
Atención rapida y producto de muy buena calidad
Wij zijn zeer tevreden met de fietshelm.
Perfecte pasvorm en je kan het in jou rugzak steken.
Zeker een aanrader.
Soy muy fan de los productos de Closca. Buena calidad, pero también bastante caros.
Buen servicio de atención al cliente, producto práctico que cumple los requisitos para su uso.
It looks smart and fits great. Hope I will never have to put it to use. Already had some positive comments on day 1 of wearing it.
The helmet looks as expected and is surprisingly comfortable.
Delivery good.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.