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Eine absolute Katastrophe. Sie bezahlen 4.90, und erhalten absolut nichts, Null, Niente, obwohl viel versprochen wurde. Beim ersten Mail wir von Ihnen eine über 15-fache Bezahlung um an die ersten... Vis mer
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Après avoir plusieurs paiements obligés de 4, 90 et 9€ , et avoir été débité sur mon compte de 79 € pour accéder au site de leur « conciergerie »… Surprise : un autre prélèvement est aussitôt... Vis mer
Selskapet har svart
je me suis abonné à ce service avec une demande très spécifique probablement pas facile a mettre en œuvre compte tenu de mon profil Les offres reçues correspondent à leur promesse du business cl... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
Vols-Malins.FR est un logiciel qui utilise l’intelligence artificielle pour analyser les prix des billets d’avion dans le monde entier. Notre technologie détecte les vols à prix exceptionnel, notamment en business class, et alerte nos membres par email dès qu’une opportunité apparaît.
Kontaktopplysninger
1,6
Dårlig
56 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Abonné à leur "conciergerie" (79€)…
Abonné à leur "conciergerie" (79€) depuis mai 2026 aucun vol sérieux ne m'a été proposé malgré plusieurs demandes. On ne peut joindre personne sur le numéro de téléphone du site et aucune réponse non plus à mes e-mails. Le seul contact "possible" reste un numéro sur whatapp de la "conciergerie" qui après échanges houleux m'ont avoué être un sous traitant aux Emirats. Ce site est manifestement une combine pour gratter de l'argent en faisant miroiter des promesses qu'ils sont incapables de tenir. Des gagne petit que je me ferai un plaisir de poursuivre pour faire cesser cette pratique trompeuse et abusive.
5. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Meme avis c'est une arnaque
Meme avis c'est une arnaque
les telephones ne repondent pas J 'ai pris hélas l option conciergerie et j 'ai payé 4,90 puis 9 euro puis 79
personnne a la conciergerie
A fuir
2. november 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Une belle enculerie
Une belle enculerie
Les vols sont plus chers qu'en direct
Aucune remise
À éviter ne rien payer.
28. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Pour ne pas mettre 0
Pour ne pas mettre 0. Une pure arnaque. J'étais sceptique mais j'ai tentée quand même car ils disent remboursement si pas satisfait..... Oui les plus petites sommes. Mais les 79 euros. On peut dire adieu. Et ils répondent soit disant aux mails.... Ben j attends. Et le téléphone..... Pas mieux. Franchement fuyez
25. september 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**Cet utilisateur Trustpilot n'a pas encore répondu à notre demande d'informations complémentaires pour permettre une prise en charge.**
Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email à l'adresse contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Votre demande de remboursement intégral a déjà été validée par notre équipe de support.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Vols ? Dans quel sens? …
Après avoir plusieurs paiements obligés de 4, 90 et 9€ , et avoir été débité sur mon compte de 79 € pour accéder au site de leur « conciergerie »… Surprise : un autre prélèvement est aussitôt demandé pour confirmer et continuer après le deux premiers prélèvements.
Ce carrousel de demandes de paiements est du fishing sans contrepartie .
La banque WISE est en charge du litige depuis une semaine pour le remboursement des 79€.
Pas de réponse pas de respect des
règles de rétractation. Surprenant ?
Google :
« Les avis et appréciations sur le site vols-malins.fr sont majoritairement négatifs et appellent à la plus grande vigilance. Les analyses techniques et les retours d'expérience des utilisateurs soulignent un indice de confiance très faible »
Trustpilot:
Créé avec l'IA, sur la base d'avis récents. En analysant 50 avis, la plupart des critiques étaient déçus »
16. oktober 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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L'équipe Vols-Malins.FR
1 parce que zéro c'était pas possible
Je ne pense n'avoir rien à rien ajouter de plus de tout les commentaires présents. Numéro de téléphone INUTILE. Je pense que notre président est plus facile à joindre. Un remboursement pour lequel je suis OBLIGEE de me battre comme si c'était le graal... Un service de conciergerie non seulement INEXISTANT mais qui plus est, est surtout MENSONGER !!!!!! J'attends encore une réponse à ma demande, cela fait un délais de 3 semaines alors qu'on m'a vendu une réponse en 24/48h. LA BLAGUE !!! FRANCHEMENT PASSEZ VOTRE CHEMIN.
Merci de m'avoir remboursé les 9€ mais la j'attends mes 79€... VOUS ETES DU SCAM
28. september 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
L'intégralité de nos services est délivrée dès l'inscription. Notre support client est actif quotidiennement, avec une priorité accordée aux demandes reçues par email.
Concernant votre demande de rétractation pour ces deux services, celle-ci est normalement traitée dès réception. N'hésitez pas à nous relancer si nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Renonciation
Au vu de ces avis si positifs !
Merci à truspilot car alléché mais circonspect car ne croyant pas aux miracles ,je passe mon chemin
J’ajoute aussi que leur telephone est toujours aux abonnés absents
15. oktober 2026
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Bonjour,
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Cette page n'est pas mise en place par Trustpilot, mais directement par nos soins. Nous n'avons rien à cacher concernant nos services.
Nous comptons de nombreux membres. Cette page sert également de canal de support client complémentaire, car certaines personnes choisissent de publier un avis ici avant même de nous contacter directement.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Eine absolute Katastrophe.
Eine absolute Katastrophe.
Sie bezahlen 4.90, und erhalten absolut nichts, Null, Niente, obwohl viel versprochen wurde.
Beim ersten Mail wir von Ihnen eine über 15-fache Bezahlung um an die ersten Vorteile zu kommen (vielleicht, aber unwahrscheinlich)
Dies ist ein riesiger Betrug. HÄNDE WEG!
25. september 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
**This Trustpilot user has not yet responded to our request for additional information to allow us to address their concerns.**
Hello,
You can contact our team 7 days a week by email at contact@vols-malins.fr.
If you wish, you can also request to speak directly with a member of our telephone support team if you have any questions about our services.
All our services are provided upon registration. After checking our customer database, we confirm that a profile is registered under your name.
You have received the confirmation email as well as the daily alerts. In fact, you have opened some of these emails.
If you are dissatisfied or have any questions about how the service works, you can contact our customer support team directly by email.
We remain at your disposal should you have any further questions.
Kind regards,
The Vols-Malins.FR Team
Après avoir payé une première fois pour…
Après avoir payé une première fois pour avoir accès , je me suis fais avoir en payant pour la conciergerie, car je ne reçois jamais d offre , quand je les appelle ils ne répondent pas ni aux mails , c est une grosse arnaque . Fuyez
15. oktober 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email à l'adresse contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
L'intégralité de nos services est délivrée dès l'inscription. Il est bien précisé que la conciergerie est disponible par message WhatsApp.
Si vous choisissez de nous appeler ou de nous envoyer des emails, il est normal que le délai de réponse soit plus long. Nos agents ont besoin de recevoir votre demande de plan de vol par écrit afin de faciliter son traitement.
Si le délai est plus long que prévu, n'hésitez pas à relancer nos équipes ou à contacter directement notre support client par email afin de bénéficier d'une prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Attention arnaque
Attention arnaque. J’ai pris l’abonnement de base. Une fois connecté, il y a tout un parcours pour vous faire acheter d’autres services, notamment la Conciergerie ce que j’ai fait. Au final la Conciergerie n’est jamais disponible, elle ne fait aucune proposition et les vols proposés par Vols Malin c’est n’importe quoi. Bien sûr, le service client ne répond jamais tant par mail que par téléphone. La bonne arnaque. À fuir.
1. september 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email à l'adresse contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
L'intégralité de nos services est délivrée dès l'inscription. Les services complémentaires ne sont en aucun cas obligatoires. Vous pouvez simplement les refuser. Le tarif est toujours affiché et un bouton permet de passer à l'étape suivante sans souscrire à ces options.
Concernant votre demande auprès de la conciergerie, celle-ci est traitée par nos agents. Si le délai de réponse est plus long que prévu, n'hésitez pas à relancer nos équipes ou à contacter directement notre support client par email afin de bénéficier d'une prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
C est une arnaque
C est une arnaque. Ne vous abonnez pas. J en ai fait les frais pour 79 €. Au téléphone, personne ne répond. J ai envoyé 2 mails pour demander le remboursement, pas de réponse, et le mail m est revenu dans ma boîte de réception. Impossible d avoir des infos. Site absent. Je préviens la DCCGRF. RAS’LE BOL ! Le numéro de tel ne réponds jamais, et les 2 mails envoyés sont restés lettres mortes.
10. oktober 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email à l'adresse contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service de conciergerie est bien actif. Si le délai de réponse est plus long que prévu, vous pouvez relancer nos équipes ou contacter directement le support client afin de bénéficier d'une prise en charge.
Concernant votre demande de rétractation, celle-ci est normalement prise en charge par le support client dès réception, à condition que vous soyez encore dans le délai de garantie.
Si votre demande n'a pas encore été traitée, nous vous conseillons d'envoyer un second email à notre équipe du support client.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
arnaque
arnaque, ne surtout pas payer la conciergerie, vous n’aurez aucune nouvelle et aucune proposition, à fuir…
10. oktober 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service de conciergerie est bien actif. Si le délai de réponse est plus long que prévu, vous pouvez relancer nos équipes ou contacter directement le support client afin de bénéficier d'une prise en charge.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
ARNAQUE: On adhère, on paie puis on nous demande de payer plus
On adhère et on paie. Puis une avalanche de démarches emails non pas pour des vols à prix bas, mais pour vous demander de payer plus pour d'autres services avant d'avoir envoyé le premier email d'options de vol!
Ensuite, des exemples totalement farfelus de prix soit disant dénichés pour un client sur un Paris Miami, prétendant que le tarif normal air france est de 2600€ et qu'ils ont trouvé un billet à 906€. 1) le prix normal est au minimum 4000€ et 2) ancien professionnel du transport, 906€ est TOTALEMENT IRREALISTE, même avec des prix négociés. RIDICULE: cela paie tout juste les taxes d'aéroport et surcharge carburant actuelle.
Le seul vol que vous trouverez c'est de voir que vous avez été le pigeon d'un vol.
A OUI, AUCUNE REPONSE A MA DEMANDE DE RETRACTATION, et facture en Bulgarie: vous pouvez toujours essayer d'aller les chercher avec la DGCCRF...
7. oktober 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Tous les tarifs que nous détectons proviennent des compagnies aériennes. Des promotions importantes sont courantes pour plusieurs raisons : annulations de dernière minute, taux de remplissage de l'avion insuffisant, etc.
Concernant votre demande de rétractation, celle-ci est normalement prise en charge par le support client dès réception, à condition que vous soyez encore dans le délai de garantie.
Si votre demande n'a pas encore été traitée, nous vous conseillons d'envoyer un second email à notre équipe du support client.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
« Vol Malin » ou Hols up malin
« Vol Malin » ? Pour moi, c’est plutôt « Hold-up malin ».
Attirée par la promesse de vols en business class à prix cassés, j’ai payé les 4,90 € annoncés comme un paiement unique, sans abonnement. Résultat : ma banque m’indique que ce paiement est enregistré comme récurrent !
En prime, une formule « Booster » à 17 € m’a été facturée grâce à une case précochée que je n’avais pas remarquée, tout en bas du formulaire, sous l’adresse et les coordonnées bancaires. Je n’ai jamais choisi cette option, dont je ne vois aucun intérêt.
J’ai déjà déposé une réclamation. Je me sens piégée par cette présentation : on vient chercher une bonne affaire, on repart avec des paiements qu’on n’a pas voulu accepter. Ne vous laissez pas avoir comme moi !
6. oktober 2026
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Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email à l'adresse contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service est bien délivré aux membres. L'option BOOST peut être cochée ou décochée librement lors de la commande. Son tarif est clairement affiché et, en cas d'erreur lors de la commande, il suffit d'envoyer un email au support pour en demander le remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
ATTENTION ARNAQUES
Bonjour, j’aurais dû commencer par ici. ATTENTION À VOYAGES MALINS. Ce sont des arnaqueurs, ils vous envoient des voyages avec des réductions soit disant mais j’ai fait l’expérience d’un voyage Paris-Tunis avec Tunisair en soit disant business class. Tel a été ma surprise, avec la même compagnie, je payais 30€ de moins à peu près en passant directement par la compagnie et avec voyages soit disant malins avec une pseudo réduction ça me revenait 35 ou 40€ de moins. Alors PRUDENCE !!! De plus quand vous essayez de les joindre par téléphone vous tombez systématiquement sur un répondeur et par mail ils ne répondent jamais. Pour ma part heureusement je n’ai payé que 4,90€, mais si nous sommes 500.000 personnes, le dirigeant de cette arnaque peut voyager lui en business ou même en first class.
NE VOUS FAITES PAS ARNAQUER…
14. september 2026
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
annonces alléchantes puis plus rien
annonces alléchantes puis plus rien. Impossible d'avoir les annonces alors que cela à fonctionné au début. Pas de service client.. A fuir
3. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vols-Malins.FR
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Bonjour,
Vous pouvez contacter nos équipes 7 jours sur 7 par email via contact@vols-malins.fr.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Ce sont des escrocs qui promettent un…
Ce sont des escrocs qui promettent un remboursement si on n'est pas content du service et qui ne remboursent que les petites sommes, mais pas les 79 €.
Ils prétendent que **Cet utilisateur Trustpilot n'a pas répondu à la demande d'informations complémentaires pour une prise en charge**.
C'est absolument faux car ils m'ont remboursé les petites sommes, à savoir 29,00 € + 24,99 € et 4,90 € le 14 septembre.
Quant aux 79,00 €, je les ai réclamés plusieurs fois sans succès.
En conclusion, je maintiens mon avis initial
20. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Vols-Malins.FR
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Nous confirmons que l’ensemble de nos services sont remboursables, y compris la Conciergerie, conformément à nos conditions de garantie.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Attention service payant
Attention, service payant ! et pour quoi ensuite ?
26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Notre service est payant et l’accès aux différents services est réservé à nos membres. Une fois l’inscription effectuée, nos membres reçoivent les accès nécessaires aux services d’alertes.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Service inexistant
Service inexistant
Conciergerie inexistante également
À fuir
2. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe Vols-Malins.FR
Aucun intérêt publicité mensongère
Aucun intérêt publicité mensongère, le service conciergerie qui est censé vous trouver un vol en 48-72h est inexistant et quand vous les relancez ils vous disent que la publicité de vol malin ne les concerne pas, ils sont juste partenaires…
À fuir franchement arnaque en ligne
25. september 2026
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Si vous le souhaitez, vous pouvez également demander à échanger de vive voix avec nos agents du support téléphonique pour toute question concernant nos services.
Le service est bien délivré aux membres. Ils reçoivent quotidiennement des alertes par email avec des offres pour des vols business en promotion. La réservation peut ensuite se faire en quelques clics.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
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