Billigfluege.de Anmeldelser 

Whow! Das erste mal, dass ich mich hab abzocken lassen. Schon lange nicht mehr mit Dienstleistern zu tun gehabt, bei denen sich neben nervigen Warnungen, dass man aber die Versicherung doch besser nicht abwählen sollte dann noch irgendwelches Kleingedrucktes findet, dass man sich besser durchlesen sollte.

Kosten für den Flug: 152 Euro
Servicegebühren: 50 Euro

Also tut mir Leid, werte Betreiber, Ihr habt sie doch nicht mehr alle. Jaja, ich weiß schon, selber doof, sich die ganzen Fußnoten nicht durchzulesen oder wo auch immer Ihr die Gebühren versteckt habt. Aber, nein, so geht man nicht miteinander um. Finde ich zumindest. Sehr Ihr das wirklich anders?

Wahrscheinlich kommt in 5 Minuten die nächste E-Mail mit einer Jahresrechnung für irgendeine Versicherung, die ich auch noch gebucht habe. Man darf gespannt sein.

Update 2018-03-09
Heute mittag hat mich eine Dame von billigfluege.de angerufen. Sehr nettes Telefonat. Man sagte mir zu, mir 30 Euro entgegen zu kommen und dies per E-Mail zu bestätigen. In meinem Postfach liegt allerdings nur eine Nachricht, dass eine Erstattung der Vermittlungsgebühr nicht möglich sei. Diese wurde jedoch einige Stunden vor dem Telefonat abgeschickt. Ich bin gespannt, was sie dann letztlich abbuchen werden.

ServiceFee ist unverhältnismäßig zum Flugpreis und variiert zum selben Flug (19,99 € /14,99 €)
Ich werde zum letzten Mal über billigfluege.de gebucht haben!

Direkt beim Fluganbieter buchen!

Es kann je nach Auswahl der Kreditkarte zu höheren Kosten kommen. Jedoch konnte ich den Sachverhalt im Gespräch mit einem Mitarbeiter klären.

Guter Service, sehr kompetent, callcenter Billigflüge.de super Hilfestellung gegeben top !!

Servicegebühren betragen 21 % auf den Flugpreis, dies ist unverschämt.
Ja, es wird auf Servicegebühren aufmerksam gemacht, die Höhe erfährt man aber erst ganz am Schluss der Buchung. Ich dachte erst, da wären noch Zusatzgebühren der Fluggesellschaft enthalten. Aber auf den Flugpreis von 471,20 eine Servicegebühr von 99,96 zu erheben, ist unverhältnismäßig. Dieses Buchungsportal ist absolut nicht zu empfehlen. Für mich war es des letzte Mal.

Update 03.01.: Ich wurde von einem Servicemitarbeiter angerufen. In einem freundlichen Telefonat hat er die Servicegebühr halbiert. Schade, dass dies erst über diesen Weg erfolgt ist, trotzdem vielen Dank.

Ich war mit der Beratung und Geduld, die der Berater Herr Daniel Dalliu gezeigt hat, sehr zufrieden.

Hat alles Super funktioniert.
Ich musste umbuchen, war kein Problem. Alles Super.

Am Anfang gab es leider Gottes viele Probleme und ich hab das Unternehmen mit Negative Augen betrachtet, jedoch Dank der kompetenten Arbeit von Herrn Schmoldt, dem ich hiermit erneut danken möchte, würde ich eventuell erneut bei Billigflug.de buchen.

Ich bin mit der Online Buchung nicht so richtig fündig geworden und habe mir dann telefonisch Hilfe geholt.Mit einem sehr netten und geduldigen Mitarbeiter hab ich den richtigen Flug gefunden. Auch der weitere Kundendienst, eine sehr sehr nette Kollegin, war einfach Super. Ich hatte ein paar kleine Probleme und bin begeistert, wie man mir geholfen hat.Ich möchte mich nochmals ganz herzlich bedanken. Das Unternehmen kann ich auf alle Fälle weiterempfehlen.
Danke

Unglaublich!!

Haben gestern versucht drei Fluege (Canada) zu buchen. Wir haben alles soweit ausgefuellt (persoenliche Daten, Zahlungsinfos etc.).
Haben dann eine *buchungsanfrage* erhalten, noch nicht mal eine Bestaetigung.

Habe dann meinen Bankauzug von meiner Kreditkarte eingesehen und die Firma hat provisiorisch erst einmal 2ct abgebucht! Paar std spaeter erhalten wir eine email wo uns mitgeteilt wird doch denn Betrag bis morgen 18 Uhr zu ueberweisen. Ohne angaben von gruenden.

ich habe sogar, bevor wir die fluege gebucht haben, bei meinem Bankinstitute die summe frei schalten lassen und sie informiert das eine hoehere summe abgebucht wird. also von meiner seite besteht kein grund diese fluege nicht zu bestaetigen!

also angerufen und wollten in erfahrung bringen warum es probleme gibt. keine plausible erklaerung nur das wir jetzt 100EUR zahlen muessen wenn wir nicht buchen/ueberweisen.... weil sie extra arbeit hatten???? entschuldigung?? wir sind diejeniegen die hier mehrarbeit haben.

sollten wir es ueberweisen wissen wir noch nicht mal ob die Summe auch bei der rechtmaessigen Firma ankommt. wir haben keine kontrolle ueber das geld. ausserdem erhalten wir durch die Kreditkarte extra reiseauslandskrankenversicherung sowie finanzielle unterstuetzung sollten die fluege storniert werden oder verspaetung haben!

und I-tuepfelchen ist das wir anschlussfluege wo anders gebucht haben und diese jetzt durch dieses Chaos vermutlich nicht wahrnehmen koennen!!!

Ich habe schon so eingie Fluege nach Kanada gebucht, hatte aber noch nie solche Probleme.

Sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Als MasterCard Kunde kann der Name nach Heirat im System nicht geändert werden,dadurch jetzt immer per Telefon buchen oder komplett kündigen und neu beantragen. Schade!!!

[Update siehe unten]
Geht's noch?
Ich wollte einen Flug nach Copenhagen buchen. Erstmal fällt eine Servicegebühr von 59,98€ an, die den Flug konkurrenzlos teuer macht (was aber höchstens im Kleingedruckten zu erkennen ist, wenn überhaupt).
Dann hatte ich die "Buchungsanfrage", bei der der Rückflug erfolgreich gebucht wurde, aber weil es sich um 2 verschiedene Fluglinien handelte, kam beim Hinflug nichts zurück. Womit ich mit einem gebuchten Rückflug dastehe.
Eine Stornierung der Buchungsanfrage kostet 100€ (!!), eine Gebühr, die "freundlicherweise" fallen gelassen wird, sollte man einen anderen Flug über billigfluege.de buchen.
Wendet man sich an den Telefonsupport und hat keines der "Rundumservice" Pakete dazugebucht, dann stellt man sich auf ein Labyrinth an Sprachansagen, und Zahlenkombinationen ein, die mich veranlasst haben 3 mal anzurufen, um wieder von vorne anzufangen.
Positiver Punkt an dieser Stelle: Die Hotline kostet Osrtstarif, also nicht auch noch abgreifen von überhöhten Hotlinegebühren.
Aber alles in Allem war das meine erste und letzte 1/2 Reise, die ich auf Billigfluege.de gebucht habe.
[Update] Nach diesem Review hat mich ein Mitarbeiter von billgfluege.de angerufen und mir die Erstattung der Hälfte der 59,98€ Servicegebühr, quasi für den Flug, der nicht gebucht wurdeangeboten. Eine nette Geste, die ich gerne angenommen habe. Einziger Wehmutstropfen: Man muss halt immer erstmal auf die Ka*** hauen. Ansonsten bezweifle ich, dass da was passiert wäre. Trotzdem bin ich deutlich versöhnlicher gestimmt.

Hab dort gebucht bevor ich diese seite gefunden hatte.
hab das Tickte nach dem das Geld von meinen Konto abgebucht wurde innerhalb eines Tages bekommen. Hatte zwar ein zwei tage zitrige Knie nach dem ich diese Bewertungen gelesen habe. buhh
Ok ist nur ein e ticket aber Lt. Airline und BuchungsCode und Namen ist das Ticket auch Bestätigt.
also war das billigste und beste Angebot.
Bin sehr zufrieden mit Billigfluege.de

Haben einen Flug von sihanoukville nach saigon gebucht, wÄhrend der Buchung hat sich der Preis plötzlich verdoppelt!! Ok.. Trotzdem gebucht... und dann passiert NICHTS!!!
Habe trotz email anfrage keine Antwort bekommen ob die Buchung nun durch ist oder nicht... Man soll eine buchungsreferenz eingeben. Und wie bitte schön????? Wenn man keine email/Ticket oder sonstwas erhält??
Sind hier in Kambodscha und wissen nun nicht wie ob wann es weitergehen kann!!
So etwas ist mir noch nie passiert.. und ich habe schon so einige Flüge gebucht!

Ich wollte 3 Flüge von Düsseldorf nach Ibiza und zurück buchen zu einem relativ günstigen Preis. Erst nach der vollständigen Eingabe der Personendaten und der Mastercard Nummer, kam der Hinweis "die Flüge sind ausgebucht". Kurz danach bekam ich folgende email von billigfluege.de

Sehr geehrte Frau ...
vielen Dank für Ihre Anfrage zur Flugplatzreservierung um ...... Uhr!
Ihre Reservierung ...... wurde nicht vollständig beendet, sodass wir Ihr Ticket nicht final ausstellen konnten.
Um die Buchung bequem und ohne Neueingabe Ihrer Flugdaten abzuschließen, folgen Sie bitte diesem Link: Jetzt meine Buchungsdaten vervollständigen!. Gerne unterstützen wir Sie persönlich bei ihrer Flugbuchung unter der folgenden Telefonnummer: +.......
Achtung! Flugpreise sind sehr dynamisch.
Den durch Sie reservierten Tarif von ...,.. € p.P. können wir nicht dauerhaft garantieren. Wir empfehlen Ihnen demnach schnell zu buchen.
Sollten Sie nach ..... Uhr eine Buchung abgeschlossen haben, bleibt diese unberührt. Sie erhalten eine separate Bestätigung per E-Mail. Bitte prüfen sie Ihr Postfach auf den Erhalt dieser E-Mail.
Bitte antworten Sie nicht auf diese E-Mail, da es sich um eine automatische E-Mail handelt und keine Zustellung erfolgt.
Ihre ..... ............. von billigflug.de


Als ich auf den link klickte, erschienen nicht meine eingegebenen Daten, sondern Flüge zu viel teueren Preisen, die ich aber nicht buchen werde.

Einfach nur Abzocke. Der Hinweis, dass ausgebucht ist, muss vor Eingabe der Daten erscheinen. Falls irgendetwas jetzt abgebucht wird, werde ich die Sache sofort meinem Anwalt übergeben.

Sehr freundliche, kompetente Beratung und Hilfe durch die Mitarbeiter, am Telefon keine allzu langen Wartezeiten,

Fellig unprofessionell und unseriös, habe 2 Tage vor Abflug ein Ticket gebucht, am nächsten morgen erhalte ich eine Email dass meine Kreditkarte nicht verifiziert werden konnte ( Keine Ahnung was dass heißen soll ) ob wohl alle nötigen Daten vorliegen.
Habe am gleichen Abend bei denen angerufen, es hat geheißen dass ich morgen fliegen werde, es ist schon weitergeleitet worden, und ich erhalte in kürze mein E-Ticket.
am Tag des Abfluges stehe ich um 4 Uhr in der früh im Flughafen und mein Name steht nicht unter der Passagier Liste, dürfte nicht einchecken.
Jetzt habe ich eine Rückerstattung Angefordert für den Differenz Betrag was auf der Stelle für den Flug Bezahlen musste
Unverschämt sagt mir die Mitarbeiterin wir haben für sie nie ein Ticket ausgestellt, das Geld haben wir auch nicht abgebucht deswegen sind wir ihnen nichts schuldig und hat einfach aufgelegt.
Fazit man Bucht über eine Reisegesellschaft ein günstigen Flug, man bekommt die Buchungsbestätigung, der Flug wird anscheint teurer bevor die fertig mit der Bearbeitung sind dann lassen sie dich einfach hängen ohne mal bescheid zu geben.
So ein Frechheit und Unverschämtheit.
Ich würde echt vorsichtig sein bei diese Gesellschaft.

Inakzeptables Umbuchungsmanagement, Umbuchung wurde durch die Airline bewilligt Aufgrund der Gefahr einer Naturkatastrophe (in diesem Falle der bevorstehende Ausbruch des Mt. Agung auf Bali). Billigerflüge.de verwies mich mehrmals auf die Airline, wegen Tarifbestimmungen von Billigerfluege.de könnte hier nichts getan werden, eine Umbuchung wäre nur dort (Airline) möglich.
Nach vierfachem Telefonatpartnerwechsel wurde klar, die Airline kann nicht umbuchen, da gebucht und bezahlt bei Billigerfluege.de; der Reiseveranstalter könne nicht umbuchen, weil das System dies nicht hergebe, Tarifbedingungen nicht verändert werden können.
Die mehrfach wiederholte Anfrage mit einem Verantwortlichen oder einem Vorgesetzten zu sprechen wurde abgelehnt, es wäre kein Fall für Ihn, der beschäftige sich mit anderen Sachen. Ende eines sehr unkooperativen und unbefriedigenden Gesprächs, mit einem Geldverlust von über 1500€, angemerkt bei zustimmen der Airline zu jeder Art der Umbuchung ohne Kostenmehraufwand.
Hier stellt sich Billigerfluege.de quer

Die geselschaft hate meine Buchung selbst ohne Anruf storniert. Selbst enschieden und gemacht weil die Kinder unter 18 Jahre sind. Nicht gefragt
ob die Fluggeselschaft das Azeptiert konnte. Das schlimste war das die Antwort kamm per Email einen Tag vor dem Abflug also zu spaet um eine Umbuchung und hatte auch fuer die schwere Arbeit 100 € verlangt.Was sollte ich mahen vielleich ein Fall fuer mein Rechtsanwalt.
mfg
Nikolaos

Eine schreckliche Firma!!!! Nie dort buchen!!!
Ich buchte 4 Tickets fuer Oktober 2017 bei der Firma . Jetzt muss ich die Tickets umbuchen oder stornieren. Und Umbuchen ist teurer als stornieren! ist das logisch? Oktober ist hauptsaison, November Nachsaison. Also sind die Tickets im November nur noch halb so teuer. Aber das interssiert die Firma nicht. Ich muesste 138 Euro pro Person Umbuchungsgebuehr zahlen und trotzdem wird der doppelte Preis fuer das Ticket beibehalten
Also stonieren. Und auch dabei nimmt diese nette Firma 50 Euro!!!!! Stornogebeuhr pro Person!!! Also 200 Euro. Obwohl es 1 Buchung war mit 1 Rechnung. sprich 1 Mal Bearbeitung fuer die Stornierung und die Rueckueberweisung, Der versuch mit einem Verantwortlichen zu sprechen endet wie immer: Auslaender mit schlechtem Deutsch (die uebrigens sehr nett waren. Also daran lag es cniht) berufen sich auf das deutsche Gesetz und sagen dass sie leider gar nichts tun koennen. Nichts gegen Auslaender. Aber in call centers sind sie etwas fehl am Platze; denn telephonisch waere es schon angebracht wenn ich mich in anstaendigem Detusch artikulieren koennte und dabei auch verstanden werde.

Auf alle Faelle storniere ich jetzt meine Tickets und werde nie wieder bei dieser Firma buchen udn das wuerde ich Euch auch empfehlen. Die Tickets direkt bei der Fluggesellschaft sind nicht teurer und der Service dort 100 x besser

Billig-Fluege.de, Eure jetzt sicher folgende schleimige Antwort mit Berufung auf das deutsche Gesetz und was Ihr alles per Gesetz duerft koennt Ihr euch sparen. Den Sermon muss ich nicht nochmal hoeren.