Van Mossel Ford - Goes Anmeldelser 

The worst service ever...

Rude, unprofessional, unhelpful.. Delayed deliveries, no apologies, no customer compensation. They keep promising things but don't deliver. Then they deliver half of what the garage ordered for you with a two weeks delay. Then the second part of order comes late and incomplete! again.. still...

If you go there, there's a rude unfriendly secretary with a condescending tone.. If you ask for help for your car, they clearly have no clue what is wrong and so often wrong or clueless and point out things to fix that are not true and not the actual problem. All in all, such a shame for a such a brand name. I wonder if Ford headquarters know about such a shameful service centre!

Vriendelijke en behulpzame baliemedewerkers
Mijn auto werd tip top afgeleverd

An: Van mossel Ford in Goes!
Vielen Dank für den netten Empfang un den schnellen Service. Im Urlaub aus Deutschland in Zeeland konnten wir mit unserem Auto teilweise auf der Autobahn beschränkt fahren, da die Lenkung sehr steiff wurde und die Geschwindigkeit auf 60 km plötzlich von selbst herunterging! Besuchten daher den Service in Goes, die sehr zuvorkommend waren und uns das Problem schilderten! Vielen herzlichen Dank dafür!

Sehr familienfreundlich.

Altijd super aardig personeel en goede service werkplaats. Ik geef geen 5 sterren omdat Van Mossel werkplaats Ritthem sluit en ik nu euro 35,00 voor leenauto moet betalen terwijl ik eerst met leenfiets toe kon.

Zeer vriendelijke en kundige hulp gekregen bij mijn eerste beurt in de garage bij de receptie.

Afgelopen vrijdagnacht zouden wij op vakantie gaan, maar de auto dacht daar anders over. Er gingen allerlei lampjes branden. Na inzet van de ANWB (door Ford Assistance) kon het probleem, ondanks de tomeloze inzet, niet verholpen worden. Zaterdagmorgen naar de garage gegaan en gelukkig hadden ze het desbetreffende onderdeel liggen én konden ze het het gelijk vervangen. Wat een service! Het was later dan gepland maar zo kunnen wij toch onbezorgd genieten van onze vakantie. Dus nogmaals dank hiervoor!

Band was ineens zacht. Kon snel terecht. Op de reparatie gewacht met koffie en leuk gesprek met andere klant. Was zo klaar (bleek een spijker in de band) en de prijs was redelijk.

Snelle analyse van het probleem vlotte en correcte reparatie

Ik had een defecte voorlamp en mocht daarvoor gewoon langs komen zonder afspraak.
Iedereen is ontzettend vriendelijk en ik mocht wachten terwijl mijn auto werd gemaakt.
Het was zo gebeurd. Ik ben zeer tevreden.

Goede adviezen
Auto klaar volgens afspraak
Na onderhoud of reparatie nooit klachten.
Jammer dat er alleen een garage in Goes is en niet meer in Vlissingen: ver rijden en afspraak pas op langere termijn te maken.

Betreft aankoop van een defecte deurgreep. Bestelling was de volgende dag al binnen. Van de monteur kregen wij een schema van het binnenwerk van de deur mee (dit was top!) in combinatie met instructie hoe de greep zelf te vervangen.

De reparatie is voor zover ik het kan bekijken goed en zorgvuldig uitgevoerd. Daarover ben ik tevreden. Wel heeft het lang geduurd voor onze auto gerepareerd werd en vooral op vrijdagmiddag was de bereikbaarheid om vragen te stellen niet optimaal.

Bijzonder klantvriendelijk; er wordt met je mee gedacht!

Leuk bedrijf.. duidelijk ...altijd alles in overleg..

Prima ervaring. serieuze antwoorden op mijn vragen en mijn zorgen.
Auto reed prima op eerste lange rit sinds nieuw . dank v mossel team goes

Prima geholpen