Miphai Anmeldelser 1 836

He comprado un vestido de 200€ y sinceramente la calidad me parece que deja mucho que desear.. tiene muchos hilos sueltos y las tiras que van de la espalda al pecho parece que se van a caer en cualquier momento . No volveré a comprar sintiéndolo mucho

Sin duda el día de la boda de mi mejor amiga iré súper feliz y será gracias a ell@s, en especial a la chica que me ayudó a conseguir mi vestido ❤️✨
Sin duda repetiré para otro evento por la calidad y la elegancia de la marca.
Mil gracias 🙏🙏

I bought five dresses (+900€) from their website, which I received quite fast (all good til that point). The quality of the dresses was not to my liking, thus I returned them. On their website they indicate that the packaging has to be as it was received, hence why I put all the dresses within the same box they came in, and even included the stuffing paper, and I returned them on the drop off point. Next day I get an email that my return has been received by Miphai (March 23rd). On April 10th I still hadn’t received my money back, so I proceed to try and contact them, without any success. A couple days later I try to use the AI on their website, which led me also to no answers. Just yesterday I emailed again, saying this time that I was going to cancel the payment through my credit card company. This time, they did answer claiming that they only received one of the dresses (complete lie, since all of the dresses were included in the same box). So it’s one of two options: either Miphai are complete scammers, or their shipping company (reveni) steals dresses from inside boxes. Either way, it has been a HORRIBLE experience, the customer service is truly deplorable, and all for sub average dress quality. AVOID.

ES: Compré cinco vestidos (+900€) a través de su web, los cuales recibí rápido (hasta ahí todo bien). La calidad de los vestidos no me gustó nada, por lo tanto procedí a devolverlos. Como en la página web dicen que tenía que venir en el mismo envoltorio, procedí a meter los vestidos otra vez en la caja, incluso incluí el papel maché que venía, y los devolví mediante el punto de recogida. Al día siguiente me llega un email de que los han recibido (el 23 de Marzo). El 10 de Abril, siguen sin haber realizado mi reembolso, por lo que me intento poner en contacto, y no tengo respuesta. A los días, usando la IA en su página web, me intento poner otra vez en contacto, lo cual, siguen sin contactar. Ya ayer me puse otra vez en contacto, diciendo que iba a reclamar el pago con mi tarjeta de crédito. Ahí finalmente me contestan, diciendo que solo han recibido uno de los vestidos, lo cual es mentira, ya que en la misma caja estaban los 5. Ahora bien, o Miphai son unos estafadores, o la compañía que usan para sus devoluciones (reveni) abren paquetes. De cualquier manera, una experiencia HORRIBLE, y una atención al cliente NEFASTA, y todo para una calidad de vestidos horrible. Mejor ir a otras tiendas.

El envío fue rapidísimo y el vestido espectacular. Después de tener una muy mala experiencia con una muy conocida marca española, recurrí a miphai para solucionar mi look de invitada y fue todo un acierto, tardó 2 días en llegarme y el día del evento no he recibido más que halagos hacia mi vestido. Repetiría sin duda.

Compré un vestido con Miphai y, lamentablemente, mi experiencia no fue la esperada. El producto final no se ajusta a las especificaciones que indican en su web, y las fotografías no reflejan con precisión cómo es realmente el vestido.

Además, me sorprendió la falta de flexibilidad en la atención al cliente ante este tipo de situaciones, lo que hace aún más difícil encontrar una solución satisfactoria.

No he podido ir a tienda,he comprado online pensando que me iba a tocar andar devolviendo pero ha sido un descubrimiento,volvere a comprar seguro

Je fais suite à mon précédent avis et la réponse obtenue puisque le service client choisit de répondre ici plutôt qu'aux mails que j'envoie.

J'ai passé une commande - pour laquelle je n'ai pas reçu de mail de confirmation. J'ai donc fait une nouvelle commande puis me suis aperçue que j'ai bien été débitée pour la 1ère commande.

Le service client me demande donc de lui envoyer le relevé bancaire pour prouver le prélèvement puisque lui-même n'avait pas de trace de la première commande. Je lui envoie donc + l'informe que j'ai bien reçu la commande en double.

Aucune réponse depuis, malgré mes mails quotidiens. Donc aucun remboursement (on parle quand même de + de 300€ chaque commande) + aucune possibilité de retourner le colis puisque je n'ayant pas reçu de mail de confirmation de la commande, je n'ai pas de numéro à indiquer.

Système défaillant (pas de mail alors que commande bien enregistrée puisque réceptionnée - donc pas d'erreur de mail de mon côté puisqu'aucune trace de la commande côté vendeur en entrant mon nom et mon adresse postale ) + absence de réponse du service client (qui avait pourtant apporté une première réponse rapide pour me demander des éléments) = négligence professionnelle grave et vol puisque je suis bloquée.

Atención al cliente súper rápida y el equipo súper amable♥️ me ha encantado la experiencia, me quedo con el conjunto Salero, que no me puede gustar más y tiene una calidad muy buena.
Es verdad que tardó el pedido un poquito en llegar pero por ser de preventa y pillar Semana Santa entre medias, por si a otra persona le sirve para orientarse, pero llegó justo a tiempo

Leider war sowohl die Farbe des Kleides deutlich gelber als auf den Bildern, aber vor allem die Rücksendebedinungen sind eine komplette Enttäuschung!
8€ weil man das Produkt nicht behalten möchte + zusätzlich 8€ shipping- Gebühr..
Leider war dies im Vorfeld nicht wirklich ersichtlich. Insgesamt unzufrieden.

La atención recibida muy buena, fuimos a comprar para la graduación de mi hija, las dependientas muy atentas en cada modelo q se probaba y le pedían su opinión.
Ahora nos toca volver de nuevo a los zapatos, y complementos.
Y algún modelo más seguro q tb.

J’ai reçu rapidement ma robe commandée mais elle ne m’allait pas. J’ai pu la renvoyer facilement. Le retour a été accepté mais les 14 jours annoncés pour le remboursement ne sont pas du tout respecté. J’attends depuis maintenant presque 20 jours… malgré mes mails, je n’ai pas de retour…

El producto vino muy rápido y en perfectas condiciones, ropa muy bonita, original y actual,productos de calidad y buen precio. Estoy muy contenta y os he recomendado a las amigas y familiares

Llame por teléfono porque no estaba mi talla y la chica me ayudó muchísimo.

Encantada con la atención recibida por las dos dependientas. Me asesoraron en todo momento y pude encontrar el vestido perfecto para mi. Las dos dependientas se merecen un 10/10!

El envío fue muy rápido, y la prenda es de buena calidad, tal y como se ve en la foto. sin embargo voy a tener que devolverlo porque el tallaje no me queda.

El vestido muy bien, pero en cuanto a la caja, vino destrozada por el reparto.

Todo perfecto. La información de las tallas, rapidez en el envío y calidad de la ropa.

El vestido es perfecto

Atención telefónica impecable y envío muy rápido