J’ai acheté des billets d’avion samedi vers 23 h. J’ai effectué une partie du paiement avec un chèque-vacances e Connect et le reste par carte bancaire. Le paiement par carte apparaît bien sur mon com... Vis mer
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Bonjour j'attends un remboursement depuis le 30 juillet suite à un paiement par cheque vacances mais vous m avez débite la carte bleue en même temps sans jamais me rembourser il s'agit de la rés... Vis mer
J'apprécie le titre du site en Français Bourse des vols alors que la presque totalité des autres sites sont exprimés en Anglais . Que de ridicule de se gargariser en Anglais ! J'ai apprécié un numér... Vis mer
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Les prix sont presque authentiques aux prix des Airlines, avec en plus des options d'annulation ! L'utilisation des chèques vacances est gratuite contrairement à d'autres sites qui pratiquent des ta... Vis mer
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Bourse des Vols, c’est votre billet pour voyager malin Trouvez votre vol au meilleur prix parmi plus de 600 compagnies aériennes régulières, low-cost ou charters. Facilités de paiement : payez en 3x ou 4x, ou même avec vos chèques vacances ANCV. 0€ de frais de dossier et 0€ de frais CB : ce que vous voyez est exactement ce que vous payez. Paiement 100 % sécurisé, sans stress ni frais cachés. Transparence totale sur les prix : pas de mauvaise surprise à la dernière étape. Une réservation simple, un paiement clair : réservez l’esprit léger. Et si vous avez besoin d’aide ? Notre service client basé en France est là pour vous, réactif et à l’écoute. Avec Bourse des Vols, partez l’esprit tranquille… et le portefeuille aussi.
Kontaktopplysninger
Rue Villedo, 75001, Paris, Frankrike
- www.bourse-des-vols.com
3,3
Middels
6k anmeldelser
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Har svart på 88 % av de negative anmeldelsene sine
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Entreprise en liquidation qui vend…
Entreprise en liquidation qui vend encore des billets?
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20. april 2024
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à clarifier la situation.
Si vous avez effectué votre réservation avant le 23 novembre 2023, elle relevait de la société VIATICUM, qui a effectivement été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des réservations a été reprise par VLC TRAVEL, et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur les dossiers précédents.
Il est important de noter que nous n’avons pas de contrôle sur les réservations ou les remboursements émis par VIATICUM. Nous vous conseillons de contacter directement la compagnie aérienne ou l’organisme concerné pour toute question liée à une réservation antérieure.
Nous restons disponibles pour répondre à toutes les demandes concernant les réservations effectuées depuis le changement de structure.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Voleur arnaque...on peut meme aps les…
Voleur arnaque...on peut meme aps les joindre
6. mai 2024
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
A éviter ce site absolument
A éviter ce site absolument. Billets achetés en janvier 2024 avec option assurance d'annulation de voyage. Demande d'annulation faite fin février et nous sommes en début mai et toujours aucun signe de remboursement. C'est un scandale.
29. april 2024
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
1 étoile parce qu'on ne peut pas en…
1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre moins.
Toute modification facturée systématiquement malgré l'option Flex. Et oubli de report du voyage retour (Séoul-Paris) pour 1 des 2 personnes (1 heure de déboires à l'aéroport - heureusement Personnel de la Cie aérienne + compétent que celui de Bourse des Vols !
22. juli 2023
NE RÉSERVEZ PAS AVEC EUX !
Réservation de billets pour Israël en juillet 2023 ( compagnie ARKIA) sur la plate-forme ULYSSE. Vols annulés. Ulysse me déclare que c’est bourse des vols qui est le sous traitant. Vous êtes en liquidation judiciaire malgré que votre site soit toujours ouvert. Nous attendons toujours notre remboursement à hauteur de 534 euros.
NE RÉSERVEZ PAS AVEC EUX ! ILS VONT FERMER LEURS PORTES !!
31. januar 2024
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Évitez absolument cette agence
Évitez absolument cette agence ! Mon vol a été annulé par la compagnie, et malgré mes nombreux e-mails, je n'ai reçu aucun retour de leur part concernant ma demande de remboursement. De plus, leur ligne téléphonique est injoignable. Cette agence est à éviter à tout prix.
26. november 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Service client complètement…
Service client complètement incompétent. Une fois que vous avez réservé ils ne répondent plus que par mails automatiques. Nous avons réglé 2 fois le bagage cabine et aucun remboursement.
16. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
des escrocs
des escrocs, trop long à expliquer en détail, en clair impossible de les joindre par téléphone, mail, lettre recommandée, 2 qui sont revenues sans avoir été prise, je cherche un moyen, je sollicite les victimes pour intenter une procédure, les victimes de ce trafic peuvent me contacter, merci
13. august 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Impossible d'obtenir une facture
29. juli 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
faillte de la société ?J'ai réservé un vol pour janvier 2024…
J'ai réservé un vol pour janvier 2024 mais il semble que la société BDV a fait faillite. Qu'adviendra-t-il de ma réservation ?
10. september 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Arnaque totale
Arnaque totale, liquidation judiciaire…pas de remboursements…fuyez
23. november 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Service après vente 0, injoignable
Je suis un peu déçu de cette agence que je croyais être bien. On a annulé mon billet et j’essai de les joindre depuis deux semaines. Formulaire de contact fait ✅, deux fois.
J’appelle tous les numéros possibles ( 4 différents : groupe, ce, après vente, vente ) aucun ne répond ou c’est pas les bons numéros.
Svp répondez a mes demandes ou rappelez-moi
22. november 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Bonjour ou vous êtes nulle part??
Bonjour ou vous êtes nulle part??? Pas de page insta pas de page fb mais vous vous dites fiable ?? Merci de me répondre
28. februar 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous apporter des éclaircissements.
Si vous avez rencontré des difficultés pour nous joindre, cela peut être lié à la période de transition que nous avons traversée. Avant le 23 novembre 2023, la gestion des dossiers était assurée par VIATICUM, une société qui a malheureusement été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des réservations a été reprise par VLC TRAVEL.
Nous sommes actuellement en train de renforcer notre présence en ligne, et nous prenons en compte vos retours pour améliorer notre communication, notamment sur les réseaux sociaux.
Si vous avez une question ou besoin d’assistance, nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site web ou par téléphone.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Piratage Données
Bonjour Je viens de faire une recherche de piratage possible de mon email avnt de prendre un gestionnaire de mot de passe résultat BDV a enregistré tous mes coordonnes personnels sur ses serveurs et ce sont les seuls attention risque de piratage des données danger avec BDV
Cordialement
17. november 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous comprenons vos préoccupations concernant la sécurité des données et souhaitons vous rassurer.
Chez Bourse des Vols, nous accordons une attention particulière à la sécurité de vos informations personnelles. Si vous avez réservé avant le 23 novembre 2023, votre réservation a été gérée par la société VIATICUM, qui était responsable de la gestion des données à cette époque. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL, et nous avons mis en place des mesures de sécurité renforcées pour protéger les données personnelles de nos clients.
Nous vous encourageons à vérifier vos paramètres de sécurité et à changer votre mot de passe si vous avez des inquiétudes concernant votre compte. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires concernant la sécurité de vos données, notre service client est à votre disposition pour vous aider.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Impossible d’avoir une réponse de la…
Impossible d’avoir une réponse de la part de leur service client ! C’est fou !!! Je n’arrive pas à trouver ma réservation sur le site da la compagnie.
Je demande de l’aide car mon voyage s’approche et je n’ai pas de nouvelles de cette boîte !!!
24. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL, ce qui peut expliquer les difficultés que vous avez rencontrées pour accéder à votre réservation sur notre site. Malheureusement, nous n'avons pas accès aux dossiers gérés avant cette transition.
Si votre réservation a été effectuée après cette date, nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site web ou par téléphone afin que nous puissions vous assister rapidement.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension, et nous espérons pouvoir résoudre votre situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Impossible à joindre car je souhaite…
Impossible à joindre car je souhaite annuler mon vol
12. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL, et nous n'avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Si votre réservation date de novembre 2023 ou après, nous vous invitons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone pour que nous puissions vous aider à annuler votre vol. Si votre vol est lié à une compagnie aérienne spécifique, nous vous recommandons également de les contacter directement pour toute demande de modification ou annulation.
Nous vous remercions de votre patience et espérons résoudre rapidement votre demande.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Site HS et non remboursement d'avoir, plainte en vue
Je possède un avoir d'environ 800 e chez Bourse des vols. Or le site ne fonctionne plus et cette société n'est plus en mesure d'effectuer des réservation, apparemment à cause d'une perte d'agrément IATA.
Des lors j'ai demandé conformément aux dispositions légales applicables remboursement dudit avoir.
Aucune réponse ni par mail ni par voie postale à la suite de mes courriels et lettre postale et ce depuis des semaines, malgré plusieurs relances.
Dans ces conditions une plainte pénale pour abus de confiance sera déposée si les services de Bdv ne se manifestent pas très rapidement. Outre le principal, je reclamerai des indemnités pour le préjudice causé et la résistance abusive.
Mise à jour du 9 mai 2025
Bonjour je viens de lire votre réponse. Vous m'indiquez que je peux vous joindre via votre site : or c'est impossible et c'est d'ailleurs parfaitement illégal (cf. droit de la consommation). Seul un numéro SURTAXÉ (0.80 euro la minute ) est disponible. Cela s'apparente à des pratiques abusives voire frauduleuses.
Je vous demande donc de bien vouloir m'indiquer EN RÉPONSE une adresse mail et postale ainsi qu'un numéro non surtaxé afin que je puisse obtenir le remboursement intégral de l'avoir de 868 euros que bourse des vols, société dont avez repris l'activité, ne m'a jamais remboursé, malgré un nombre de demandes de ma part incalculable et via tel, mails et voie postale.
Des lors que dans votre réponse d'hier vous vous engagez à traiter les demandes de remboursement et que votre site ne le permet en aucun cas (il est seulement possible de suivre une reservation effectuée après novembre 2023), cette pratique peut s'apparenter au delit pénal d'escroquerie à tout le moins de pratiques trompeuses.
J'ai déjà perdu, outre 868 euros, beaucoup de temps.
Si votre réponse ne vise qu'à tromper les potentiels clients de votre société c'est un bien mauvais calcul. En effet, juriste, je vous informe qu'à défaut de me fournir dans les plus brefs délais les moyens non payants de vous contacter, des plaintes seront cette fois déposées, au civil notamment association de consommateurs ainsi qu'au pénal.
Bien cordialement
Renaud Daron
26. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
SERVICE CLIENT INJOIGNABLE
Bonjour,
J'essaye de vous joindre pour annuler une réservation car mon mari est hospitalisé et ne pourra pas se déplacer. AUCUN de vos numéros fonctionnent, ils sonnent tous occupés. Vous ne répondez pas aux mails envoyés - pourriez-vous me partager un numéro auquel nous pouvons vous joindre svp?
Merci
23. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
NE RESERVER PLUS AVEC BDV - FUYEZ
20 Octobre 2023
- 20 Octobre : contestation avec ma banque et bourse des vols. J ai enfin pu recevoir mon remboursement. Ca a ete la croix et la banniere.
Pour gagner quelques euros on utilise BDV mais le jeu n en vaut pas la chandelle
Conclusion?
1. Remboursement efffectue apres 3 mois de ralerie et d avis negatifs sur trulispost. Et ben soit on est francais soit on l est pas...
2. AUCUNE COMMUNICATION de BDV surtout quand ILS FONT DES ERREURS QU ILS NE VEULENT PAS RECONNAITRE
CE N EST JAMAIS LEUR PROBLEME MAIS LE VOTRE si quelque chose tourne mal.
A VOUS DE TROUVER LA SOLUTION (trouver un nouveau vol ou etre rembourse).
3. Quand tout cela a commence BDV m avait demande de changer mon avis sur ce site.
En aucune maniere je changerai d avis sur BDV et son service client qui est inexistant.
4. NE RESERVEZ PAS OU PLUS AVEC BDV car quand tout va mal c est beaucoup d energie et de stress. Le prix gagne sur le billet n en vaut vraiment pas la peine...
5. Merci a moi meme et a ma banque.
6. JE N UTILISERAI PLUS JAMAIS BDV
20. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
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