Bankinter Anmeldelser 715

Otro cliente de Bankinter que viene de EVO, un banco donde todo eran facilidades, ahora todo son problemas, comisiones por las tarjetas, app que no funciona, tarjetas de coordenadas, sin duda la funsión va hacer que perdáis clientes, porque el servicio de ahora es pésimo.

Bankinter tiene La peor aplicación de todos los bancos ,,que pena

Muy buena atención en oficina, y en su banca en línea.

Desde hace más de un año, este banco envió dos transferencias a otra persona. Al tratarse de un fraude, en menos de 6h se reclamó para que devolvieran ambas transferencias (realizadas el mismo día con apenas unos minutos de diferencia). Devolvieron solo una. ¿Por qué no la otra? Hemos intentado por activa y pasiva que nos digan qué han hecho para recuperarla y todo han sido respuestas contradictorias y mentiras. No se puede (una sí y otra no). La devolución depende de si el destinatario quiere devolverla (el estafador era buena persona porque devolvió la de mayor valor, pero se quedó con la de menor valor). No hay fondos (sí para una, pero no para otra). A idéntica reclamación por ambos titulares, dos respuestas diferentes. Vamos, que ya te digo yo que al iluminado se le olvidó reclamar ambas y que por no asumir el error todos son evasivas. No dan información, ni las actuaciones que hicieron para reclamar AMBAS transferencias, nada, tan solo dicen: ¿Sabes contar? Pues no cuentes con recuperar el dinero (aunque sea un error nuestro). Esto es Bankinter.

Es la peor banca online con la que haya topado.
De momento 4 días para recibir una transferencia propia y la tienen bloqueada
No solucionan los problemas que ellos mismos crean y las soluciones que ofrecen son tan creativas como "espera un tiempo a ver que pasa" o "ya se irá viendo"

Huye de estos ineptos!

Al final lo arreglaron en una semana
esto no me hace cambiar de opinión.

INUTILES A MÁS NO PODER! PROBLEMAS PARA TODO: UNA TRANSFERENCIA QUE REALICÉ CORRECTAMENTE NO LA HICIERON, NO LLEGÓ AL BENEFICIARIO, A PESAR DE QUE LLAMÉ PARA CONFIRMARLO, Y ME CONFIRMAN QUE SÍ ESTÁ HECHA PARA AL CABO DE LOS DÍAS ADMITIR QUE SE EQUIVOCARON Y NO LA HICIERON. COMPRAS QUE QUERIA HACER CON LA TARJETA Y POR PROBLEMAS SUYAS FUE IMPOSIBLE Y ME TUVE QUE DESPLAZAR PORQUE NO ME PERMITIERON COMPRAR ONLINE. Y CADA 2X3 PROBLEMAS PORQUE NO PUEDO CONECTARME PORQUE HAY "ERROR DE CONEXIÓN". AHORA NO PUEDO ACCEDER A MIS TRANSFERENCIAS DE ESTE AÑO Y TENGO QUE ESPERAR A QUE SOLUCIONEN SU ERROR... TODO MAL Y TARDE Y EN LAS OFICINAS NO SOLUCIONAN NADA PORQUE SON INUTILES. Y POR TELEFONO ES TONTERIA LLAMAR PORQUE SE DESENTIENDEN DE TODO

Lamentable y casi delictivo como funciona este banco.. si tienes un problema, ellos lo empeoran más... Es lo peor de lo peor...

Lamentable en todos los aspectos. Me cambiaron desde evo y ahora todo es peor. Sin duda cambiaré de entidad.
Nada recomendable.

Al cambiar de EVO estaba en Etiopía de viaje unos meses... en los que me quedé sin acceso a mis fondos pese a contactarles de todas las maneras posibles.
Al volver, nada más conseguir las claves y sacar todos los fondos de la cuenta. Me LLAMAN para pedirme datos personales y me CANCELAN la transferencia a mi propia cuenta. Y a continuación se rompe el sistema y sigo sin poder acceder a mi cuenta. Tampoco se les puede llamar porque te piden una clave a la que no puedo acceder porque no puedo acceder a mi cuenta. Es demencial. Ojalá pueda cerrar la cuenta pronto.

Bonjour,
Banque très informatisé,mais qui traite les demandes en direct ce qui provoque une file d'attente interminable.
Les conseillers sont courtois, mais:
On vous envoi d'un conseiller à un autre!
Ils vous demande beaucoup de données et il manque toujours quelques choses.
Une attente de 2 heures , les clients qui sont dans la file d'attente disent ils m'ont encore bloqué mon compte!
Pour faire une demande de procuration à ma femme ,j'ai dû donner son revenu mensuel avec justificatifs.
La conseillère m'a donné un portable pour d'éventuelles questions.
Personne ne réponds n'y aux messages !
À fuir!!!
Je me suis présenté 5 fois à l'agence de Motril et j'ai abandonné.
Ils nous prennent pour des pigeons,alors qu'ils travaillent avec notre argent.
C'est à eux de nous aider, pas le contraire.

Es el peor Banco que he conocido, bloquean tu cuenta por cualquier motivo, no dan explicaciones ni soluciones. Prepotentes y una calidad de servicio pesima. Todavia no se puede ingresar en sus cajeros por lo que tienes que hacer colas de mas de 40 minutos ¡¡¡ Es un banco anclado en el siglo XX. Pero no se han dado cuenta que ya estamos en el siglo XXI ?

Soy cliente desde que Evo se fusionó con Bankinter, y desde entonces los problemas han sido constantes. Resulta inaceptable tener que esperar más de un mes para que el departamento de hipotecas responda a una consulta, o solicitar un préstamo personal, recibir confirmación de que la solicitud se ha tramitado, y descubrir dos semanas después —tras volver a llamar— que en realidad no existe ningún registro.

La falta de seguimiento y de comunicación es alucinante. Sinceramente, esperaba un nivel de servicio mucho más profesional por parte de una entidad como Bankinter.

Nefasto. Nunca pensé echar de menos Evo banco pero así es.
Una app horrible, la web peor todavía, tarjeta de coordenadas obsoleta. Y todo eso para nada porque me han cogido los datos de mi tarjeta de débito y han hecho una compra por internet y Bankinter se desentiende, sólo me remite a q haga un montón de burocracia q ya sé q acaba en no solucionar nada. Buscaré otro banco.

Es lamentable, la peor experiencia en banca online de todas las que conozco. Dan buen interés pero a cambio cuidado con la operativa.

Es increíble cómo un banco puede ser tan malo. Estoy intentando simplemente cambiar mi número de contacto, ya que el antiguo ya no funciona, y es imposible. Ni por la app, ni por la web, ni siquiera un agente me ha atendido todavía. ¿Cómo puede ser que un banco no tenga la opción de cambiar el número? Intentan enviar el código de confirmación al número que ya no existe, dejándome sin ninguna opción.

Impresentables, poco profesionales, no atienden las necesidades o dudas que tengas, me deben 100 euros de un Bizum que no se realizó y no me han devuelto. No lo recomiendo a nadie y los trabajadores no pueden ser más incompetentes

Mal, muy mal. No recomiendo a nadie utilizar este banco. Creo q nunca había tenido peor trato. Tengo una hipoteca con ellos de abril y aún no he conseguido ni las tarjetas. Lo último pasarme un cargo de 1200 euros sin avisar, he pedido justificación del gasto y después de 6 días, no tengo facturas ni justificantes.

Pedí duplicado de tarjeta a principios de octubre y nunca llegó. Volví a solicitarlo el 23 de octubre. Tras reiteradas llamadas y distintas fechas de entrega (tras 5, 7 o 10 días hábiles. Cada vez me dicen una cosa), la realidad es que a día de hoy, 6 de noviembre, no he recibido dicha tarjeta.
No recomiendo nada este banco. No son serios y en cuanto tienes un problema, te van dando largas y ninguna solución.

Un desastre. Me bloquean la tarjeta de crédito, porque han recibido un robo de datos y por mi seguridad me bloquean. Me dicen que me enviarán en los próximos días una tarjeta de crédito nueva. Mientras tanto, a esperar y no poder operar con mi cuenta de crédito, porque no han tenido la decencia de enviar una tarjeta de crédito con tiempo suficiente. ME VOY DEL BANCO