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Kontaktopplysninger
Rue Villedo, 75001, Paris, Frankrike
- www.bourse-des-vols.com
3,3
Middels
6k anmeldelser
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Réservation billet avion
Site très bien fait pour trouver et réserver rapidement un vol.
30. november 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous ait permis de trouver et réserver votre vol facilement et rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Expérience très décevante avec la procédure Chèques Vacances
Expérience très décevante avec la procédure Chèques Vacances
J’ai réservé un billet le vendredi 28 novembre en choisissant l’option de paiement par Chèques Vacances papier. Le règlement a été effectué immédiatement par carte bancaire, avec la promesse d’un remboursement à réception des chèques.
Problème : aucune information claire sur la procédure d’envoi ni sur l’adresse où envoyer les chèques.
J’ai tenté de contacter le service d’assistance (payant à 0,80 €/minute) :
Premier appel : 10 minutes d’attente pour qu’on me donne une adresse, mais la personne ne connaissait pas la procédure et devait se renseigner. J’ai fini par raccrocher.
Appels suivants : plusieurs tentatives, mises en attente interminables sans jamais obtenir quelqu’un. J’ai déjà dépensé environ 15 € en appels, sans solution.
Résultat : aucune réponse, aucune procédure claire, et un service client injoignable malgré le coût élevé. Très insatisfait de cette expérience.
1. desember 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec la procédure Chèques-Vacances papier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification, nous tenons à préciser que l’ensemble des informations (procédure, adresse d’envoi et formulaire à télécharger) sont clairement indiquées sur notre site au moment du choix du mode de paiement. Le formulaire, en particulier, reprend étape par étape la marche à suivre.
Nous regrettons également que vous ayez eu des difficultés à joindre notre service client. Votre remarque est importante et nous permet d’améliorer notre disponibilité.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez encore besoin d’assistance, nous restons à votre écoute pour finaliser votre dossier dans les meilleures conditions.
L’équipe Bourse des Vols
Entreprise qui existe encore
Entreprise qui existe encore, incroyable, toujours pas remboursé d'un billet du COVID, qui a floué des milliers de voyageurs...
Fuyez, pour moi plus jamais
29. oktober 2024
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu obtenir de réponse à vos demandes et nous comprenons pleinement votre frustration.
Si votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, elle a été gérée par la société VIATICUM, qui a cessé ses activités, ce qui peut expliquer les difficultés rencontrées. Depuis cette date, VLC TRAVEL a pris en charge la gestion des réservations. Nous n’avons malheureusement pas accès aux dossiers antérieurs à cette transition.
Nous vous encourageons à contacter directement la compagnie aérienne pour toute demande relative à l'annulation de votre billet, car ce sont elles qui sont responsables des remboursements en cas d’annulation de vol.
Pour toute réservation plus récente, nous restons bien sûr à votre disposition pour vous aider et vous répondre rapidement.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Billets d'avion moins chers
Billets d'avion moins chers et remise avec BoursoBank Le mémo voyage est un vrai plus : merci !
1. august 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé vos billets à un tarif avantageux et que notre mémo voyage vous soit utile.
À très bientôt pour vos prochains vols
L’équipe Bourse des Vols
J'ai réservé un vol A/R sur le site BDV…
J'ai réservé un vol A/R sur le site BDV pour environ 620 E. J'ai payé en partie avec mes chèques vacances (ANCV connect) et l'autre partie par CB. J'ai reçu dans la foulée la confirmation avec la référence de chez BDV, par contre pas encore de référence pour les vols de la compagnie aérienne retenue.
28. august 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre confiance et pour votre retour d’expérience.
Nous sommes heureux que votre réservation ait été simple et que vous ayez pu combiner facilement vos chèques vacances ANCV Connect avec un paiement par carte bancaire.
Concernant la référence de la compagnie aérienne, celle-ci peut parfois être transmise avec un léger délai.
Rassurez-vous, vous recevrez très prochainement vos informations de vol complètes.
Si besoin, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.
Très cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Vol aller retour Kuala Lumpur koh samui…
Vol aller retour Kuala Lumpur koh samui pris une partie par cb l’autre par a ancv Connect débité dans l’immédiat. Pas de confirmation de vol je décide donc de les appeller le lendemain matin .Annulation de la commande par BDV car ils n’ont pas réussi à confirmer la resa avec la compagnie . Ils m’informe alors du remboursement par chèque postal à compter du 26 août 2025 ( alors que pour prendre l’argent sur le compte des gens ils sont les premiers!! ) . Je me retrouve sans vol de correspondance et sans fond immédiat pour reprendre mon nouveau billet d’avion qu’ils n’ont pas été capable de confirmer. À FUIR je vous ai prévenu ne venez pas pleurer après ! De plus ce n’est pas une petite commande c’est une valeur de 1072 euros pour des vol de 55 minutes chacun MDR des voleurs . Et si vous essayer de les appeller ils se renvoient la balle et j’en ai eu même une qui m’a dit « il vaut mieux passer par les site de la compagnie pour réserver ». A quoi vous servez alors ??? C’est pas fini pour les avoir au tel j’ai eu 40 euros de dépassement de forfait signalé par sms par mon opérateur (0,80 ct la minutes ). Bref plus jamais
18. august 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées lors de votre réservation.
Après vérification, votre demande initiale effectuée le 17 août au soir a bien été enregistrée.
Le lendemain matin, au moment du traitement, une différence tarifaire importante est apparue sur les vols sélectionnés (+758,33 €).
C’est la raison pour laquelle nous vous avons immédiatement contactée afin de trouver une solution.
Dans un premier temps, vous n’aviez pas souhaité confirmer la réservation à ce nouveau tarif.
Comme les paiements par ANCV Connect ne peuvent pas être recrédités directement, nous vous avions proposé un remboursement par chèque qui ne vous arrangeait pas.
Finalement, nous avons pu identifier d’autres vols avec un écart tarifaire beaucoup plus faible (+65,48 €), que vous avez accepté, et que nous avons confirmés en vous transmettant vos documents de voyage.
Nous comprenons votre déception et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
L’équipe Bourse des Vols
Réservation très rapide et fluide via…
Réservation très rapide et fluide via le site.
J’ai payé facilement avec mes chèques vacances ancv connect et sans frais supplémentaires .
J’ai bien reçu les documents de réservation immédiatement.
Merci
5. august 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux que votre réservation se soit faite rapidement et simplement, et que le paiement via vos chèques vacances ANCV Connect ait été pratique pour vous, sans frais supplémentaires.
Nous espérons vous accompagner très bientôt pour de nouvelles destinations !
Très cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Les prix sont presque authentiques aux…
Les prix sont presque authentiques aux prix des Airlines, avec en plus des options d'annulation !
L'utilisation des chèques vacances est gratuite contrairement à d'autres sites qui pratiquent des tarifs supérieurs et retiennent 10 euros pour chaque utilisation de chèques vacances.
Je recommande BDV!
3. august 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la transparence de nos prix et la possibilité d’utiliser vos chèques vacances sans frais supplémentaires.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer dans ce sens.
À très bientôt pour vos prochains voyages
Très cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
ils m'ont arnaqué hier le 25/06/2025
Bonjour, j'ai acheté hier un billet d'avion je n'ai rien reçu : pas de numéro de référence (il ne s'affiche pas, dès l'achat), rien, leur numéro de téléphone ne fonctionne pas.
C'est la pire arnaque!! on ne peut meme pas vous contacter. Pourtant j'ai payé avec les chéques vacances... C'est un honte. Envoyez moi mes confirmations, numéro de références, mes billets ou rendez moi l'argent !!!
25. juli 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et tenons à vous rassurer : après vérification, votre réservation a bien été retrouvée sous la référence.
Le 25/07, votre règlement via ANCV Connect a bien été reçu, et un email vous a été envoyé à 22h40 confirmant que votre dossier était en cours de traitement. Comme cela est précisé dans ce message, une validation de votre part était nécessaire pour finaliser la réservation.
Nous avons relancé ce matin pour obtenir votre confirmation, mais vous avez indiqué que vous ne souhaitiez pas donner suite.
Nous avons donc procéder au remboursement intégral de votre paiement ANCV.
Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous sembler confuse ou frustrante, nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement nos services..
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question complémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Bourse des Vols
J'ai été débité et ma réservation n'a…
J'ai été débité et ma réservation n'a pas été pris en compte
C'est du vol
20. juli 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Votre dossier est bien confirmé depuis le 21/07. Nous vous avons recontacté et vos documents de voyage vous ont été envoyé le même jour à 13h59.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Toujours simple quand il faut payer…bien mais...
Toujours simple quand il faut payer mais cesapres que l’on peut juger.
29. juni 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons parfaitement que l’on attende un service irréprochable, non seulement au moment du paiement, mais aussi tout au long du parcours.
Soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour vous accompagner au mieux, avec réactivité et transparence. Si quelque chose n’a pas été clair ou satisfaisant, n’hésitez pas à nous le signaler : nous sommes là pour vous aider et améliorer votre expérience.
Merci de votre confiance,
Bien cordialement,
L'équipe Bourse des Vols
Escroquerie!
4 billets d’avion réservés en septembre 2023. Les billets ne m’ont jamais été transmis. 2000 € dans la nature. Procédure juridique en cours.
A fuir!!!
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre voyage.
Après vérification, votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023, celle-ci dépendait de la société VIATICUM ou de ses partenaires, et non de VLC TRAVEL.
Depuis cette date, la gestion des réservations a changé de structure, ce qui explique que nous n’ayons pas accès aux dossiers antérieurs.
Les transporteurs ont l’obligation de vous assister et de traiter toute demande de modification ou d’annulation, même si les billets ont été émis par une agence de voyage.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante et vous invitons, si ce n’est pas déjà fait, à contacter directement la compagnie aérienne concernée.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols - Bourse des Voyages
Très belle expérience, hôtesse très aimables, bravo au pilote qui nous mène à destination, je dirais même qu'ils méritent d'être félicités !!
Bonjour à vous tous et toutes Je n'ai pas grand chose à vous écrire,car je vous ai déjà envoyé un message cette semaine.Mais je peux vous dire, que vous êtes bon dans tous les domaines que se soit l'accueil,la politesse, vous donnez les explications nécessaires quand je vous téléphone.Je vous félicite !!! Bravo à vous 👍👍. Yvette Erny Cordialement
24. mars 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour Madame Erny,
Un immense merci pour votre message qui nous a fait très plaisir à lire !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée, aussi bien avec notre équipe qu’à bord du vol. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos compliments seront partagés avec l’ensemble des équipes concernées.
C’est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à avancer avec enthousiasme.
Encore merci pour votre fidélité et votre gentillesse.
Très cordialement,
L’équipe Bourse des Vols ✈️
Excellent service très efficace
Excellent service très efficace
16. juni 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Objet : Merci pour votre retour
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service a répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages ✈️
Très cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Très bon site pour choisir ses billets.
Le site permet de pouvoir choisir rapidement et facilement entre les différents vols.
Le plus est l'option multi destinations
17. mai 2025
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Svar fra Bourse des Vols
Objet : Merci pour votre avis sur notre site
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes heureux que notre site vous permette de comparer facilement les vols et que l’option multi-destinations vous plaise.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’améliorer votre expérience.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Très cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
BDV, voleurs et menteurs
Vous me répondez que c'est la compagnie.....Faux.... et le pire est que vos collaborateurs m'ont indiqué plusieurs fois que le remboursement était en cours, j'attends toujours...... vous êtes des voleurs.....et je conseille aux personnes qui lisent les avis de ne pas prendre le risque de passer par vous.
.....Après votre réponse trompeuse....je rajoute qu au téléphone votre employé m'a fait croire en m'afirmant que j'allais recevoir la somme due, mais biensur je n'ai jamais rien reçu, vous m'avez volé environ 300 euros j'espère que les lecteurs ne prendront pas le risque de passer par vous.
Laissez moi une coordonnée pour que je vous envoi les références de mon affaire mais je ne me fais guère d'illusions. Je souhaite juste que ceux qui pensait comme moi que vous étiez honnête ne prennent pas le risque.....
9. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse des Vols
Objet : Suivi de votre demande de remboursement
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous ressentez cette frustration et comprenons votre mécontentement.
Nous tenons à vous assurer que nous ne sommes en aucun cas dans une démarche malhonnête. Le remboursement dépend en partie des délais et procédures de la compagnie aérienne, mais nous restons pleinement mobilisés pour faire avancer votre dossier.
Afin de clarifier la situation et vous apporter une réponse précise, pouvez-vous nous transmettre votre numéro de réservation ou tout autre élément utile ? Nous ferons le nécessaire pour vous tenir informé dans les meilleurs délais.
Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe Bourse des Vols
je suis dégouté quand je vois les pub…
je suis dégouté quand je vois les pub trompeuses de cette compagnie qui, en cas du moindre problème, se moque de ses clients, trouvent mille prétextes pour ne pas rembourser Moi ils m'ont volés en période de covid, alors que j'étais dans mon plein droit A EVITER ABSOLUMENT ET A FUIR 2
22. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre voyage.
Après vérification, votre réservation a été effectuée avant le 23 novembre 2023. À cette époque, la gestion des dossiers dépendait de la société VIATICUM ou de ses partenaires, et non de VLC TRAVEL, qui a repris l’activité depuis cette date.
Cela signifie que nous n’avons malheureusement pas accès aux réservations antérieures à ce changement de structure.
Concernant les billets d’avion, les compagnies aériennes restent responsables en cas d’annulation ou de modification, même si les billets ont été achetés via une agence de voyage. Elles ont l’obligation d’assister leurs passagers selon les règles en vigueur.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement que vous ayez eu à faire face à une telle situation. Si vous ne l’avez pas encore fait, nous vous invitons à contacter directement la compagnie aérienne concernée pour faire valoir vos droits.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
J'ai pas reçu un remboursement suite annulation de vol
J'ai économisé pour partir en vacance, le vol a été annulé, ça fait 3 ans, ACUN remboursement, aucun contacte possible ni par mail ni par téléphone, Jai simplement perdue mon argent.
8. september 2024
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Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez et comprenons pleinement votre frustration.
Après vérification, si votre réservation remonte à plus de trois ans, elle a très probablement été effectuée avant le 23 novembre 2023, période durant laquelle la gestion des dossiers relevait de la société VIATICUM ou de ses partenaires, et non de VLC TRAVEL, qui a repris l’activité depuis cette date.
Nous n'avons malheureusement pas la possibilité d’intervenir sur les réservations antérieures à cette transition.
Il est important de rappeler que, même en cas de réservation via une agence, les compagnies aériennes restent légalement tenues de traiter les demandes de remboursement en cas d’annulation de vol.
Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas pu obtenir satisfaction et vous invitons, si ce n’est déjà fait, à contacter directement la compagnie aérienne concernée avec les justificatifs à l’appui.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Arnaque
Une vraie arnaque se site, un vrai bordel,ne passez pas par eux, ils font une erreur et ils ne remboursent pas, fuyez 🙏🏼
29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une telle expérience.
Après vérification, si votre réservation remonte à plus de trois ans, elle a été effectuée avant le 23 novembre 2023, période durant laquelle la gestion des dossiers relevait de la société VIATICUM ou de ses partenaires, et non de VLC TRAVEL, qui a repris l’activité depuis cette date.
Nous comprenons votre colère, mais nous n'avons malheureusement pas la possibilité d’intervenir sur les réservations antérieures à cette transition.
Nous vous recommandons, si ce n’est pas déjà fait, de contacter directement la compagnie aérienne concernée, qui reste tenue d’examiner toute demande de remboursement en cas d’erreur ou d’annulation.
Nous restons à votre écoute si vous avez des éléments récents à nous transmettre.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
Bdv en liquidation judiciaire !!!!
Bdv en liquidation judiciaire mais leur site est toujours ouvert !!!! J'avais un avoir chez eux. Impossible de les joindre aussi bien par téléphone que par mail. Aucun recours possible. J'ai perdu de l'argent, moi qui avait économisé pour ce voyage
25. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Bourse des Vols
Bonjour Stéphanie,
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre colère face à cette situation.
Après vérification, si votre avoir date d'avant le 23 novembre 2023, il dépendait de la société VIATICUM, ancien gestionnaire du site Bourse des Vols. Cette entité a effectivement fait l’objet d’une liquidation judiciaire, ce qui explique que les anciens dossiers, y compris les avoirs non utilisés, ne soient plus accessibles ni récupérables à ce jour.
Depuis cette date, la marque Bourse des Vols a été reprise par VLC TRAVEL, qui en assure désormais la gestion.
Nous n'avons malheureusement aucun accès ni autorité sur les réservations ou avoirs émis avant la reprise.
Nous sommes sincèrement désolés pour les conséquences que cela a pu avoir sur votre projet de voyage, et nous restons disponibles si vous avez une nouvelle demande ou un besoin d’information lié à une réservation plus récente.
Cordialement,
L’équipe Bourse des Vols
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