vidaXL Anmeldelser 

Tragedia, celowo wprowadzają w błąd podczas zwrotu. Jak już w końcu (po 6 próbach bez kontaktu) zgodzili się i odpisali że przyślą kuriera i nie wysłali etykiety zwrotnej informując że będzie miał ją kurier. Kurier nie mógł odebrać paczki bez etykiety. Po ponownych prośbach zawsze odpowiadają "zespół skontaktuje się do 12h" - ten kontakt nigdy nie następuje. Od 2 tygodni próbuję zrobić zwrot ciekawe czy teraz powiedzą że minęło 14 dni i już nie ma takiej możliwości...

Produkt b. dobrej jakości. Dobrze zabezpieczony do transportu. Dobry kontakt ze sprzedawcą. Polecam.

Dostaliśmy tylko jeden z dwóch zamówionych produktów. Po napisaniu do nich maila przysłali i drugi produkt, zgodny z opisem, więc zmieniam na 4/5.

Kontakt z firmą tragiczny!!!!. Nie mogę zwrócić towaru ponieważ w kółko piszą dlaczego chcę zwrócić towar. Po kilku emailach przestali odpisywać i cisza . Chciałam wysłać nowe zgłoszenie zwrotu i okazało sie ze jestem zablokowana. Co za firma pozwala sobie na takie traktowanie klientów. Poprosiłam o koszt wysyłki i cisza. Myślę że trzeba w końcu udać sie do prawnika i zrobić porządek.
Porażka.
Firma odpowiedziała że napisała do mnie .... absolutnie zero kontaktu !!!
Kłamią oszuści !!!!

Moje doświadczenia ze sklepem niestety są bardzo negatywne. Zakupiłam dwa artykuły, z których jeden (dywan kuchenny) okazał się wadliwy. Dywanik po krótkim czasie użytkowania uległ uszkodzeniu. Zgłosiłam reklamację drogą internetową, bo infolinia - o zgrozo! - właściwie nie ma racji bytu. Już ponad dwa tygodnie czekam na rozwiązanie sprawy. Po ostatniej wiadomości, w której zadeklarowałam moją decyzję co do sposobu odbioru wadliwego produktu (za który zresztą chciano mi naliczyć koszt zwrotu w wysokości 50 zł), korespondencja ucichła k nikt nie odpowiada na moje wiadomości.
Absolutnie odradzam zakupy w tym sklepie. Potraktowanie klienta woła o pomstę do nieba!

Obsługa i dostarczenie przesyłki na plus. Ale sam produkt nie polecam. Trudność przy samym składaniu, bardzo rysują się metalowe elementy.

Ciekawe produkty, przejrzysta strona, szybka wysyłka.

Straszne wykonanie tego ekranu, mocowanie rzep przylepnych odpadło po 1 użytkowaniu, podstawka do ekranu to samo. 200zł za kawałek materiału, tragedia wątpie bym wrócił do Państwa ponownie. Nie polecam totalnie -1/10

Po zapłacie za zamówienie, przedmiot zakupu przysłano bardzo szybko. Jednak kontakt ze sprzedającym ( był problem z zapłatą) bardzo trudny. Bot mówiący jedynie po angielsku to kiepski pomysł.

Towar zgdony z opisem, dobrej jakości i dobrze spakowany, zabezpieczony.
wysłka zgodna z podanym terminem.
Jedyne uwagi, brak kontaktu z kurierem pomimo podanego nr kontaktowego.

Nie jestem zadowolona. Parawan uszkodzony, brudny, zajechany, dziury na nim ratowano malowaniem biała farbą, a farba ta chamsko ociekając zachneła na parawanie w wielu miejscach. Na złożoną reklamację trzeba składać kolejną, wymagają opisywania dziwnymi kodami, których nie znam i nie zamierzam się zapoznawać. Jako rozwiązanie zaproponowano wymienienie części, ale ten parawan nie ma wymiennych części. Końcem nie odesłałam, bo nie chce mi się bawić, ale nie polecam z całego serca, tyle ode mnie

Przede wszystkim transparentność dostawy. Byłam informowana o każdej zmianie w moim zamówieniu. Dotarło czwartego dnia. W świetnym stanie. Osobiście jestem zachwycona i polecam

Kupiłem dwie szklane przesłony. Pomimo zabezpieczenie na osiem rogów trzy były lekko ukruszone. Poradziłem sobie. Można było obracając szkłami je zamaskować.

Wszystko super

Nie dostałem prawidłowo wystawionej faktury. Firma nie chce wystawić korekty.
Nr zamówienia 0048006237032

Dobra jakość produktów. szybka dostawa

zamówiłam matę ochronną na stół okrągły 90 cm.
złożyłam reklamację załączając zdjęcia - mata ma 92,
w odpowiedzi otrzymałam:

Szanowny Kliencie,

Dziękujemy za cierpliwość podczas gdy wraz z naszym zespołem zajmującym się tą sprawą badaliśmy tę kwestię.

Pragniemy poinformować, że tolerancja wymiarowa na krawędziach produktu wynosi około 1–2 cm.

Wartość ta mieści się w dopuszczalnym zakresie tolerancji produkcyjnej i odnosi się do wymiarów podanych na stronie produktu.

Mamy nadzieję, że wyjaśnia to Państwa wątpliwości. Prosimy o kontakt, jeśli potrzebują Państwo dalszej pomocy.
Z poważaniem,

Dodam, że nie było informacji o tolerancji 2cm.

Długi okres oczekiwania na dostarczenie całego przedmiotu. Po pobraniu instrukcji montażu doniczki okazuje się że należy wykonać prawie fundamenty pod doniczkę.

zamawiałem krzesła ze szczególną uwagą by nogi były z drewna kauczukowego ,bo już takie posiadam ,ale przyszły z bukowymi ,(w innych oferowanych zestawach w opisie były wspomniane dwa rodzaje drewna ,ale w moim nie dlatego wybrałem dokładnie te. )

Zamówiony mebel jest słabej jakości i załączona informacja o ręcznym wykonaniu tego nie usprawiedliwia, jeśli to praca ręczna to wyjątkowo niestaranna. Wady- drzwi szafki na zdjęciach mają rozmieszczone ozdoby w różny sposób na skrzydłach, w produkcie który otrzymałam są 2 identyczne skrzydła, niektóre elementy były uszkodzone na rogach, jednej nóżki nie można dokręcić, bo się kręci w kółko, śrubki i gwoździe tak miękkie, że łatwo je uszkodzić, elementy trudno do siebie dopasować, szuflada się nie domyka. Poza tym ozdoby to pomalowana płyta pilśniowa a nie elementy ceramiczne jak możnaby sądzić po zdjęciach.