J’ai acheté des billets d’avion samedi vers 23 h. J’ai effectué une partie du paiement avec un chèque-vacances e Connect et le reste par carte bancaire. Le paiement par carte apparaît bien sur mon com... Vis mer
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Bonjour j'attends un remboursement depuis le 30 juillet suite à un paiement par cheque vacances mais vous m avez débite la carte bleue en même temps sans jamais me rembourser il s'agit de la rés... Vis mer
J'apprécie le titre du site en Français Bourse des vols alors que la presque totalité des autres sites sont exprimés en Anglais . Que de ridicule de se gargariser en Anglais ! J'ai apprécié un numér... Vis mer
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Les prix sont presque authentiques aux prix des Airlines, avec en plus des options d'annulation ! L'utilisation des chèques vacances est gratuite contrairement à d'autres sites qui pratiquent des ta... Vis mer
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Bourse des Vols, c’est votre billet pour voyager malin Trouvez votre vol au meilleur prix parmi plus de 600 compagnies aériennes régulières, low-cost ou charters. Facilités de paiement : payez en 3x ou 4x, ou même avec vos chèques vacances ANCV. 0€ de frais de dossier et 0€ de frais CB : ce que vous voyez est exactement ce que vous payez. Paiement 100 % sécurisé, sans stress ni frais cachés. Transparence totale sur les prix : pas de mauvaise surprise à la dernière étape. Une réservation simple, un paiement clair : réservez l’esprit léger. Et si vous avez besoin d’aide ? Notre service client basé en France est là pour vous, réactif et à l’écoute. Avec Bourse des Vols, partez l’esprit tranquille… et le portefeuille aussi.
Kontaktopplysninger
Rue Villedo, 75001, Paris, Frankrike
- www.bourse-des-vols.com
3,3
Middels
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Impossible de joindre la Bourse des…
Impossible de joindre la Bourse des vols ,aussi bien par mails que par téléphone . Je voudrais simplement ajouter un bagage en soute !
Comme indiqué par un précédent avis Corsair précise que l'on doit passer par l'agence, que faire ?
13. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
BDV peu recommandable pour le moment
Bonjour, j'ai contacté il y a 10 jours le site car j'ai besoin d'un bagage sur un vol Corsair. Corsair m'indique qu'avec le voyagiste BDV ils n'ont plus la main pour me faire prendre le service. et me tourner chez BDV. Malheureusement malgré mes 2 appels quotidiens sur leur 2 numéros de téléphone, personne ne répond, et personne ne répond a mes mails ? La qualité du service de BDV fait que je ne peux pas recommander pour le moment le site, leur faut il plus de 10 jours pour répondre ? mon vol est dans 10 jours
10. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Si vous répondez qu’aux commentaires…
Si vous répondez qu’aux commentaires positifs ça ne met pas en confiance.
Je passe mon chemin !.
8. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Vol annulé - BDV fait le mort
Un vol Bruxelles - Maurice en décembre via Air Belgium qui a arrêté son activité. Mes vols sont donc annulés. Air Belgium a communiqué par mail et m'ont expliqué qu'ils remboursaient tous les passagers ayant payés par carte bancaire sous 15 jours (de même pour les passagers passés par un intermédiaire).
BourseDesVols ne m'a toujours pas contacté.
Numéro service client qui ne répond pas. Je doute que des personnes y travaille encore. Leur téléphone prend la poussière...
Nous avons mis nos économies dans ce voyage en famille et ne pouvons nous permettre d'acheter de nouveaux billets. Il serait bien que chacun prenne ses responsabilités...
6. oktober 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Liquidation judiciaire ?
Bonjour BDV, je n’arrive pas à vous joindre par téléphone ni par mail. Je n’a pas de réponse au sujet de mon vol qui a été annulé. Vous deviez me trouver un autre vol. Mon voyage commence la semaine prochaine. J’ai lu sur un article que vous êtes en redressement judiciaire. Est-ce bien la vérité ? Si c’est le cas comment puis-je faire avoir mes vols que j’ai payé et que doit je faire. Merci
30. september 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
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Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Emission de billets nécessaire - merci de répondre
Bonjour,
* La commande référencée 706093551 nécessite de réémettre les billets car la compagnie ANA a fait un changement.
* Comme proposé par votre agence, j'ai appelé ANA et ils ont trouvé une nouvelle solution qui convient parfaitement.
* Depuis, pour émettre ces nouveaux billets, j'ai essayé de vous joindre, agence Viaticum, par téléphone sur les différents numéros que l'on trouve sur votre site et sur BDV mais également par mail. Le problème est que personne ne décroche ni ne répond.
Pouvez-vous procéder à l'émission des billets, svp ?
Je suis joignable avec mes coordonnées que vous avez.
Dans l'attente de votre réponse,
Cdl,
29. september 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
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Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Des menteurs voleurs
Des menteurs voleurs. Ma mère a réservé un vol pour le 2 octobre au Caire. Deux jours après la réservation elle ne pouvait plus marcher et se fait opérer le 12 octobre. J attire l attention des futurs acheteurs BDV ne répond à aucun appel, le formulaire saisir un spécialiste est inutile car ils ne répondent pas ai.plus vous avez un accusé de réception.. un conseil n achetez pas ne réservez pas rien ne vaut une écoute et les conseils judicieux d'un voyagiste. D'ailleurs je vais contacter une association de consommateurs pour dénoncer l existence de ces pratiques. Ils mettent un numéro en cas de problème personne ne repond
30. september 2023
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et regrettons sincèrement la situation que vous décrivez.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a été mise en liquidation judiciaire. Depuis cette date, la gestion des dossiers a été reprise par VLC TRAVEL. Cette transition a malheureusement pu entraîner des difficultés dans la gestion des demandes d’avoir ou de remboursement pour les réservations antérieures à cette date.
Nous vous confirmons que nous faisons tout notre possible pour traiter les demandes de remboursement, et nous vous encourageons à nous contacter directement via notre site ou par téléphone afin de nous fournir les détails de votre dossier et nous permettre de traiter votre demande dans les plus brefs délais.
Nous comprenons la frustration que vous ressentez et nous vous assurons que nous faisons notre maximum pour vous accompagner, malgré les contraintes liées à la situation actuelle.
Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Pas habituée à faire mes réservations
Pas habituée à faire mes réservations, j’ai dû demander conseil lors de la première réservation. Aujourd’hui, pas besoin. La réservation se fait facilement et les cartes d’embarquement sont disponibles tout de suite. C’est parfait!
11. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci d’avoir réservé vos billets avec nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
À bientôt !
Nora
Non réception de mon billet d'avion électronique
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu mon billet électronique. J'ai appelé deux fois de mon téléphone portable le 13 et 14 septembre 2023 au 0170950071, et toujours rien. La personne que j'ai eu au téléphone m'a demandé si j'avais une autre adresse et m'a demandé d'être patiente. J'ai acheté le billet le 30 mai 2023. Pensez-vous que j'aurai mon billet à temps ? Je commence à en douter.
30. mai 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
après vérification de votre dossier le billet électronique vous a été renvoyé le 14 septembre, et de nouveau ce matin sur le mail utilisé lors de votre commande. Merci de vérifier si nos communications ne sont pas arrivés dans votre boite spam/courrier indésirable.
Nous restons à votre écoute.
Nora
Bonne traduction,,vite rempli et bon…
Bonne traduction,,vite rempli et bon rapport qualité prix. Contenteje reviendrai. Merci
13. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci d’avoir réservé vos billets avec nous et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services.
À bientôt !
Nora
Pas de téléphone 📞 pour le parking de…
Pas de téléphone 📞 pour le parking de l’aéroport donc comment réserver pour un PMR
10. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Pour tout renseignement nous vous invitons à contacter l'aéroport.
Vous trouverez les informations sur le site internet de votre aéroport de départ, et en particulier le service d'assistance PMR proposé et le contact du parking.
Nous vous invitons également, au moins 48h avant votre départ, à contacter la compagnie aérienne pour obtenir l'assistance requise à votre situation.
Nous restons à votre écoute,
Nora
vous êtes des arnaques vraiment c'est…
vous êtes des arnaques vraiment c'est la galère avec vous
21. august 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
nous sommes navrés de lire votre commentaire. Après vérification notre service client n'a reçu aucune demande de votre part.
Un agent de voyages à essayé de vous joindre ce matin par téléphone sans succès.
Dans notre mail "Bourse des Vols - Réservation en cours de traitement –" envoyé immédiatement après votre commande vous trouverez dans la rubrique "Une question" les coordonnées pour joindre le SAV , dont un numéro gratuit.
Cordialement
Nora
Résa facile à mener à bien
Résa facile à mener à bien. Néanmoins j'aurais souhaité plus de précisions sur la politique bagage de la compagnie.
2. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous voir satisfait par notre agence.
Sachez que vous pouvez avoir plus d’informations sur les bagages directement sur le site de la compagnie.
Nous espérons vous revoir quand même très bientôt, sans accro !
Bien à vous,
Nora
La compagnie est implacable de fournir…
La compagnie est incapable
de fournir une facture détaillée!! Je ne vous conseille pas le service après vente est vraiment nul!!
4. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour
après vérification de votre dossier, nous notons que notre SAV vous a communiqué des factures plusieurs fois depuis février.
Nous vous invitons à vous rapprocher du SAV afin de préciser vos attentes.
Cordialement
Nora
nouvelle résa
Bjr
Pas de nouvelle de mon vol
pas d'encaissement du paiement !!!! une semaine plus tard
31. august 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier nous constatons que notre SAV vous a communiqué des informations par mail le 05 septembre.
Nous restons à votre écoute,
Nora
je ne mets pas 5 étoiles car j'estime…
je ne mets pas 5 étoiles car j'estime que l'affichage pourrait etre plus clair et limpide dans l'exigence des dates et heures de départ, j'entends pour la prise des billets. merci.
3. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Les retours de nos clients sont très importants pour nous car ils nous permettent d’améliorer la qualité de nos services.
Nous restons à votre écoute,
Nora
10/10 bien service
2. september 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait très plaisir.
À très vite !
Nora
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
nous désolés de vous lire. Après vérification auprès du service client nous constatons que nous n'avons aucune demande de votre part. Nous vous invitons à contacter notre SAV pour toute question ou difficultés.
Dans notre mail "Bourse des Vols - Réservation en cours de traitement –" envoyé immédiatement après votre commande vous trouverez dans la rubrique "Une question" les coordonnées pour joindre le SAV , dont un numéro gratuit.
Cordialement
Nora
Bjr j'aurais voulu prendre un siège…
Bjr j'aurais voulu prendre un siège côté Hugo je ne peux pas le faire je ne comprends pas
12. august 2023
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
nous sommes navrés de lire votre mécontentement. En réponse à votre commentaire nous vous indiquons que le choix du siège s'effectuant directement via le site de la compagnie aérienne, celle-ci effectue les propositions de siège en fonction des disponibilités restantes.
Cordialement
Nora
Svar fra Bourse des Vols
Merci pour ce retour,
Nous sommes ravis de proposer des services de qualité..
Et espérons vous revoir avec nous bientôt,
Nora
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