Billigfluege.de Anmeldelser 

Einmal und nie wieder, absoluter Betrug in der Abrechnungsmodalität.
Servicegebühren wurden nicht angezeigt, jedoch extrem hoch berechnet.
Beschwerden brachten nichts, angeblich würden die Servicegebühren nur bei Mastercard Gold nicht berechnet.

Text Kundendienst Billigflüge:
Auf dem von Ihnen übermittelten Screens wird Ihnen ausgewiesen, dass die Rabattierung zur Anwendung kommt, wenn die Zahlung mit billigfluege.de Mastercard Gold erfolgt. (Was nicht zu erkennen war!!!)

Da Ihre Zahlung allerdings mit der Visakarte erfolgt ist, wurde die Servicegebühr berechnet.

11952513/ZBHJSQ / -QM

Finger weg!

Werde evtl. Anwalt kontaktieren.

Hier nur kurz meine sehr negativen Erfahrungen mit billigfluege .de .

Am 18.09.2016 buchte ich den Flug von Leipzig nach LasPalmas und zurück. Leider gab es mit dem Ferienhausvermieter auf Gran Canaria eine Terminverwechselung , was ich aber erst nach der Flugbuchung bemerkte .
Danach hatte ich gleich versucht über billigfluege .de den Flug 2 Stunden später zu stonieren ,was aber weder telefonisch noch übers Internet bei billigfluege .de nicht möglich war.
Ich habe dann direkt bei Condor telefonisch den gebuchten Flug ohne Probleme und Zusatzkosten stornieren können !!!
Darauf hin versuchte ich am 19.09. und 20.09.2016 über e-mail Schreiben mit billigfluege .de Kontakt aufzunehmen und das “Sorglos Paket” sowie die Servicefee –kosten zu stornieren. Es kam zwar eine Bestätigung vom Empfang der e-mail´s, aber keine Reaktion oder Rückantwort . Ich hatte es auch telefonisch mehrmals versucht , aber da hängt man nur ewig in der Warteschleife !
Darauf hin nahm ich Kontakt zu meiner Hausbank und Card Process auf und die kümmerten sich dann um die Klärung des Falles . Ich habe billigfluege.de auch darüber in Kenntniss gesetzt , das ich meine Visa-Kreditkarte sperren lasse , bis es zu einer ordentlichen Klärung kommt. Leider kam auch da auch keine Rückantwort .
Card Process hat eine Bearbeitungszeit gewährt und auch keinen Widerspruch von billigfluege .de erhalten.
Jetzt Februar 2017 kommt eine Mahnung nach der anderen von der Buchhaltung billigfluege.de .
Auf e-mails mit Widerspruch wird dort auch nicht reagiert und sich "dumm "gestellt.
Ich kann nur jeden eindringlich raten , da die Finger von billigfluege lassen und direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen , ist auch preiswerter .

Buchungsreferenz : 11648387/ DE_ 1211389_1

Habe nun erst einmal die Servicegebühr bezahlt , weil man mit Mahngebühr droht . Wird aber ein Fall für einen Anwalt !!

Billigfluege.de, never again!
These things I have not experienced!
First reported on the website of incomplete price for the ticket. After entering all the data will be billed separately even a service fee € 59.98. It is a hidden tax that is actually something of a scam with the price, so that the sum of tickets and ticket hidden fee is overpriced and no one will buy.
After written complaints and denunciations booking tickets only do I get the autoresponder answer from billigfluege.de where he wrote about the problems at airports and weather conditions. What does that mean???

Man wird behandelt wie ein Dummkopf, bei der Hotline bricht irgendwann einfach die Leitung ab. Der nächste Mitarbeiter weiss von nix. Emails werden nicht beantwortet und das ,, Serviceteam " meldet sich auch nicht. Bucht lieber woanders!!!

They mess up, and can't charge me for my ticket. They therefore cancel it. That all fair enough, but then they demand 100€ service fee for the inconvenience. Absolutely deplorable...

Richtiger Preis wird nicht angezeigt (bzw. gültig mit eigener Karte)

Hinweis auf höheren Preis mit Kleinschrift.

"Bearbeitungspauschale" an anderem Tag in 2 Zahlung abgezogen um es nicht sichtbar zu machen.

Call center extra lange Wartezeit

Mit der Buchung bei billigfluege.de wird ein Versicherungsabo abgeschlossen, welches leicht teurer werden kann als der Flug. Auf die Versicherung wird nur ganz versteckt hingewiesen, eine Abwahlmöglichkeit wird nicht angeboten. Wenn die Versicherungsbestätigung dann im Spamfolder landet kann man ein paar Jahre lang bezahlen. Reklamation nützt nichts.

Gaunerbande ! ich habe ticket gebucht mit LOT nach Warsaw ,und habe nur eine Anfragebestätigung bekommen und eine Rechnung um die 79 Euro für Vermittlingsgebühr ! eine Woche später habe ich die Fluggesellschaft kontaktiert , LOT wüste vom nichts!!!
vorsicht " DIEBE " !!
ich musste neue Tickts kaufen !

Die Buchung war super einfach und übersichtlich. Flüge wurden klar dargestellt und Auswahl war sehr gut

billigfluege sind empfehlenswert

Ich buchte diesen Januar (2016) von RSW nach NYC einen Flug hin und zurück. Anstatt die Buchungsdaten korrekt zu übernehmen, wurde mir ein Flug angeboten, bei dem ich nach dem Ankommen in NYC sogleich wieder hätte zurückfliegen müssen. Eine völlig verquere Sache! Auf meine Reklamation hin teilte man mir mit, dass ich vom Widerrufsrecht Gebrauch machen könne und so die bereits abgebuchten 431,02 € wiederbekäme. Kaum hatte ich dies ausgeführt, wurde mir mitgeteilt, es gäbe kein Widerrufsrecht. So verlor ich auf fiese Art 431,02 € (zwei Personen) für rein gar nichts! Dazu kommt noch, dass billigerflüge.de auf dubiose Weise eine Reisegepäckversicherung unterjubelt, bei der dann die Berlin Direktversicherung zum Zuge kommt. Das sind dann noch zusätzlich 47,65 €, die fällig werden. Unglaubliche Vorgänge, die ich allesamt schriftlich belegen kann. Deshalb: Unbedingt Hände weg von billigflüge.de!

Got a mail they could not take the money off my account, I replied to ask for an alternative way of paying. No reply. Asked via the online customer support file. No reply. Wrote again, no reply. Finally phoned the customer service number, on hold for 30 minutes before I hung up. Do not use this company. There is no way to communicate with them if something goes wrong.

Einfache und schnelle Buchung. Super Preis.

Hände weg von billigflug.de!!!!!
Buchung ohne Grund storniert, obwohl von der Fluggesellschaft bereits bestätigt und akzeptiert. Keine Antwort auf Mails, telefonisch nicht erreichbar. Ich buche seit vielen Jahren nur online, aber so etwas habe ich noch nie erlebt. Warum gibt es dieses Portal überhaupt??

We booked a flight from Hamburg to Crete. After we paid about 1100 EUR for the tickets the flight got cancelled. Since we have not been able to make contact to billigfluge.de (they don't respond to our calls or mails) and we have not heard from them. It has been more then two months. So if you dont want to waste your money DONT use billigfluge.de. It is fraud.

Habe heute einen Flug gebucht und keine Bestätigungsmail bekommen, woraufhin mir eine Meldung anzeigte mich mit dem Service-Center in Verbindung zu setzen.
Nach über 3 Stunden in der Warteschleife musste ich aufgeben!
Eine bodenlose Frechheit, wo ist da der Verbraucherschutz!?

Habe seit eine Woche keine Antwort auf eMails! Kann weder bezahlen noch stornieren!

Durchaus auch gute Kommunikationsmöglichkeiten, falls mal etwas umgebucht oder geändert werden soll, z.B. bei Flugplanänderungen durch Fluggesellschaften

Günstig und Schnel. Ich bin zufrieden.

Habe einen Flug gebucht und bezahlt
nach meiner Überweisung sollte ich nochmal pro Ticket eine Gebür von 26 € zahlen wegen Preiserhöhung

Versuche seit gestern dort anzurufen ohne Erfolg