I bought 2 pairs of leather boots (one for myself, one for husband) hoping they would be suitable for dog walking, especially in the wet. Within a couple of weeks they were letting in water, despite u... Vis mer
Selskapet har svart
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Stiefel sind angekommen, waren aber oben am Schaft zu eng und unten am Fuß zu weit. Ich musste sie zurücksenden. Leider musste ich für die Rücksendung 15,99 Euro selber tragen und die Lieferkosten von... Vis mer
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Après l'investissement de bottes Aigle, je n'ai pas regretté mon argent car je me sentais comme dans des chaussons. Au bout de 9 mois, j'ai malheureusement eu un décollement juste au dessus du talo... Vis mer
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J’ai pris contact avec le service clients suite à un défaut sur mes bottines achetés en début d’année. Ils ont été très réactifs, j’ai décrit mon souci en détail avec des photos, ils m’ont envoyé un... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Aigle vous propose sa gamme de vetements de sport et loisir : randonnée, nautisme, equitation, ski, chasse, peche, campagne, yachting.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- +33 (0) 5 49 02 38 98
- www.aigle.com
3,9
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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SAV inexistant
SAV inexistant, ne propose pas d’expertise ou de prise en charge pour remettre la pièce en état de conformité
Étiquetage d’entretien mensonger
Absence de compensation avoir, échange ou autre alors que pièce pas donnée
28. mars 2026
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Svar fra Aigle
Chère Marine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons vos remarques très au sérieux : la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et la situation que vous décrivez ne reflète pas les standards que nous nous imposons.
Afin d'étudier votre dossier et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client :
+33 (0)5 49 02 38 98
Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir rétablir votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Aigle
Parka légère
Parka légère , efficace et seyante , de bonne qualité
18. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Annie,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre parka vous apporte entière satisfaction; légèreté, efficacité et qualité sont en effet au cœur de ce que nous cherchons à vous offrir à chaque collection.
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur aigle.com.
L'équipe Aigle
qualité des produits; facilité d'utilisation du site
facilité d'utilisation du site.
je regrette toutefois que les points fidélité ne soient échangeables qu'en boutique, car le point de vente le plus proche de chez moi est à 70 km!
des produits de très bonne qualité et aux matières toujours très agréables à porter. Quand on a testé Aigle, il est difficile de revenir en arrière!
20. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher client,
Merci pour ce retour détaillé et fidèle, il nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que la qualité et le confort de nos produits vous accompagnent au quotidien.
Votre remarque concernant les points fidélité échangeables uniquement en boutique est tout à fait légitime, et nous sommes sensibles à ce type de retour constructif. Nous ne manquerons pas de le remonter à nos équipes concernées, car l'amélioration de l'expérience de nos clients à distance est un sujet qui nous tient à cœur.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur aigle.com.
L'équipe Aigle
Site de qualité avec une livraison…
Site de qualité avec une livraison rapide.
18. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Jean-Charles,
Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez ! Nous sommes heureux que votre expérience sur notre site et la rapidité de livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons avoir bientôt l'occasion de vous satisfaire pleinement et de mériter cette 5ème étoile !
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur aigle.com.
L'équipe Aigle
Bottes de pluie de très mauvaise qualité
Aigle est synonyme de produits chers et de mauvaise qualité. J'ai acheté une paire de bottes de pluie au mois de novembre. Début avril j'ai constaté un trou sur le dessus de la chaussure, à l'avant. J'ai contacté le service clients qui m'assure qu'ils ne feront rien, que c'est un problème lié à l'usage et à l'entretien.
J'ai du mal à croire qu'une marque puisse se vanter de faire des produits de qualité (à un prix en conséquence élevé), alors que leurs bottes, portées en ville uniquement les jours de pluie, ne tiennent même pas 6 mois. A fuir de toute urgence : votre porte-monnaie vous remerciera !
28. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Lucile,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience décevante avec l’une de nos paires de bottes, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Un produit à ce prix doit en effet répondre à des exigences élevées en matière de qualité. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous regrettons que votre paire n’ait pas été à la hauteur.
Nous tenons à préciser que nos bottes sont confectionnées en caoutchouc naturel, une matière noble et vivante qui nécessite une attention particulière pour conserver sa souplesse. Ce matériau est naturellement sensible à l'usage et à l'environnement ; sans un entretien adapté ou en cas de contraintes spécifiques liées à l'utilisation, le caoutchouc peut s'altérer prématurément.
Bien que nous ne puissions pas donner une suite favorable à votre demande de garantie suite à l'analyse de notre service client, votre retour est précieux pour nous aider à progresser. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Bien à vous,
L’équipe Aigle
Terrible durability
I’m really disappointed with my Aigle wellies. After less than a year of light use, they’ve started leaking and have developed a hole by the ankle, making them completely unusable.
Given the price and Aigle’s reputation as a quality brand, I expected much better durability. What’s even more frustrating is that my warranty claim was rejected, with customer service saying the damage was my fault for using a boot pull to remove them — something I would consider normal use for wellies.
It’s a real shame, as I chose Aigle expecting long-lasting quality, but this experience has been very disappointing. I wouldn’t recommend them based on this.
27. april 2026
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Svar fra Aigle
Dear Lucy,
We are sincerely sorry to hear about your experience with your pair of Aigle wellington boots, and we fully understand your frustration. A product at this price must indeed meet high quality standards. What you describe does not reflect the standards we strive to maintain, and we regret that your pair did not live up to your expectations.
Regarding the durability of our products, our boots are handcrafted using natural rubber, a noble and living material that requires specific care to maintain its flexibility. This material is sensitive to mechanical stress; the use of a boot pull can create significant localized tension on the ankle area, which may lead to premature tearing.
While we cannot offer a different outcome for this specific claim, your feedback is valuable to help us improve our technical recommendations and our services. We hope to have the opportunity to regain your trust in the future.
Best regards,
The Aigle Team
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat. J'ai dû échanger pour prendre une pointure au-dessus de ma pointure habituelle mais tout s'est très bien passé et la livraison en boutique a été très rapide
20. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Laurene,
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes heureux que votre échange de pointure se soit déroulé sans encombre et que la livraison en boutique ait été à la hauteur de vos attentes en termes de rapidité.
Les questions de pointure peuvent parfois surprendre selon les modèles, et nous sommes là pour accompagner nos clients à chaque étape, y compris lors d'un échange. Nous espérons que votre nouvelle paire vous donnera entière satisfaction.
À très bientôt en boutique ou sur aigle.com !
L'équipe Aigle
la qualité au rendez-vous
Un envoi rapide et soigné. Des conseils téléphoniques de qualité pour aiguiller le choix
17. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis que la rapidité et le soin apporté à votre envoi aient répondu à vos attentes, et que nos équipes aient pu vous guider efficacement dans votre choix par téléphone.
Nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients un accompagnement attentif, que ce soit en boutique, par téléphone ou en ligne, et votre retour nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur aigle.com ou dans l'une de nos boutiques.
L'équipe Aigle
La commande.etait simple et la…
La commande.etait simple et la livraison rapide.
8. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Linda,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la rapidité apporté à la livraison. Nous sommes ravis que cet aspect ait répondu à vos attentes.
À bientôt en boutique ou sur Aigle.com.
L’équipe Aigle,
"Unsere Schuhe sind nicht zum Laufen gedacht."
Ich habe im Januar die Aigle Palka Low MDT Wanderschuhe gekauft. Bereits nach drei Monaten ist das Innenfutter löchrig und gerissen. Eine entsprechende Reklamation bei Aigle wurde kommentiert mit "Reklamation kann nicht angenommen werden, da die Schuhe nicht für 10km Märsche pro Tag geeignet sind".
Wanderschuhe die nicht zum Wandern geeignet sind ist schon sowas wo man sich als Kunde denkt: WOW.
21. april 2026
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Svar fra Aigle
Dear customer,
Thank you for taking the time to share your experience, and we are truly sorry to hear about the condition of your Aigle Palka Low MDT hiking shoes after only three months of use.
We completely understand your frustration, and we sincerely apologize for the response you received regarding your complaint. This is not the experience we want our customers to have, and we take this kind of feedback very seriously.
In order to look into your case further and find the best solution for you, could you please share your order number with us? You can send it directly via Trustpilot messaging or reach out to our customer service team at contact@aigle.com .
We are committed to making this right for you.
Warm regards,
The Aigle Team
Svar fra Aigle
Chère Victoire,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur notre site aigle.com.
L’équipe Aigle,
Produit de qualité malgré le fait que…
Produit de qualité malgré le fait que ce produit ne soit plus fait en France.
3. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Olivier,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que la provenance de certains de nos produits ait pu vous décevoir. Certains sont fait en France, d'autres en Asie.
Même lorsque la fabrication est réalisée en Asie, nos ateliers partenaires sont sélectionnés avec soin et travaillent sous le contrôle direct de nos équipes. Les vêtements suivent les mêmes exigences, procédés et standards de qualité qui font la réputation d’Aigle. Cela nous permet de garantir durabilité, performance et respect de nos engagements, quel que soit le lieu de production.
Votre confiance est essentielle, et nous espérons que cette transparence vous rassurera sur la qualité de nos produits. N’hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez en savoir plus sur nos processus ou nos engagements.
Bien cordialement, L’équipe Aigle
Des vêtements de qualité
Les articles Aigle sont de qualité et tiennent dans le temps.
Le retour et le remboursement sont faciles, on a droit à l'erreur.
5. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Alice,
Merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à Aigle. Nous sommes ravis que la qualité et la durabilité de nos articles répondent à vos attentes.
Nous attachons également une grande importance à offrir une expérience d’achat simple et agréable. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour découvrir nos prochaines collections !
L’équipe Aigle,
Bonne expérience
Très satisfait de la qualité des produits. Acheté en promo après essai en boutique.
10. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Dos,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos boutiques et nos produits a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Très bonne qualité de produit et de service
13. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Anthémis,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nos services et nos produits a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
superbe qualité et fabrication française
17. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Faustine,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur notre site aigle.com.
L’équipe Aigle,
Des artiDes articles de bonne qualité et un design soignécles de bonne qualité et un…
Des articles de bonne qualité et un design soigné
16. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Bruno,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur notre site aigle.com.
L’équipe Aigle,
Super produit transformable avec la…
Super produit transformable avec la doublure !!
2. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Axel,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Un site bien réalisé et qui permet de…
Un site bien réalisé et qui permet de trouver rapidement ce que l’on cherche
1. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Olivier,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site vous plaise et qu’il ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site aigle.com ou dans l’une de nos boutiques.
L’équipe Aigle
Très content des produits Aigle
Très content des produits Aigle
9. april 2026
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Svar fra Aigle
Cher Didier,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
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