carpartsdirect.nl Anmeldelser 

Wat een slecht bedrijf, ik heb een grille voor mijn auto besteld echter deze bleek niet te passen. ik ben nu 3 dagen bezig om het item retour te sturen, meerdere malen gebeld en diverse mails gestuurd. op mijn mails geen antwoord gekregen (tot op heden) via de telefoon elke x een ander verhaal te horen gekregen waarom op mijn mails niet wordt geantwoord, de laatste reden was dat ze mijn emailadres verkeerd hadden genoteerd. nadat ik het juiste adres had doorgegeven werd mij verzekerd dat er een mail naar mij was verstuurd. ook deze mail nog steeds niet binnen. medewerkers kribbig en kort aangebonden. let wel ik heb mijn bestelling wel al betaald!!! ik zal bij dit bedrijf niets meer kopen.

uitstekend ik ben er blij mee

Bestelling (accu)op vrijdag en nu is het het woensdag en nog niet binnen........ enige reactie is verontschuldiging via de mail. Komen hun afspraken niet na. Wat dom van mij om niet eerst op de reviews te kijken. Hier niet kopen. Levertijden die op.de.site staan kloppen niet. Ga hier nooit meer bestelen. .

Twee ruitenwissers besteld m.b.v. kenteken invoer. 1 ervan paste niet. Men mag zelf de kosten betalen. Klantvriendelijkheid nul. Communicatie ver beneden peil.

Mijn advies is dan ook niets bestellen bij deze firma.

Nooit iets bestellen. Geven nadat je hebt besteld geen productinformatie meer over de mail, slechts ''koplamp''. Wordt niet een dag na bestellen geleverd thuis, maar een week later. Geven vervolgens rechter koplamp terwijl de linker koplamp was besteld (volgens de site).

Bestel hier niks.
Ze komen hun verantwoordelijkheid niet na en sturen je je de fouten bestelling.

Verkopen willen ze wel maar service leveren, ho maar!

Via hun site met kenteken een startmotor uitgezocht, gebeld om te controleren of die echt de juiste was. Besteld en niet de volgende dag maar 3dagen later in huis en even later blijkt het toch de verkeerde, past wel maar werkt niet. Klantenservice ging het opgenomen gesprek terugluisteren en kon e.e.a. niet ontkennen. Zodra het om terugsturen of omruilen ging werd het gesprek minder vriendelijk, zogenaamd zelf verkeerd besteld en terugsturen op eigen kosten want “gemonteerde onderdelen mogen eigenlijk niet retour”.
Ik heb meneer maar even op de wet gewezen, als buitenlander is hij wellicht niet op de hoogte...

Enkele jaren terug was carpartsdirect.nl een prima shop, nu laat ik deze met zustershop mijnautoonderdelen.nl maar lekker links liggen.
Opvallend dat ze kiyoh waarderingen gebruiken met 9/10 punten, hier bij trustpilot ziet dat heel anders uit.

Bestelling geplaatst maar nooit ontvangen, credit card werd daarentegen wel mooi tijdig gecrediteerd. Klantendienst doet alsof hun neus bloedt en neemt niet de tijd om degelijk te reageren. Oplichters!

weet niet wat er te klagen is hiero,maar heb een lambasonde besteld en met wat geduld in huis gekrege en werkt top,ik zal hier gerust nog eens bestellen.

Prijs/kwaliteit communicatie is top !

Zeer overzichtelijke website....waardoor alles eenvoudig is te bestellen

Een klein schandaal zoals daar de aftersales geregeld is: in casu helemaal niet. Verzocht wordt een email te sturen ter inleiding van een retour: antwoord : niet, nooit en dat voelt als "barst maar"...... nooit Carpartsdirect.

Leveren goede producten tegen een over het algemeen lage prijs. De klantenservice daarentegen is onvriendelijke en bijna agressief. Ze gaven direct de schuld aan Afterpay, in plaats van hun verantwoordelijkheid als verkoper te nemen en te kijken naar een oplossing. Goedkoop is in dit geval dus helaas ook weer duurkoop. Voor mij geen carpartsdirect.nl meer.

wil wat retourneren, maar 0 reactie.... zou hier niet meer bestellen

Wegblijven...zeer slechte retourregeling.
Ik heb bijna evenveel portkosten betaald om iets terug te sturen dat zij verkeerd hadden opgestuurd dan dat het artikel waard was.

Adviseert hier niks te bestellen. Komen hun afspraken niet na.
Zeer slecht bedrijf.

Eigenlijk is 1 ster nog te veel! NIET HIER BESTELLEN!!
Helaas heb ik te laat gekeken bij trustpilot! Stupid me! De service waar ze mee adverteren klopt gewoonweg niet. Ook de reviews button is vals, want je kunt er niet eens op klikken. Wat een beroerd bedrijf, een of andere slecht Nederlands sprekende gast (die er 's avonds is) kunnen ze beter ontslaan, want van klantvriendelijkheid heeft hij nooit gehoord. Beide keren dat ik gebeld heb, wordt je gewoon afgebekt, niet te zuinig. Hij zegt dat hij alleen is, maar op de achtergrond hoor je mensen? Plus hij kan ook niets doen behalve kijken waar het pakket is. (Ja zover kwam ik ook nog wel) Wanneer ik vraag naar zijn naam omdat ik in de ochtend weer ga bellen, blijft het eerst stil en vraagt hij waarom ik zijn naam wil weten? Na een zucht komt er uiteindelijk K**** uit.
Echt ik heb nog nooit zo slecht meegemaakt!

Op vrijdagavond een accu besteld zodat deze zaterdag binnen zou komen, althans dat is de belofte die ze doen op de site. Helaas pas de accu op dinsdagavond binnengekregen. Bellen met het bedrijf en kreeg onprofessionele lui aan de telefoon, dat ze het pakket pas maandag op de bus deden. Heb je snel een onderdeel nodig? Bestel hier dan niet! Enorm slechte service en maken dus niets waar van wat er op hun site staat!