Trenitalia Anmeldelser 

Bonjour,
J'ai pris un billet de train le 21.10.2026 au matin et il a 2 heures de retard et il propose un dédommagement de 25% seulement jusqu'à 119 mn alors que cela a été dépassé.
Et toujours pas de remboursement pour le moment car il ne facilite pas la tâche non plus.

Au top
Simple efficace propre personnel au top
Prix très raisonnable

Le personnel est très agréable et professionnel, et le train est propre, ce qui est très appréciable. Cependant, il y a très peu de place pour les jambes devant les sièges ainsi que peu d’espace pour ranger les valises. De plus, lors de la réservation sur le site, nous avions choisi des places pour deux personnes, avec l’indication que nous serions assis à deux. Finalement, nous nous sommes retrouvés sur des places à quatre, ce qui est assez décevant. C’est dommage, car malgré la propreté du train et la qualité du personnel, ces points pourraient vraiment être améliorés.

Faciiité de réservation, ponctualité, et surtout merci de nous recevoir dans des trains où il y a savons et papiers!

Ponctualité parfaite, confort, silence respecté, pour un prix très compétitif.
Vivement que Trenitalia agrandisse son réseau français !

Premier voyage avec Trenitalia. Très satisfait de la largeur des sièges de la prise électrique du rangement pour les bagages et des prix au wagon bar.
Personnel très agréable

Service ,prix ,confort ,tres bonnes condition de voyage ,boisons offertes ,tranquilite.

Compagnie très satisfaisante 👍🏻
Silencio Area est vraiment calme et c’est une bénédiction pour moi.
Confort d’assise, espace, service, propreté, ponctualité et modernité tout est là.
Personnel souriant et disposé à contribuer.

Mercredi 21 octobre 2026 1h40 de retard suite à la panne d'un train. C'est la 1ere fois que je prends cette compagnie, et j'ai eu le nez fin car les autres affichent entre 3 et 4 h . J'ai aussi un problème de réseau suite aux intemperies.

Francesca et Thomas les contrôleurs m'aident à obtenir le wifi pour prévenir la famille, je le précise car hier en haute Corse c'était l'Apocalypse et je viens de là.

Cerise sur le gâteau 3 mails pour me dire que ce voyage était remboursé

Un service au top car du personnel au top avec un prix qui vaut son prix

Je ne voyagerais que par trenitalia désormais,
La premiere classe moins cher que l'economique chez son concurrent principal! Un vrai service de qualité en 1ere, et un voyage en italie sur les rails francais. le rêve, merci trenitalia! Finalmente!

Tout était presque parfait : la ponctualité, le confort, l'amabilité et le professionnalisme des personnels de bord. Nous n'hésiterons pas à voyager à nouveau avec cette compagnie !

Ma première expérience a été décevante. Le train n'était pas propre, les fauteuils remplis de miettes, la table accolée au siège était pleines de substances collantes, et les vitres étaient tellement sales que je n'ai pas pu voir le paysage. De plus, les toilettes étaient moyennement propres, et il n'y avait plus de savon pour se laver les mains.

J'ai mis une étoile, dommage que je ne puisse pas en mettre aucune.
Après avoir pris mon billet pour 4 personnes, 40€ et passage du portique pour se rendre au train.
2 employés peut aimables, nous disent que les trains Leonardo express sont annulés et bien sûr billets non remboursables !
Bien sûr devant prendre le taxi 55€ dans l'urgence (risque de loupé l'avion), impossible de faire une réclamation a quiconque.

Le voyage avec Trenitalia était super ! Le train était propre, confortable et spacieux. Il était facile à repérer, et ma place était très agréable. C’était magnifique, génial et vraiment intéressant. Une très belle expérience que je recommande vivement !

Le service est au top, équipages toujours très agréables dotés d’un vrai sens du service. Professionnel et agréable pour un tarif défiant toute concurrence.

Au delà des espérances attendues à la réservation.

Expérience qui redonne l'envie de prendre le train à grande vitesse

Embarquement facile grâce au personnel, confort en 2nde supérieur à la moyenne, et départ ainsi qu'arrivé à l'heure.

Franchement c'est la 2ieme fois que je voyage avec cette compagnie et l'expérience est toujours parfaite. Compagnie tres professionnelle depuis la réservation jusqu'au personnel roulant. C'est tres bien, bonne continuation à vous...

Parfait sur tous les aspects. Prix moins élevés que la SNCF ; sièges plus larges, en cuir, avec énormément de places pour les jambes. La seconde vaut la 1ère de la SNCF.
Atout majeur : les wagons "silenzio", au même tarif, où le calme est respecté.
Je ne voyage plus qu'avec Trenitalia entre Paris et Lyon et ai beaucoup de mal à revenir aux TGV SNCF inconfortables, chauds, bruyants, où l'on est entassé pour un prix élevé !
Le service, très soigné, est digne de la 1ère. Le personnel est très agréable.