NO LES COMPRÉIS. Pedimos una litera infantil que nos llegó con una pieza rota. Después de cuatro meses, seguimos sin poder montarla porque nos la han enviado dos veces equivocada y desde entonces ya n... Vis mer
Selskapet har svart
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Se hva andre synes
Hice un pedido hace 12 dias y otro hace 10, los enviaron rápido pero como los transporta MRW pues ahí se fastidio, están en reparto desde día 6, ayer parece q dejaron 1 en un punto y del otro no se sa... Vis mer
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Всё еще жду свои заказы и нет никакой информации ни от Vertbaudet, ни от MRW... MRW самая ужасная компания по доставке, никогда не получали вовремя , всегда надо было ехать забирать самим. Если возник... Vis mer
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Ordered clothes for my son and i loved the quality it was my second order with them before i ordered from them when mybson was born and still use the floding diaper changing sheet for him and its real... Vis mer
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Tienda online para las mamis y los peques, desde los 0 a los 12 años. Moda, hogar, decoración, puericultura, juguetes y moda premamá.
Kontaktopplysninger
2,5
Under middels
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Casi un mes de espera y sin pedido
Pedido realizado el 9/12 y, casi un mes después, sigo sin recibirlo. No llegó a tiempo para Navidad pese a haber pagado gastos de envío elevados por paquete voluminoso.
El seguimiento de MRW lleva semanas sin cambiar (“Pendiente de recoger”) y, tras varios emails, no recibo una respuesta clara ni una solución (ni fecha de entrega ni reembolso).
Muy mala experiencia por retrasos, falta de información y atención al cliente inexistente.
5. januar 2026
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Svar fra vertbaudet
Gracias por contactar a Vertbaudet.
Lamentamos saber que la experiencia de compra que está teniendo con nosotros no ha cumplido con sus expectativas ni con las nuestras. Estamos comprometidos a proporcionar un alto nivel de servicio a todos nuestros clientes.
Nos gustaría invitarle a contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente, utilizando uno de los medios de comunicación disponibles en nuestra página web y, de este modo, poder revisar su caso y ofrecerle la mejor asistencia posible.
Quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda que pueda tener o facilitarle información adicional.
Un saludo cordial,
Equipo de Vertbaudet
Compré un albornoz para Reyes
Compré un albornoz para Reyes, y me decían que estaba en preparación y no llegaba, aún así insistí que por favor era un regalo para un niño pequeño y me dijeron que iban a mirarlo y hacer que llegase y aún así no he recibido ni el regalo ni ninguna contestación, será la ultima vez que compré
5. januar 2026
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Equipo de Vertbaudet
Cero profesionalidad
Realicé la compra de 3 productos un 19 de diciembre y hoy, 4 de enero no he recibido nada. En el seguimiento del pedido dice que todavia está en preparación. Es la última vez que mis sobrinos se quedan sin regalos de Reyes porque no vuelvo a comprar aquí nunca más.
4. januar 2026
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Equipo de Vertbaudet
Tenía dudas pero....
Me he quedado encantada con la ropa y los precios de esta marca que es la primera vez que las compro para mi pequeño y pequeña, via online. Siempre cuando es de este modo pues no sé sabe si llegará el pedido, si la cuenta es oficial y si tardará mucho, pero nada de eso pasó, todo súper bien Y si, lo volvería hacer.
31. desember 2025
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Servicio atención al cliente inexistente
Mi experiencia no es buena. Compro una cuna evolutiva. Cuando la montamos nos parece que hay un par de pasos en el montaje que no están bien descritos. Les contacto para pedir información y ya de primeras me dice que ellos no saben. Pero que les envíe un email para poder cotejarlo. Me contestan y me dicen que mi pedido estaba incompleto así que se la envie de vuelta y me envían una nueva. Intento hablar con ellos para ver qué es lo que falta ya que desmontar la cuna, empaquetarla, enviarla y esperar a recibir una nueva me parece una pérdida de tiempo.
Me dicen que ellos no saben lo que falta, es decir, lo más probable es que no falte nada y simplemente no tengan ni idea de cómo se monta.
Eso me implica a mí jugármela a hacer todo el proceso y que cuando llegue mi bebé estemos en las mismas.
No dan ningún tipo de atención al cliente. Una decepcion
31. desember 2025
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pedido para un regalo navideño que no llega
realice un pedido para un regalo navideño el día 3 de diciembre. han transcurrido 20 días y aun no he recibido el producto. la empresa de transporte me sigue enviando mensajes de texto posponiendo la entrega (me ha retrasado ya tres veces el envío). no puedo opinar sobre e producto porque aun no lo he recibido pero el trasporte es muy negativo
3. desember 2025
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Equipo de Vertbaudet
Lamentablemente me uno a los…
Lamentablemente me uno a los comentarios negativos. El pedido no llega y la empresa no contesta ni al teléfono ni a los mails para reclamar el pedido. Parecía una empresa buena pero me temo que se trata de una estafa, o de una empresa muy mal gestionada, no sé qué es peor…
9. desember 2025
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Pedido Retrasado casi un mes y no llega
El Pedido lo realizamos el 29 de noviembre y a fecha de hoy 21 de diciembre aún no lo hemos recibido. Ni responden a los mensajes que enviamos a través del formulario, ninguna respuesta. Un desastre, porque necesitamos los Regalos para estas fechas de Navidad.
21. desember 2025
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Son más de 9 días laborales las entregas
El pedido ha retrasado mucho más que el plazo de entrega que indican en su propia web. De hecho, el paquete fue entregado a MRW justo el mismo día en que se cumplió el plazo máximo, por lo que el retraso era evidente desde el principio.
Y realmente llamar o enviar mensajes no sirve de absolutamente nada.
Piensa mucho si quieres comprar aquí.
19. desember 2025
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No pidáis muebles - caros y no llegan - mala atención
Hice un pedido el 27 de noviembre de una cómoda. Pagué gastos de envío y según su política debía llegarme el 11 de diciembre. El 16 de diciembre se me entregó sólo la mitad del bulto (la otra caja no). Llevo reclamando 2 días y todavía no me ha llegado la otra mitad. No me dan soluciones efectivas. Total, te gastas más en un mueble que en otra tienda, llega tarde e incompleto… a ver qué hago ahora con la mitad de las piezas. Atención al cliente ineficiente. No lo recomiendo para nada.
ACTUALIZACIÓN: El día 21 de diciembre todavía nadie me había entregado la parte que faltaba del mueble. Pedí el reembolso y que viniesen a recoger la mitad entregada. Tenían que venir el 22 de diciembre, estuve días en casa esperando y aparecieron el 26 de diciembre. Exigí en el momento el reembolso a Vertbaudet avisando de que ya habían recogido la mitad del mueble entregado. Nadie en atención al cliente me confirma el reembolso y aún no lo he recibido (389€ de mueble + gastos de envío). Estamos a día 31 de diciembre de un pedido que hice el 27 de noviembre. No han sido serios con la entrega ni han cumplido plazos, tampoco con la recogida y todavía tienen mi dinero después de más de un mes de seguimiento. Experiencia nefasta, haceos el favor y comprad en cualquier otra tienda.
27. november 2025
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Penoso
Penoso, no cumplen con el plazo de entrega aún siendo de máximo de 9 dias laborales, pido cancelar el pedido que ni siquiera a sido enviado y una chica robot me dice que no lo puede hacer que rechace el pedido en el momento de la entrega (?????) , regalo de navidad frustrado , no vuelvo a comprar con ellos
10. desember 2025
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Servicio de transporte MRW pésimo
Servicio de transporte MRW pésimo! Verbaudet pone una fecha de entrega que no es real! En estas fechas mi recomendación es pedir con un mes de anticipación…… porque la fecha de entrega no es real. Es el segundo año que me ocurre pensado q el año pasado era algo puntual y veo q no ….
17. desember 2025
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They have not delivered the dolls…
They have not delivered the dolls houses to Cordoba and do not reply to messages. Is this a genuine business or scam?
30. november 2025
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Tiempos de entrega EXCESIVOS
El 30 de noviembre hice un pedido y a 12 de diciembre aún no sé nada de él. Cuando lo hice decían que en 3-5 días salía, pero no siquiera está preparado y me responden que son días laborables, no naturales y que tendré que esperar más. La verdad, una y no más. No recomiendo para nada que compréis aquí, a no ser que tengáis 1 mes para estar esperando.
30. november 2025
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Atención al cliente NEFASTA y…
Atención al cliente NEFASTA y publicidad engañosa. Intento cancelar un pedido 15 minutos después de hacerlo y me dicen que no es posible, cuando luego tardan más de 10 días en enviarlo. NO COMPRAR
11. desember 2025
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Prendas defectuosas.
Compramos una presa en oferta y recomiendamos mirar las prendas minuciosamente, ya que llegan con defectos que pasan desapercibidos a simple vista.
17. november 2025
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Nada recomendable
Nada recomendable. Ponen descuentos que estan bien pero cuando vas a comprar no te deja comprar a ese precio. Me he pasado dos horas intentandolo. Y ya al dia siguiente te permite comprar pero pagando mucho mas. Vaya perdida de tiempo para nada.
29. november 2025
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He comprado en septiembre 3 pantalones…
He comprado en septiembre 3 pantalones de algodón y 3 sudaderas. Todos los pantalones son el mismo producto solo que en difrente color, el de color gris se ha llenado de bolitas desde el primer lavado y está inutilizable. La referencia del producto es Ref: 000000001058598010
Una de las sudaderas también se ha llenado de bolitas Ref: 000000001003502080
Compraba estos productos por la calidad pero está claro que ya no tiene la mima calidad que antes. No veo donde valorar los productos en la web. No volveré a comprar viendo estos resultados.
14. september 2025
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Nos encanta
Pedí un correpasillos y un puzzle. Llegó todo rápido y bien embalado. Se ve que es madera de calidad. Los diseños de los juguetes muy bonitos. Repetiremos.
14. november 2025
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Las devoluciomes son horribles
Las devoluciomes son horribles, te imprimen ellos las etiquetas donde quieren, aunque te pille fatal y no te lo cogen en otro sitio. La.calidad de la ropa no es tanta y hay prendas que tallan muy mal. Además el telefono de atención al cliente es de pega, porque no te contestan nunca. Sale una máqiina que dice que te atiende un agente pero luego te cuelga. No volvería a comprar
3. november 2025
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Dette er Trustpilot
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