Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Błyskawiczna reakcja ze strony VidaXL po zgłoszeniu problemu z otrzymanym produktem. Otrzymałam również bardzo grzeczne i szczere przeprosiny. Wszystko zostało sprawnie załatwione, a ja cieszę si... Vis mer
Selskapet har svart
Szopa przyszła albo z pomylonymi oznaczeniami części w instrukcjii, albo same części były źle oznaczone, a niektóre w ogóle nie były. Dużo zgadywania, elementy nie pasujące do siebie, ogólnie trage... Vis mer
Selskapet har svart
Dostawa szybka, meble dobrze zabezpieczone. Adekwatna jakość do ceny. Odejmuję gwiazdkę za problem ze skręcenie w dwóch miejscach (niedopasowanie otworow z dwoch częsci) I że poduchy nie mają wszytych... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
vidaXL to międzynarodowy sklep internetowy w którym znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz do domu, ogrodu, garażu i majsterkowania. Nasza konc epcja opiera się na oferowaniu szerokiej gamy produktów, które pozwalają ludziom „cieszyć się życiem za mniej”. Stosując proste rozwiązania obniżające koszty, które nie wpływają negatywnie na jakość sprawiamy, że nasze produkty są dostępne dla jak największej liczby osób. Od rozwoju produktu i zakupów, przez marketing i sprzedaż, po logistykę i obsługę klienta, wszystkie procesy są obsługiwane przez nas, dzięki czemu mamy pełną kontrolę nad funkcjonalnością, jakością i ceną naszych produktów.
Kontaktopplysninger
Nederland
- vidaxl.pl
3,2
Middels
4k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 99 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ta firma to koszmar
Ta firma to koszmar. Zamówiłem u nich dwie komody. Identyczne. Wysyłka szybka. Po odbiorze okazało się, że że jedna z komód ma inny kolor niż zamawiany i uszkodzone części. Poza tym karton był cały poklejony taśmą, co nasuwa podejrzenie,że wysłali mi jakiś zwrot. Po zgłoszeniu problemu w ustalonym terminie czekałem na kuriera. Nie zjawił się. Od tej pory zacząl się koszmar. Czat na żywo to rozmowa z botem, infolinia czynna 2h dziennie, nie odpowiada, kontakt email też obsługiwany nie przez ludzi tylko oprogramowanie ponieważ odpowiedzi są powtarzalne i nie rozwiązują problemu... Omijajcie tą firmę z daleka. To jakaś korporacja z Holandii z siedzibą w Venlo. Odradzam, odradzam i jeszcze raz Odradzam. Ja poczekam jeszcze jakiś czas, po czym oddaję sprawę w ręce rzecznika praw konsumenta. Jeżeli istnieje jakiś sądowy pozew zbiorowy przeciw tej firmie, to chętnie dołączę. Trzeba ukrócić te praktyki.
18. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Dziękuję za poświęcenie czasu na podzielenie się swoimi uwagami. Rozumiem, jak frustrujące musiało być otrzymanie produktu niespełniającego oczekiwań, a następnie napotkanie trudności związanych z procesem jego odbioru.
Wysłałem do Pana/Pani wiadomość e-mail w tej sprawie. Proszę o sprawdzenie skrzynki odbiorczej; czekam na odpowiedź, abym mógł dalej pomóc w rozwiązaniu problemu.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Szybka dostawa i produkt spełniający…
Szybka dostawa i produkt spełniający moje oczekiwania. Polecam
1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że są Państwo zadowoleni z szybkiej dostawy oraz że produkt spełnił Państwa oczekiwania. Dziękujemy za podzielenie się swoim doświadczeniem.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Problem z reklamacją
Otrzymałam niekompletny i wcześniej otwierany produkt kupiony przez EmpikPlace. Reklamowałam od razu u sprzedającego VidaXL - otrzymałam maila automatycznego i przez 7 dni nikt nie raczył się ze mną skontaktować. Po tym czasie otrzymałam maila z niby listą części (nie była dołączona) i znowu brak kontaktu. Minął termin na zwrot - miał być darmowy przy reklamacji. Zero kontaktu z obsługa klienta. Dramat
15. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Dziękujemy za wiadomość. Po sprawdzeniu sprawy zauważyliśmy, że zaproponowano już rozwiązanie. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta za pośrednictwem strony https://www.empik.com/pomoc/kontakt – pozwoli nam to na bezpieczny dostęp do szczegółów zamówienia i szybkie rozwiązanie problemu.
Czekamy na kontakt, aby pomóc w tej sprawie.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Łóżko dobrze zapakowane
Łóżko dobrze zapakowane, dużo elementów do złożenia ale instrukcja montażu czytelna, blachy stalowe solidne, łóżko po złożeniu bardzo dobrze wygląda, polecam w tej cenie
17. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że łóżko spełniło Pana/Pani oczekiwania, a montaż mimo wielu elementów okazał się możliwy dzięki czytelnej instrukcji. Miło nam również, że docenia Pan/Pani jakość i wygląd produktu. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie skorzysta Pan/Pani z oferty vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Szybko, sprawnie, doskonale zapakowana przesyłka.
Szybka wysyłka. Towar bardzo dobrze zapakowany.
Polecam
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że wysyłka była szybka, a towar dobrze zapakowany. Dziękujemy również za polecenie i mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie skorzysta Pan/Pani z oferty vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam dwie szafki kuchenne
Zamówiłam dwie szafki kuchenne. Towar jest wykonany bardzo solidnie, po skręceniu szafek jestem bardzo zadowolona z efektu, ładne, estetyczne wykonanie. Wszystkie części spakowane perfekcyjnie. Każdy drobny element w osobnym woreczku, absolutnie niczego nie brakowało. Instrukcja bardzo czytelna, jako kobieta złożyłam szafki sama, włącznie z montażem prowadnic do szuflad oraz zawiasów (dzięki przejrzystej instrukcji). Bardzo polecam, profesjonalna Firma.
10. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowna Klientko,
Dziękujemy za tak pozytywną i szczegółową opinię. Cieszymy się, że szafki kuchenne spełniły Pani oczekiwania, a montaż przebiegł sprawnie dzięki czytelnej instrukcji i kompletnemu pakowaniu elementów. To dla nas ogromna radość, że jest Pani zadowolona z efektu końcowego. Mamy nadzieję, że w przyszłości ponownie skorzysta Pani z oferty vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Zamówiłam zestaw mebli łazienkowych
Zamówiłam zestaw mebli łazienkowych, na zdjęciu wyglądały pięknie, niestety to co przyszło wyglądało jak odrzut produkcyjny. Pęknięcia materiału, niedomalowanie, brak szlifowania i gładzenia nawet na frontach. Niechlujność i bylejakość z Brazylii. Proces wymiany i kontaktu straszny. Po wymianie przychodzą znowu meble kiepskiej jakości, choć kupione pełnowartościowe. W końcu decyzja o zwrocie, niestety na swój koszt, choć z ich winy. Żenujące doświadczenie, nigdy więcej zakupów na vidaxl.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i rozumiemy, jak frustrujące musiało to być – zwłaszcza po otrzymaniu produktów na wymianę, które nadal nie spełniły Państwa oczekiwań.
Skontaktowaliśmy się z Państwem bezpośrednio drogą mailową, aby bliżej przyjrzeć się sprawie i udzielić pomocy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Nie otrzymałam 3 gałek do szuflad w…
Nie otrzymałam 3 gałek do szuflad w mojej komodzie. Reklamacja nie udała się, bardzo trudno jest porozumieć się z konsultantem tej firmy - nic nie dociera do tych osób , nie są kompetentni. poradzili mi żebym odesłała mebel.
11. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji, a zwłaszcza problemów z brakującymi częściami i trudnościami w uzyskaniu wsparcia – rozumiemy, jak frustrujące musiało to być.
Skontaktowaliśmy się już z Tobą mailowo, aby udzielić dalszej pomocy i znaleźć rozwiązanie.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
To nie pierwszy zakup na VidaXL
To nie pierwszy zakup na VidaXL , wszystko przebiega sprawnie , wszystko jest dobrej jakości . Polecam
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Bardzo dziękujemy za pozytywną opinię! Cieszymy się, że zakupy w vidaXL przebiegają sprawnie i że jest Pan/Pani zadowolony/a z jakości produktów. Dziękujemy za polecenie i zaufanie.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Towar całkiem fajny
Towar całkiem fajny . Czasem nie można się dodzwonić do firmy, czat się urywa z powodów technicznych a na e maile odpowiadają z opóźnieniem, ale po pewnym czasie reklamacja uwzględniona i nowa część dosłana.
26. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Cieszymy się, że jest Pan/Pani zadowolony/a z produktu oraz że kwestia części zamiennej została ostatecznie rozwiązana.
Doceniamy również uwagi dotyczące trudności w kontakcie z nami. Państwa opinia jest dla nas cenna i pomaga nam wskazać obszary, w których możemy usprawnić nasze usługi.
Cieszę się, że udało nam się rozwiązać ten problem. Jeśli możemy w czymkolwiek jeszcze pomóc, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
biurko xl z oswietleniem ,żadna częsc…
biurko xl z oswietleniem ,żadna częsc nie podpisana ,2 osoby skręcały cały dzien tak ze koszty pracy przewyższyły koszt biurka ,otwory krzywo powiercone ,zaslepki papierowe odpadły po 3 godzinach ,brak otworu wypuszczajacego kable ,trzeba kupic otwornice i wiercić,ale hitem jest oswielenie ,paski led odpadły po godzinie, a włączanie oświetlenia jest to przełączik na kablu ,także,żeby właczyć oświetlenie trzeba wchodzic pod biurko-wyłacznik powinien byc na sciance biurka lub miec pilot do włączania,reasumując za te pieniądze to wygląda to tragicznie-zwykle płyty kuchenne nie zawsze pasujące do siebie25
25. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Przykro nam z powodu problemów, z jakimi się Państwo zetknęli w związku z biurkiem – zwłaszcza tych dotyczących montażu i oświetlenia. Rozumiemy, jak frustrujące musiało to być po włożeniu w to tak wiele wysiłku.
Wysłaliśmy do Państwa wiadomość e-mail, aby bliżej przyjrzeć się sprawie i pomóc ją rozwiązać.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Sprawnosc dostawy i wiarygodnosc…
Sprawnosc dostawy i wiarygodnosc towaru, ltory jest taki jak na zdjęciach
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze sprawności dostawy oraz zgodności produktu z opisem i zdjęciami. Życzymy wielu przyjemnych chwil z zakupionym produktem.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
dokonałam zwrotu produktu wg instrukcji…
dokonałam zwrotu produktu wg instrukcji ponad m-c temu i nadal zwrot pieniędzy
26. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Dziękuję za podzielenie się swoją opinią. Przykro mi słyszeć, że zwrot środków za odesłany przedmiot jeszcze do Pana/Pani nie dotarł.
Wysłaliśmy do Pana/Pani wiadomość e-mail, aby dokładniej przyjrzeć się tej sprawie i uzyskać dodatkowe informacje. Proszę o odpowiedź na tę wiadomość – dołożymy wszelkich starań, aby pomóc jak najszybciej.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Przedmioty zgodne z opisem. Dostawa natychmiastowa.
Przedmioty zgodne z opisem. Instrukcja czytelna. Przesyłka kompletna. Dostawa natychmiastowa.
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że produkty były zgodne z opisem, instrukcja była czytelna, a przesyłka kompletna i dostarczona szybko. Doceniamy Pana/Pani opinię.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
Dwukrotnie robiłam zakup wraz z…
Dwukrotnie robiłam zakup wraz z zamówionym transportem. Wszystko sprawnie, zgodnie z planem. Jakość towaru bardzo dobra, zgodna z opisem i zdjęciem.
23. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za pozytywną opinię. Cieszymy się, że zarówno zakupy, jak i transport przebiegły sprawnie oraz że jesteś zadowolony z jakości produktu zgodnej z opisem i zdjęciami. Dziękujemy za zaufanie do vidaXL.
Z poważaniem,
JC
vidaXL
dobra firma
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Dziękuję za przesłanie opinii. Przykro mi, że napotkał Pan/Pani trudności w kontakcie z naszym działem obsługi klienta – doskonale rozumiem, jak ważne jest otrzymanie szybkiej odpowiedzi.
Wysłaliśmy już do Pana/Pani wiadomość e-mail, aby móc szczegółowo przyjrzeć się zgłoszonej sprawie. Osobiście dopilnuję, aby została ona przeanalizowana i odpowiednio rozwiązana.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Zamówienie jak najbardziej na plus
Dostawa szybka, meble dobrze zabezpieczone. Adekwatna jakość do ceny. Odejmuję gwiazdkę za problem ze skręcenie w dwóch miejscach (niedopasowanie otworow z dwoch częsci) I że poduchy nie mają wszytych gumek aby trzymały sie foteli
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Szanowny Kliencie,
Dziękujemy za podzielenie się opinią. Cieszymy się, że dostawa była szybka, a meble dobrze zabezpieczone oraz że stosunek jakości do ceny spełnił Pana/Pani oczekiwania. Jednocześnie przepraszamy za problemy z montażem oraz brak gumek w poduszkach. W razie potrzeby zapraszamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Elyn
vidaXL
Kiepska jakość
Kiepska jakość. Szuflady ciężko pracują. Źle spakowana konstrukcja, luźne kołki drewniane.
8. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Mam nadzieję, że wszystko u Pana/Pani w porządku.
Chciałbym nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Pana/Panią sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do dyspozycji i chętnie pomożemy.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
Tragedia jeśli chodzi o procedurę…
Tragedia jeśli chodzi o procedurę zwrotu, kontakt i potraktowanie klienta. 15.05.2026 zgłosiłam zwrot towaru i nadal czekam na kuriera do dziś tj. 18.06.2026r, który miał odebrać paczkę zwrotna za pomocą vidaxL. Każde moje zapytanie kończy się wysłaniem wiadomości tej samej treści prośba o dane itd. które podałam wielokrotnie . Infolinia graniczy z cudem żeby ktoś odebrał. Kontakt emailowy porażka. Aktualnie nadal nikt nie odebrał paczki i jedyne co odpisują że przekazano sprawe do innego działu , który miał się odezwać w ciągu trzech dni. Nadal zero odzewu. A wiadomości przyszła po raz trzeci tej samej treści. Oczywiście że odesłałabym paczkę kurierem już nie za pomocą vidaxL, ale dla mnie jesteście niewiarygodni i obawiam się że nie odzyskam pieniędzy. Procedura zwrotu dla mnie to dramat. Za to że została mi zamrożona gotówka, muszę ponieść koszty odesłania i brak poważnego kontaktu ze strony firmy, zostanie zgłoszone do odpowiedniej instytucji.
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami. Rozumiemy Państwa zastrzeżenia dotyczące procesu zwrotu, wielokrotnych próśb o dodatkowe informacje oraz opóźnień w odbiorze przesyłki zwrotnej.
Cieszymy się, że udało nam się już rozwiązać tę sprawę. Państwa opinia jest dla nas cenna i pomaga nam wskazać obszary, w których możemy usprawnić nasze usługi oraz komunikację.
Jeśli możemy jeszcze w czymś pomóc, zachęcamy do kontaktu pod adresem feedback@vidaxl.pl.
Z poważaniem,
Denver
vidaXL
SZAFKA DO ŁAZIENKI BRAK TYLNIEJ…
SZAFKA DO ŁAZIENKI BRAK TYLNIEJ DYKTY,BTAK DOLNEJ PŁYTY
16. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra vidaXL
Dzień dobry.
Mamy nadzieję, że wszystko u Państwa w porządku.
Chcielibyśmy nawiązać do naszej poprzedniej wiadomości, ponieważ nie otrzymaliśmy jeszcze odpowiedzi na prośbę o dodatkowe informacje. Nadal chcielibyśmy pomóc w wyjaśnieniu i rozwiązaniu zgłoszonej przez Państwa sprawy.
W razie potrzeby uzyskania dalszej pomocy lub dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod adresem feedback@vidaxl.pl. Jesteśmy do Państwa dyspozycji.
Pozdrawiamy.
Denver
vidaXL
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.