NO LES COMPRÉIS. Pedimos una litera infantil que nos llegó con una pieza rota. Después de cuatro meses, seguimos sin poder montarla porque nos la han enviado dos veces equivocada y desde entonces ya n... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Hice un pedido hace 12 dias y otro hace 10, los enviaron rápido pero como los transporta MRW pues ahí se fastidio, están en reparto desde día 6, ayer parece q dejaron 1 en un punto y del otro no se sa... Vis mer
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Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возник... Vis mer
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Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its real... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tienda online para las mamis y los peques, desde los 0 a los 12 años. Moda, hogar, decoración, puericultura, juguetes y moda premamá.
Kontaktopplysninger
2,5
Under middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
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Bonita apariencia, pero mala calidad y peor servicio
La experiencia ha sido decepcionante. Pedimos varios productos porque en la web tenían muy buena pinta, pero al recibirlos la calidad dejó mucho que desear. El espejo de ratán, por ejemplo, está hecho con una madera muy básica y frágil (aunque al menos venía bien embalado). El tiesto de almacenamiento es aún peor: no tiene estructura y se desmorona por completo, imposible darle uso.
Además, el proceso de devolución ha sido frustrante. El paquete llegó hace semanas al almacén intermedio y desde entonces no hemos tenido más noticias. El servicio de atención al cliente tampoco ha ofrecido soluciones ni información clara. Una compra que lamentamos.
2. august 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Cuidado con los pedidos
Hice un pedido de una alfombra de estimulación. Al poner la dirección de mi domicilio me modificaba el número del portal poniendo uno que NO era. Cuando por fin consigo que se quede puesto el correcto y le doy a comprar me vuelven a poner mal la dirección. Me pongo en contacto con ellos informándoles del error que han tenido con mi dirección y me dicen que en cuanto la empresa de transporte tengan el paquete les escribirán para que modifiquen el pedido. Me pongo en contacto con ellos y me confirman que han modificado la dirección (tengo la confirmación de ellos de que lo han hecho por mensajes de instagram). Pero aún así me puse yo en contacto con la empresa de transporte también informándoles del fallo y dándoles la dirección correcta. Pues bien. Hoy me llega un mensaje de que el pedido ha sido entregado en el domicilio que estaba mal y cual pedí cambio a las dos empresas. He tenido que ir a la casa de una persona totalmente desconocida y explicarle la situación. Y porque he dado con una persona maja que me ha dado mi paquete. Pero llega a decirme que ella no ha recibido nada y que. Pierdo yo el dinero y el producto? Me parecen súper poco profesionales tanto la página de vertbaudet como la empresa de reparto MRW.
29. juli 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet
No es recomendable comprar en…
No es recomendable comprar en verbaudet. El pedido no llega y no atienden al teléfono. Tampoco responden por mail y en el chat es una máquina quién te (des)atiende.
No recomiendo comprar, muy mala experiencia
17. juli 2025
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Equipo de Vertbaudet
Pésima atención al cliente
Pésima atención al cliente. Escribo un correo para cancelar un pedido un lunes y no recibo respuesta hasta el miércoles. El lunes el pedido todavía estaba en proceso y se podía cancelar pero el miércoles ya no, ya estaba enviado, y eso alegan en su respuesta. En fin, una compra y no más.
9. juli 2025
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Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet
Pésima tienda y trato al cliente
Pésima tienda y trato al cliente, llevo más de 15 dias esperando que me lleguen 2 vestiditos que compré para una ceremonia. No dan infomración de envio, fecha aproximada.. todo fatal, asistencia pésima al cliente y desinformación. No volveré a comprar con ellos seguro.
8. juli 2025
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Equipo de Vertbaudet.
Всё еще жду свои заказы и нет никакой…
Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возникают такие проблемы из за службы доставки, зачем с ними работать ??!!! Это портит репутацию Vertbaudet ...Вряд ли,мне захочется еще раз заказать на вашем сайте, к сожалению ...
20. juni 2025
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Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet.
Fatal
Fatal, pones tu dirección correcta y te hacen el envío a la otra punta del país.
27. juni 2025
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Equipo de Vertbaudet.
PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE
Me envían un pedido a través de MRW, una compañía que en mi zona funciona muy mal y con la que no hay manera de contactar. Después de quedarme en casa esperando las entregas concertadas, que nunca aparecieron, llamo a Vertbaudet para preguntarles si ellos podían reclamar esta entrega. La conversación con la persona que me atendió fue alucinante, ya que estuvo defendiendo a MRW a pesar de los datos que le estaba dando y que podía demostrar, me habló en un tono muy altivo y escucha inexistente. Obviamente, no hizo nada para resolver la incidencia de la entrega del envío. Desde luego, por este tipo de situaciones no volveré a comprar en esta tienda.
17. juni 2025
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Equipo de Vertbaudet.
Equivocación suya y gestión horrible
Me enviaron una talla equivocada. Gestionar la devolución y envío de talla correcta esta siendo de pesadilla. Llevamos dos semanas para intentar que vengan a recoger el paquete y no hay manera. Encima hasta que no se lleven el paquete no me envían la prenda correcta. Muchísimos emails y pérdida de mi tiempo por una equivocación suya. Además de tener que enviar fotos del producto y datos. Horrible
14. juni 2025
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Equipo de Vertbaudet.
Ropa de mala calidad y mala atención en devoluciones
Ropa de mala calidad. Dura muy poco.
Mala información en la web de devoluciones, ha desaparecido el punto de recogida con MRW pero aún consta en la web, ya tenía generada la etiqueta de devolución y no conseguía encontrar el punto de la web porque había cerrado, luego he estado fuera pero estaba tranquila porque tenía la devolución tramitada. Al llamar para exponer que ya no está ese punto me han dicho que ya no puedo hacer la devolución porque no lo mandé a tiempo. He expuesto la situación del error en la web y que luego he estado fuera pero que ya lo había tramitado todo bastante antes del plazo y me han dicho que no. Y no quiero la ropa porque le queda demasiado ancha a mi hi ja y la experiencia de la compra anterior es que enseguida se rompe a pesar de que la tratamos con cuidado (lavada a mano ropa de bebé).
En respuesta al comentario que me ha en desde Vertbaudet: ya llamé a atención al cliente, me dijeron que era así y ya está, que haberles llamado antes. Ni siquiera se interesaria por saber cual es el punto de recogida que sale en la web pero ya no existe! Pedí hacer una reclamación y me dijeron que buscara el procedimiento de reclamación en las condiciones generales de venta, que en atención al cliente no podían hacer nada. No lo encontré. Y me tengo que quedar con todo de prendas de talla equivocada porque son muy anchas y con la experiencia justo anterior que sé que duran poco!
9. mai 2025
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Compré un saco de dormir para niño
Compré un saco de dormir para niño, que tuve la mala suerte casualmente que nada más hacer el pedido lo pusieron al 25% descuento.
Pero lo peor fue que me llegó equivocado por una colchoneta de guardería, mucho más barata y que no me sirve.
A dos dias de campamento no tengo nada
9. juni 2025
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El pedido me ha llegado rapido
El pedido me ha llegado rapido (dentro de los 4 días) y MRW ha tenido suerte encontrarme en casa a las 8 por la mañana el viernes. Creo que poner opiniones malas a la tienda solo por los problemas con el mensajero no es justo.
El pedido- estuche de regalo es muy bonito. Gracias!
30. mai 2025
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Mi experiencia con ellos es…
Mi experiencia con ellos es excepcional. Por poner alguna pega, es la empresa MRW con la que trabajan, que son de lo peor. Pero ellos como empresa son rápidos y ponen todo a disposición para solucionar cualquier problema. Así que los recomiendo 100%
21. mai 2025
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Son unos estafadores mentirosos
Son unos estafadores mentirosos. En noviembre hice un pedido y nunca llegó. Después de 2 supuestos intentos pedí reembolso de mi dinero y a día de hoy siguen sin devolvermelo. Ni lo van a hacer porque son unos estafadores. Lo mismo le ha pasado a mí hermana y a mas gente de mi entorno. NO COMPRÉIS EN SU WEB.
4. mai 2025
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Devolución
El servicio postventa deja mucho que desear. Solicité devolución el día 01/04, el 03/04 recogieron el pedido a devolver. Estamos a 22/04 y todavía no me han devuelto el dinero, después de varias llamadas.
26. mars 2025
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SI LA EMPRESA DE TRANSPORTE ES MRW, YO NO COMPRO.
He realizado un pedido y he recibido la mitad de la mercancía. La otra mitad tengo miedo de no recibirla ya q al reclamarla me han comentado q la tiene la empresa se transporte MRW. AQUÍ EN HUELVA ES LO PEOR. Podéis ver las reseñas de MRW en Google. Yo, como otros muchos clientes hemos tenido multitud de problema con ellos hasta tal punto de dejar de hacer pedidos si la empresa de reparto es ésta. Me encanta VERTBAUDET pero hasta q no deis opción de elegir empresa de transporte o cambiéis a otra no vuelvo a hacer pedido. Así me ahorro conflictos y inseguridad como hoy.
Leer las reseñas q tiene MRW Google.
Lo peor
8. april 2025
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Excelente
Excelente! De muy buena calidad, contenta con la compra.
1. april 2025
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El servicio devolución malísimo
El servicio devolución malísimo. He realizado una devolución y después de más de dos semanas aún no ha llegado a Francia me dicen y después de que llegue a Francia puedo tardar 14 días en recibir el reembolso del dinero. Muy decepcionada, esto hará que otra vez realice una compra. Además mala calidad de uno de los tejidos, el que pude probar salió con bolitas. Espero que me solucionen pronto el problema. Gracias
28. mars 2025
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Ordered clothes for my son and i loved…
Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its really nice . Plus i ordered some playing blocks and motor skills toys and i cannot tell that how much i love the quality of everything . 100% reccomended .
27. mars 2025
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Le pongo una estrella por qué no le…
Le pongo una estrella por qué no le puedo poner menos compré día 10 de diciembre y hasta el día de hoy no me llegó nada reclamé y me harté de reclamar así que me quedé sin regalos de reyes y sin dinero en cada email que mandé solo recibí una respuesta que tengo que esperar......
También os quería decir que antes de hacer la compra mire las reseñas y había alguna malas pero pensé no me iba a tocar justo a mí y si me tocó como menciono al principio de mi comentario.Una vergüenza
10. desember 2024
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https://www.vertbaudet.es/page/contactar-vertbaudet.htm#intnavid=f_contactar-vertbaudet
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