NO LES COMPRÉIS. Pedimos una litera infantil que nos llegó con una pieza rota. Después de cuatro meses, seguimos sin poder montarla porque nos la han enviado dos veces equivocada y desde entonces ya n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Hice un pedido hace 12 dias y otro hace 10, los enviaron rápido pero como los transporta MRW pues ahí se fastidio, están en reparto desde día 6, ayer parece q dejaron 1 en un punto y del otro no se sa... Vis mer
Selskapet har svart
Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возник... Vis mer
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Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its real... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tienda online para las mamis y los peques, desde los 0 a los 12 años. Moda, hogar, decoración, puericultura, juguetes y moda premamá.
Kontaktopplysninger
2,5
Under middels
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Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Realicé un pedido el 13/12 el cual aún…
Realicé un pedido el 13/12 el cual aún no llega a mí domicilio. Según la pagina de rastreo del paquete TRACK718 indica que hace 3 días el paquete se encuentra en mi pueblo y no llega. Además de ser una página que según es francesa en realidad es china y nadie responde los mails de reclamo tampoco. Son unos estafadores!!
12. desember 2024
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet.
Pedido realizado el 27 de diciembre
Pedido realizado el 27 de diciembre, recibido parcial el 2 de enero, y por fin después de Reyes el día 8 de enero recibí el restante, ósea que después de 13 días y 8 laborables como ellos dicen y se escudan están en tiempo
Lamentable, primera y última vez que compro.
8. januar 2025
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Mala experiencia y mal la devolución
Mala experiencia y mal la devolución, la verdad los productos son muy bonitos, pero el servicio tan malo que no repetiré.
27. desember 2024
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Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Pedido realizado el 12 de diciembre
Pedido realizado el 12 de diciembre. Era un regalo para el día 25 de diciembre y a día 7 de enero sigo esperando.4 emails, 3 llamadas, reseñas en Facebook… y aquí seguimos . Atención al cliente PÉSIMA. Con fecha 08/01 me han dicho que han hecho el envío de nuevo. A la espera que esta vez si que llegue
7. januar 2025
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Products are ok. Courier horrible
Products are ok. But the 2 stars are for the chosen delivery company. PLEASE do not opt for MRW. As a customer it is a terrible experience to have to chase them to deliver the parcel. It's a chaos. And it's a shame to associate your brand with MRW as their service is the worse i have ever experienced. Every single time. I prefer to spend more money on delivery than to have to deal with this company. I am still waiting for the rest of my products to arrive....2 weeks after making the order.... insane.
7. januar 2025
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Equipo de Vertbaudet.
Worst experience ever!
Worst experience ever!
Don't ever order from them for furniture. I ordered a drawer, it came completely broken and I spent 1month to contact them by email or phone number without any answers. 5 cases raised and everyday during their opening line a call from me. Today I cannot send back the product that cost me more than 200€.
7. januar 2025
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Imposible hacer devolución
Quiero solicitar una devolución en domicilio, llevo dos días intentando. El teléfono que se ofrece para ello es una perdida de tiempo, por más que llamo lo único que oigo es la música pero nadie que me atienda. He probado a través del chat y me remiten al correo electrónico. He enviado mis datos de contacto por correo electrónico pero no recibo contestación. La verdad que estoy muy decepcionada porque no creo que tenga que ser tan complicado hacer una simple devolución. Y sobretodo la perdida de tiempo que me está suponiendo. Ante esta situación tengo muy claro que no volveré a comprar en vertbaudet
7. januar 2025
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Paquete no llega y nadie responde
Hice un pedido el dia 19 de diciembre y aún no ha llegado (ponia como máximo 9 días de llegada). Ponen en la página web que tienen servicio atención cliente, pero he llamado 3 días y no responde nadie. He mandado 3 mensajes a los formularios de la página y no contesta nadie.
engaño?
7. januar 2025
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Enanisimo!!!
Compré el pijama de Jurassic World para mi hijo y para mí sobrino. Mi hijo se lo regaló su abuela por Papá Noel y sin yo verlo lo estrenó... Hoy día 7 de enero no se lo puede poner porque le está pequeño. Se lo compré 3 tallas más grandes para que le durase para el año que viene.... Mi sobrino lo ha recibido por reyes y acabo de tramitar devolución porque a un niño de 2 años no le está bien la talla 4. Voy a comprarle la 5, pero me ha decepcionado mucho el tallaje y el de mi hijo que se lo ha puesto Dos días... Una pena!😢
Edito: no paro de llamar para ver porqué tengo problemas para volver a comprar el pijama más grande para mí sobrino (ya que es su regalo de reyes) y no paran de colgarme
Vuelvo a editar: a día de hoy 21 de Enero, no me han devuelto el dinero del pijama aún
6. januar 2025
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Equipo de Vertbaudet
Wooden puzzle bad quality
2 out of 3 toys for babies were not safe enough. Wooden puzzle peaces had back edges poorly sanded and no cover paint. And we could not return it because we took it out from plastic cover, it is imposible to return this puzzles because from the front everything is ok.
2. januar 2025
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Pedí un reloj para regalar por Reyes a…
Pedí un reloj para regalar por Reyes a mí hija, tardo dos semanas en llegar, y no solo eso, cuando lo fui a poner en funcionamiento ni se encendía.
No les vuelvo a comprar jamás y espero que me devuelvan el dinero
6. januar 2025
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SEGUNDA RESEÑA
SEGUNDA RESEÑA. Por la reseñas que estoy leyendo de otros afectados, verbaudet es un timo. No contestan a los mails, los pedidos, si llegan, están incompletos o no llegan finalmente
. Yo llevo desde finales de noviembre y viendo el panorama, no lo recibiré nunca. Eso sí, recomiendo que habléis con vuestro banco para que os devuelvan el dinero y también denunciar a verbaudet, que nos han engañado a todos.
30. november 2024
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Equipo de Vertbaudet.
Atención al clientes pésima/Nula
Atención al clientes pésima/Nula.
Realice una devolución el 16 de Diciembre el dia 18 fue entregado en sus instalaciones .A fecha 4 de Enero todavía no he recibido la devolución del dinero , envías emails no responden , llamas y tampoco responden …..Seguridad y seriedad en la compra nula .
4. januar 2025
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I am not satisfied with this shopping…
I am not satisfied with this shopping site for two reasons. Firstly, they offered a product on the website that they only advised that it was not available when I had already made the purchase. Then I made the purchase on the 8th of December, today on the 2nd of January I still haven't received the package. I have written to them twice to find out what is happening and I have not received a satisfactory reply. I understand that the problem is with the delivery company, in this case MRW. I must finally say in their favour, that by calling the customer service phone number, I was attended by a very nice girl and seeing the history of MRW (where there was clear evidence of incompetence of this delivery company) they cancelled my order and reimbursed me the money through Bizum.
3. januar 2025
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Equipo de Vertbaudet.
CUIDADO!!!
CUIDADO!!!Ponen descuentos que según ellos que se aplican cuando estás en la cesta y es mentira. Su publicidad es engañosa. PÉSIMO.
2. januar 2025
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Pedido realizado el día 11/12/2024
Pedido realizado el día 11/12/2024. A día de hoy, 03/12/2025 el pedido continúa sin entregarse. He efectuado reclamaciones a MRW..y he escrito 4 veces el formulario de contacto a Verbaduet y llamado más de 50 veces a su teléfono de contacto. Todos estos intentos SIN RESPUESTA. Verbaduet no cumple con sus plazos de entrega,y por consiguiente es responsabilidad de verbaduet reenviar de nuevo los pedidos utilizando otra empresa de mensajería,para al menos cumplir con su política. Pero no,ni respuesta,ni responsabilidad,ni subsanación de errores. Habéis jugado con la ilusión de niños. Sois unos IMPRESENTABLES.
3. januar 2025
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LA AGENCIA ELEGIDA POR ELLOS MRW CON RETRASOS DE CASI UN MES PARA LA ENTREGA
Valoro con un 1 y lo haría con un 0 si pudiera a la agencia que la empresa ha elegido para la entrega de los juguetes. El día 9 de Diciembre le pedí con tiempo mas que de sobra para el 6 de enero un juguete, y aún a día 3 de enero no me lo han entregado. Es la tercera vez que Vertbaudet me dice haber "reclamado" a la agencia peor lo cierto es que no hacen seguimiento, les importa bien poco que el servicio final sea así de pésimo y además me han cobrado gastos de envío los cuales pienso reclamar. Es inasumible que estas cosas pasen hoy en dia con envios de 24/48 horas
2. januar 2025
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SINVERGUENZAS
Sois unos impresentables, hice una compra el día 30 de noviembre y he recibido parte del pedido. Son regalos para reyes y aún nada. Y no me digáis que me ponga en contacto por las vías oficiales, porque mandé un correo y no he recibido respuesta!!
2. januar 2025
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No me llegó todo mi pedido, mala atención al cliente
Hice el pedido el 29 de noviembre, tardó en llegar mi pedido. Problemas con MRW y al recoger el paquete y llegar a casa me falta un juguete. Intento contactar con ellos vía telefónica, sin respuesta. Realizo la consulta tal y como indican por la web el día 19 de diciembre y ya llevo dos solicitudes y sin respuesta. Sigo sin mi pedido y sin respuesta a día 2 de enero. Atención al cliente horrorosa.
*Actualizo:
Me respondéis con acudir a vuestra web y no atendéis a lo que ofrecéis. Un robot el que responde… cero atención.
2. januar 2025
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Servicio lamentable de entrega!
Servicio lamentable de entrega!
Verbaudet me ha perjudicado las navidades! Hice un pedido el día 3 de diciembre y a día de hoy (2 de enero ) no me ha llegado.
El trato por teléfono deja mucho que desear al decir que la culpa es de MRW……
El pedido lo hago a Verbaudet y los plazos que ponen en la página no se cumple.
2. januar 2025
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