NO LES COMPRÉIS. Pedimos una litera infantil que nos llegó con una pieza rota. Después de cuatro meses, seguimos sin poder montarla porque nos la han enviado dos veces equivocada y desde entonces ya n... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
Hice un pedido hace 12 dias y otro hace 10, los enviaron rápido pero como los transporta MRW pues ahí se fastidio, están en reparto desde día 6, ayer parece q dejaron 1 en un punto y del otro no se sa... Vis mer
Selskapet har svart
Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возник... Vis mer
Selskapet har svart
Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its real... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tienda online para las mamis y los peques, desde los 0 a los 12 años. Moda, hogar, decoración, puericultura, juguetes y moda premamá.
Kontaktopplysninger
2,5
Under middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Es una vergüenza
Es una vergüenza. Hice una devolución hace 25 días y todavía estoy esperando el reembolso de los artículos. Desde atención al cliente solamente me dan largas y excusas pero el dinero no aparece.
20. oktober 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Muy mala gestión de devoluciones
Muy mala gestión de devoluciones, me tengo que ir muy lejos de mi casa para hacer la devolución y es mentira que puedas elegir la oficina MRW que tú quieras. Por lo demás, los productos bien, se ajusta a lo que pone en la web.
27. oktober 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
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Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Tablero didáctico Multiactividad
Compré el tablero didáctico multiactividad y no tiene estabilidad. Mi bebé tiene 12 meses y en cuanto se pone de rodillas y se apoya en la parte superior, el tablero cae hacia abajo...
Debería tener mejor sujeción!!!
31. oktober 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
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Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Atencion al cliente excelente.
Atencion al cliente excelente.
Me llego un paquete defectuoso, envie las fotos a un mail que me facilitaron y me reenviaron el pedido nuevamente.
9. oktober 2025
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Muy decepcionado
He comprado varias cosas en Verbaudet estos últimos meses porque acabo de tener 2 hijas.
Hasta ahora todo bien.
El último pedido, la peor experiencia.
Me han dejado el paquete en el punto de recogido un día de alerta roja, cuando obviamente no voy a arriesgar mi vida para recoger une paquete. Y tampoco debería, la compañía que contratan para dejar el paquete y sus pobres empleados día de alerta roja.
Justo este día, el propietario se ha ido de vacaciones durante 3 semanas (estoy de vacaciones entonces obviamente imposible de recoger el paquete). Después de varios correos y llamadas, la solución es de esperar 3 semanas que reabre y después mandar la autorización para devolverme el dinero. Entonces mis hijas se quedan sin saco de dormir y yo sin el dinero hasta un mes después del pedido.
Sin gesto comercial, sin decirme te mandamos otra vez el pedido, sin facilitarme un punto de recogida al lado de mi casa...
Es una pena porque me gusta mucho los productos, pero el servicio al cliente un 0. El "100% satisfecho, total confiencia blah blah blah " nos os fiéis.
Quería comprar muchas cosas por mis hijas y amigas. Pues no volveré a comprar nada. Espero que me van a devolver el dinero un día ...
Ya he pasado mis vacaciones con su servicio al cliente, no hace falta ponerme su mensaje automático y mandarme por email que puedo cambiar mi comentario. Para pasar bien
Ni un gesto comercial ni una palabra ampatica y al final un producto personalizado a la basura.
Bravo Verbaudet.
Alto nivel de satisfacción...no lo he visto
17. oktober 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Estoy bastante descontento
Estoy bastante descontento. Primer pedido, 2 artículos y uno de ellos viene abierto y desprecintado. Inicio la devolución y encima que es error de ellos tengo que desplazarme a las afueras de la ciudad a una oficina de mrw a entregar el artículo para devolverlo.
15. oktober 2025
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
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Equipo de Vertbaudet
No lo recomiendo para nada
No lo recomiendo para nada. Hice una compra el 22 de septiembre y solicito que lo depositen en un punto de entrega. MRW va en dos ocasiones a entregar mi paquete fuera de las horas en las que el establecimiento está cerrado, aunque el punto es uno que han facilitado ellos. Cuando me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de MRW, me dicen que lo solucionarán, cosa que no pasa. Una semana más tarde me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente de vertbaudet, me proponen 2 soluciones, cambiar la entrega a mi domicilio puesto que MRW solo reparte en mi zona a horas que el establecimiento está cerrado, lo que conllevaría a tener que estar en casa pendiente. Está solución no es viable ya que he de ir a trabajar. Solución 2, que me desplace a Gavà (soy de Barcelona) a buscar mi paquete. Como le digo que no voy a hacer eso, la persona que me atendía decide unilateralmente que va a solicitar la devolución de mi paquete y que me quedo sin mi pedido.
Resultado: después de esperar más de 15 días, he de hacer la compra de los productos en otro sitio y confiar y esperar que me llegue el reintegro del importe a mi cuenta.
En respuesta a lo que la empresa ha contestado:
Como se puede ver en mi explicación, ya contacté con vosotros y siendo honesta, no solo en una ocasión y no obtuve ninguna solución por vuestra parte.
3. oktober 2025
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Svar fra vertbaudet
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Equipo de Vertbaudet
Una y no más
Compré por primera vez en esta página un baby personalizado para mí hijo con mucha ilusión y, además de esperar bastante tiempo, me ha llegado solo personalizado con el dibujo pero sin el nombre. Además la personalización del dibujo deja mucho que desear.
El servicio de atención al cliente no soluciona.
No recomendaría comprar online, especialmente en esta página, porque si hay algún fallo no te dan solución.
22. september 2025
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Svar fra vertbaudet
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Equipo de Vertbaudet
Pésima experiencia
Pésima experiencia. El producto llegó incompleto, sin las piezas necesarias para montarlo y además faltaban piezas del propio juego. Llamo a atención al cliente y lo único que saben decir es: “puede pasar”. ¿Perdón? ¡No, no puede pasar! Si pago por un producto nuevo, tiene que llegar entero, no a medias. ¿Qué hacen las piezas, se evaporan por el camino? Y lo peor: no ofrecen ninguna solución, ninguna compensación, nada. Es una tomadura de pelo. Una estafa en toda regla, jamás volveré a comprar aquí. Y barato no es para que no solucionen nada
17. september 2025
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Equipo de Vertbaudet
Cambiar de empresa de envíos
Todo bien. Segundo pedido y todo bien exceptuando MRW. Pedido que no llega, no avisan y me hicieron ir a por un escritorio de 24 kilos a su almacén a recogerlo porque no les dió la gana de entregarlo en casa en el plazo estimado.
Son demasiadas opiniones quejándose de la empresa de transporte. Hacéroslo mirar
1. september 2025
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NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE REEMBOLSO
Hice un pedido y la verdad, fue mi culpa por no leer bien la descripción pero todo era puro poliéster y yo buscaba algodón.
Inicié una devolución y a 18 días aún no me han devuelto el dinero, cuando dicen 14 máximo. Estoy hablando con ellos por mail pero lo único que hacen es responderme preguntándome códigos, primero que les diga el código de envío de la devolución, luego que les de el código de pedido, luego las referencias de los productos devueltos... en vez de pedirme toda la info de una vez. Después de reclamar todo esto, acabo de recibir un mail de reembolso (que llegará de 3-5 días), pero ya se va mucho de plazo, y me da la sensación de que si no hubiera reclamado, hubiera sido más tiempo aún... si es que me hubieran reembolsado que tengo mis dudas. No es una empresa bien preparada para afrontar tal volumen de pedidos, no son serios.
11. september 2025
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Equipo de Vertbaudet
La ropa es espectacular pero no llega
La ropa es espectacular, pero el servicio de entregas de mrw es desastroso. En mi envío no estaba en casa y nunca volvieron a intentarlo. Ni me dejaron mensaje. Finalmente, después de 16 días me dijeron dónde recogerlo, pero estaba de vacaciones y no me dio tiempo a ir. Lo devolvieron a la tienda. Me han hecho una devolución del importe de dos productos pero el tercero era una toalla con nombre bordado. Eso no me lo han devuelto ni enviado. Simplemente me lo han robado.
2. september 2025
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Equipo de Vertbaudet
Me siento engañada
Hola ,
Quise comprar un juguete de 100€ aprox y no me cobraban gastos de envío y al aplicar un descuento por suscribirse, cumpliendo todas las condiciones, me aplicaban el descuento pero me cobraban los gastos de envío. ¿Estafa?
5. september 2025
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Experiencia de compra y envío horrible
Me gasto una suma considerable de dinero y me cobran gastos de envío… además trabajan con MRW un desastre que jamás me entrega los pedidos en mi domicilio… una pena porque los productos son de buena calidad y bonitos pero la experiencia de compra y envío es horrible
1. september 2025
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Muy contenta
Pedí una cama y ya van dos veces que pido ropa de cama y otros artículos infantiles. Son tal cual las imágenes y de buena calidad, estoy muy contenta con todo lo que he pedido hasta el momento, además de que siendo pedidos grandes me llegaron en menos de 5 días.
26. august 2025
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Lamentable
Mi experiencia con esta tienda ha sido sencillamente lamentable. Tras más de tres semanas de espera, en lugar de cumplir con lo pactado (reenviar los gorros en la talla correcta y reembolsar únicamente un pack), decidieron de manera unilateral hacer una devolución distinta, sin avisar y sin respetar lo acordado.
La atención postventa ha sido inexistente: he tenido que ser yo quien los contactara, y aun así actuaron como quisieron. Esto demuestra una absoluta falta de profesionalidad, de seriedad y de respeto hacia el cliente.
No pienso volver a comprar en este establecimiento y recomiendo a cualquier consumidor evitar esta tienda si no quiere pasar por una experiencia tan frustrante y poco transparente.
PD: como contestación a la respuesta genérica de vertbaudet, sobre contactar con su servicio de atención al cliente, eso precisamente fue lo que hice con el cierre de la reclamación e indique claramente que iba a proceder a dejar mi descontento en las distintas redes sociales y foros de consumidores, correo para el cual aún no he recibido respuesta. De mal en peor, así que cambio la valoración a 1 estrella.
29. august 2025
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Svar fra vertbaudet
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Aunque es cierto que el plazo de…
Aunque es cierto que el plazo de entrega fue más largo de los esperado, el albornoz personalizado de mi hija es ideal y muy cómodo, totalmente recomendado.
20. august 2025
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I bought the nursing pillow Nutria -it…
I bought the nursing pillow Nutria -it arrived super fast and is the softest and cutest nursing pillow I ever saw. Highly recommend it 🙌
13. august 2025
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Svar fra vertbaudet
Merci für deine Bewertung.
Leider ist die Bewertung auf der deutschen Seite nicht korrekt platziert. Bitte bewerte uns gern auf vertbaudet.com.
A bientôt,
Yvonne von vertbaudet
Calidad-precio no merece la pena.Compré…
Calidad-precio no merece la pena.Compré una lámpara de ratán para el techo de una habitación infantil y resultó ser de un tamaño pequeño. Encima venía sin portalámparas y el envío me lo cobraban como ¡voluminoso! Cuando el lado más grande eran 28cm y no pesa nada el material. Total que entre el envío más el portalámparas y bombilla que he comprado aparte la lámpara me ha supuesto 70€. Creo que deberían ajustar los precios. Además con los envíos o mejor dicho con la preparación de estos no son muy rápidos.
12. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Equipo de Vertbaudet
Servicio de entrega nefasto!
Servicio de entrega nefasto!
Tu ve qué ir por mi paquete muy lejos porqué el punto de recogida lo rechazo Y no tenía otra opción .
11. august 2025
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