Toveks Bil Anmeldelser 

MIn upplevelse av Toveks Bil i Stenungsund är följande:
Bokade tid för felsökning av min gasbil.
Ringde vid lunchtid och frågade hur det gick.
"Dom håller på med bilen", svarade en kvinnlig röst,
" ringer dig när den är färdig".
Den samma kvinnliga rösten ringer ca kl. 15.30,
och halade ut sig följande idiotiska besked,
"Vi måste behålla bilen en vecka, så du for hyra
en bil så länge, vi måste behålla bilen för att är
så lite bromsvätska, men lån-bilen måste du
komma hit med kl 7 i morgon.
Jag ber att få prata med en tekniker om bilen,
den kvinnliga rösten svarar: "Ingen av mina
verkmästare är tillgängliga, dom är på möte"
Till detta är det bara att säga: LYCKA TILL!

Sämsta bil verkstaden tog 20000 men bilen var inte lagad. Ville ha 10000 till
O seriös firma . Riktigt dålig
firma.

Nu e jag här igen och skriver om Toveksbil i Lund, har varit inne en gång tidigare utan att få någon som helst uppmärksamhet. Kom in idag på tobaks bil för att jag fått syn på en bil jag velat ha lönge o så står det en inne i beg hallen, tänker ja jag ger det en chans till men nä. Ingen sa hej, frågade om jag behövde hjälp osv. Senast fick jag till svar att jag skulle komma tillbaka igen för att de skulle hjälpa mig o på så vis få mig att känna mig välkommen, detta e skam o jag skäms över att äga en Audi just nu för detta är inte service. Som säljare så ska man se kunden o dess behov, e man upptagen med en annan kund så uppmärksamts man iaf den nya kunden med ett hej. Tro mig jag är säljare jag med jag vet hur det funkar. Till alla som funderar på att besöka toveksbil i Lund, gör inte det. Det är slöseri med er tid, så känner jag det iaf.

Tack och hej

Efter att ha läst alla negativa omdömen av bla. Toveks i Uddevalla måste jag ändå säga att mina kontakter i samband med köp av ny Skoda där har varit positiva.
Säljaren har hela tiden genom en komplicerad process med förseningar från fabrik och ändringar från min sida varit hjälpsam och tillmötesgående. Dessvärre stöp hela affären pga av oförmåga från Skoda att leverera pga materialbrister. Kan dock konstatera att säljarnas möjligheter att följa upp leveranser från Skoda verkar nästan obefintliga. Spårbarhet saknas i praktiken. Dock ingen skugga över säljaren som nog ända gjorde vad han kunde. Tråkigt att jag till slut tvingades avbryta affären när jag inte kunde fortsätta vänta utan besked.

OM jag ändå bara hade förstått att gå in här och läsa på om Toveks Bil innan jag skrev på. Läste bara på om bilen.
Trodde inte i min vildaste fantasi att det i Sverige fanns stora bilfirmor med så extremt låg servicenivå som Toveks Bil eller handlar det om kompetensbrist?
Man blir inte kund, man blir drabbad. Lite som en käftsmäll ungefär.
Det sägs att högmod går före fall.

Intresserad av en bil på Toveks. Får offert från säljaren Jonathan. Jag vill ha ett inbytespris på min bil. Säljaren skall ta hjälp av kollega och lovar återkoppla. Hör ingenting och säljaren svarar inte på mina mail. Kontaktar därför platschef. Får besked att säljaren är sjuk och att han återkopplar till mig på måndag. Efter ytterligare kontakt från mig så hör han tillslut av sig och meddelar att bilen blivit SÅLD. Jag kunde ju inte i min vildaste fantasi tänka mig att de säljer bilen mitt under pågående prisdiiskussion. Jag missade bilen för att Jonathan inte har förmågan att själv värdera min bil, att han inte återkopplar, att han blir sjuk, att han glömmer sin arbetstelefon... Sjukt dålig stil!

Mycket besviken, trodde inte det gick till så här på ett stort företag som TOVEKS.

Oj.. vart ska man börja?! Har aldrig känt en sån här dålig upplevelse innan. Kunde nästan köpt en egen bil via Blocket eller annons på Facebook.

För det första, ingen som helst uppmärksamhet när jag var i bilhallen. Till slut fick jag gå fram och säga att jag vill ha hjälp. Skriver på ett avtal för en leasingbil i mars, meddelar säljaren att jag är i behov av den vecka 28 till min semester. ”Absolut, inga problem. Den får du tills dess”.

Veckor blir till månader och jag hör absolut ingenting ifrån säljaren. Till slut får jag höra av mig (i mitten av juni för att kolla läget inför lovad leverans v.28). Kommer till ett autosvar ”är på semester”. Jag får till slut tag på en annan säljare som meddelar att min säljare har slutat. Brukar man inte meddela sina kunder vem som blir ens nya kontaktperson?!

V.28 närmar sig och jag frågar den nya säljaren om min bil är på g. ”Nej den är kvar i Portugal och ska fraktas med båt, det tar 4-5veckor…” tack för den semestern Toveks!

När 4-5 veckor har gått så ringer jag till Toveks igen, denna gången en ny säljare. ”Vi kan se att bilen är i Sverige men vet inte när den kommer till oss.” (Idag kan man tracka allt men tydligen inte bilar till Toveks).

Till slut, får jag ringa igen och fråga om bilen kommit, ”ja den är här redo för leverans”. (Hade jag inte hört av mig så hade jag väl fortf varit utan bil).

Hämtade ut min bil och fick en genomgång men blev sjukt besviken då säljare nr.1 lovat vissa finesser som inte alls finns med på bilen. SUCK!

Näe.. inte alls en bra upplevelse. Känner mig så besviken över mitt val. Kommer definitivt inte klara av att ha den här bilen i 3år!! Skulle inte rekommendera någon att använda sig av Toveks bil i Trollhättan.

Aldrig Toveks i Skövde igen. Skulle aldrig någonsin rekommendera den till någon!!
Skulle leasa en bil, där jag möts av en säljare som påtalar att just den bilen jag vill ha står i hallen, saknar en service bara. Vi skulle höras samma vecka ett par dagar senare, och efter att jag ringt honom ett X antal gånger utan svar, svarar en annan säljare förvånat och säger "Men han har ju slutat?" Inget jag fått veta... Till följt av att, min bil jag beställt inte ens är byggd ännu och det kommer dröja 2 månader innan den är på plats. Med andra ord blev jag fetlurad av säljaren som uppenbarligen tryckte ut bilar in i det sista utan att ta det minsta ansvar för det. Allt för att få provision. Och någon ny säljare eller kontaktperson fick jag inte heller, vilket man bör få.
Redan här hamnade vi långt under stolarna. Vid en orginalservice som ingår med serviceavtalet påpekar Toveks att vi inte alls har en leasingbil hos dem? Och jag ska behöva strida för servicen, den står på parkeringen? Kolla i era system? Jag har en leasingbil hos er?! Helt sjukt i mina ögon...
Riktigt otrevlig personal i verkstaden där en äldre man anser att kvinnor under 25 inte kan fylla på olja i bilen utan att kvinnor ska ha en pappa eller sambo som gör detta åt en. Sexistiskt och märkligt påstående, det hela slutade med att jag fick en dunk spolarvätska som ursäkt när jag ifrågasätter vad det är för j*vla sätt att bete sig på?
Ingen säljare verkar ha koll på att denna leasingbil finns hos dem, att den ska lämnas tillbaka en viss tid och allt därtill. Får endast till svar att "bilen hör hemma hos försäkringsbolaget" det är ingen som vill ta något ansvar för detta, vilket också är konstigt.
Ännu värre är att man inte ens kan få frågan om man vill köpa ut bilen eller leasa en ny. Självklart skulle jag aldrig gynna dem på något sätt och inte göra något av alternativen. Däremot ska man iallafall få frågan och möjligheten, men den frågan kommer tydligen per papperspost? Där jag heller inte fått något och till svar på det får jag "Det har nog hamnat mellan stolarna".
Testprotokollet lär vara högst saltat, vilket jag ska få på sms, känns oseriöst att inte kunna gå igenom bilen ihop med säljare eller testledare. Och att inlämningen sker via bankid. Toveks skövde verkar vilja ha så lite personlig kontakt med sina kunder som möjligt. Sjukt otrevliga bemötanden, dålig service och besvikelsen är stor.
Jag känner mig lurad, ingen vill ta något ansvar för att vi hamnat mellan stolarna, inte ens en ursäkt för det.

Tänk dig för innan du leasar en bil där, 3 år med magsår och strider... usch nej tack!!

Ja, det är lätt att vara efterklok.
Hade jag läst omdömena generellt om Toveks Kinna hade jag definitivt inte köpt någon bil.
Säljaren bör börja om från början & eventuellt göra ett studiebesök på någon proffesionellt bilhandlare där man lär sig lite om service och bemötande.
Detta leder till att jag aldrig någonsin kommer köpa något från Toveks bil.

Vi går o funderar på leasing av en bil,men fick höra av en kund som leasar en A3 Audi, hos Toveks i Borås.
Hon fick i dagarna problem med växeln. Lämnade in bilen, fick då reda på att reparationen skulle kosta henne 33 000 kr. Men hade hon tagit ytterligare en försäkring utöver den hon tog, skulle den täcka denna
skada. Men man tror ju inte denna skada ska uppträda
på en bil som bara gått 4000 mil. Med andra ord leasa aldrig en Audi, som inte tar ansvar för sina dåliga bilar, och absolut inte leasa från Toveks Bil i Borås. Kan man aldrig höra ngt. positivt,o att ingen vill ta ansvar. Allt går bara ut på att tjäna pengar!😢
Stackars denna ensamstående mamma

Toveks Lund
Mycket nöjd alltid fin service till bra priser och rekonden av min bil blev bättre än förväntan riktig nybils känsla

Otroligt missnöjd med min service, alltid trott att toveks ska vara seriösa sen jag köpte min Audi för 2 år sen men det är verkligen ett lotteri vem du får som hanterare där inne! Min bil hade 2 felkoder bilen var inlämnad 1,5 månad och dom har inte kunnat hitta felen! Varje samtal är det enda dom säger att det ska byta saker för över 15000 ena dagen är kamremmen dålig dagen efter såg den helt okej ut igen. Otroligt missnöjd faktiskt! 20 år gammal och har inte bra koll på bilar själv, men rekommenderar ingen att åka dit om du inte är någon slags casinomissbrukare för ett lotteri är det och oddsen är inte på din sida som kund! Menonomen gjorde förresten jobbet på 2 dagar för HALVA priset! Aldrig mer Skövdes toveks.

MITT VÄRSTA VERKSTADSBESÖK NÅGONSIN!!!!

Bilen blev bestulen på bensin och tanken borrad i, bärgades till toveks 12 dec.
Alla fel toveks (ULRICEHAMN) gjort:

1. Toveks sa att det skulle ta max 1 dag att få svar ang kalkylen, efter 4 arbetsdagar hade de ej fått svar och EJ KOLLAT UPP vad som va fel.
2. Efter dessa dagar kontaktade JAG, KUNDEN, försäkringsbolaget som då sa att toveks ej skickat nåt. (Vem vet hur lång tid de tagit med kalkylen om inte jag kontaktat).
3. Jag bad då toveks skicka en ny, och sedan kontaktade JAG, KUNDEN, försäkringsbolaget igen som sa att toveks fortfarande ej skickat nåt.
4. Har ej vart lätt att konversera med toveks då de hela tiden hänvisar mig till Johan på verkstaden som EJ VET HUR EN TELEFON FUNKAR! Han sa alltid ”Jag ringer upp senare idag” men gjorde aldrig de förrän jag ringt och tjatat på växeln minst 3 gånger. I växeln sa de till och med ”Har han inte ringt än?!?!”.
5. Samma problem med bilen har hänt närstående, och då bara tagit en vecka att fixa. hade toveks gjort rätt från början och kollat upp hade de fått färdigt bilen innan jul då de hade 1,5 vecka på sig.
6. Istället blev de mycket senare och Johan sa att den skulle va färdig 5 Januari, som sedan blev 8 Januari.
7. Johan skulle ringa mig 8:e Januari o säga när bilen va färdig. Jag väntade spänt till 20 i 4, inget samtal från Johan än, så jag ringde växeln som sa att den va klar. Bilen va igendränkt i snö så den hade stått där KLAR HELA DAGEN utan att Johan ringt.
8. När jag fick bilen hade de inte fått in mitt nya tanklock än så jag fick köra runt med den i 3 VECKOR UTAN LOCK SOM EN SATANS MÅLTAVLA!!!
9. Efter 3 veckor o de skulle få på den visade de sig att de missat att få in låset till locket, gick ej att låsa alltså.(Måltavla igen)
10. Veckan efter skulle Johan ringt direkt o sagt till mig när de fått låset. INGET SAMTAL. Efter 24 samtal till Johan måndagen efter når jag fram halv 4 o han säger att de fått den förra veckan, men att han glömt ringa mig. Han sa ”Kan faktiskt inte svara på varför jag ej ringt”.
11. Bilen blev klar den 19:e Februari.
12. 12 dec - 19 feb. Skulle vart färdigt innan jul.
13. Ingen ersättning, ingen lånebil. INGENTING blev jag erbjuden. Allt jag fick va en halvdan ursäkt från Johan samt en dunk glykol jag skulle köpa. typ 100 spänn mot min självrisk på 1,5 tusen samt väntan i 2 mån.

SKAMLIGT BETEENDE!! UPPMANING TILL KUNDER, VÄLJ EJ TOVEKS BIL!!!

Mycket otrevligt bemötande i kundmottagningen. Speciellt från en person. Och Inte första gången och jag är inte ensam att varit med om detta. Dessutom stor okunskap ang bilar. Varnar alla för detta företag. Aldrig mer Toveks för min del. 😡🤬 Det handlar om Toveks Trollhättan

Så besviken på toveks kinna. Aldrig mer nån bil affär från detta företag.

Toveks Bil i Skee är mycket tillmötesgående, trevlig personal och bra på alla vis.

Efter att undvikt Toveks Borås många år på grund av kasst bemötande i Audi Hallen gav jag Toveks i Ulricehamn en chans för något år sedan. Vilka trevliga proffsiga och ödmjuka säljare!

Jag fick problem med att kylarvätska läckte. Ringde Toveks bil och de sa att det var svårt att få hjälp av dem närmaste veckan. Men efter att jag berättade jag skulle på långresa om en vecka, så fixade de en tid inom en vecka. När väl bilen var på plats så fick jag mycket bra information om vad de skulle göra och kostnaden för det. Nu 2 1/2 vecka senare har inte systemet läckt någon kylarvätska. Det känns som jag lita oå dem och att de är professionella i sitt arbete. De är dyra, men får jag bra hjälp så är det värt alla pengarna. Tack Toveks bil i Skövde!

Sådär ljuger o har sig

Skoda Bäckebol: Väldigt bra service och hjälpsamma när min tredje spridare gick sönder.