Billigfluege.de Anmeldelser 

Diese Seite arbeitet mit undurchsichtigen Servicegebühren. Ich bin über Kayak auf die Seite gestoßen und habe den Buchungsprozess mit dem angezeigten Preis abgeschlossen. Im Moment wo die Zahlungsbestatigung kommt
sind
25% mehr
von meiner Karte abgzogen!
Da Billigflug sogar das 3d Secure Verfahren umgeht konnte ich die Zahlung nicht abwenden.

Ich hätte diesen Kauf niemals wissentlich getätigt.

Nachtrag: Rückruf des Kundendienstes nach dem Eintrag auf Trustpilot. Nach einem netten Gesrpäch und der Zurkenntnisnahme des Vorfalls wurde eine Rückerstattung von 50% der Servicegebühr angeboten.

Do not buy your flights tickets from Billigfluege.de, if you do not want to loose your time!

Kundenservice war katastrophe!

Nachdem wir unsere Flugtickets gekauft haben, hat ein Mitarbeiter uns versprochen, dass die Tickets innerhalb von 2 Stunden per Email verschickt wird. Aber, keine Bestätigung kam für 2 Tage und sie haben einfach am Ende unsere Flüge storniert ohne Erklärung.

Sie versuchen, Prozessgebühren zu entrichten, obwohl das Problem auf ihrer Seite liegt, nicht auf unserer Seite.

80€ Servicegebühren sind eine Unverschämtheit! Und das bei einem Flug der nie statt findet weil Germania Pleite gemacht hat.

Wir wollten über die Internetseite billigefluege.de einen Flug buchen, da uns ein Rabatt von 18 Euro bei Zahlung mit einer Mastercard Gold versprochen wurde. Die Preisauflistung die während des Buchungsprozesses aufgeführt wird ist total irreführend und undurchsichtig. Bei dem letzten Schritt der Buchung gibt man seine Zahlungsdaten ein. Erst bei diesem Schritt haben wir bemerkt, das bei der Zahlungsart die Mastercard Gold von billigefluege eingeloggt war und man die Möglichkeit hatte auf eine Mastercard Gold, Visa etc umstellen konnte. Da wir davon ausgingen dass der Rabatt für jede Mastercard Gold gilt haben wir bei der Umstellung nicht gesehen, dass sich der Rechnungsbetrag um 114 € erhöht hat. Bei jeder anderen Seite werden vor Abschluss der Buchung nochmal ÜBERSICHTLICH die Buchungsdaten angezeigt, bei dieser Seite jedoch nicht. Die Flugpreise haben wir natürlich im Voraus mit anderen Seiten verglichen die den selben Betrag hatten. Mit dem Gedanken wir würden einen besseren Deal erzielen haben wir das Gegenteil erhalten. Bei jeder anderen Seite hat man den gleichen Flug für den Preis bekommen den ihr als einen ‚Rabatt‘ beworben habt. Wir hätten diesen Flug zu diesen Konditionen niemals gebucht!
Nun fragen ich mich wie es sein kann, dass man für einen Flug eine unverschämt hohe Servicegebühr von 100€ zahlen muss und zwar jeweils für hin und Rückflug und pro person. Das ist absolut unverhältnismäßig und ärgerlich den Menschen so das Geld aus der Tasche zu ziehen.
Auf jegliche emails an billigefluege bezüglich einer Lösung des Problems haben wir überhaupt gar keine Rückmeldung erhalten. Bereits bei vorherigen Rezensionen war es ja scheinbar doch möglich diese Servicegebühr zurückzuerhalten, deswegen hoffe ich auf diese Weise in Kontakt treten zu können

Ich habe billigflüge.de in Anspruch genommen wegen Zahlungsart Lastschrift. Bei Airline gab es leider nur Zahlungsart "Kreditkarte".
Erstmal Preis gecheckt - es war genau so wie bei Airline (490 EUR). Bei Bestellungsprozess habe ich immer geschaut, dass Gesamtbetrag unverändert bleibt (z.B. keine Versicherungen abgeschlossen). Dabei gab es Hinweis darauf, dass Gebühren anfallen, wenn man nicht mit Mastercard Gold von Billigflüge.de zahlt. Betrag: 18,90 EUR. So eine Gebühr wäre akzeptabel gewesen. Als Zahlungsart gab es zur Auswahl diverse Kreditkarten und Lastschrift. Ich habe auf Lastschrift umgestellt und Auftrag bestätigt. Es kam sofort die E-mail mit der Bestätigung meiner Buchungsanfrage mit Servicegebühr 76 EUR!!! Es wird also bei Billigflüge.de nicht darauf hingewiesen, dass Gebühr für jeden gebuchten Ticket anfällt, in meinem Fall für Hin- und Rückflug für 2 Personen: 19 EUR *4! Gesamtbetrag der Servicegebühren erfährt man erst in der E-Mail. Nach Erhalt der E-mail habe ich SOFORT Billigflüge.de Hotline angerufen mit der Bitte, meinen Auftrag zu stornieren. Es war aber nicht mehr möglich, und Umbuchungsgebühr wäre 100 EUR!! Anstatt mir zu helfen, wollte der Hotline-Mitarbeiter mich weiter abzocken: er wollte, dass ich Versicherungsverträge für den Flug abschließe und die Kreditkarte von Billigflüge.de beantrage (Wenn man Mastercard Gold bei Billigflüge.de bestellt hat es keine Auswirkung auf bestehende Buchung, erst bei künftigen Buchungen wird Servicegebühr dadurch reduziert).
Bestellungsprozess bei Billigflüge.de ist sehr unübersichtlich und es wird nicht auf die Gesamthöhe der Gebühren hingewiesen. Ich lese in Bewertungen von anderen, dass sie auch den Gesamtbetrag rechts nicht gesehen haben. Das heißt dass Layout unübersichtlich gestaltet ist.
Ich habe das erste und letzte mal bei Billigflüge.de gebucht. Man muss direkt bei Airlines buchen.
Ich bewerte mit 2 Sternen, da zum Glück der richtige Flug gebucht wurde und recht schnell. Ich hoffe, dass ich keine Schwierigkeiten bei Check-in haben werde (Flug erst im März 2019).

Update 20.01.2019: Kurz nach Veröffentlichung meiner Bewertung hatte ich Anruf von billigflüge.de. Ergebnis der Verhandlung: Erstattung von 40 EUR (von insgesamt 76 EUR Gebühren). Somit bin ich nach einigen Startschwierigkeiten mit dem Ergebnis zufrieden.

Ich habe am 17.12.2018 gegen 9 uhr ein Flug für 2 Personen gebucht von Düsseldorf nach istanbul um 14.20 Uhr.
Ich habe sofort Email bekommen für die buchungsanfrage. Habe dann noch eine Stunde gewartet für die endgültige Bestätigung. Dann habe ich gegen 10.30 Uhr angerufen und mir wurde am Telefon die buchung bestätigt und gesagt dass ich 2 Stunden vor Abflug per Mail die Tickets bekomme.
Dann fuhren wir zum Flughafen und ca.90 Minuten vor Abflug muss ich am Schalter vom onur air hören das überhaupt keine Reservierung vorliegt. Habe dann sofort bei Billigflug angerufen und da sagt der FREUNDLICHE MITARBEITER es tut ihm leid aber da die buchung kurz fristig war konnten die nichts machen. Ich war fassungslos und wir mussten fliegen weil an dem Tag mein Vater gestorben ist. Ich musste mir sofort Ticket besorgen, habe dann bei Türkisch Airlines 2 Tickets für 800 Euro gekauft.
Ich kaufe seid schon 10 Jahren immer online Flugtickets, das war erste mal bei Billigflug.de.
NIE ABER NIE WIEDER BEI DIESER LADEN

Bis zum Schluss lässt mich die Seite glauben, die Gesamtkosten betragen etwa 330 Euro. Ich habe alle Extras extra vorsichtig abgewählt. Nach Bestätigung der Buchung muss ich aber feststellen, dass die geglaubten 330 Euro in Wirklichkeit 460 Euro sind. Bis zum Schluss hat es keine Info über irgendwelchen Drecks- Service Fees gegeben. Dann aber wie aus dem Nichts, ta taaaa! Überraschung!
Ich sehe, dass sich diese schlechten Illusionisten bemühen, jeder schlechten Bewertung mit einer Antwort entgegenzukommen. Leute das könnt ihr euch bei mir sparen. Damit könnt ihr euch bei so vielen schlechten Bewertungen auch nicht retten. Sogar ein Stern ist da zu viel.
Nie wieder! Finger weg!

Undurchsichtiger Buchungsprozess,

die versteckten Servicegebühren sind unverhältnismäßig und hinterlassen den Eindruck eines unseriösen Verkaufs. Ich bin mehr als enttäuscht von derlei Vorgehen. Mein Tipp, gleich bei der angestrebten Fluggesellschaft buchen, ohne den Umweg über ein Portal zu nehmen, das sich "billig"-Flüge nennt.

Ich hab heute ein Erlebnis mit diesem Unternehmen. Das Unternehmen hat mir eine Stornierungsgebühren i.h.v. 100 Euro abgehoben für das nicht Rückmelden bzgl. einer Flugbuchung im Dez. 2017, die ich nicht angenommen habe wegen nachträglicher Preiserhöhung. Gott sei dank, dass ich die Beweise behalten habe, dass die Stornierung kostenfrei erfolgt, falls ich nicht zurückgemeldet habe. Nach ausführlicher Gespräche mit dem MA, hieß es, dass das System autom. 100€ abgebucht hat, weil es sich kein MA um mein Anliegen gekümmert hat. Allein dass die Abbuchung nach 10 Monaten erfolgt, stellt sich ein großes Fragezeichen über die Verlässlichkeit und Glaubwürdigkeit dieses Unternehmens. NIE WIEDER !!!!!

Dringende WARNUNG vor billigfluege.de und fast allen anderen Buchungsplattformen dieser Gesellschaft INVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig. Schaut in das Impressum bevor Ihr Bucht!

Mir erging es wie bereits anderen hier. Man bucht einen Fernflug und bekommt alle möglichen kostenpflichtigen Extras angeboten, Versicherungen, Telefonservice, .......

Worauf man nicht hingewiesen oder aufmerksam gemacht wird ist, das da KEIN GEPÄCK dabei ist!

Ich habe also eine 6 wöchige Fernreise gebucht OHNE GEPÄCK und es wird einem während der Buchung nicht mitgeteilt. (Aber Versicherungen soll man kaufen!)

Es war auch nicht auswählbar, anwählbar der Button war tot. Da ich von einem Internetcafé aus buchte hielt ich das für einen Browser Fehler und habe parallel hier auf dieser Plattform Bewertungen gelesen, in welchen sinngemäß stand. ....
……….habe dann da angerufen und das Gepäck wurde freundlich Nachgebucht........

Die angeblichen Bewerter haben vergessen zu schreiben .....kostenpflichtig.....

Auf meine Nachfrage per E-Mail bei billigfluege.de bekam ich eine freundliche Antwort ……das ein nachbuchen von EXTRA GEPÄCK leider bei dieser Fluggesellschaft durch billigfluege.de nicht möglich ist........ Ich möchte mich selber an die Fluggesellschaft wenden...........

Da ich es nicht glauben wollte, fragte ich nochmals nach ob man mir tatsächlich einen Fernflug auf billigfluege.de OHNE GEPÄCK verkauft hat ohne den Kunden also mich, darauf hinzuweisen.

Ich habe keine Antwort mehr bekommen.

Ich habe dann bei anderen Plattformen dieser Firma NVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig nachgesehen.
Es gibt eine Plattform die blendet unten zwischendurch kurz ein, das es ein Flug ohne Gepäck ist. Bei anderen nicht, da läuft man auch ins offene verderben.

Also WARNUNG vor billigfluege.de und deren Masche Sonderticktes OHNE GEPÄCK zu verkaufen sowie anderen Buchungsplattformen der selben Gesellschaft!

Ich konnte derweil Kontakt zur Fluggesellschaft aufnehmen und habe das normale Gepäck nachbuchen können welches man auf Fernreisen so hat. 23 kg für Hin- und Rückflug.
Hat mich EXTRA 100 Euro gekostet.
Also nichts mit Billigfluege sondern mehr bezahlt als wenn ich gleich bei einer anderen seriösen Plattform gebucht hätte!

Bitte, so wie auch schon andere hier geschrieben haben, tut anderen reisenden Menschen einen Gefallen. Schreibt und bewertet schlechte Plattformen im Netz, damit solche Verkaufsmaschen beendet werden und andere Urlauber nicht auch auf diese Buchungsplattform rein fallen.

Bei Tripadvisor werden die Damen und Herrn auch nicht gut bewertet. Habe ich aber erst hinterher gelesen. Schade.

Fazit, ich hatte früher öfter mal bei einer der Gesellschaften von billigfluege.de gebucht. Damals waren die wirklich gut. Das hat sich scheinbar unter der neuen Muttergesellschaft geändert. Ich auf jeden Fall werde mich von allen Plattformen versuchen fern zu halten.

Fallt Ihr also nicht auch auf Billigfluege.de und andere Plattformen von INVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig herein! Schaut in das Impressum bevor Ihr Bucht!
Update 26.08.2018
Billigfluege.de hat leider die Erste Antwort gelöscht und ich habe jetzt erst wieder für ein paar Stunden Internet. Die erste Antwort kam vom Marketing der Buchungsplattform Billigfluege.de welche zur INVIA Flights Germany GmbH aus Leipzig gehört.
Die zweite Antwort ist etwas detaillierter, da man derweil an der Webseite gebastelt also etwas verändert hat.
Eine Antwort auf mein E Mail habe ich dagegen bis heute nicht bekommen. Das liegt sicherlich daran, dass hier die Öffentlichkeit sehen kann ob das Unternehmen reagiert. Menschen die günstig eine Reise suchen schauen unter umständen ja auch mal nach um sich über den Anbieter und mögliche Testergebnisse zu informieren.
Ich habe getestet was auf der Buchungsplattform angepasst wurde.
Tatsächlich befindet sich auf der rechten Seite ein, wenn man etwas nach unten scrollt, auf der Seite nachdem man seinen Flugwunsch eingegeben hat wo bereits die Ergebnisse angezeigt werden, dann irgendwann ein Button Gepäck an welchem man sich aussuchen kann ob Flüge nur mit Freigepäck angezeigt werden sollen. Der Button ist für meine Augen sehr klein und wird garantiert von vielen übersehen. Das gehört wenn man schon Flüge sucht bereits in die erste Eingabemaske und nicht irgendwohin versteckt. Man versucht hier also weiterhin aus meiner Sicht den Kunden in die Irre zu führen, denn ich musste zwei Mal suchen bis ich das entsprechende Kästchen gefunden habe.
Bei einer anderen Plattform der selben Firma INVIA Flights Germany GmbH ist dies auch erst auf der zweiten Seite aber weiter oben platziert und sichtbarer.
Weiterhin erscheinen mir die Koffer mit durchgestrichenem Kreuz an diesem Bildschirm etwas größer, was aber nur ein Eindruck seinen kann, da ich mich an einem Hotelrechner befinde welcher einen größeren Bildschirm hat als das mini teil vor dem ich neulich buchte.
Dann wird tatsächlich jetzt auch unten eine Leiste eingeblendet, welche einen darauf hinweist
…. Bei diesem Flug ist kein Freigepäck inklusive (unabhängig vom Handgepäck).
Sieht aus wie eine …ich verwende Cockies …… leiste und kann daher auch leicht weggeklickt werden. Nicht optimal für den Kunden, aber wenigstens wird jetzt drauf hingewiesen.
Mein Test ergab, der nicht repräsentativ ist, da ich nicht alle Buchungsplattformen der INVIA Flights Germany GmbH kenne, das zumindest bei dehnen welche ich jetzt schnell mal ausprobiert habe eine Warnung / Hinweis erfolgt, wenn auch schlecht zu sehen.
Einen Flug den ich geprüft / Probebuchte wurde mir der Hinflug mit zwei Gepäckstücken angeboten und der Rückflug ohne Gepäck. Hier hätte ich dann aber Gepäck nachbuchen können. Das war diesmal gut sichtbar.
Mein persönliches Testergebnis auf Billigfluege.de und mein Eindruck.
Man hat auf Grund verschiedener Beschwerden was geändert. In meinen Augen nicht optimal für den Kunden, da man immer noch reinfallen kann.
Eine Auswahl ob mit oder ohne Gepäck gehört ganz klar auf die erste Seite wenn ich meine Daten zur Suche eingebe und nicht erst danach. Der Warnhinweis unten als Leiste ist nicht Kundenfreundlich, da nicht in den direkten Buchungsvorgang eingeschlossen.
Was aber weiterhin in den direkten Buchungsvorgang eingeschlossen ist sind der verkauf von Extra Produkten, wie Telefonhotline, Versicherungen, aber nicht eine mehrfache Warnung im aktiven Buchungsvorgang, das kein Gepäck mit dabei ist. hat man die Warnung erst mal weggeklickt, ist se weg.
Daher weiterhin nur einen Stern und weiterhin für mich eine sehr schlechte Plattform um Flüge zu buchen. Ich kann jedem Reisenden nur empfehlen in das Impressum der jeweiligen Buchungs-Plattform / Fluege Vergleichsportale zu schauen und nicht bei dieser hier beschriebenen zu buchen. Hier versucht man aus meiner Sicht weiterhin dem Kunden was zu verkaufen, was er nicht buchen will. Das muss sich im Sinne des Kunden ändern.
Billigfluege.de schreibt:
Bitte beachten Sie, dass von den Fluggesellschaften gegenwärtig vermehrt Tarife ohne Freigepäck auch bei Langstreckenflügen angeboten werden.
Meine Antwort dazu.
Komisch ich habe nur bei den Plattformen der INVIA Flights Germany GmbH wozu auch billigfluege.de gehört, Angebote ohne Gepäck gefunden. Nun habe ich sicher nur 6 bis 7 Plattformen getestet aber diese Aussage möchte ich klar anzweifeln.

Zum Schluss noch meine E-Mail welche mir nicht beantwortet wurde. Vielleicht bekomme ich ja hier eine Antwort, denn wenn der Kunde nur eine E-Mail an den Service schreibt, sieht es ja kein anderer das er keine Antwort bekommen hat.

Einen schönen guten Tag dem Invia Team,
ich muss nochmal Fragen.
Sie haben mir einen Fernflug verkauft ohne Gepäck?
Sie haben mich während des Buchungsvorgangs nicht darauf hingewiesen das dies ein Fernflug ohne Gepäck ist und mir nicht die Möglichkeit geboten Gepäck zu buchen.....
Ich will es nur verstehen, denn ich kann es einfach nicht glauben.
Gern erwarte ich Ihre Rückantwort.
Dankeschön
Viele Grüße

Es ist eine Katastrophe!!! Ich habe einen Hin- und Rückflug Osnabrück/München gebucht. Angeklickt habe ich den Hinflug am 18.07.2018 um 20:50 (die genaue Zeit weiß ich nicht mehr) und den Rückflug für den 19.07.2018 um 17:50 (ca.). Eine Bestätigung bekam ich für den Hinflug am 18.07.2018 um 17:50 und den Rückflug erst am 21.07.2018!!! Also soll der Rückflug zwei Tage später stattfinden. Die Dame an der Hotline konnte mir nicht weiterhelfen, der Flug sei nicht teilstornierbar. Also musste ich mir eine Bahnfahrkarte für den 19.07.2018 für 150 Euro kaufen, um nach Hause zu kommen.

Letzter Mist. Haben per Lastschrift einen Flug gebucht, bekamen eine Buchungsbestätigung aber Tickets wurden nie gebucht. Stehen gerade am Flughafen und machen lange Gesichter. Mussten nun einen wesentlich teureren Flug und wesentlich später buchen. Flugbuchung wurde auch nie abgesagt von billigflug.de

NIE WIEDER billigflug.de!

Habe vorige Tage einen Flug für 2 Personen gebucht und immer schön auf die Kosten geachtet, "billigfluege.de" war am günstigsten. Angeblich sollte alles zusammen 608,08 EUR kosten. Eine Buchungsbestätigung bekam ich dann von "nurflug.de" für den gebuchten Flug, mit gelisteten Kosten von 608,08 EUR, die angeblich als Vermittler zwischen mir und dem eigentlichen Veranstalter auftreten. Kurz darauf kam dann von "billigfluege.de" eine Rechnung über 708,04 EUR, also der zuvor genannte Betrag plus eine ServiceFee von 99,96 EUR, die ich so in der Höhe zuvor garantiert nicht während der Buchung ausgewiesen gesehen habe - ich war immer von den 608,08 EUR ausgegangen, denn diese Kosten waren übersichtlich und prominent platziert. Und dann kam noch eine email von "vfly.de" mit Kosten über 582,00 EUR für den eigentlichen Flug an sich... somit bin ich quasi 2 mal vermittelt worden "billigfluege.de" an "nurflug.de" und dann "nurflug.de" an den eigentlichen Flugverkäufer "vfly.de".
Die ServiceFee wurde dann auch zeitnah von meiner Kreditkarte abgebucht durch "Invia Flights Germany GmbLeipzig"...

Also, ich kann nur DRINGEND ABRATEN hier zu buchen. 2 mal vermittelt werden mit immer anderen Kosten und Vermittlungsgebühren für einen Flug der 582 EUR kostet in Höhe von 126,04 EUR ... das ist knapp 1/4 extra! Absolut unverschämt.

Wir haben für den 11. Juni 2018 einen Flug von Hamburg nach Stuttgart gebucht. => Eurowings Flug-Nr. EW 2049 um 21:35 Uhr. Diesen Flug gab es an diesem gar nicht! billigfluege punkt de/AERUNI GmbH hat ns aber dafür € 238,80 in Rechnung gestellt und auch belastet. Das ist schlich t und einfach BETRUG - nie wieder!

Versteckte Zusatzkosten
Billigflüge verlangte 2 Wochen nach Flugreise 119,- € Gebühren.
Flugpreis Vueling war mit 530,- € / 4 Personen genannt. Also ca. 30 € / Person zusätzlich. Dies wurde bei Buchung nicht deutlich.

Vorsicht, bei billigfluege.de gibt es nach der Buchung zusätzliche Kosten.
Aus dem Preisangebot von 328,-€ wurden nach Eingabe der Kreditkartendaten dann 408,-€, also über 20% Aufschlag.
Begründung: dies wären Bearbeitungsgebühren.
Der Angebotspreis gelte nur bei Zahlung mit der fluege.deGold Card
Eine kostenlose Stornierung wurde abgelehnt.
Besser direkt bei den Airlines buchen, seriös ist anders

Hatte einen Flug über billigfluege.de gebucht. Bekam eine E-Mail als Bestätigung der Buchungsanfrage mit der Info, die Buchungsbestätigung bekäme ich direkt von der Airline.
Dies geschah nicht, ich bekam keine Bestätigung und keine Rechnung, gar nichts. Als ich nachgefragt habe, was da los sei, ob es jetzt gebucht ist oder nicht, wurde ich erstmal hin- und hergeschickt zwischen billigfluege.de und der Airline, weil keiner von beiden meine Buchungsdaten einsehen konnte.
Endlich landete ich an der Kontakt-hotline bei einer Dame, die mir dann mitteilte, der Flug sei storniert worden!
Ich wurde davon überhaupt nicht informiert, musste der Info selber hinterherjagen.
Habe bis jetzt immer über andere Vergleichsportale gebucht, da hat es immer super geklappt, hatte nie Probleme.
Nie wieder über billigfluege.de.
P.s. meinen Flug habe ich dann bei einem anderen Portal 3 mal günstiger bekommen 🙂

Hotline verbesserungswürdig - zu lange Wartezeiten

Wir waren sehr zufrieden. Perfect !

Hohe Servicegebühr ohne Leistung
zwei Flüge gebucht, einer von billigflüge stoniert.
Mußten betteln, dass nicht die volle Servicegebühr anfällt, sondern nur die halbe.
Es wurde trotzdem die volle abgebucht und es wurde dann so getan, als ob es noch großherzig wäre, dass für eine nicht erfüllte Dienstleistung auch kein Geld verlangt wird.
Die Höhe der Gebühr ist galaktisch.
T.