Cafeyn Anmeldelser 334

Bonne réactivité de la part de Cafeyn.
Même si la raison de ma demande d infos n a pas été résolue de manière immédiate .
Mais rapidement tout de même !

Abonnée depuis quelques années déjà, je suis très contente de l'appli.
Suite à une demande de changement d'adresse mail, le service client a été très réactif.

Après avoir perdu l’accès au site Cafeyn, Hanae a eu la patience et il en fallait, de résoudre le problème.
De nouveau tout fonctionne parfaitement.

Merci mille fois à Rania pour sa gentillesse, sa réactivité et son efficacité !
Solution apportée en quelques minutes grâce à une communication claire et une maîtrise évidente des problématiques rencontrées par les utilisateurs.
Bravo et merci !

une aide précieuse de Fatine (Cafeyn) qui a eu pitié d'un petit vieux qui ne s'en sortait pas avec la liaison. Ses explications simple et bien ordonnées m'ont permis de me connecter facilement.
Merci encore à Elle.

Bonjour, service rapide lors d’une démarche pour un magasine non publié.

J'ai eu besoin à plusieurs reprises d'aide ponctuelle pour résoudre un problème de connexion sur mes différents profils.
Fatine, très réactive, m'a guidé, pas à pas, jusqu'à résoudre complètement mes problèmes.
Merci pour votre professionnalisme Fatine.

Excellent site qui est très attentif à ses clients et règle les problèmes avec dexterité !!!

Le service d'aide de cafeyn est précieux, en cas de problème, une personne vous prends en charge ( hanae m'a aidée la dernière fois)et vous assiste jusqu'à ce que tout soit réglé.
Celà est fait de façon courtoise et très patiente.

Suivi très sérieux
Compétence et courtoisie.

Très bonne réactivité du support technique ( Hanae ) qui a résolu rapidement mon problème ( journaux non disponibles)

Ne trouvant pas mon journal en ligne j’ai contacté le service support de Cafeyn qui a très rapidement accusé réception de mon message puis résolu le problème. j’ai particulièrement apprécié l’échange avec Hanae, ma correspondante du service support.

J'avais un problème avec la nouvelle notion de Profil et l'utilisation de mon abonnement sur deux tablettes.
Rachida a pris ma demande en charge avec rapidité et compétence. Bravo et merci à elle!

Le Sav de Cafeyn a bien identifié et corrigé les causes à l'origine des lourdeurs de connexion et de l'inconfort de lecture. Tout est désormais fluide et fonctionne parfaitement. Merci Rania. GC.

Attention à cette machine à prélever sur votre compte en banque.
Le mieux serait de respecter les engagements pris !
Pourquoi faire payer un abonnement alors que la demande de résiliation a été déposée dans les délais !?

Merci Rachida pour avoir réglé mon problème technique avec efficacité 😊

Suite à un renouvellement non effectué et la disparition d un titre , intervention efficace , rapide et personnalisée .

Très bon accueil de la part de Rachida et problème résolu très rapidement.

Je me suis rendu compte que j’avais souscrit par erreur 2 abonnements ( un avec carte bancaire et un avec Apple)
En une journée Rachida a réglé mon problème et m’a crédité le nombre équivalent de mois sur mon abonnement.
Je la remercie pour son professionnalisme .
Philippe GIROU

Service très efficace de la part de Rachida et rapidité d’intervention.
Excellent !