Encomendei um bolo de aniversário para a minha mãe que é diabética.. Um bolo de chantilly, ananás e morangos. O chantilly não era chantilly e tinha um gosto estranho. O bolo veio ensopado em ca... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Great Panda were very nice helping me deliver flowers for my best friends birthday! I found receiving deliveries mot always easy in Lisbon. Grest Panda were so nice they kept trying until she finally... Vis mer
Vorsicht, reinste Abzocke – Schlechtester Kundenservice überhaupt! Lasst bloß die Finger von ChefPanda! Ich habe ein Geschenk über deren Website bestellt (Bestellung #803247) und beim Checkou... Vis mer
Fiz um pedido de caixa de rosas para oferecer a minha esposa, para serem entregues. Estavam todas murcha e velhas. como é possível apresentarem umas flores assim. Agora não querem fazer o reem... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
O ChefPanda é o marketplace para momentos importantes. Somos especializados na entrega de sorrisos sob forma de bolos de aniversário e flores online. Assim, permitimos que qualquer pessoa personalize este tipo de produtos online, como se estivesse em loja.
Kontaktopplysninger
2,4
Under middels
424 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 77 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pedí un ramo con 1 mes de antelación,me…
Pedí un ramo con 1 mes de antelación,me perdieron el pedido,dijeron de hacer una nueva entrega de eso hace 2 meses,no responden ni te devuelven el dinero ESTAFADORES Y SIN VERGÜENZAS ,el número de WhatsApp de adorno ,demandable
25. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Hola Marina
Lamentamos sinceramente la experiencia descrita y el descontento generado.
No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes respecto a su pedido.
Su pedido fue preparado y enviado correctamente en la fecha prevista. La incidencia inicial ocurrió debido a un intento de entrega fallido por ausencia del destinatario en la dirección indicada.
Desde ese momento, nuestro equipo actuó para ofrecerle una solución, proponiendo un nuevo intento de entrega, un punto de recogida o incluso la reproducción y reentrega completa del pedido sin coste adicional.
Posteriormente, usted aceptó la opción de reproducir y reenviar el pedido, indicando una nueva dirección y fecha de entrega, la cual fue debidamente agendada por nuestro equipo.
Tras esto, y de forma posterior, solicitó la devolución del importe, opción que, tal y como le fue explicado en varias ocasiones, no es posible en este tipo de productos perecederos una vez que el pedido ha sido preparado y enviado. Aun así, mantuvimos disponibles alternativas como la reentrega o la emisión de un cupón por el valor del pedido.
Lamentamos que ninguna de estas soluciones haya sido de su agrado.
Queremos también aclarar que nuestro equipo ha respondido de forma continuada a sus contactos, intentando siempre encontrar una solución dentro de las opciones disponibles.
Rechazamos, no obstante, las acusaciones de “estafa”, ya que no reflejan la realidad del proceso ni del servicio prestado.
Seguimos disponibles para encontrar una solución dentro de las opciones anteriormente indicadas.
They didn't deliver the flowers
I ordered flowers from for my friend’s birthday on 19.05. The flowers were NEVER delivered. They didn’t even contact the recipient.
I was communicating with their team via WhatsApp for days, and they kept promising delivery “tomorrow” or “the next day” — but nothing ever happened, even by 22.05.
Now I am constantly asking for a refund and they are ignoring it as well.
This company is completely unreliable. What was supposed to be a special birthday surprise turned into stress, embarrassment, and wasted money.
In my opinion: total scam. Avoid this service.
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Hello Daria,
We are sorry to read your review.
However, we must clarify that this situation did not occur as described. According to the information provided by the distribution partner, delivery attempts were made but were unsuccessful due to incomplete delivery details initially provided.
Once you shared additional information, we immediately forwarded it to the courier and requested a new delivery attempt. Despite this, delivery was still not possible, and the order was made available for collection at a GLS pickup point.
Throughout the entire process, our team remained in contact with you via WhatsApp and consistently shared all updates received from the distribution partner.
We take these situations seriously and always aim to be transparent and supportive. We regret that the delivery could not be completed as intended.
Evitar empresa!
Evitar empresa!! Encomendei um ramo de flores com mensagem incluida. O bouquet frondoso de rosas que o site indicava afinal eram literalmente meia duzia de rosas ja murchas e amareladas com um no a mante-las juntas. A dedicatoria era uma folha a4 amarrotada com a mensagem impressa num canto de uma folha. Tao mau e tao ridículo que parece uma brincadeira. Brincadeira que com entrega custou +de 40euros….. a justificação obtidas elaboradas com recurso a AI apenas revelam o embuste e a falta de nocao de qualidade e de serviço ao cliente. Depois deste erro vou continuar a dar preferência as floristas “tradicionais” com serviço de entrega.
20. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Boa tarde Isabel,
Lamentamos sinceramente que a sua experiência não tenha correspondido às expectativas.
Relativamente a esta encomenda, gostaríamos de clarificar que o produto entregue corresponde ao bouquet selecionado no momento da compra, composto por 7 rosas e respetiva folhagem, conforme descrito na página do produto no nosso site. O arranjo não inclui papel kraft envolvente nem elementos decorativos adicionais, tal como ilustrado na ficha do produto.
O arranjo encomendado corresponde ao seguinte artigo:
https://www.chefpanda.pt/p/bouquet-de-rosas/
No que diz respeito ao cartão com mensagem, este é impresso em formato A4, utilizando um template standard e enviado em envelope fechado, sendo este o formato aplicado a todas as encomendas com este serviço.
Quanto ao estado das flores, após análise das imagens enviadas, não foram identificados sinais de incumprimento dos nossos standards de qualidade. As flores são produtos frescos e naturais, podendo apresentar variações de aspeto após a entrega, dependendo das condições de conservação e manuseamento.
As ligeiras marcas visíveis nas extremidades das pétalas correspondem às chamadas “pétalas de segurança”, que são deixadas de forma intencional na flor para proteger o botão durante o crescimento e o transporte.
Super recomendo o Chefepanda eles são…
Super recomendo o Chefepanda eles são muito organizado, pontual e prestativo e as flores são muito giras, sem contar na pontualidade da entrega chegou antes do esperado e o preço é excelente 🥰
19. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Muito obrigado pelo feedback Luciano :)
Bom em todos os aspetos
Bom em todos os aspetos. Muito obrigada
15. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Muito obrigado pelo feedback Liliana :)
Serviço fantástico
Serviço fantástico! 🌹
Queria surpreender a minha namorada com um ramo de rosas e o resultado foi perfeito. Ela adorou as flores e ficou muito feliz. A entrega foi pontual e a qualidade do ramo superou as expectativas.
Obrigado por ajudarem a tornar um momento especial ainda mais bonito ❤️
14. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Muito obrigado pelo feedback Marco :)
A fuir !!!!
Ce fut catastrophique ! Ils n’ont pas livré dans les temps mais 3 jours après et le bouquet n’est pas celui que j’ai commandé et en plus il est tout desséché … une honte ! Je vais vous attaquer en justice
Update du 01 juin : après de multiples échanges avec l’entreprise ils ont livré un nouveau bouquet gratuitement, qui correspondait davantage à ce que j’avais commandé.
12. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Good afternoon Charlène,
As indicated in your update, we reproduced and re-delivered your order, as the first arrangement did not match what had been originally ordered.
We spoke with you directly, found an appropriate solution, and delivered the correct bouquet.
Once again, we sincerely apologise that the first arrangement was not delivered as initially ordered.
Son nefastos
Son nefastos, el servicio pésimo, pagamos un ramo de los grandes, y llevaron uno ridículo, que no era el que se había pagado, son unos sinvergüenzas, ni contestan a las reclamaciones ni te devuelven la diferencia de lo comprado con lo que llevan, ni nada, por favor NO COMPRARLES NADA.
7. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas.
Entendemos su malestar al considerar que el ramo recibido no se correspondía con el tamaño o la composición del producto contratado. Nuestro objetivo es siempre que los arreglos entregados reflejen lo más fielmente posible la opción seleccionada por el cliente, manteniendo los estándares de calidad establecidos.
Asimismo, lamentamos la percepción que ha tenido respecto a la gestión de su reclamación. La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para nosotros y valoramos enormemente todos los comentarios que recibimos, ya que nos permiten identificar oportunidades de mejora en nuestros procesos y en nuestro servicio de atención al cliente.
Agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Sus observaciones serán trasladadas a los departamentos correspondientes para su revisión.
Vergüenza al recibir las flores nunca más
Horrible mi hija pidió unas, flores el 27 para mandar al. Hospital y no lo. Encontraron las mismas flores las recibo el 7 de mayo para tirar destrozadas, caja rota con moho la carta mojada, nunca más es una vergüenza quien recibe esas flores que era yo van a la basura, no compréis aquí
7. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y comprendemos perfectamente su descontento al recibir las flores en esas condiciones.
Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Tras revisar lo ocurrido, todo apunta a que se trató de una incidencia durante el proceso de transporte y entrega. No obstante, estamos evaluando el caso con la empresa de transporte correspondiente para esclarecer exactamente qué sucedió y evitar que situaciones similares vuelvan a producirse.
Entendemos la decepción que supone recibir un regalo floral con retraso y en mal estado, especialmente cuando fue enviado con tanto cariño y para una ocasión tan especial. La calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes son prioridades para nosotros, por lo que tomamos muy en serio comentarios como el suyo.
Agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos profundamente las molestias causadas. Sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y el servicio que ofrecemos.
Mau serviço e flores em mau estado
Encomendei 2 arranjos de flores para a minha sogra e para a minha mãe no dia da mãe.
Ambos os arranjos chegaram com as flores murchas, as folhas queimadas, estragadas e partidas.
Contactei o ChefPanda no próprio dia, enviei fotos das flores que a minha mãe e a minha sogra me enviaram, não sei porque razão solicitaram uma foto onde fosse visível a etiqueta do ChefPanda, enviei a foto, mas a partir desse momento não responderam mais aos e-mails.
Não demonstram qualquer tipo de consideração pelo cliente, nem têm vergonha de enquanto empresa, entregarem flores naquele estado.
Lamentável.
Resposta: as orquídeas estavam murchas. O vosso serviço é péssimo e mais péssimo é a dificuldade que têm em assumir responsabilidade pelo serviço que prestam. Infelizmente existem centenas de queixas dos vossos serviços, foi pena eu não ter visto antecipadamente essas queixas.
3. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Cara Patrícia,
Após análise da sua encomenda, verificámos que apenas as folhas de loureiro decorativo apresentam um aspeto mais degradado, algo que infelizmente pode acontecer com maior facilidade neste tipo de verdura natural.
Ainda assim, reconhecemos que não era suposto terem sido enviadas nessas condições.
No entanto, sendo esse o único elemento do arranjo a apresentar um estado mais deteriorado, a situação não se enquadra nos critérios para reembolso, de acordo com as nossas condições gerais de venda.
Como forma de resolução, podemos proceder à reprodução do arranjo ou, em alternativa, efetuar um crédito correspondente através de um cupão de desconto para utilização futura na nossa loja.
Importante referir que ambos os arranjos estavam em boas condições, apenas algumas folhas do mesmo tinham algumas marcas naturais, a flor principal, a orquídea, estava bonita e fresca.
Oferecemo-nos para reproduzir e reenviar ambas as encomendas e reentregar sem qualquer custo adicional, sendo essa oferta recusada, creditámos o valor da mesma via cupão de desconto de acordo com as nossas condições gerais de venda.
Relembro que apenas algumas folhas do loureiro tinham umas marcas naturais, não estavam nem murchas nem em más condições.
Es un total fraude
Es un total fraude. Pedí un ramo para mi marido de regalo de aniversario y coloque una fecha de entrega la cual me aceptó y luego de pagar me colocó otra fecha de entrega que no era la seleccionada. Ya han pasado 17 días hábiles y no regresan el dinero, sin contar que ellos no regresan el dinero completo.
NO SIRVE.
6. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos profundamente su experiencia y entendemos perfectamente su enfado y decepción.
Pedimos disculpas porque la fecha de entrega no coincidió con la esperada para una ocasión tan especial como su aniversario. No obstante, queremos aclarar que no realizamos cambios en las fechas de entrega sin el consentimiento del cliente, por lo que es posible que haya ocurrido algún error durante el proceso de selección de la fecha al realizar el pedido.
También sentimos mucho los retrasos relacionados con la devolución y comprendemos su frustración tras tantos días de espera. Entendemos además su malestar respecto al importe del reembolso y lamentamos que la solución ofrecida no haya estado a la altura de sus expectativas.
Tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos su caso para mejorar tanto la gestión de pedidos como la atención al cliente y los procesos de reembolso.
Le pedimos disculpas nuevamente por todos los inconvenientes ocasionados.
Primero en su página marcaba el día de…
Primero en su página marcaba el día de entrega un día diferente al que finalmente se realizó la entrega. Y segundo el arreglo no era el esperado, llegaron menos flores que las contratadas y al cuarto día tuve que tirar flores, porque estaban podridas por dentro.
30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Le agradecemos que haya compartido su opinión con nosotros, ya que los comentarios de nuestros clientes son muy importantes y nos ayudan a mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Sentimos los inconvenientes ocasionados tanto por la diferencia entre la fecha de entrega inicialmente indicada y la fecha en que finalmente se realizó la entrega, como por el arreglo floral recibido. Entendemos su decepción al comprobar que la composición no se correspondía con lo esperado y lamentamos especialmente los problemas de conservación que nos comenta.
Tomamos muy en serio este tipo de situaciones y revisaremos lo sucedido con nuestro equipo para analizar lo ocurrido y seguir mejorando nuestros estándares de calidad y servicio.
Le agradecemos nuevamente que nos haya hecho llegar sus comentarios y lamentamos las molestias ocasionadas.
Most of the roses lost their blossoms
Most of the roses lost their blossoms. Gerbera flowers hanging the head down.
Use better a local provider
5. mai 2026
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Svar fra ChefPanda - Portugal
We are very sorry to hear about your experience and we sincerely apologize for the condition of the flowers upon arrival.
Regarding the gerberas, they are extremely delicate flowers and naturally tend to bend or lower their heads very quickly, even when they are fresh. However, we completely understand that this can be disappointing when receiving a bouquet for a special occasion.
We also regret that some of the roses lost their blossoms, as this is not the quality standard we aim to provide. Your feedback is very important to us, and we will review the issue with the florist and transport process to help prevent situations like this in the future.
We apologize again for the inconvenience caused.
Very bad experience with this company
Very bad experience with this company. I ordered some flower for Mother’s Day on Saturday night.
It paid 32€, they called me to confirm the address that they said it was wrong even it wasn’t. This was after lunch. Then at 4:30 pm they send me a message that the flowers will be delivered soon.
We waited all day nothing happened and I thought maybe because his Mother’s Day they will deliver the next day. Call them many time no one picked up.
Then I decide to contact them through WhatsApp as they have a channel to communicate with them. I told him what happened and I didn’t want the property anymore to do a return. They send me a screenshot that the driver tried to deliver it the day before and no one answered and now they want £10 to redeliver it. So basically they didn’t return the money to me and no flowers.
They didn’t even try to resolve in a different way said there is the terms and conditions of the company because “ is a special product”.
This is an absolute scam.
But we always learn, so from now on I will see the reviews before I buy anything like this again.
PS: I give you one stop because I can keep zero.
2. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
We are truly sorry to hear about your experience and completely understand your frustration and disappointment.
We sincerely apologize for the delivery issues, the confusion regarding the address confirmation, and the lack of clear communication throughout the process. We understand how upsetting it must have been to wait all day for the flowers, especially for an important occasion like Mother’s Day, and then not receive the order as expected.
We also regret the difficulty you experienced when trying to contact us and that the solution offered did not meet your expectations. While our policy for perishable products follows specific terms and conditions, we understand that this situation left you feeling unsupported and dissatisfied.
Your feedback is extremely important to us, and we will review both the delivery management and customer support handling internally to improve our service and communication in situations like this.
Please accept our sincere apologies again for the inconvenience caused.
Pongo una por no poner menos
Pongo una por no poner menos. Pedi dos Ramos, la unica razon Que elegi esta empresa era Que no me doblaban los gastos de envio. UNO de los Ramos era parecido Que la foto pero mas cutre, el otro, aunque elegi el grande para Que fuera como el de la foto no tenia nada Que ver. Se escudan en la temporada… pues si no tienes esas Flores no lo vendas!! Però además el ramo era muchisimo mas pequeno y feo. nunca mas!
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos mucho su experiencia y entendemos perfectamente su decepción con los ramos recibidos.
Pedimos disculpas porque uno de los ramos no cumplió con las expectativas y porque el otro no se parecía al modelo elegido, especialmente habiendo seleccionado el tamaño grande esperando un resultado similar al de la fotografía. Entendemos también su frustración respecto a las flores de temporada y comprendemos que el resultado final le pareciera mucho más pequeño y diferente de lo esperado.
Trabajamos con flores frescas y, en ocasiones, algunas variedades pueden no estar disponibles temporalmente, pero eso nunca debería afectar de forma tan notable al aspecto y tamaño del ramo recibido.
Tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos lo ocurrido con el equipo y la floristería responsable para mejorar tanto la calidad como la presentación de nuestros productos.
Le pedimos disculpas nuevamente por todos los inconvenientes ocasionados.
Terrible service
Ordered a 50 euros bouquet, specifically chose the XL that would be the real size version. What was delivered was a sad 7euro supermarket selection that looked nothing like the ones I chose not to even mention the amount of flowers.. Not even sure if the person packing it looked at the item that was ordered.. I was offered a voucher which of course I can't even use instead of a refund. Apparently this counts as a return request for them and they can only offer a voucher. Never again...
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
We are truly sorry to hear about your experience and completely understand your disappointment.
We regret your dissatisfaction regarding the solution offered. Our intention was to provide an immediate alternative while reviewing the case, but we understand that a voucher may not have met your expectations in this situation.
Your feedback is extremely important to us, and we will review both the bouquet preparation process and the handling of your complaint internally to prevent situations like this from happening again.
Please accept our apologies again for the inconvenience caused.
Todo mal...pedí un ramo de flores para…
Todo mal...pedí un ramo de flores para celebrar el cumpleaños de mi suegra y llegó un día más tarde, sin ninguna explicación, mal embalado el ramo, con lo cual las flores estaban rotas por el tallo y otras marchitas de haber estado en algún lugar metidas durante tiempo...les he reclamado y es imposible que me den una explicación y / o solución. Jamás volveré a contactar con ellos y me parece una vergüenza que gente tan poco profesional se dedique a entregar regalos a la gente que queremos...absolutamente horrible todo ...
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos profundamente todo lo ocurrido con su pedido y entendemos perfectamente su decepción y enfado. Pedimos disculpas porque el ramo no llegó en la fecha prevista y, además, porque fue entregado en malas condiciones, con flores rotas y marchitas debido al embalaje y al estado de conservación.
Comprendemos aún más su malestar al tratarse de un regalo para una ocasión especial como el cumpleaños de su suegra. También sentimos mucho no haber podido ofrecerle una respuesta y una solución rápidas tras su reclamación.
Le aseguramos que este no es el tipo de experiencia que queremos ofrecer y vamos a revisar lo sucedido para poder darle una solución adecuada. Le pedimos disculpas nuevamente por todos los inconvenientes ocasionados.
Una vergüenza
Hola
Pedi unas flores para mi suegra el día de su cumpleaños. Pagué un suplemento para que llegase el dia exacto. Pues llegó un dia tarde y encima estaban muy marchitas. Y los de chefpanda pasan de todo. Unos impresentables. No comprad en este sitio. Un cero
23. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Hola,
Lamentamos muchísimo lo ocurrido con el pedido y entendemos perfectamente su malestar. Pedimos disculpas porque las flores no llegaron el día exacto del cumpleaños, a pesar del suplemento abonado para la entrega, y también por el estado en el que fueron recibidas.
Comprendemos su decepción, ya que se trataba de una fecha especial y el servicio no estuvo a la altura de lo esperado.
Vamos a revisar lo sucedido para poder darle una solución adecuada y evitar que situaciones así vuelvan a repetirse. Le pedimos disculpas nuevamente por todos los inconvenientes ocasionados.
Las flores no llegaron, estafa
Hice un pedido de una caja de flores, pagué los 3€ por poner una nota y los 5€ para que llegase al día siguiente. Esto fue el lunes, estamos a viernes, mi madre ya no está en el hospital y las flores no han llegado. Me he gastado 55€ y ni siquiera me contestan para solucionarlo, ni por email ni por whatsapp, porque no hay teléfono para llamar. Creo que es una estafa...
28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos muchísimo todo lo ocurrido y entendemos perfectamente su frustración. Pedimos disculpas porque el pedido no llegó en el plazo indicado, a pesar de haber abonado el servicio de entrega al día siguiente y el coste adicional de la nota personalizada.
Queremos revisar su caso cuanto antes y ofrecerle una solución adecuada, incluido el reembolso correspondiente si procede. Le pedimos disculpas nuevamente por las molestias ocasionadas y por no haber estado a la altura de sus expectativas.
No pongo un cero porque no hay.Son unos…
No pongo un cero porque no hay.Son unos incompetentes,absolutamente estafadores y ladrones.No solo no ha llegado el pedido d flores,ni día ni hora q se reservó..con días de antelación..si no q ni responden a las reclamaciones.
SI TENEIS Q ENVIAR FLORES...NO OS LA JUGUEIS CON ESTA GENTE.ID A LO CONOCIDO,INTERFLORA ETC...JAMÁS FALLAN.DE ESTOS JAMÁS OS FIEIS.NO M HAN DEVUELTO EL DINERO TAMPOCO.
30. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ChefPanda - Portugal
Lamentamos profundamente la situación y entendemos perfectamente su enfado. Pedimos disculpas porque el pedido no fue entregado ni en el día ni en la hora reservada, a pesar de haberse realizado con antelación. Además, sentimos mucho no haber respondido a sus reclamaciones con la rapidez y atención que merecía.
Comprendemos su decepción y también lamentamos que todavía no haya recibido el reembolso. Vamos a revisar su caso con prioridad para darle una solución lo antes posible.
Le pedimos disculpas nuevamente por todos los inconvenientes ocasionados.
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