I bought 2 pairs of leather boots (one for myself, one for husband) hoping they would be suitable for dog walking, especially in the wet. Within a couple of weeks they were letting in water, despite u... Vis mer
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Stiefel sind angekommen, waren aber oben am Schaft zu eng und unten am Fuß zu weit. Ich musste sie zurücksenden. Leider musste ich für die Rücksendung 15,99 Euro selber tragen und die Lieferkosten von... Vis mer
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Après l'investissement de bottes Aigle, je n'ai pas regretté mon argent car je me sentais comme dans des chaussons. Au bout de 9 mois, j'ai malheureusement eu un décollement juste au dessus du talo... Vis mer
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J’ai pris contact avec le service clients suite à un défaut sur mes bottines achetés en début d’année. Ils ont été très réactifs, j’ai décrit mon souci en détail avec des photos, ils m’ont envoyé un... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Aigle vous propose sa gamme de vetements de sport et loisir : randonnée, nautisme, equitation, ski, chasse, peche, campagne, yachting.
Kontaktopplysninger
Frankrike
- +33 (0) 5 49 02 38 98
- www.aigle.com
3,9
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Excellent produit (parka femme hiver)
Excellent produit (parka femme hiver) : qualité de la matière, de la coupe. Super confortable
4. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Anne,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
La qualité Aigle
J'achète les bottes Aigle de mes petits enfants depuis des années, elles sont utilisées par 3 enfants à la suite sans problème, nous les utilisons beaucoup, vivant à la campagne dans une ferme.
27. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aigle
Chère Martine,
Un immense merci pour ce témoignage qui nous touche beaucoup !
Savoir que nos bottes accompagnent vos petits-enfants au fil des années et se transmettent de génération en génération est la plus belle récompense pour nos équipes. C'est précisément pour cet usage authentique et exigeant, la vie à la ferme et le grand air, que nous continuons de fabriquer nos bottes en caoutchouc naturel avec le même savoir-faire.
Nous sommes fiers de faire un petit bout de chemin avec votre famille. Profitez bien de ces moments à la campagne !
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur notre site aigle.com.
L’équipe Aigle,
Most satisfied
Fast response. Quality shoes. Well packaged.
1. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aigle
Dear Mark,
Thank you for your message and for your positive feedback.
We are delighted to hear that both the delivery and the quality of our products met your expectations.
We look forward to welcoming you back very soon to aigle.com or in store.
The Aigle Team
Fuite bottes Aigle - Non respect des Conditions Générales de Vente
J'ai acheté des bottes Aigle en 07/2024.
En 03-2026, soit 1 an et demi après l'achat, j'ai constaté des fuites dans ces bottes malgré un usage, entretien et stockage normaux.
Je les ai contacté afin de faire jouer la garantie légale de conformité.
Malgré de nombreux échanges par mail et sur simple analyse visuelle de photos des bottes (avec un mauvais éclairage), ils estiment qu'il s'agit d'une usure normale et refusent le recours à la Garantie Légale de Conformité
Je leur ai souligné à de multiples reprises que des fuites sur les bottes n'entraient pas dans une usure normale puisqu'elles sont justement achetées pour leur caractère d'étanchéité.
Cette marque va donc à l'encontre de ses propres Conditions Générales de Vente qui précisent pourtant bien le cadre légal en vigueur et ne mentionnent pas la notion d'usure naturelle.
Ils réfutent tous mes arguments et ne propose aucune solution concrète (seul un bon d'achat est suggéré).
J'étais pourtant une fervente cliente de cette marque. Désormais j'irai chez les concurrents.
2. mars 2026
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Svar fra Aigle
Chère Caroline,
Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement votre déception. Soyez assurée que l'étanchéité et la durabilité de nos bottes sont au cœur de notre savoir-faire depuis 1853.
Comme nous avons pu vous l'expliquer lors de nos échanges, nos experts Qualité ont analysé les photos de vos bottes. Ils ont constaté la présence d'aspérités marquées sur le caoutchouc. Le caoutchouc naturel est une matière noble et vivante qui nécessite un entretien spécifique (nettoyage à l'eau claire et application régulière d'un spray protecteur) pour conserver sa souplesse. Sans cela, la matière peut s'assécher et finir par se fendiller, ce qui n'entre pas dans le cadre de la garantie légale de conformité mais relève de l'entretien du produit.
Toutefois, parce que vous êtes une cliente fidèle et que nous avons à cœur de vous accompagner, nous avons choisi de vous proposer un geste commercial à valoir sur une nouvelle paire. Nous espérons que cette solution vous permettra de renouveler votre confiance en notre marque et de retrouver le plaisir de marcher au sec.
L'équipe Aigle reste à votre entière disposition.
Beaux produits et très bons conseils
De très bons conseils, à l’écoute pour choisir parmi de très bon produits. À la fois bien pensés stylés et adaptés à différents usages
2. april 2026
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Svar fra Aigle
Chère Marie-Hélène,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les conseils ainsi que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Produits dont la durabilité ne dépasse pas la durée de garantie
J’ai acheté une parka à 590€, après l’avoir porté 2 hivers le tissu s’est abîmé par endroits. J’ai appelé le service client qui m’a demandé d’envoyer un mail avec la facture et quelques photos des défauts constatés. L’accusé de réception parler de l’attachement de la marque à durabilité de ses produits. Dans un second mail ils étaient navrés du fait que la garantie légale était dépassée de 3 mois. Donc la durabilité est seulement de 2 ans, plus jamais AIGLE ! Le plus navrant c’est qu’ils ne proposent même pas de solutions de réparation comme le font d’autres marques réellement soucieuses de la durabilité de leurs produits.
16. mars 2026
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Svar fra Aigle
Cher El Mehdi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration : l'achat d'une parka est un investissement, et nous souhaitons que nos pièces vous accompagnent le plus longtemps possible.
La garantie légale de 2 ans est une limite stricte pour nos systèmes, mais elle ne reflète pas notre volonté de vous laisser sans solution. Si nous ne disposons pas encore d'un atelier de réparation interne proche de chez vous, nous avons à cœur d'évoluer sur ce point car la durabilité est un sujet que nous prenons très au sérieux.
En attendant, nous vous conseillons de vous rapprocher d'un artisan retoucheur ou d'un atelier spécialisé qui pourra donner une seconde vie à votre parka.
Votre retour est précieux et sera remonté à nos équipes de conception pour continuer d'améliorer la résistance de nos tissus dans le temps.
Bien cordialement,
L'équipe Aigle
Je mets 1 car on ne peut pas mettre…
Je mets 1 car on ne peut pas mettre zéro
J'ai acheté des chaussures montantes AIGLE il y a 6 mois.
Prix 125 €
Faites en Chine !!!
A petit prix et gros bénéfice
Aujourd'hui les coutures ont lâchées
Je contacte mon vendeur qui me dit d'aller voir le Sav Aigle
Après plusieurs mails avec photos ceux ci me disent qu'ils ne font rien et me renvoient vers mon revendeur.
Donc ces chaussures sont merdiques et le SAV aussi
N'achetez surtout pas !!!
C'est fini la qualité !!!
30. mars 2026
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Svar fra Aigle
Cher Claude,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception ainsi que le problème rencontré avec votre paire de bottes.
Après examen de votre dossier, nous tenons à vous préciser que si l’achat n’a pas été effectué directement auprès d’Aigle (sur notre site officiel ou dans l’une de nos boutiques), nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’intervenir dans le processus de service après-vente. Dans ce cas, c’est au revendeur chez qui l'article a été acheté qu'incombe la responsabilité de traiter les demandes de garantie et de retour.
Afin de mieux comprendre la situation, pourriez-vous nous préciser de quel revendeur il s'agit ?
Nous vous recommandons de prendre contact directement avec ce dernier pour qu'il puisse vous accompagner dans les prochaines étapes. Nous comprenons votre frustration et espérons que votre problème pourra être résolu rapidement.
Soyez assuré que nous avons à cœur de restaurer votre confiance envers notre marque.
L'équipe Aigle
Les bottes sont parfaites confortable…
Les bottes sont parfaites confortable avec le Néoprène à l'intérieur qui tient chaud, nous avons l'impression de marcher sur un nuage
16. mars 2026
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Svar fra Aigle
Cher Emile,
Merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire avec leur confort. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Au plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur notre site aigle.com.
L’équipe Aigle,
J’ai récemment craqué sur un modèle de…
J’ai récemment craqué sur un modèle de botte de pluie, aigle c’est le meilleur compromis pour allier besoin et style.
24. mars 2026
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Svar fra Aigle
Cher client,
Merci beaucoup ! Savoir que vous avez trouvé le compromis parfait entre besoin et style nous ravit. Profitez bien de vos nouvelles alliées de pluie !
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site aigle.com ou dans l’une de nos boutiques.
L’équipe Aigle
Je recommande fortement Aigle
Je recommande fortement Aigle, le service client est vraiment excellent.
23. mars 2026
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Svar fra Aigle
Cher Toni,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client vous plaise et qu’il ait su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site aigle.com ou dans l’une de nos boutiques.
L’équipe Aigle
Livraison rapide et produit de bonne…
Livraison rapide et produit de bonne qualité.
10. mars 2026
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Svar fra Aigle
Cher client,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison ainsi que la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Déçu par la qualité et le service client
Je souhaite partager mon expérience afin de prévenir d’autres clients.
J’ai acheté une paire de bottes de la marque Aigle pour mon fils à Noël, en pensant investir dans un produit de qualité. Malheureusement, après très peu d’utilisations, le joint/bloc de caoutchouc blanc s’est déjà légèrement décollé, ce qui laisse passer l’eau. Mon fils les a à peine portées, et certainement pas dans des conditions inhabituelles pour des bottes censées être résistantes.
Je tiens également à préciser que j’entretiens toujours correctement les bottes : lorsqu’elles sont sales ou boueuses, je les nettoie et je les laisse sécher. Je ne laisse jamais des bottes mouillées traîner dans la maison.
Lorsque j’ai contacté le service client, on m’a répondu que le problème viendrait du fait qu’elles n’auraient pas été suffisamment séchées. Je trouve cette réponse très décevante et peu satisfaisante, surtout pour un produit de ce prix et d’une marque réputée.
Je suis donc très déçu à la fois par la qualité du produit et par la manière dont ma demande a été traitée. Je partage cet avis afin d’informer d’autres consommateurs : au vu de mon expérience, je ne recommande pas de dépenser autant pour ce produit ni de compter sur le service client en cas de problème.
16. februar 2026
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Svar fra Aigle
Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la paire de bottes de votre fils ne vous apporte pas entière satisfaction et que l'échange avec notre service client vous ait déçu.
Ce que vous décrivez, un décollement du joint laissant passer l'eau après peu d'utilisations semble correspondre à une rupture de jonction ou de soudure, un défaut technique que nous prenons au sérieux. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, d'autant plus que vous apportez un soin particulier à l'entretien de vos produits, ce qui est essentiel pour la longévité du caoutchouc naturel.
Nous souhaiterions réexaminer personnellement votre dossier pour comprendre l'analyse qui vous a été transmise et trouver une solution plus adaptée. Malheureusement, nous ne parvenons pas à identifier votre réclamation avec votre pseudonyme actuel.
Pourriez-vous nous communiquer, en modifiant votre avis, votre numéro de commande, votre adresse email ou votre nom et prénom ?
Soyez assuré que nous avons à cœur de restaurer votre confiance envers notre marque.
Bien cordialement,
L’équipe Aigle
Bottes fourrées très fragiles
J’ai acheté les bottes fourrées pour femme kaki. Elles se sont déchirées très vite sur le dessus et le service client m’a répondu que c’était probablement dû à un choc alors que je suis bien placée pour savoir que non et surtout les bottes sont dans un état impeccable (en témoigne les photos transmises). Franchement c’est honteux, elles ont duré 2 mois.
2. februar 2026
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Svar fra Aigle
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement : une paire de bottes ne devrait pas montrer de signes de fatigue après seulement deux mois d'utilisation.
Le défaut que vous mentionnez sur le dessus de la botte peut parfois être lié à une rupture de jonction, un point que nous surveillons de très près. Si vous estimez que le diagnostic initial ne reflète pas l'état impeccable de vos bottes, nous souhaitons reprendre votre dossier pour une contre-expertise.
Afin de pouvoir accéder à votre historique et aux photos que vous avez déjà transmises, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou le nom/prénom utilisé lors de votre achat ?
Nous avons à cœur de traiter chaque cas avec équité et nous aimerions avoir l'opportunité de réviser cette décision.
Bien cordialement,
L’équipe Aigle
Super veste
Super veste, je recommande. La coupe est magnifique, la matière est qualitatif . Veste légère et chaude.
Elle est juste splendide 😍
25. februar 2026
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Svar fra Aigle
Chère Linda,
Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que votre nouvelle veste vous apporte entière satisfaction.
Chez Aigle, nous travaillons avec précision sur la coupe et la technicité des matières pour offrir ce parfait équilibre entre élégance urbaine et protection thermique. Savoir que vous trouvez votre veste à la fois légère, chaude et "splendide" est la plus belle des récompenses pour nos équipes de conception.
Nous vous souhaitons de merveilleuses sorties, bien au chaud dans votre pièce Aigle !
Bien à vous,
L’équipe Aigle
Fidèle cliente depuis de nombreuses…
Fidèle cliente depuis de nombreuses années j’ai même craqué pour le manteau d’hiver : génial 👍
16. februar 2026
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Svar fra Aigle
Chère Cliente,
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis tout ce temps ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt pour découvrir nos nouvelles collections !
L’équipe Aigle,
Chaussure de qualité
Chaussure de qualité, commande et livraison très rapide.
5. mars 2026
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Svar fra Aigle
Chère Marion,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison ainsi que la qualité de nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Je recommande à 100%
Produits de très bonne qualité, et envoi soigné.
Service client irréprochable : réponse dans l'heure qui suit votre demande.
Mon litige a été parfaitement géré et solutionné.
Je commanderai à nouveau sur ce site sans aucune appréhension.
27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aigle
Cher client,
Merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec notre site et nos produits a été pleinement satisfaisante.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Très contente de mon achat
Très contente de mon achat, envoi rapide. Chaussures très confortables
12. mars 2026
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Svar fra Aigle
Chère Amélie,
Merci pour votre message et pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison ainsi que le confort de nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement sur aigle.com ou en boutique.
L’équipe Aigle
Surtout pas AIGLE !
J’ai acheté une paire de bottes Aigle à 160 € en octobre 2024.
Après moins d’un an d’utilisation normale, la doublure néoprène intérieure s’est complètement décollée au niveau du talon.
Le service client refuse la garantie en invoquant une mauvaise taille, ce qui est surprenant car il ne s’agit pas de ma première paire de bottes Aigle dans cette pointure.
Malgré un rappel de la garantie légale de conformité et un délai de 14 jours, je n’ai reçu aucune réponse !
Je ne recommande pas du tout cette marque pour son SAV déplorable !
On n’en restera pas là !
MISE À JOUR du 11/03/2026 :
commande n° : 870371 du 17/10/2024
Votre mail du 16/02/2026 à 17h30 :
Chère Madame HARY,
Nous regrettons mais après analyse de votre article notre équipe qualité estime que le défaut est lié à l'usage, de ce fait nous ne pourrons pas prendre ce défaut en charge, en effet le problème vient des frottements faits, la paire n'est probablement pas à la bonne taille ce qui a causé des frottements
Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous restons à votre entière disposition par téléphone au 05 49 02 38 98 du lundi au samedi de 10h à 18h ou par e-mail.
Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous retrouver dans nos boutiques ou sur notre site, nous vous remercions de votre fidélité à Aigle.
Bien cordialement,
AIGLE
Après 15 jours sans nouvelles de votre part, nous avons signalé votre manquement à la DGCCRF. Nous n’en resterons pas là.
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aigle
Cher Thomas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant la durabilité de la doublure de vos bottes.
Nous sommes toutefois surpris par vos propos concernant l'absence de réponse de notre part. Après vérification dans notre base de données, nous ne parvenons pas à trouver de dossier de réclamation ouvert à votre nom. Afin que nous puissions identifier l'historique de vos échanges avec notre service client et vérifier les conclusions qui vous ont été apportées, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de commande ou votre e-mail ?
Sachez que le décollement d'une doublure au talon est souvent lié à un phénomène d'abrasion (frottement répété), qui peut survenir si la morphologie du pied n'est pas parfaitement adaptée à la coupe du modèle, créant ainsi un jeu lors de la marche.
Dans l'attente de ces informations pour clarifier la situation, nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Aigle
Accueil et conseils top
Dès mon arrivée, dans la boutique Aigle d’arcachon , j’ai reçu un excellent accueil et des conseils non seulement sur ce qui m’allait mais Carole et Justine m’ont fait des propositions de tenues qui m’ont ravies. Je les en remercie et reviendrai avec plaisir.
10. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Aigle
Chère Nathalie,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent moment dans notre boutique d’Arcachon.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Carole et Justine. Elles ont à cœur de proposer des tenues qui allient style et confort, et savoir que leurs conseils vous ont ravie est notre plus belle récompense.
Nous avons hâte de vous retrouver prochainement en boutique !
Bien à vous,
L’équipe Aigle
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