Billigfluege.de Anmeldelser 

Von einem erfahrenen Reise-Freund empfohlen und jetzt praktisch umgesetzt. Alles reibungslos abgewickelt mit einem guten Gefühl.
(Südafrika-Golfurlaub)

´habe bei billigflug.de am Samstag einen Flug gesucht, Hinflug 28.7, Rückflug 3.8.2016. Bei der Finalisierung der Buchung stürzt der Browser ab. Kurz darauf erhalte ich eine Bestätigung der Buchunganfrage; Hinflug 30.7. - völlig unbrauchbar. Die Hotline ist erst am Montag (heute) wieder erreichbar. Die Hotline am Montag morgen: 30 Minuten Wartezeit. Schon die Klärung der Umbuchbarkeit kostet 15,- Euro. Während dem ersten Umbuchungsversuch fliege ich aus der Leitung. Erneut 30 Minuten Wartezeit. Die Umbuchung kostet 450,- Euro
NIE WIEDER billigflug.de
Dietmar Wiegand, Wien

Die Buchung geht schnell und die Preise sind günstiger, als bei die anderen Anbietern.

Ich bin mit Billigfluege durchaus zufrieden. Man muss aber einige Sachen wissen, bevor Sie buchen. z.B. dass der Preis der Flüge sich beim Kaufvorgang ändern können. Schauen Sie immer auf die Preisangabe (rechts im Bild) bevor Sie den Kauf abschliessen! Sonst hat alles immer geklappt und ich buche immer mit ihnen.

Die erste Reise mit Billigflüge verlief völlig ohne Komplikationen und es gab überhaupt keine Beanstandung. Organisation, Flug und Hotel - alles prima.
Die zweite gebuchte Reise musste aus gesundheitlichen Gründen sehr kurzfristig abgesagt werden und da begann der Ärger. Es war einen ganzebn Tag lang kein Durchkommen bei der Telefonhotline.
Auch im Internet war es sehr schwierig, einen Link ffür die Stornierung zu finden.

Leute- bucht niemals bei Billigflüge.de- und wenn ihr es tut, betet, dass keine Probleme aufkommen und ihr euch nicht an den Kundendienst wenden müsst.

Das ist mit Abstand der schlechteste und unfreundlichste Kundendienst, den man sich vorstellen kann. Ich habe wegen einer Umbuchung 40 Minuten (!!!!!) in der Warteschlange gesteckt und als ich dann endlich dran war und freundlich gefragt habe, ob ich durch das Warten jetzt auch Kosten hatte, oder ob die erst jetzt ab der richtigen Anrufzeit anfallen, da hat der professionelle Kundendienst einfach aufgelegt! Eine Unverschämtheit ist das!!!!

Und auch wenn man etwas umbuchen/ stornieren will und dazu eine Frage hat, muss man erst ewig lang warten und bekommt dann am Ende nur eine Auskunft, wenn man vorher 15€ zahlt. Das heißt man wartet im Endeffekt unmsonst, wenn man nicht bereit ist, für die Antwort einer KUNDENDIENST-HOTLINE noch einmal extra zu zahlen. Klar die 15€ fallen nicht an, wenn man dann später tatsächlich den Vorschlag des Kundendiesnt annimmt- aber das ist doch lächerlich: man kauft im Prinzip die Katze im Sack.

Billigflüge ist reine Geldmacherei und absolut NICHT ZU EMPFEHLEN- lasst die Finger davon und kauft lieber direkt bei der AIrline- so teuer ist das heutzutage zum Glück auch nicht mehr.

War mein letztes Mal, dass ich bei denen gebucht habe!

Habe alles alleine hin gekriegt, ist alles verständlich und unkompliziert. Ist schnell alles bearbeitet, hast ganze Informationen was du brauchst.

...,wenn ich am Ende der ganzen Bucherei erfahre, dass eine Kreditkartengebühr von über 10 € hinzukommt und ich Zuschläge f Linienflug bezahlen soll.....
ich bin dann zu Ryan-Air gewechselt und das war viel billiger.
eigentlich sollte der Laden "Teuerflüge.de" heissen

Wir wollen einmal in Belgrad fliegen und gehen wir dort mehr Urlaub spazieren gehen.

1 1/2 Jahre nach meiner einmaligen Flugbuchung über Billigflüge.de wurden mir plötzlich 150€ von meinem Bankkonto von der Berlin-direkt Reiseversicherung abgebucht, welche ich angeblich automatisch mit meiner Buchung über Billigflüge.de abgeschlossen habe, ohne das überhaupt gewusst zu haben. Unverschämtheit und Geldmacherei sowohl von Billigflüge.de, als auch von der Versicherung. Seid vorsichtig und bucht lieber wo anders!!!

Ganz großes 0

Der Service dieses Unternehmen ist ungenügend. Ich würde nie wieder bei diesem Unternehmen eine Reise buchen. Einen Service bei gibt es nicht. Wer eine Frage oder ein Problem kann mit einem Anrufbeantworter sprechen, Emails werden überhaupt nicht beantwortet. Am Telefon wird man eingestuft als "Premium-Kunden oder "Einfach nur ein Zahl-Kunde". In der Warteschleife der Hotline wartet man garantiert 10 min. Im Gespräch ganz plötzlich wird dann die Leitung unterbrochen und man fängt von vorne an. Daher bekommt der Veranstalter für mich die Note ungenügend.

Nachdem ich bereits mehrere Flüge über das (Original) Portal von Billigfluege.de gebucht habe, kann ich nur sagen: Das Portal ist sehr praktisch in der Handhabung, schnelle und einfache Bedienerführung. Das Preis- Leistungsverhältnis ist hervorragend, insbesondere bei Nutzung der Mastercard "Billigfluege.de"
Bernd W.

Ich werde bei "Billigflüge" nie wieder buchen. Mein Flug geht morgen - ich habe keine Rechnung, kein E-Ticket und bekomme auf meine Anfragen keine Antwort. Telefonisch kommt man in eine idiotische Computerschleife, kein Mitarbeiter zu sprechen, nichts... Nach längeren Recherchen konnte ich glücklicherweise feststellen, dass mein Flug bei der Airline gebucht ist. Ich werde also ohne Ticket (hoffentlich problemlos) einchecken können. Weiterhin wurden die Servicegebühren verschleiert und es drängte sich eine Gepäckversicherung penetrant auf. Tipp: Man kann sich hier informieren und bucht dann bei der Airline direkt.

Bei der Buchung war nicht sichtbar, dass jedes Gepäckstück vorher angemeldet werden muss- das kostete uns dann für 2 Koffer hin und zurück 120 Euro extra- also lieber gleich bei einer Fluglinie buchen.
Dazu kommt, dass eine Kontaktaufnahme für die Beschwerde unmöglich ist- also auch kein Geld zurück! Nie wieder mit Billigflug, das kann teuer werden.

Einfacher geht's nicht

Ich habe das erste Mal über billigfüge.de gebucht (4 Flüge von Frankfurt nach Windhoek). Seit Wochen versuche ich das Unternehmen per Telefon oder E-Mail zu erreichen, um evtl. auf Business upzugraden, bzw. einen Zusatzflug zu buchen. Es ist absolut unverständlich, warum man keine Antwort erhält. Ich habe die größten Bedenken, dass die Flüge überhaupt realisiert werden können und das Geld weg ist.

Wir sind jetzt schon das 2. Mal mit Billigflüge.de geflogen und sind zufrieden.

Billiegfluege.de hat uns per Email über eine Flugzeitänderung informiert. Man hat uns gebeten, einer Umbuchung auf einen anderen Flug zuzustimmen, was wir auch per Email getan haben. Nachdem wir nichts mehr von Billiegfluege.de gehört haben, haben wir zwei weitere Emails geschrieben. Ohne Erfolg. Eine Kontaktaufnahme per Telefon ist unmöglich. Nach drei Versuchen mit 30, 50 und 60 Minuten Wartezeit in der Warteschleife haben wir aufgegeben. Die Fax Nummer war permanent belegt. Unsere Anfragen über das Kontaktformular der Billiegfluege.de Webseite wurden ebenfalls nicht beantwortet. In unserer Not haben wir uns direkt an Qatar Air gewandt. Dort hat man uns informiert, das wir uns an Billiegfluege.de wenden müssen. Wir haben von Qatar den Hinweis bekommen, dass auf dem Ersatzflug nur noch einige Plätze frei sind und Billiegfluege.de schnellstmöglichst die Umbuchung vornehmen soll. Nachdem Billiegfluege.de erneut nicht reagiert hat, konnten wir Qatar Air davon überzeugen, die Umbuchung für uns durchzuführen. Man hat uns ausnahmsweise geholfen und alles für uns erledigt. Das Verhalten von Billiegfluege.de ist absolut inakzeptabel. Ich kann nur empfehlen diese Firma nicht in Anspruch zu nehmen. Ganz abgesehen davon sind die Gebühren von Billiegfluege.de zu hoch.

Peter

sehr zufrieden!