CFE Anmeldelser 

La CFE ne garantie pas tous les frais de sante engages bien que des depliants existent avec un titre evocateur # VOS GARANTIES SANTE 2025 # ; ces garanties ne sont pas respectees , au moindre litige il se cache derriere la SECURITE SOCIALE ( articles L 142-4 et R 142-1 du code de la Secu ) soit disant applicable a la cfe , je dirais meme que la SECU se substitue a la CFE pour ne pas rembourser alors que les cotisations vont a la CFE avec des interlocuteurs CFE.
Il n existe pas d adresse pour le recours gracieux , la CFE reste juge et arbitre au moindre probleme. abus de pouvoir evident.
Les adherents sont totalement ignores par les employes et les signatures des lettres par delegations ouvrent droits a tous les abus de plus resident a l etranger vous ne pouvez rien faire.

Rien ne s’est déroulé correctement avec eux, du début à la fin.
L’engagement d’un an n’est mentionné nulle part de manière claire.
La communication est inexistante, le service en ligne inefficace, et il n’existe aucun moyen de contact fiable en dehors d’un courriel qui reste sans réponse.
Je me sens abusé par cette assurance. Ne faites pas la même erreur : c’est très coûteux et les remboursements sont faibles.

Vente mensongère.
Il est indiqué qu'à notre retour en France, la CFE nous rembourse le premier trimestre, afin que l'on reste couverts le temps d'être raccordé à la Caisse d'Assurance maladie Française.
Je suis de retour en France depuis bientôt 11 mois, ils me baladent mais ne procèdent toujours pas au remboursement.
168€, alors que je n'ai en plus jamais utilisé leurs servives, ils pourraient avoir au moins l'honnêteté de faire ce sur quoi ils s'engagent.

J'aurai bien mis un 0 mais cela n'est pas possible.
En quelques mots: des voleurs.
Tarifs très haut, et remboursement très bas.
Je m'inscris avec mon conjoint, au final seul mon conjoint est considéré. J'ai souscrit à leur offre JeunExpat, et au final ils me disent que j'ai seulement souscrit à l'option affiliée...aucune logique.
Ils nous ont prélevé deux fois...Bref à fuir

Bonjour,

Je confirme tout ce qui est écrit ci-dessous :

Tarif très élevé : je paie 1 100 € par trimestre.

Mauvais remboursements : en moyenne 40 à 50 %.

Beaucoup d’erreurs de leur part : il faut absolument tout vérifier.

Lorsqu’il y a des erreurs, les délais de réponse sont longs, voire très longs pour certains cas.

Leur nouveau site internet est moins performant que le précédent (qui était déjà limité).

Service absolument terrible. SAV injoignable, augmentation des tarifs de 70€ à 160€ via une “newsletter” qui biensur finit dans les spams. Je n’ai jamais reçu de carte vitale.
Un service abominable, une entreprise très mal gérée et un “service” beaucoup trop cher. Je recommande de prendre une assurance voyage privée qui couvre vos frais quand vous rentrez en France.

Si un jour vous devez choisir une assurance santé pour votre expatriation, oubliez la CFE, elle vous causera plus de problèmes que vous aidera.
Ils ont fait une mise a jour dessastreuse de leur site surement développer par a bas coûts, impossible de se connecter et de payer ses cotisations, tu leur envoi un mail, toujours en attente depuis deux mois fuyez vraiment

Bientôt 2 mois que je tente de me faire rembourser.
Sur 6/7 interlocuteurs seul un était compétant et m'a vachement aider .
Mais comme le dossier est traité par ces collègues. Ça rame
Ils sont condescendants au possible .

Mon dossier est pourtant simple ....
Quand je passais par la sécurité sociale française il n'y avait aucun souci

En tant qu’expatrié, je m’attendais à ce que la Caisse des Français de l’Étranger (CFE) soit une alternative fiable à la Sécurité sociale française, mais l’expérience est loin d’être satisfaisante. Le service client est souvent inefficace, avec des délais de réponse interminables et un manque de clarté dans les échanges. Le site internet est obsolète, peu intuitif et inadapté aux besoins des utilisateurs modernes, rendant les démarches administratives laborieuses.Bien que la CFE se présente comme une solution pour les Français à l’étranger, elle est en réalité une structure privée sous tutelle publique, ce qui entraîne des frais élevés pour des prestations souvent insuffisantes. Pire encore, la Cour des comptes, dans son rapport de 2017, a pointé du doigt une gestion problématique, notamment des déficiences dans la gouvernance et une mauvaise maîtrise des coûts, ce qui impacte directement la qualité des services offerts aux adhérents. Plus récemment, des critiques similaires ont émergé, soulignant un manque de modernisation et une tarification peu compétitive face aux assurances privées internationales.Je ne recommande pas la CFE à ceux qui recherchent une couverture santé fluide et efficace à l’étranger. Des alternatives privées, bien que parfois plus coûteuses, offrent souvent un meilleur rapport qualité-prix et une gestion plus professionnelle

Des que je peux j arrête mon contrat. Les remboursements sont difficiles a obtenir, ils répondent pas aux emails, et impossible de les joindre.

NUL. Une ARNAQUE même je dirais. Ils font exprès de demander sans cesse aux souscrits de réitérer les demandes de remboursement, ou bien de dire "impossible dans l'état, veuillez nous renvoyer tel ou tel document..." afin de décourager tout simplement. Déjà que l'on perd un temps fou à envoyer les preuves par image, les demandes en ligne etc, sans parler du temps d'attente interminable pour avoir un retour... il faut recommencer, et quand bien même, aucun remboursement ne se fait! Passez votre chemin ! Je vais personnellement arrêter ma prescription et porter plainte si ils ne me remboursent pas mes précédents soins !!!

Service client inexistant et peu qualifié. Il faut attendre 45min pour parler à quelqu'un et ils prennent 30 jours pour répondre à un mail avec une requête basique (ou alors ne répondent pas). Le site web est archaïque.

Attention la CFE est une arnaque!!!
Le service client est catastrophique. Les remboursements ne sont pas faits. Je paye mes cotisations mais je ne suis pas remboursée.
Il est très difficile de les joindre et le site internet doit être géré par une IA.
A FUIR!!!!

Augmentation des tarifs de 200% sans justification, ni prestation additionelle.
Demande de scan additionelle car la qualité est insuffisante, tout pour ralentir / dissuader le remboursement.

Inutile!
Ils ne répondent pas aux mails
Les remboursements ne se font pas… on ne peut les contacter uniquement sur un numéro français alors que nous sommes tous à l étranger
Cela fait 4 fois que j envoi ma demande de remboursement pour un Doppler ils me disent qu il faut refaire la demande… depuis le changement du site internet c est l enfer ! J abandonne j arrête de souscrire

En ce qui me concerne j'ai opté dés la réception de leur message du 06/02/25, pour renoncer au tiers payant et je l'ai exprimé sur leur plateforme. Et pour cause: après avoir imposé une augmentation pour les séniors à raison de 5% par an, tout en maintenant pour les jeunes des tarifs raisonnables, ils proposent de garder le tiers payant en doublant la cotisation pour quelqu'un de mon âge , 71 ans (où est l'esprit de solidarité entre générations propre à la sécurité sociale dont ils se réclament?)
J'ai clairement dit que je ne voulais pas du Mondexpat et n'ai jamais reçu de réponse de leur part, toutes mes demandes de confirmation qu'ils ont reçu ma réponse me valent une réponse à répétition: "votre demande a changé de statut". Plus récemment ils ont simplement supprimé de la messagerie mes anciens messages. Tout cela sent le coup fourré et j'ai envoyé un chronopost dans lequel je leur dit que j'irai en justice s'ils me basculent en mondexpat contre mon gré.
Au cas où mes craintes se confirment, au delà de la date butoir du 01/07, est-ce que d'autres adhérents voudraient aller avec moi en justice dans le cas d'une action groupée ?

ARNAQUE. J'ai payé près de 1000€ de cotisation à la CFE et je n'ai jamais été remboursée malgré toutes les relances, les justificatifs envoyés (feuilles de soins, factures etc.) c'est horrible et honteux. Il faut absolument porter plainte contre la CFE, car c'est une arnaque!!!

La CFE augmente tous les 3 mois sans prevenir et paye de moins en moins de soins. Son systeme de remboursement est principalement géré par un robot donc pour etre remboursé, il faut penser comme un robot. Je suis au Mexique et ca me coute un bras. Leur service apres vente est dispo que en horaires francaises donc quand je dors. C'est une source de stress et il faut l'organisation d'un ministre pour suivre les remboursements. J'ai eu une greffe depuis 5 mois et j'attends toujours une reponse a mon contentieux. Par contre, si je paye 1 semaine en retard, il me retire mes droits et ils se retablissent 1 mois plus tard. C'est l'enfer.

c'est le seul organisme officiel et independant pour les expatries pour continuer a beneficier des droits de santé, aucun autre choix possible. Cotisations exhorbitantes, rappels de reglement incessants, impossibilite de les joindre au telephone et ils ne repondent pas aux mails, erreurs de remboursement, absences de virements correspondants, delais...hors delais et demandes de pieces justificatives fantaisistes, lorsque ce ne sont pas tout simplement des refus sans discussion possible. Vraiment l'impression d'etre pris en otage