Audible Anmeldelser 671

Gute Auswahl von Büchern.
Fundierte kritische Rezensionen, die den Richtlinien entsprechen, werden offensichtlich nicht gewollt.
Wenn Sie nicht Lobhuddeln sparen Sie sich die Zeit.

Guten Tag,
meine Tante (83) im Seniorenstift lebend, hatte durch Ihre Werbung „4 Wochen Hörgerät testen“ am 29.04.25
bei einem von Ihnen vermittelten Hörakustiger, Fa. Neusehland in Limburg um 15 h einen Termin zum Hörtest. Per Taxi und unter großen Anstrengungen war sie um 15 h dort und wurde informiert, dass der Hörakustiker erkrankt sei und somit sei ein Hörtest nicht möglich.
Telefonisch wurde Frau W. bzw. auch der Betreuer nicht informiert. (Die handy Nr. sind Neusehland bekannt).
Jetzt kommt der Gipfel der Aktion:
Um 18.10 h kam von audibene die Nachricht, dass man sich nach genauer Überprüfung und nach Rücksprache mit dem Kollegen Peter Nießen, der schon 20 Jahre Erfahrung hat, zu dem gleichen Schluß kam, dass das
Gerät audibene perfekt zu Frau W. passe …..usw.
Das Ganze ohne Hörtest. Die Filialleitung von Neusehland hat mir dann am 29.04.25 bei meinem persönlichen Besuch in der Niederlassung Neusehland in Limburg mitgeteilt, dass sie keinen Einfluß auf dieses Verhalten haben.
Diese Vorgehensweise Ihrerseits ist keinesfalls professionell und ebenso reiner Betrug.
Ich erwarte Ihre Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
M. Krauer (betreuende Nichte von Frau W.)

1. Ich habe ein Hörbuch gekauft und kann es nicht abspielen. Es wird gesagt ich soll die App laden aber in der App ist das Audio nicht zu finden.
2. Ich möchte den Newsletter abbestellen, nach Klick auf „unsubscribe“ werde ich sonstwohin geleitet und der Newsletter kommt weiterhin.
3. Bei Audible selbst finde ich keine Möglichkeit auf die genannten „Probleme“ hinzuweisen.

"0,00 € - Kostenlos hören" wenn man darauf klickt soll man ein abo abschließen.
Dann macht man das, nur um zu sehen, dass man sein "1 Guthaben" dafür verwenden kann um das eine Hörbuch zu holen.
Nirgens steht das vor dem kauf. Scam... (Eventuell in Anwaltsdeutsch in den 100000 Wörtern der AGB, aber nur weil etwas in den AGBs steht ist es noch lange nicht kein scam)
Heißt, man kann sich nur ein einziges von den ganzen Hörbüchern ausschen bei denen vorher ganz groß 0€ drann steht.

Ein Tipp: Formlos vom widerrufsrecht auf hierAudibleWebsite/contactus gebrauch machen. (Die email kam nichtmal durch)

Nach Jahren wieder einen Amazon Account eingerichtet, um über das oster Abo von audible den Service zu testen. Amazon hat dann grundlos den Account gesperrt, audible ist damit nutzlos, Geld ist aber natürlich bezahlt.
Nie wieder, das ist einfach nur Scam - bezahlen lassen und dann den Kunden für den Service sperren. Finger weg!

I don't know what problems the other commenters have. Canceling/pausing is done with a few clicks. I have never had any problems in all these years.

Bereits mehrere Male mussten wir als Familie die Erfahrung machen, dass Audible immer wieder versucht hat die Kündigung oder den Widerspruch von/zu Abos zu erschweren. Als Prime-Kunde hatten wir auch plötzlich ungewollt ein Abo und recht schnell trotz Widerspruch am selben Tag eine mail mit Zahlungserinnerung

Unmögliche Firmenpolitik!!! Man sammelt Guthaben und wenn man dann aus Zeitgründen kündigt, verliert man sein ganzes Guthaben.
Wie kann man so mit seinen Kunden umgehen? Habe schon oft gekündigt und das Abo wieder genutzt. Der Zug ist abgefahren Audible!!!
Ein Glück es gibt jetzt Spotify Hörbücher.
Finger Weg von diesem unseriösen Unternehmen!!!

Mein Anliegen wurde nicht bearbeitet, weil die Mitarbeiterin mich gar nicht hören wollte. Sie redete mich zu und ließ mich nicht zu Worte kommen. Ich konnte mein Anliegen also gar nicht vortragen, weil sie die ganze Zeit redete und nicht abließ von ihrem Redeschwall. Auch konnte ich sie kaum verstehen. Mein Anliegen konnte also nicht bearbeitet werden, weil die Mitarbeiterin mich nicht zu Worte kommen ließ! Ich habe gekündigt und würde jeden davon abraten hier ein Abo abzuschließen. Mein Abo hab ich abgeschlossen mit 9,99 € und sollte 10,99 € zahlen, das kann ja einen Grund haben. Vielleicht vertue ich mich auch. Aber ich konnte diesen Grund nicht eruieren, weil, wie erwähnt, da die Mitarbeiterin mich nicht zu Worte kommen ließ und dann einfach auflegt. Die Mitarbeiter bestand auf ihren Redeschwall, sie hätte eine Anweisung, dass alles abzufragen…. Und dann, als sie fertig war, legte sie einfach auf…😡Das ist schon Schikane.

Nach Apple iOS 18.4 klappt nichts mehr.
Hörbücher sind einfach weg.
Der sogenannte Support, vermutlich irgendwo im Homeoffice hat keine Lust oder keine Ahnung oder kann kein Deutsch.
Audible nie mehr wieder.

Klasse Auswahl an Hörbüchern!
Ich bin mittlerweile seit 7 Jahren Kunde und habe weit über 100 Titel bezogen. Bei Nichtgefallen kann man einen Titel zurückgeben und falls man mit dem Hören nicht hinterherkommt, kann man das Abo kostenfrei pausieren.

Ich erhalte seit 18 Jahren in meinem Audible-Abo 2 Hörbücher pro Monat. Die Hörbücher sind gut, das Geschäftsgebaren von Audible nicht:
1. Es irritiert, dass angesammelte Guthaben regelmäßig verschwinden und telefonisch (!) reaktiviert werden müssen.
2. Nun wurde angedroht mein Abo zu kündigen, sofern ich nicht in einen teureren Tarif wechsle. Der Hinweis auf diese Änderung erfolgte mit einem Email, das ich für einen Phishing-Versuch hielt, weil es einen "Wenn du das nicht willst dann drücke hier"-Button enthielt. Eine Preiserhöhung nach all den Jahren ist völlig OK, aber bitte nicht auf diese Art.
3. In den 18 Jahren die ich Audible nutze, haben sie es nicht geschafft, eine übersichtliche und wenigstens einigermaßen intuitiv nutzbare Website/App zu erstellen.

Kurz: Ich schätze die Hörbücher, schüttle aber regelmäßig den Kopf über Audible. Deshalb nur zwei Sterne.

Mir wurde nicht dabei geholfen mein Abonnement zu kündigen. Ich wurde ohne mein Einverständnis einfach zu Amazon durchgestellt. Ich zahle jetzt schon zwei Monate die Mitgliedschaft ohne das Angebot nutzen zu können, ohne an mein Konto zu kommen und ohne das mir jemand hilft. Das grenzt an Abzocke! Niemand fühlt sich verantwortlich für mein Problem. Weder Audible noch Amazon. Und das als langjähriger Kunde. Eine absolute Unverschämtheit. Ich komme mir hochgradig verarscht vor.

Gute Hörbücher, doch auch viel Schnickschnack wie diese Podcasts. Wirklich ärgerlich sind die Dark Patterns, wenn man das Abo kündigen will. Dann wird einem geschickt suggeriert, man hätte keinen Zugang mehr zu seiner Bibliothek. Was ein Unding wäre. Die machen einem unnötig Angst. Als gäbe es davon nicht genug auf der Welt. Ich werde ab jetzt Unternehmen, die sich so verhalten entsprechend bewerten.

pongo una estrella porque menos no puedo.
Llevan cobrando en mi tarjeta bancaria 9'99€ varios meses consecutivos, yo nunca me he suscrito a audible (no sabía ni lo que era hasta que lo busque por internet), entonces llamé a atención al cliente de audible. Ellos me pidieron tanto mi número de teléfono como mi correo electrónico y comprobaron que no tengo ninguna suscripción con dicha plataforma, aunque podían ver como se habían realizado los cargos a mi tarjeta bancaria. Este proceso lo he realizado 3 veces (llame a atención al cliente tres veces) y cada una con una persona distinta y lo que me me dijeron los tres es que fuera al banco porque ellos ya no podían hacer más. El reembolso del dinero ni lo mencionaron y lo que es más importante es que de donde han sacado mi número de tarjeta bancaria si se supone que son datos confidenciales.

Yo no me he suscrito a audible (aunque me hayan cobrado como si lo hubiera hecho) pero con lo que me ha ocurrido tengo claro que no lo haré nunca.
Si ellos son los que me están cobrando esa cantidad de dinero y no me lo pueden solucionar quien entonces puede.
Que lástima que una empresa como Amazon esté vinculada con esta plataforma y que seguramente haya sido AMAZON los que hayan facilitado mis datos confidenciales pq si no han sido ellos no se como audible ha conseguido dicha información.

Über amazon habe ich ein Probeabo abgeschlossen.
Nun will ich das wieder kündigen. Aber es ist ganz schwer, wenn nicht unmöglich!
Zunächst ist das audible-Abo unter "Support für digitale Dienste gar nicht auffindbar. Noch nicht mal auf der "Hilfe und Kundendienstservice"-Seite!
Hat man sich endlich mit Hilfe der Anweisungen, die ich bei Google gefunden habe bis zum audible Konto durchgefummelt, komme ich endlich nach einer weiteren Seite mit diversen Angeboten ganz am Ende zu dem Button "Nein, mit Kündigung fortfahren". Klicke ich den komme ich auf eine Seite mit der Überschrift: "Vielleicht überzeugt dich eines dieser Angebote, bei Audible zu bleiben:"
Und dann ist Ende - weiter geht es nicht.
Wie komme ich nun aus diesem unsäglichen Mist raus?

Die App ist total unübersichtlich. Bücher die man gekauft hat findet man nur sehr schlecht wieder und man muss aufpassen dass man sie nicht doppelt kauft.
Die App ist eine absoluteZumutung und kann man bestimmt besser und anwenderfreundlicher gestalten. Ein Grund das Abo zu kündigen.

Die App hängt sich ständig auf, wenn man in der Bibliothek auf „Hörbücher“ klickt. Damit kann man seine gekauften Hörbücher mit der App nicht hören. Ich werde daher das Audible Abo kündigen!

Mir wurde viel mehr abgebucht, als es im Vertrag steht. Am Ende wurde mir untergejubelt, ich hätte 2 Verträge. Dies stimmte nicht. Total unseriös.

Im Großen und Ganzen war ich bisher zufrieden, aber die Tricks, die audible anwendet, gehen mir zunehmend auf die Nerven. Bei den Bewertungen werden meist die besseren Bewertungen als Erstes angezeigt, schlechtere folgen weiter unten. Zudem werden nicht alle Bewertungen, sondern nur noch ein Bruchteil angezeigt. Habe jetzt schon mehrere Bewertungen abgegeben, die leider nicht so gut ausfielen und dabei die Netiquette-Regel eingehalten, aber meine Bewertungen werden gar nicht angezeigt. Früher konnte ich meine Bewertungen nach spätestens einem Tag einsehen, jetzt aber gar nicht mehr. Auf telefonische Anfrage kam die seltsame Antwort, dass auf dem Handy nicht alle angezeigt werden, dafür müsse ich mich anmelden, was keinen Sinn ergibt, denn ich bin ja angemeldet. Auch, dass sich die Richtlinien bei der Titelrückgabe plötzlich geändert hatten, konnte man erst bei einem Hörbuch herausfinden, das man plötzlich nicht mehr zurückgeben konnte. Das kostenlose Angebot "im Abo enthalten" ist viel zu dürftig und auch diese Option ist seit längerer Zeit nicht mehr sofort zu finden, sondern man muss ein ganzes Stück herunterscrollen. Mit all diesen "Taschenspielertricks" macht man sich keine Freunde/ neuen Abonnenten.