Arborix Anmeldelser 

Bonjour
J ai découvert ce site récemment
J ai passé commande de 42 plants
La réception a été très rapide
L emballage est très très soigné
Les plants sont magnifiques
J ai tout planté aussitôt reçu
Je pense que le résultat sera incroyable
J adore ce site
Je vais recommander souvent
Merci aux préparateurs et aux refacteurs du site qui est très très bien fait
Tous les détails y sont
Et les propositions sont très subtiles
Le rapport qualité prix est incomparable avec de nombreux sites et pépiniéristes connus en france
Merci !!!!
À bientôt
Odile

J’ai passé deux commandes auprès de cette pépinière, et j’en suis ravie ! Le service est rapide, les colis sont préparés avec un soin impressionnant : chaque plante est parfaitement protégée. Mais ce qui m’a le plus séduite, ce sont les plantes elles-mêmes : toutes magnifiques, vigoureuses et en excellente santé. Une vraie pépite pour les amoureux du végétal. Je recommande sans hésiter !

Commande passée le 7 mai sur le site. Mon compte a été débité et toujours pas de nouvelles de l’avancement de ma commande malgré messages sur WhatsApp et e-mails. Service client inexistant… à fuir malgré les prix attractifs.

Heb midden mei zes plantjes Geranium Rozanne via Bol.com bij Arborix besteld (ooievaarsbek). De plantjes waren behoorlijk verpakt: een plastic folie rond ieder plantje in een kartonnen doos. Bij het open maken vreesde ik nog lang te moeten wachten op de doorgroei van deze kleine scheuten. Maar na enkele dagen al kwamen de plantjes tot leven en een week later zijn de eerste bloemen verschenen. Het zijn prachtige paarse bloemen zoals op internet. Maar nog kleintjes, dat wel.

Order nummer A0005DR6EA

I recently ordered a Rosa Jasmina (Kordes) via Bol.com and received the plant today. Thank you for the delivery. However, I have some concerns:

The plant appears to be significantly more mature than expected.

The main (central) stem has been cut, and only side branches are present.

I’m worried that this might not be the correct variety (Rosa Jasmina) but possibly a different rose.

Given that this plant was listed as out of stock until just a few days ago, I’m concerned that a substitution may have been sent.

I kindly ask for your confirmation that the plant is indeed the correct Rosa Jasmina from Kordes, or if not, please advise ohow to proceed.

Attached are some photos for your reference.

Looking forward to your reply.

Kind regards,

In september planten gekocht. In april bleek dat 18 van de 38 planten de foute kleur hadden (bloeiperiode). Jammer genoeg moet ik vaststellen dat Arborix totaal niet reageert op mijn mails en berichten waarin ik een oplossing vraag. Vroeger leverden ze prima service: bereikbaar, goede info. Jammer dat dat gedaan is.

The lack of response to e-mails or texts is astounding for what is clearly a large enterprise. Seeing that this is the only way to contact them (only contact methods on the website), I was essentially ignored despite wishing to place a large order. I have now placed an order on their website and await delivery of the 1,463 plants.

Struikklimop gekocht. (Hedera arborescens). Communicatie via mail prima; duidelijk vooruitzicht op leveringsduur. Levering volgens planning en met track en trace. Als verrassing nog Valentijnskorting !
En de planten zagen er goed uit. Ze staan in de tuim en nu even afwachten of ze het ook goed gaan doen.

Mooie fruitbomen, duidelijke informatie op de website, vriendelijke chauffeur

Top kwaliteit, vriendelijke chauffeur

Planten besteld bij Bol.Com. De geleverde planten kwamen helemaal niet overeen met de foto die te zien was op Bol.Com. Van vergoeding geen sprake.
Een keer Arbroix maar geen twee keer.

Gisteren planten afgehaald op het depot. We vonden al dat de hibiscusplanten klein waren. De bestelbon erbij gehaald waarop we zagen dat ze zouden geleverd worden in potten van 40-60 cm. Dan verwacht je toch al redelijke planten. Onze planten zitten in potjes van 19 cm ... een heel verschil en dus pure bedriegerij.
Of er van de persicaria ooit iets gaat komen, gaan we moeten afwachten. Fris zien de planten er in ieder geval niet uit! Eerste en laatste keer hier besteld.

PS. Als er op de bevestiging staat "40-60 cm pot", dan verwacht ik geen potjes van 19 cm.

10 salix integra op stam besteld, perfect van lengte, mooie planten, keurig op tijd geleverd door een zeer vriendelijke chauffeur, zeer tevreden.

Bestelling geplaatst. Daarna geen bevestiging.
Geen reactie op e-mail, telefoon wordt niet opgenomen.
Inmiddels produkt goed ontvangen na uiteindelijk een mail van verzending.

2 planten besteld die goed en veilig verpakt zijn aangekomen. Helaas waren ze veel kleiner dan deze op de gemailde foto. Herhaaldelijk dit via Whatsapp en mail gemeld. Slechte communicatie, veel rond de pot gedraaid ipv gezocht naar structurele oplossing !

Je n’ai pas reçu ma commande et j’ai dû contacter DPD pour déposer une réclamation. Après plusieurs appels et messages sans réponse chez Arborix, j’ai également rempli un formulaire sur le site de règlement des litiges de l’Union européenne, comme suggéré par Arborix eux-mêmes sur leur page concernant les plaintes. Cela fait 8 jours que la plante a soi-disant été expédiée, elle ne serait de toute façon plus acceptable. De plus, la description DPD du colis ne correspond pas du tout à la taille de la plante que j’avais commandée (colis de 40cm au lieu de 80cm).

Si toutefois Arborix décide de réagir rapidement pour me dédommager, je modifierai mes commentaires.

Mise à jour : j’ai finalement obtenu un remboursement après quelques jours. Il faut toutefois souligner que les communications sont quasiment inexistantes avec cette pépinière.

Ik had een bestelling van 22 plantjes. Op voorhand is mij per mail geïnformeerd dat 4 plantjes niet voorradig waren en dat bedrag heb ik vlot teruggestort gekregen. De andere 18 plantjes zijn 9 dagen na de bestelling perfect aangekomen. Het zijn allemaal mooie plantjes en ik ben heel tevreden.

Rouleaux de gazon de très grande qualité, livreur expérimenté et très sympathique ! Merci je recommande.

Goede en snelle service. Een aanrader!

N'ayant pas reçu ma commande, j'ai fait une réclamation auprès de DPD. J'ai du remplir un document que j'ai du renvoyer à Arborix. Malheureusement, je n'ai aucun retour de leur part que ce soit par mail ou sur Messenger.. Je m'engage à changer mon avis en cas de réponse (rapide) de leur part.

EDIT : On m'a remboursé sans me demander si je voulais un renvoi des articles. Un peu déçu, mais ok, chacun gère son "service client" comme il le souhaite. J'aurai quand même apprécié qu'on me laisse le choix, et qu'on me dise que mon mail avait bien été réceptionné.