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Vurdert til 2 av 5 stjerner

J'ai eu un problème lors du paiement de ma commande qui n'a pas été validée. J’en ai donc fait une 2 ème commande mais les 2 étaient marquées comme validées ensuite. Il a fallu que je téléphone plus... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Parfait jusqu'à la reception du colis avec une jolie surprise! L'attention aux détails qui fait toute la différence. Enchantée pour une première commande! Je recommande!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

L'envoi et la réception du colis aura été rapide pour mes 2 commandes. Et chose plutôt cool et simple, un papier kraft epais qui bloque les boîtes de lentilles, donc elles sont bien bloquées. C'est do... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Parfait, meilleurs prix, commande rapide, bien emballé. La petite sucrerie dans le colis fait plaisir 😁 Prise en charge automatique par la mutuelle au moment de la commande.

Informasjon om virksomheten

  1. Kontaktlinseleverandør

Skrevet av virksomheten

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Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

20k anmeldelser

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Vurdert til 3 av 5 stjerner

Très bon rapport qualité/prix

Les lentilles sont faciles et mettre et de bonnes qualités. En revanche j'avais ajouté un code afin de recevoir des échantillons pour essais, que je n'ai pas reçus

25. februar 2026
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Svar fra Vision Direct FR

Cher Gildas,

Merci de nous avoir contactés et de nous accorder votre confiance sans faille. Nous apprécions sincèrement votre fidélité, et notre priorité absolue est de vous garantir clarté, confort et confiance à chaque étape de votre expérience chez nous.

Nous vous présentons nos sincères excuses pour la confusion occasionnée concernant votre récente commande. Après vérification minutieuse, nous tenons à vous préciser que les lentilles Everclear Active 10 que vous avez commandées ne correspondent pas aux lentilles d'essai actuellement disponibles dans notre gamme. À l'heure actuelle, les lentilles d'essai que nous proposons sont les modèles Everclear Elite et Everclear ADM.

Nous regrettons profondément tout désagrément ou incertitude que cela a pu vous causer. Soyez assuré que nous nous engageons pleinement à vous accompagner et à vous fournir les informations correctes et adaptées sur les produits afin que vous puissiez faire le meilleur choix en fonction de vos besoins.

Si vous souhaitez obtenir des conseils supplémentaires sur les alternatives adaptées ou de l'aide concernant votre commande, nous vous encourageons vivement à contacter notre service client par téléphone ou via le chat en direct. Nos conseillers spécialisés se feront un plaisir de vous apporter une assistance en temps réel et de vous aider à trouver les meilleures options possibles.

Nous vous remercions encore une fois pour votre compréhension, votre patience et la confiance que vous accordez à Vision Direct. Nous apprécions sincèrement votre fidélité et restons déterminés à vous assister avec soin et excellence.

Cordialement,
L'équipe Vision Direct

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Défaut d'information.

Rien à redire sur la livraison à J+1.
Par contre, les lentilles proposées ne sont pas du tout adaptées à quelqu'un qui débute (pas assez rigides, se plient en deux, restent sur le doigt).
Il y a donc un défaut d'information. Visiblement elles n'ont pas été réellement testées.

19. mars 2026

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