resatravel.com Anmeldelser 

Bonjour
C’est impossible de vous joindre sur votre site RESA TRAVEL
En mettant mon numéro de dossier Resa TRAvel Soit GX817045
Un vol domestique France CAEN /MARSEILLE pour deux passagers je n’ai pu m’enregistrer sur VOLOTEA comme tt le monde et pour me faire rembourser ce ce coût de bagage soute pourtant dans ma commande du 30 avril je n’arrive pas à vous joindre
Le tel est surtaxé et n’aboutit pas et sur le site RESA TRAVEL ne me reconnaît pas avec mes données enregistrées le 30 AVRIL Que faire pour me faire rembourser le surcoût de bagage du vol aller retour?? Vous envoyez des mails no reply , votre site ne reconnaît pas ma réservation, votre numéro est surtaxé et sonne dans le vide
À vous lire pour votre assistance afin d’en terminer svp
Merci
SLTS

A éviter absolument. Réservation ne correspondant pas aux conditions de la compagnie aérienne. Pas de billet, pas de carte d'embarquement, pas de service client gratuit, informations fausses. Tout est renvoyé sur le transporteur qui ne peut rien faire. Passez par là compagnie aérienne, jamais par cette société bidon. A fuir !

Très compliqué pour obtenir certains documents de vols. Frais énorme pour modifier une date de retour, 80 € chez eux, 50 directement avec la compagnie Volotea... 1ère expérience et dernière.

Une entreprise à qui j'ai envoyé une lettre recommandée
car ils sont injoyables, ils m'ont appellé, pour faire une syntèse ils n'ont n'en rien à faire des courriers que nous écrivont! Ils sont couverts par les aéroports de France avec une charte, ils se trompes dans les courriers et vous dirons l'erreure est humaine! D'après les échanges avec les employers de chez eux, je peux dire qu'ils ne sont pas à la hauteur et ne comprenne pas grand chose et leurs explications sont faites par des personnes pas très large d'esprit.Pour eux la ou les compagnies sont fautives mais pas eux.pourtant c'est
eux qu'on payent et c'est encore eux qui confirme pour los vols. Les lois même Européennes ne sont pas respectés et protégés par nos politiques qui sont pantouflars et protègent ces compagnies,Pour 1 fois l'Europe protège ses ressortissants, la France non!
Le bizness marche bien en France,hélas nous on perd beaucoup d'argent dans tous ses problèmes de compagnies car ils n'ont aucune organisations dès le départ à l'embarquement et les avions partent avec du retard et vous loupez les corespondanses: cette entreprise ne défends pas les intérêts de leurs voyageurs trop compliqué et trop de travail,Donc à évité ainsi que leures filiales comme Bourses des voyages et autres!
Ils n'ont toujours pas compris que je ne suis jamais allé à VILNIUS, la RAM les a embrouyée c'est ce qu'il savent faire de mieux, une fois chez eux ils modifient les billets et résatravel ne cherche pême pas à comprendre car le personnel de cette entreprise n'est pas à la hauteur en rien; surtout comme on voit les avis; je ne comprend pas les Aéroport de marcher avec ce genre d'entreprise qui traîne autant de casserolles; C'estla France d'aujourd'hui HELAS!!

A fuir. Une fortune au téléphone pour aucun resultat...

Ne réservez surtout pas avec cette société, très mauvaise expérience, vous font une proposition d'annulation, si vous accepter, vous ne serez pas remboursé. Au téléphone, vous demandent de faire une réclamation via le site, aucune réponse.

site à fuir Hallucinant on ne peut avoir personne au téléphone tout ce passe par mail, J'ai réservé en novembre des billets pour le sri lanka du 30 avril au 17 mai, ces billets ont été annulé le 12 mars par résatravel depuis je n'ai toujours pas de remboursement apres plusieurs relances par mail, une lettre recommandée, un signalement à la DCCRF toujours rien Gros problème résatravel me demande d'annuler moi même mes billets sinon ils ne me remboursent pas

Le vol Caen Ajaccio du 28 avril 2026 a été annulé le 20 mars 2026 - après plusieurs réclamations sur le site de resatravel je n ai toujours pas été remboursée. Resatravel me demande de faire moi meme la réclamation auprès de Volotea avec un numéro de résa qui n existe plus..Inacceptable

Très mauvaise expérience : achat de billets en janvier, annulation du vol retour 1 mois avant le départ, aucune solution proposée sauf déposer une réclamation et trouver par nous même un autre vol retour, le délai de remboursement est très long (> 1 mois), remboursement d'un tiers de la somme seulement et par chèque manuscrit envoyé par la poste !! Aucun détail sur le calcul de la somme à rembourser

Nous avons été informé d une annulation de vol avec Volotea. Après une 1ere prise de contact tout a été réglé rapidement. Facile à joindre, disponibilité, accompagnement dans les démarches. Tout a été parfait.

Je mets une étoile car je ne peux faire autrement.
Cela fait 5 mois que j'attends une réponse de leur part pour un remboursement d'un billet d'avion non pris.
Les joindre par téléphone est quasi impossible et très onéreux !
On arrive jamais à se faire rembourser , bref je déconseille fortement

Danger!!!
Ce site est une escroquerie:
Aucun mail de confirmation n'est envoyé le jour de votre réservation en ligne.
Les tarifs sont totalement farfelus.
il est impossible de les joindre
Ils encaissent les payements même si aucune réservation n'a été émise!

Je ne sais pas comment les joindre. Je leur écris tout le temps, et c’est toujours la même chose : ils me disent de contacter Xplorassur, et Xplorassur me dit d’attendre ResaTravel.

C’est une très mauvaise expérience avec ResaTravel. Au moins, Xplorassur répond et fournit des informations. Mais ResaTravel est injoignable : aucune personne référente, aucune adresse e-mail, rien du tout.

J’ai souscrit une assurance annulation de vol et pourtant, à ce jour, aucune solution ni aucun remboursement. Avant de réserver, vérifiez bien si le processus de remboursement dépend de ResaTravel. Pour ma part, je ne passerai plus jamais par eux.

Service client déplorable. En réalité, il n’y a aucun support.

Réservation pour la Grèce annulée quelques jours après la réservation. Resatravel refuse de me rembourser tant qu'ils ne sont pas remboursés eux mêmes par la compagnie aérienne. Délai indicatif de plusieurs mois. Refus de rembourser la totalité de la somme versée. En gros ils annulent un billet et veulent se faire payer pour avoir pris mon argent et ne pas vouloir me le rendre.

mon vol a été annulé et j'attends mon remboursement depuis 4 mois...

⁹Billets d'avion achetés via auchan voyages pour le Sri Lanka. Auchan voyages délégue la commande à Resatravel tout ce qui concerne les vols (chose que j'apprends une fois les billets achetés). J'ai voulu modifier mon vol retour. Après plusieurs demandes de modification via le site, Resatravel m'a envoyé plusieurs fois des liens qui ne fonctionnaient jamais. Toujours message "page inexistante ". Je les ai appelés (via un numéro surtaxé !! 26€ de communication téléphonique) Ils me répondent toujours qu'il faut passer par le lien envoyé. Après maintes réclamations, ce n'est que 3h avant le vol que je souhaitais, prendre que quelqu'un m'a contacté par téléphone et a enfin pu procéder à la modification, comme quoi quand on veut c'est possible. Cela m'a coûté quand même 400€ de plus. Beaucoup de stress et d'énervement. Faites attention si vous achetez des billets d'avion, ne passez surtout pas avec Resatravel !! Pour moi, c'est un très mauvais site de réservation

C'est l'arnaque ce site. Je pensais aussi qu'en allant sur le site de l'aéroport de Lille, je faisais ma réservation en direct sans passer par une agence. J'ai constaté que le prix augmentait après chaque nouvelle recherche. C'est honteux comme façon de procéder.

Le site de l'aéroport de Lille-Lesquin renvoie vers resatravel.com pour les réservations de vols. J'ai trouvé bizarre que lors de la réservation, on peut choisir les bagages à emporter, mais pas les sièges. Bref, je réserve, je paie, et je m'aperçois ensuite que la seule option de choix de sièges est "l'extra leg room", c'est à dire les sièges au premier rang de l'avion qui coûtent une fortune.
Bien entendu, pas question, ça ne me sert à rien et là, ma femme et moi ne savons même pas si nous pourrons voyager côte à côte !
Aucun moyen de choisir sur le site Volotea non plus.
Bref, un site qui n'est pas au top !

Impossible de s'enregistrer sur le site de Volotea, resatravel ne donne pas les numéros d'identification. Du coup, 30€ de plus à l'embarquement pour s'enregistrer.

Depuis juillet 2025, date à laquelle nous avions réservé un vol Ryanair via resatravel, nous n'arrivions pas à obtenir le remboursement car le vol avait été annulé. Ce jour, j'ai la chance de tomber sur un conseiller SAV Resatravel et après 30 minutes de conversation, il a trouvé le schmilblic ; il m'a accompagné sur le site de Ryanair afin d'obtenir réparation ; tout s'est bien passé, franchement merci à ce monsieur qui s'est montré très professionnel ; bien évidemment nous ne sommes pas encore au bout de l'histoire avec RYANAIR mais merci à ce conseiller ;